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文档简介

1质量分级及“领跑者”评价要求健康管理保健服务本标准规定了健康管理保健服务质量及企业标准水平评价的指标体系和评价方法以及等级划分。本标准适用于健康管理保健服务质量及企业标准水平评价。相关机构开展质量分级和企业标准下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用RB/T307-2017保健服务组织4通用指标体系4.1基本要求4.1.1近三年，企业无较大及以上环境、安全、质量事故。4.1.2企业无不良信用记录。4.1.3企业应建立并运行满足健康管理保健服务需要的管理体系。4.1.4健康管理保健服务应为企业规模化提供的服务。24.2评价指标分类4.2.1健康管理保健服务质量分级及“领跑者”管理、安全管理、信息沟通、检视与内部审查、不合格服务的处置和服务改进、管理、信息沟通、检视与内部审查、不合格服务的4.3评价指标要求基础指标材料格评3健康管理保健服务机构不可提供的服务项目，包括微创类技术、中药灌洗肠以及其他具有创伤组织应在其经营场所醒目位置悬挂营业执照等资质/许4组织应符合当地政府对卫生防疫等突发事件的要求，并管理人员应为了解本组织和其经营场所所提供的服务项目的有关知识，具有指导或解决管理过程中具体问题的管理人员应了解相关的国家法律法规和行业主管部门规技能人员应具备相关部门颁发的技能培训证书，或具有5服务场所内应有独立消毒操作间/区，消毒6容表74.5.3.3.1和GB/T30443-4.5.3.3.2和GB/T30443-语节目应向顾客确认服务项目内容、价格后，按照保健项目服8品施品91查1进核心指标责15.2.3.2.1、本服务礼仪1服务流程服务设施、设备器具和1用品查1进业标准并按照有关要求

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