2022年特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案

特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案2020特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案Contents目录1.建设背景和需求分析2.特色小镇旅游综合体顶层设计3.•••智慧的应用智慧管理智慧服务智慧营销Part1建设背景和需求分析特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案特色小镇概念特色产业+旅游产业特色产业特色机制特色功能产业社区+文化+旅游+新型城镇化模式产城乡一体化以政府为引导、以企业为主体的市场化开发运营机制特色形态独特的小镇风貌空间结构+错落的三区合一、三位一体高然免新型城镇化发展区特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案特色小镇SOWT分析优势劣势

产业特色赋予旅游资源核心吸引力良好的区位因素保证了旅游可进入性经济水平提供坚实的旅游开发保障特色小镇品牌给力打造小镇旅游知名度

地域空间狭小旅游发展要素配置不足缺乏高等级旅游资源SW机会威胁

政府十分重视特色小镇的发展全域旅游化发展趋势为特色小镇的产业特色挖掘与利用提供了机会

旅游目的地数量不断增多各个特色小镇都有其富有突出多头管理，目标多样的产业特色，形成了类型多样的旅游资源OT

细分化旅游市场不断扩大特色小镇的旅游功能发展要求特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案特色小镇定位特色小镇大数据产业运营服务：构建以传统产业单一功能向+大数据产业为核心的智慧产业生态，助力特色小镇发展运营：数据治理、数据资产、数据应用、数据管理、人才培养综合功能10特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案特色小镇旅游综合体与智慧城市的关系特色小镇旅游综合体是智慧城市的一个重要组成部分：促进了智慧城市的发展；激励城市产业创新；促进产业结构升级；提升城市形象、城市吸引力、旅游品质；促进城市经济增长；智慧旅游对外营销智慧城市……..智慧城管智慧园区对内服务智慧公安…..智慧交通智慧医疗智慧教育特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案服务主体关系图：游客–政府–企业（导游、导览、导购、导航游客：特色小镇旅游综合体···）云计算、大数据、物数据中心联网、网络平台、通讯设施···（特色小镇旅游游客政府对游客提供的公共信息服务综合体）（在线预订、旅游电子商务、企业宣企业为游客提供的专业服务（气候、景区流量、交通信息···）传推广···）（电子政务）政府（企业信息化）企业（OA、统计信息平台、旅游政务网站、政府：电子政务企业：信息化旅游资讯网站、应急指挥···）（电子商务、供应链管理···）（信息数据共享、服务质量监管、运行调政府对企业的行业管理度管理···）特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案特色小镇旅游综合体大数据发展机遇对政府而言各国在特色小镇旅游综合体大数据发展上处在同一起跑线上。中国国家旅游局提出争取用10年左右时间在我国初步实现特色小镇旅游综合体大数据的战略目标，这必将使我国在世界旅游竞争格局中占优势地位，成为引领世界特色小镇旅游综合体发展的重要力量。对旅游企业而对旅游“目的地”而言言机遇

