标准解读
《SB/T 11235-2023 人像摄影服务机构诚信评价规范》是一项针对提供人像摄影服务的企业或机构设定的国家标准,旨在通过一系列具体要求来评估这些服务提供商在业务操作中的诚信度。该标准涵盖了多个方面,包括但不限于企业的基本信息、服务质量、合同履行情况以及消费者权益保护等。
首先,在企业基本信息部分,标准规定了需要公开的信息范围,比如企业名称、地址、联系方式等,确保透明度。此外,还对企业的经营资质提出了明确要求,保证所有活动都在法律框架内进行。
其次,对于服务质量而言,《SB/T 11235-2023》强调了从预约到最终交付整个过程中各个环节的服务水平。这不仅涉及到摄影师的专业技能,还包括客户服务态度、拍摄环境舒适度等方面,力求给顾客带来满意的体验。
再者,关于合同条款及履行情况,本标准特别指出双方应签订书面协议,并详细列出服务内容、价格、支付方式、版权归属等重要信息。同时,也明确了违约责任与解决争议的方式,以保障双方权益。
最后,在消费者权益保护领域,《SB/T 11235-2023》鼓励建立完善的投诉处理机制,快速响应并妥善解决顾客提出的问题。此外,还提倡采用多种渠道收集反馈意见,持续改进服务质量。
此标准为行业内各相关方提供了清晰的操作指南,有助于提升整个行业的服务水平和信誉度,促进健康有序的发展。
如需获取更多详尽信息,请直接参考下方经官方授权发布的权威标准文档。
....
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- 现行
- 正在执行有效
- 2023-02-15 颁布
- 2023-09-01 实施




文档简介
ICS0310001
CCSA.10.
中华人民共和国国内贸易行业标准
SB/T11235—2023
人像摄影服务机构诚信评价规范
Specificationfortrustworthinessassessmentofportraitphotographyserviceagency
2023-02-15发布2023-09-01实施
中华人民共和国商务部发布
中国标准出版社出版
SB/T11235—2023
目次
前言
…………………………Ⅲ
范围
1………………………1
规范性引用文件
2…………………………1
术语和定义
3………………1
评价要求
4…………………1
评价指标
5…………………1
评价方法
6…………………1
等级划分
7…………………2
评价结果发布及评价级别调整
8…………2
附录规范性否决项
A()…………………3
附录规范性诚信评价指标和分值
B()…………………4
参考文献
………………………6
Ⅰ
SB/T11235—2023
前言
本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起草规则的规定
GB/T1.1—2020《1:》
起草
。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利本文件的发布机构不承担识别专利的责任
。。
本文件由中华人民共和国商务部服务贸易和商贸服务业司归口
。
本文件起草单位安徽蓝坤坊文化传媒有限责任公司芜湖市薇薇新娘婚纱摄影有限公司亳州市
:、、
圆梦婚纱摄影有限责任公司中国人像摄影学会安徽省摄影行业协会安徽工匠质量标准研究院有限
、、、
公司北京市摄影行业协会辽宁省人像摄影行业协会安徽巴黎婚纱摄影有限公司南宁市永恒影像有
、、、、
限公司
。
本文件主要起草人闫太昌贺旭明贺世节丁智宇李程明武家增韩悦志向成张仁杰黄虹
:、、、、、、、、、。
Ⅲ
SB/T11235—2023
人像摄影服务机构诚信评价规范
1范围
本文件规定了人像摄影服务机构诚信评价的评价要求评价指标等级划分评价结果发布及评价
、、、
级别调整描述了相应的评价方法
,。
本文件适用于第三方诚信评价机构或社会团体开展人像摄影服务机构的诚信评价活动其他相关
,
评价活动参照使用
。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款其中注日期的引用文
。,
件仅该日期对应的版本适用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于
,;,()
本文件
。
信用服务机构诚信评价业务规范
GB/T22119—2017
企业诚信管理体系
GB/T31950
企业信用档案信息规范
GB/T31952
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件
。
31
.
诚信评价trustworthinessassessment
对信用主体在某一时期的诚信状况进行记录分析和评估并用特定符号标明其诚信状况的活动
、,。
来源
[:GB/T22117—2018,9.5]
4评价要求
第三方诚信评价机构或社会团体开展诚信评价应遵守客观公平公正安全的基本原则诚信信息
、、、,
采集诚信评价程序应符合的要求
、GB/T22119—2017。
5评价指标
诚信评价指标应符合附录和附录的要求
AB。
6评价方法
61应采用定性评价和定量评价相结合的评价方法宜先参考附录的否决项指标再按照附录的
.
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