克拉玛依职业技术学院《社会保障学》2023-2024学年第二学期期末试卷

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《社会保障学》2023-2024学年第二学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共部门的绩效管理体系通常包括多个环节。以下哪个环节是绩效管理的基础？（）A.绩效计划B.绩效监控C.绩效评估D.绩效反馈2、公共管理中的行政伦理对于规范行政行为具有重要意义。以下关于行政伦理的说法，错误的是（）A.行政伦理强调公职人员的道德责任B.行政伦理可以通过法律法规来强制约束C.行政伦理仅仅是对公职人员个人品德的要求D.良好的行政伦理有助于提升政府形象3、公共管理中的绩效沟通对于提高绩效管理效果至关重要。以下关于绩效沟通的作用，不正确的是（）A.及时反馈绩效信息B.促进员工自我发展C.增加员工工作压力D.建立良好的工作关系4、公共服务的提供方式多种多样，既有政府直接提供，也有通过市场机制或社会组织来实现。对于基本公共服务，以下哪种提供方式更能保障公平性？（）A.政府提供B.市场竞争C.社会组织参与D.公私合作5、公共服务的提供需要考虑公平与效率的平衡，以下关于公平与效率关系的描述，不正确的是：（）A.公平与效率相互依存、相互促进B.追求公平必然牺牲效率C.在一定条件下，公平与效率可以兼顾D.应根据具体情况合理权衡公平与效率6、公共部门人力资源的招聘需要遵循公平、公正、公开的原则，以下关于招聘流程的描述，错误的是：（）A.制定招聘计划、发布招聘信息、筛选简历B.组织面试、进行背景调查、做出录用决策C.招聘过程中可以存在歧视和偏见D.对招聘效果进行评估和反馈7、公共部门的战略管理需要明确使命、愿景和目标。对于一个致力于改善社会福利的公共部门，以下哪个目标更具有可衡量性和可操作性？（）A.提高社会福利总体水平B.降低贫困人口比例C.增加社会福利项目数量D.提升社会公众对福利政策的满意度8、公共危机管理中的信息发布需要遵循一定原则。以下关于公共危机信息发布原则的表述，错误的是（）A.及时性原则B.准确性原则C.保密性原则D.客观性原则9、政府在公共管理中扮演着主导角色，以下关于政府职能转变的方向，正确的是：（）A.从管理型政府向服务型政府转变B.弱化政府在经济领域的宏观调控职能C.减少政府在社会事务中的参与度D.政府职能应更加侧重于直接干预市场10、公共部门人力资源管理具有其特殊性，以下关于公共部门人力资源管理特点的描述，不正确的是：（）A.强调政治回应性和社会公平B.人员的晋升主要依据个人绩效C.注重法律法规和伦理道德的约束D.以公共服务为导向11、公共管理中的行政改革是不断推进的过程，以下关于行政改革动力的分析，不正确的是：（）A.适应经济社会发展的需要B.消除行政体制内部的弊端C.完全由外部因素推动，内部缺乏改革动力D.公众对高效优质公共服务的需求12、公共管理中，政府在应对突发公共卫生事件时，需要综合运用多种政策工具和资源调配手段。以下哪种政策工具在资源快速集中和调配方面发挥的作用最为关键？（）A.财政政策B.行政命令C.税收政策D.货币政策13、公共政策的评估是政策过程的重要环节。以下哪种评估方法侧重于评估政策产生的实际效果？（）A.过程评估B.结果评估C.效益评估D.价值评估14、公共管理中的公共安全管理涉及多个领域和环节。以下关于公共安全管理的原则，不包括（）A.预防为主B.综合治理C.事后补救D.以人为本15、公共服务的创新是提高服务质量和满足公众需求的重要途径。对于公共医疗服务的创新，以下哪种方式更有可能提高医疗资源的利用效率？（）A.引入远程医疗技术B.增加医疗机构数量C.提高医疗服务价格D.扩大医保覆盖范围二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）公共服务的合作生产是整合多元主体资源的有效方式，请分析公共服务合作生产的概念、模式和影响因素，探讨如何促进公共服务的合作生产。2、（本题5分）阐述公共管理中的公共服务的公众参与机制的完善，分析公众参与的障碍和促进公众参与的措施，增强公共服务的民主性和公正性。3、（本题5分）公共危机管理是公共管理的重要领域，请说明公共危机的特点和分类，并详细论述公共危机管理的阶段和每个阶段的主要任务。4、（本题5分）论述公共管理中的“公共部门战略规划”，包括其步骤、方法和应注意的问题。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）公共管理中的公共服务外包在提高服务效率和质量方面具有一定潜力。请论述在公共服务外包过程中，如何明确政府与外包企业的责任边界，加强对外包服务的质量监督和绩效评估，保障公共利益不受损害。2、（本题5分）探讨公共管理部门在促进公共服务与公共文化服务体系融合方面的模式和路径，如何提升公共文化服务在公共服务中的地位和作用。3、（本题5分）公共卫生事件的应对需要公共管理部门的高效协同和全社会的共同参与。请论述在应对公共卫生事件时，政府、医疗机构、社会组织和公众各自应承担的责任和作用，以及如何建立健全应急管理体系，提高应对能力。4、（本题5分）公共管理中的公共服务满意度调查是了解公众需求和评价服务质量的重要手段。请详细论述公共服务满意度调查的设计、实施和结果运用，分析影响满意度的因素，提出基于调查结果改进公共服务的建议和方案。5、（本题5分）公共管理中的公共服务的跨部门协同创新，论述不同公共部门之间如何协同创新公共服务，打破部门壁垒，分析跨部门协同创新中存在的问题及解决思路。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）一个城市的社区体育设施老化，更新维护不及时。分析政府应如何加强社区体育设施的管理和维护。2、（本题10分）某城市的公共自行车系统运营成本高，可持续性差。请分析原因，并提出降低运营成本、提高可持续性的措施。3、（本题10分）某地区为