打造旅游智能服务典范建立旅游“完美体验”体系

提升行业竞争优势9特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案特色小镇旅游综合体–游客（导游导览导航导购）上网查询目的地旅游信息、预订门票、酒店、规划行程、电话咨询…到达旅游目的地，停车、入住酒店、搜索周边餐饮、规划行程、参观体验中心了解目的地概况……游客中心换取门票或用二维码电子票，进入景区…目的地门户网站智能停车场目的地电子商务大屏幕信息行中旅游APP行前游客体验中心整理照片、发表评论、写攻略游记、积分奖励、投诉…景区电子门禁公共服务平台GPS车船调度游客流量监测行后行中智能停车场微博呼叫中心游客来源分析微信旅游APP……行中……搜索周边景区，规划下一站行程、与好友分享图片、分享喜悦…行中自助导游导览景区内游览，景区内线路规划、景点解说、查周边、查导游、拍照…退房、停车场取车、准备返程……数据共摩，豆联直道教据共享京联直道特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案登录平台，查看工作安排、通特色小镇旅游综合体–管理部门（全程管理、实时管理）知公告、在线办事、评星评级等信息…到应急指挥中心，了解旅游整体运行情况，查看运行数据、处理突发事件、发布预警信息、召开视频会议…企业诚信管理，对游客提出的投诉进行处理…旅游电子政务大厅应急指挥中心电子政务集群平台视频监控……游客流量监控企业诚信档案行业运行监管平台在线投诉……旅游团队管理门禁系统游客流量分析自助自驾游客管理在线预订数据分析……运营商数据对景区客流量进行预测预警，结合周边景区信息，实现景区时空分流，有效疏导游客…营销计划了解行业运行态势，查看统计分析报表、为营销计划提供决策支持…查看旅游团队运行轨迹；通过景区停车场的车辆牌照进行客源地分析…数据共摩，豆联直道教据共享京联直道特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案特色小镇旅游综合体–企业（精准营销）登录平台，查看酒店、旅行社、纪念品等预定情况…发布旅游产品、及时更新产品信息、与分销商沟通合作事项…召开会议、制定营销策略…电子商务旅游产品分销订单管理旅游产品发布…………视频电话会议营销平台工作计划……智能停车场微博游客数据游客来源分析微信产品消费数据……优惠券借助新媒体进行旅游传播、营销、制定宣传活动计划…数据挖掘查看平台游客数据和旅游产品消费数据…息进行客源地分析，实现精准营销查看停车场数据、根据采集到的车牌信…数据共摩，豆联直道教据共享京联直道特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案特色小镇旅游综合体–体验上网查询目的地信息、预订门票、酒店、网上虚拟体验、规划行程、电话咨询„„到达目的地，停车、入住酒店、搜索周边餐饮、体验中心体验、听取介绍、了解概况、规划行程„„行前行前返程与朋友演示AR分享体验端应用，实景体验过程，口碑相传、引起周围朋友好奇心，憧憬景区实地旅行„„到达景区、链接景区WIFI、获取AR图册、扫描景区二维码、接收推送信息、下载AR应用、拍摄导览图、景区门口AR实景互动、初体验„„行中行后体验平台景点留影、发表评论、通过微博、微信、朋友圈与朋友分享奇妙游览历程、分享喜悦„„景点建筑介绍、历史场AR实景互动、景、事件还原、实景现实增强技术、室内实景互动、景区室内外定位导航„„了解景区内容、规划景区AR展示行程„„行中行中数据共摩，豆联直道教据共享京联直道特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案特色小镇旅游综合体–泛特色小镇旅游综合体1农业与旅游融合：、近年来，“开心农场”游戏风靡网络，开发“现实版”的“开心农场”旅游项目，是乡村旅游深度开发的创新产物。2、催生乡村旅游、农业旅游发展，引领新城镇建设和美丽乡村建设。医疗养生与旅游融合1、养老地产：将旅游和养生、疗养地产结合起来的旅游形式。2、医疗养生：健康体检与知名医院联合，进行诊断；3、运动健康：根据游客体质进行有针对性的检查。泛特色小镇旅游综合体文化与旅游的融合：1、催生文化旅游业发展，催生文化旅游新业态发展。2化旅游纪念品设计大赛。、打造文化旅游精品项目，举行文3、在旅游产品开发中充分挖掘文化资源，充分利用地方文化资源开发智慧旅游商品，文化节目、文化活动等。城市与旅游融合体育与旅游融合工业与旅游融合娱乐与旅游融合会议会展与旅游融合„„数据其享整联直通数据共事盈联直道Part2特色小镇旅游综合体顶层设计特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案基础特色小镇旅游综合体大数据云平台应用特色小镇旅游综合特色小镇旅游综合体体特色小镇旅管理和保护体系服务体系游综合体营销体系支撑应急指挥中心云数据中心运营中心特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案特色小镇旅游综合体大数据云服务平台架行业监管系统居民导游管理系统居民导游结算系统构区域OTO系统营销能力输出平台服务语音导览系统分享分销系统用户服务（SAAS）。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。管理体系服务体系营销体系标准与规范体系交互设备接入终端安全与保障体系应用中心大数据云中心吉林省特色小镇旅游综合体应急指挥中心云服务平台产业运营中心分析与应用业务融合与资源共享数据资源共享系统集成接口数据交换操作系中间运行数据云服务基PAAS统零雲公有云服务平台件时库…数据存储础能力IAAS计算资源存储资源池网络资源池…池共享服务数据传输信息化基础设施…数据采集特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案三个应用体系居民导游服务结算系统旅游行业服务系统旅游在线观景系统景区停车管理系统环境气象系统旅游商务服务系统在线投诉系统在线点评系统安全服务系统居民导游管理系统旅游行业监管系统协同办公oa系统统计分析系统GIS管理系统应急指挥系统离线数据管理系统企业名片管理系统诚信经营企业信用系统导游管理系统..........导游助手系统语音导览系统............区域OTO营销系统门票订购系统旅游产品发布系统在线预订系统电子支付结算系统在线票务订购系统在线分享分销系统在线点评投诉处理系统在线广告投放发布系统........特色小镇旅游综合体服务体系游综合体管理体系综合体特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案三个支撑中心云数据中心运营中心应急指挥中心应急指挥中心中数心据12301口入平台投诉入口原始信息化景区监控酒店监控饭店场所监控数据在原有基础上完善，数据交换平台以游客体验为核心，建立城市旅游自媒体接入12301入口，加入平台投诉及旅游企业监控系统特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案云数据中心-整体架构可视化平台旅游舆情旅游客情数据看板智能报告市场监管...大数据采集政府数据互联网可信数据第三方平台数据数据服务特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案云数据中心-交换平台旅游电子商务系统线路管理系统公安旅游监管系统门票订购系统交通工商卫生原数据中心外部质检气象数据医疗数据交换平台云数据中心平台业务层通讯运营商数互联网公司数特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案云数据中心-展示平台特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案景区综合信息管理平台景区综合信息管理平台将收集汇总的各类信息（图文、视频、位置等），通过应急指挥中心的电视墙，全面实时展示景区运行状态，使景区管理人员可以更为直观、便捷地掌握景区内旅游秩序的运行实况，为其开展旅游日常管理、监管调度提供可视化支撑。特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案云数据中心-大数据采集大数据采集，可分为互联网企业数据、运营商数据、基础数据（原有数据）和传统数据，各类数据的获取途径如图原有数据原有数据

