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文档简介

2025年电子产品技术支持策划协议书甲方：（以下简称“甲方”）乙方：（以下简称“乙方”）鉴于甲方在电子产品领域的专业能力及市场地位，乙方作为甲方的重要合作伙伴，为保障甲方电子产品在市场上的稳定运行，提高用户满意度，双方经充分协商，达成如下技术支持策划协议：一、协议背景1.1甲方是一家专注于电子产品研发、生产、销售的企业，产品在市场上具有较高的知名度和市场份额。1.2乙方是一家专业的技术支持服务公司，具备丰富的电子产品技术支持经验和服务能力。1.3双方本着互利共赢的原则，决定就甲方电子产品技术支持策划事项达成协议，共同推进甲方产品市场发展。二、协议内容2.1技术支持范围2.1.1乙方为甲方提供以下技术支持服务：（1）产品售前技术咨询服务；（2）产品安装、调试及维修服务；（3）产品售后服务；（4）产品技术升级及优化建议；（5）其他与电子产品技术支持相关的服务。2.1.2乙方根据甲方产品特点和市场需求，为甲方提供定制化的技术支持方案。2.2技术支持团队2.2.1乙方成立专门的技术支持团队，负责甲方电子产品技术支持工作。2.2.2乙方技术支持团队成员具备以下条件：（1）具备相关专业背景和资格证书；（2）熟悉甲方产品和技术；（3）具备良好的沟通和协作能力。2.3技术支持质量保障2.3.1乙方保证所提供的技术支持服务符合国家相关法律法规和行业标准。2.3.2乙方对所提供的技术支持服务质量负责，确保甲方用户满意度。2.3.3乙方定期对技术支持服务进行自我评估，及时改进服务质量和水平。2.4技术支持费用2.4.1甲方支付乙方技术支持服务费用，具体金额和支付方式双方协商确定。2.4.2乙方在收到甲方支付的技术支持服务费用后，按照约定提供相应服务。2.5合作期限2.5.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。2.5.2合同期满后，双方如愿意继续合作，可协商签订新的合作协议。三、双方权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权要求乙方按照协议约定提供技术支持服务。3.1.2甲方应按照约定支付乙方技术支持服务费用。3.1.3甲方应积极配合乙方开展技术支持工作，提供必要的资料和协助。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权要求甲方按照约定支付技术支持服务费用。3.2.2乙方应按照协议约定提供技术支持服务，确保服务质量。3.2.3乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露甲方产品和技术信息。四、违约责任4.1双方应严格按照本协议约定履行各自的权利与义务，如一方违反协议，另一方有权要求违约方承担违约责任。4.2由于乙方原因导致甲方产品技术支持服务未能达到约定质量标准，乙方应承担相应的赔偿责任。4.3由于甲方原因导致乙方无法正常提供技术支持服务，甲方应承担相应的违约责任。五、争议解决5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。5.2如协商不成，任何一方均有权向协议签订地人民法院提起诉讼。六、其他事项6.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协

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