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业务运行状况统计表序号业务类别业务量（件/笔）完成率（%）完成时间（天）平均完成时间（天）成本（元）成本率（%）客户满意度（%）质量问题（件/笔）质量问题率（%）1类别12类别23类别34类别45类别5表格说明：序号：业务类别对应的序号。业务类别：不同业务类别的名称。业务量（件/笔）：统计各类业务的总数量。完成率（%）：完成业务量与业务总量的比例。完成时间（天）：业务完成所需的总天数。平均完成时间（天）：所有业务完成时间的平均值。成本（元）：完成业务所花费的总成本。成本率（%）：成本与业务总量的比例。客户满意度（%）：客户对业务完成情况的满意度。质量问题（件/笔）：业务过程中出现的问题数量。质量问题率（%）：质量问题与业务总量的比例。注意：表格中数据需要根据实际情况填写。表格中留白部分可用于填写备注或补充信息。序号业务部门业务类型业务量完成率平均耗时成本成本控制率客户满意度服务质量改进建议1部门A类型12部门B类型23部门C类型34部门D类型45部门E类型5合计表格说明：序号：各业务条目的编号，便于查阅和追踪。业务部门：执行该业务的具体部门名称。业务类型：具体业务活动的分类。业务量：统计的业务数量或次数。完成率：业务完成量与总业务量的比例。平均耗时：完成一项业务平均所需的时间。成本：完成业务所发生的总成本。成本控制率：成本控制目标的达成比例。客户满意度：客户对业务完成结果的满意度评分。服务质量：业务完成的质量状况，可以用问题数或缺陷率等指标表示。改进建议：针对业务运行中存在的问题提出的改进措施或建议。合计：对上表中所有条目相关数据的汇总。序号产品线销售周期销售数量销售额（万元）利润率客户满意度市场反馈改进措施备注1产品A13个月2产品B36个月3产品C612个月4产品D1224个月5产品E24个月以上总计表格说明：序号：产品的顺序编号。产品线：公司销售的不同产品或服务线。销售周期：产品从销售到最终销售完成的平均时间范围。销售数量：在一定周期内销售的产品数量。销售额（万元）：销售数量乘以产品单价得到的销售额。利润率：销售额减去成本后的利润与销售额的比率。客户满意度：客户对产品或服务的满意度评分。市场反馈：市场对产品或服务的评价和反馈。改

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