智能家居系统安装及质保协议

智能家居系统安装及质保协议合同编号：__________第一章合同双方信息第一条合同双方1.1甲方（以下简称“甲方”）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系方式：____________________1.2乙方（以下简称“乙方”）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系方式：____________________第二章项目概述第二条项目名称2.1本合同项目名称为：智能家居系统安装及质保。第三条项目内容3.1甲方委托乙方在甲方指定的场所进行智能家居系统的安装。3.2安装内容主要包括但不限于：智能照明、智能安防、智能温控、智能音响等系统。第四条项目地点4.1项目地点：____________________第五条项目时间5.1安装开始时间：____________________5.2安装完成时间：____________________第三章系统设计及设备第六条系统设计6.1乙方应根据甲方需求，设计符合甲方使用习惯的智能家居系统。6.2系统设计应包含以下内容：6.1.1系统架构图6.1.2设备清单6.1.3系统功能说明6.1.4系统操作手册第七条设备要求7.1乙方应选用符合国家标准和行业标准的设备进行安装。7.2设备品牌及型号应经甲方同意。7.3设备功能指标应符合甲方要求。第八条设备采购8.1乙方应根据甲方需求，负责采购符合要求的设备。8.2采购设备的价格、质量、交货时间等由双方另行协商确定。第九条设备验收9.1甲方在收到设备后，应在三个工作日内对设备进行验收。9.2验收合格后，甲方应在验收报告上签字确认。第四章安装施工第十条安装施工10.1乙方应按照系统设计方案和设备清单进行安装施工。10.2安装施工过程中，乙方应保证施工质量，不得损害甲方设施。第十一条施工进度11.1乙方应在合同约定的安装完成时间内完成安装工作。11.2如遇特殊情况，乙方应提前通知甲方，并协商调整施工进度。第十二条施工安全12.1乙方在施工过程中应遵守国家相关安全生产法规。12.2乙方应采取必要的安全措施，保证施工安全。第五章质保与服务第十三条质保期限13.1乙方对安装的智能家居系统提供一年质保服务。13.2质保期内，如因乙方原因导致系统故障，乙方应免费维修或更换设备。第十四条质保服务14.1乙方应在接到甲方故障报告后，在二十四小时内响应。14.2乙方应在二十四小时内到达现场进行故障排查和维修。第十五条服务响应时间15.1乙方应在接到甲方服务请求后，根据服务级别约定的时间进行响应。15.2乙方应保证在服务响应时间内，完成服务任务。第十六条服务费用16.1在质保期内，乙方提供的服务均为免费。16.2质保期满后，乙方提供的服务将按市场标准收取费用。第十七条保密条款17.1双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。第十八条合同生效及终止18.1本合同自双方签字盖章之日起生效。18.2合同期满或双方协商一致终止时，本合同自动失效。第十九条合同争议解决19.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，提交______________仲裁委员会仲裁。第二十条其他20.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。20.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第六章系统验收与交付第十九条系统验收19.1系统安装完成后，乙方应通知甲方进行系统验收。19.2验收内容包括但不限于：19.1.1系统功能是否满足设计要求19.1.2设备安装位置是否合理19.1.3系统操作是否简便易行19.1.4系统运行是否稳定可靠第二十条验收程序20.1验收前，乙方应向甲方提供验收标准和验收方案。20.2验收过程中，甲方有权要求乙方对系统进行必要的说明和演示。20.3验收合格后，双方应在验收报告上签字确认。第二十一条交付使用21.1系统验收合格后，乙方应在三个工作日内将系统交付甲方使用。21.2交付时，乙方应提供完整的系统操作手册和技术支持。第七章质保期内的维护与服务第二十二条质保期内维护22.1乙方应在质保期内对系统进行定期检查和维护。22.2如发觉系统存在故障，乙方应在接到通知后及时进行修复。第二十三条技术支持23.1乙方应提供24小时在线技术支持服务。23.2技术支持服务包括但不限于：23.1.1系统操作指导23.1.2故障排除23.1.3系统升级第二十四条维护记录24.1乙方应记录每次维护的详细情况，包括维护时间、内容、结果等。24.2维护记录应保存至少五年。第八章质保期后的服务与费用第二十五条质保期后服务25.1质保期满后，乙方应提供系统维护和技术支持服务。25.2质保期后服务的费用标准由双方另行协商确定。第二十六条服务响应时间26.1质保期后，乙方应在接到甲方服务请求后，根据服务级别约定的时间进行响应。26.2乙方应保证在服务响应时间内，完成服务任务。第二十七条服务费用支付27.1甲方应在每月底前支付当月的服务费用。27.2乙方应在收到服务费用后七个工作日内提供服务费用发票。第九章数据安全与隐私保护第二十八条数据安全28.1乙方应采取必要的技术和管理措施，保证系统数据的安全。28.2未经甲方同意，乙方不得泄露、篡改或删除甲方数据。第二十九条隐私保护29.1乙方应遵守国家有关个人信息保护的法律、法规。29.2乙方应采取必要措施，防止用户个人信息泄露。第三十条用户隐私承诺30.1乙方承诺对用户个人信息严格保密，不对外泄露。30.2用户有权要求乙方删除其个人信息。第十章系统升级与扩展第三十一条系统升级31.1乙方应根据技术发展和市场需求，对系统进行定期升级。31.2系统升级应不影响现有功能和使用。第三十二条系统扩展32.1甲方如需对系统进行扩展，应提前与乙方协商。32.2系统扩展费用由双方另行协商确定。32.1乙方应根据甲方需求，提供系统扩展方案。32.2系统扩展应在不影响现有系统稳定性的前提下进行。第十一章培训与用户手册第三十一条培训内容31.1乙方应在系统验收合格后，对甲方人员进行系统操作培训。31.2培训内容应包括但不限于：31.1.1系统基本操作31.1.2系统故障排除31.1.3系统安全防护第三十二条培训方式32.1培训方式包括现场培训、远程培训和在线培训。32.2甲方可根据自身需求选择合适的培训方式。第三十三条培训时间与地点33.1培训时间由双方协商确定，一般不超过两天。33.2培训地点可选择在甲方单位或乙方指定地点。第三十四条用户手册34.1乙方应提供详细的用户手册，包括系统操作步骤、故障排除指南等。34.2用户手册应随系统交付给甲方。第十二章系统运行与监测第三十五条系统运行监测35.1乙方应建立系统运行监测机制，实时监控系统运行状态。35.2如发觉系统异常，乙方应及时通知甲方并采取措施解决。第三十六条运行报告36.1乙方应定期向甲方提供系统运行报告，包括系统运行状态、故障情况等。36.2运行报告应详细记录系统运行数据，便于甲方了解系统运行情况。第三十七条系统优化37.1乙方应根据系统运行数据，对系统进行定期优化。37.2系统优化应在不影响系统稳定性和安全性的前提下进行。第十三章合同解除与终止第三十八条合同解除条件38.1如一方违反本合同约定，另一方有权解除合同。38.2合同解除条件包括但不限于：38.1.1乙方未按约定时间完成系统安装38.1.2乙方未按约定提供质保服务38.1.3甲方未按约定支付费用第三十九条合同终止39.1合同期满，合同自动终止。39.2双