厂家老师下店流程

REPORTCATALOGDATEANALYSISSUMMARYRESUME厂家老师下店流程演讲人：日期：目录CONTENTSREPORT下店前准备工作到店后初步接触与交流深入开展培训指导工作跟进反馈并调整策略方法总结成果并规划未来合作计划01下店前准备工作REPORT了解店铺销售的产品类型、品牌、价格区间等。店铺产品了解店铺的主要客户类型、购买习惯、消费能力等。店铺客户01020304了解店铺的地理位置、面积、人员规模、经营状况等。店铺概况了解店铺在当地的竞争情况、市场地位等。店铺竞争情况了解店铺背景信息明确下店的主要目标，如提升店铺业绩、培训店员、推广新产品等。下店目的根据下店目的，制定具体的任务计划，包括销售目标、培训计划、市场调研等。下店任务根据任务的紧急程度和重要性，合理安排各项任务的优先级。任务优先级明确下店目的与任务010203准备产品手册、宣传海报、促销活动等宣传资料。宣传资料准备相关资料和工具根据店员的知识水平和需求，准备相关的培训资料和教材。培训资料准备演示用的设备、销售辅助工具等。工具和设备准备销售报表、客户记录表等表格和文档，方便下店后使用。表格和文档沟通方式确定与店铺负责人或店员沟通的方式，如电话、邮件、微信等。沟通内容确认下店的具体时间、地点、参与人员等，确保双方协调一致。提醒事项提前告知店铺需要准备的事项，如下店人员的到店时间、需配合的工作等。030201与店铺沟通确认时间安排02到店后初步接触与交流REPORT以便店员确认身份及厂家信息。递上名片或相关证件包括品牌、历史、产品特点等，增强店员信任感。简短介绍厂家背景包括所属厂家、职位及工作职责等。清晰阐述自己姓名及身份自我介绍及身份说明如工作状态、销售业绩等，展现关心与尊重。询问店员近况如天气、新闻、热门话题等，营造轻松氛围。聊生活话题肯定店员工作表现，赞美店铺环境及陈列。赞美店员及店铺寒暄并拉近与店员关系010203了解店员对产品的熟悉程度及需求。询问店员对产品的了解程度了解店员在销售过程中遇到的困难及问题，提出解决方案。探讨销售难点及问题了解店员对销售业绩、职业发展等方面的期望，以便制定合作计划。询问店员期望目标了解店员需求及期望目标明确合作目的根据店员需求及市场情况，提出具体的合作方案及支持措施。提出合作方案协商并达成共识与店员共同讨论合作方案，调整优化，确保双方达成共识并明确各自职责。阐述厂家与店铺合作的目的及期望达到的效果。确立合作意向和共同目标03深入开展培训指导工作REPORT产品对比与演示通过与其他品牌或型号的产品进行对比，突出本产品的优势和特点，并进行现场演示，加深店员印象。产品操作规范向店员传授产品的正确操作方法、注意事项及常见问题处理，确保店员能够准确、熟练地使用产品。产品特性及优势介绍详细讲解产品的功能特点、性能参数、使用方法等，使店员全面了解产品。产品知识讲解与示范操作教授店员如何识别客户需求、进行产品推荐、解决客户疑问等销售技巧，提高店员的销售能力。销售技巧培训结合实际销售案例，进行深入剖析，让店员了解销售过程中的策略和方法。实战案例分析组织店员进行模拟销售，通过实际操作，加深对销售技巧的理解和掌握。实战演练与模拟销售技巧传授与实战演练库存盘点与调整定期进行库存盘点，确保库存数据的准确性，并根据实际情况进行库存调整，提高库存周转率。库存数据分析分析库存数据，了解产品销售情况和库存积压原因，为优化库存管理提供数据支持。库存控制策略根据销售数据和市场需求，制定合理的库存控制策略，减少库存积压和缺货现象。库存管理优化建议提供01顾客需求分析深入了解顾客需求，分析顾客购买行为和偏好，为提升顾客服务提供有力支持。顾客服务提升方案制定02顾客服务标准制定明确的顾客服务标准，包括服务态度、服务流程、服务质量等方面，确保顾客获得良好的购物体验。03顾客满意度调查定期进行顾客满意度调查，收集顾客反馈意见，及时改进服务质量和产品性能，提高顾客满意度和忠诚度。04跟进反馈并调整策略方法REPORT店员销售情况了解店员在销售过程中遇到的问题和困难，收集他们的意见和建议。客户反馈情况从客户角度出发，了解客户对产品或服务的满意度和不满意的地方。市场调研结果通过市场调研了解竞品情况和市场趋势，为调整策略提供依据。030201收集店员意见反馈情况产品问题分析产品是否存在质量问题、设计缺陷或功能不足等，影响销售和客户满意度。销售策略问题探讨销售策略是否合适，包括产品定位、价格策略、渠道选择等。店员能力问题评估店员是否具备销售技能、产品知识和服务态度等方面的能力，是否需要进行培训或提升。分析存在问题原因所在产品改进根据分析结果，对产品进行改进、升级或优化，提高产品竞争力。销售策略调整根据市场情况和客户需求，调整销售策略，包括产品定位、推广方式等。店员培训针对店员存在的问题，开展相关培训，提高销售技能和服务水平。客户满意度提升通过改进产品和服务，提高客户满意度，增强客户黏性。提出改进措施并实施方案设定具体的监控指标，如销售额、客户满意度等，定期评估改进效果。监控指标根据评估结果，不断发现问题并持续优化，形成良性循环。持续改进总结成功经验，为今后的工作提供借鉴和指导。经验总结持续关注效果并不断优化05总结成果并规划未来合作计划REPORT统计销售额收集客户对产品、服务、培训等方面的反馈和意见。收集客户反馈汇总问题清单汇总下店期间遇到的问题，包括产品问题、服务问题、培训问题等。统计下店期间的销售额，包括产品销售、服务销售等。汇总本次下店成果数据评估培训内容的掌握情况，了解店员对产品知识的掌握程度。培训效果评估评估下店期间对店员的指导效果，了解店员在销售、服务等方面的提升情况。指导效果评估通过客户反馈，了解客户对培训、指导等方面的满意度。客户满意度调查评估培训指导效果影响010203根据店员掌握情况，制定后续的培训计划，巩固培训内容。持续培训计划针对下店期间出现的问题，制定解决方案并跟进实施情况。问题解决方案针对下店期间销售的产品，制定详细的售后服务方案。售后支持服务制定后续支持服务方案准备工作安排根据下次下店的任务和目标，提前做好