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文档简介

2025年铁路客运站服务合同甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方委托乙方提供铁路客运站服务事宜，达成以下合同：第一条合同主体1.1甲方为我国合法设立的企业法人，具备独立法人资格，有权签订并履行本合同。1.2乙方为具有合法经营资格的铁路客运服务提供商，具备提供本合同约定的服务能力。第二条服务内容2.1乙方应根据甲方的要求，为甲方提供____年铁路客运站服务工作，具体服务内容包括：a)票务服务：包括车票销售、退票、改签等；b)客运服务：包括旅客咨询、行李托运、候车服务等；c)安全服务：包括旅客安检、行李安检、客流管理等；d)其他与铁路客运站服务相关的工作。第三条服务质量及标准3.1乙方应按照国家及行业的相关规定，确保提供的服务符合以下标准：a)服务态度：乙方工作人员应热情、耐心、细致地为旅客提供服务；b)服务效率：乙方应在规定时间内完成旅客的票务、行李等业务办理；c)服务安全：乙方应确保旅客的人身及财产安全；d)服务环境：乙方应保持车站环境整洁、舒适。第四条服务期限4.1本合同自____年____月____日起生效，至____年____月____日止。第五条费用及支付5.1甲方应按照本合同约定的服务内容、质量和标准，向乙方支付服务费用。具体费用如下：a)票务服务费用：按照实际售票金额的____%支付；b)客运服务费用：按照旅客人数的____元/人次支付；c)安全服务费用：按照实际安检人数的____元/人次支付；d)其他服务费用：根据实际发生情况协商确定。5.2甲方应在合同生效后____个工作日内，将服务费用支付至乙方指定的账户。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。6.2若乙方未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付合同总金额的____%作为违约金。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。8.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充

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