某运营商基础数据

原有累积数据特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案特色小镇旅游综合体大数据主要角色需求分析旅游行政管理机构(旅游局)景区安全游客流量统计分析投诉反馈政策发布行政管理宾馆酒店餐饮广告库存信息促销…优惠券电子门票景点介绍导游优惠券广告社交旅游者旅游运输特色小镇旅游综合体大数据平台购物订购使用情况统计分析评论反馈…搜索定酒店购票买机票选购优惠券评论娱乐项目目的地商家综合安防游客流量统计分析停车管理投诉反馈景区介绍视频资源智能导览资讯发布广告促销客源地景区景点25特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案特色小镇旅游综合体大数据解决方案总体架构特色小镇旅游综合体大无线城市面向游客数据融合应用面向景区景点和管理部门门户

景点介绍旅游线路规划

智能导游

智能门票及优惠券

资讯发布旅游社交互动服务

广告营销推荐

呼叫中心

景区游客流量管理景区综合安防

资讯发布数据挖掘

车辆及停车场管理

广告营销推荐

业务统计分析旅游局互联网门户

旅游电子商务景区智能分析数据挖掘广告营销支付系统应用整合统一门户停车场管理景区安防旅游终端旅行社管理WA门P户能力中心LED视频监控体多媒IVR彩信监控电子优惠券E-Coupon车辆监控定位GIS…游客物联网平台视频监控平台数据能力开放服务网络数据中心商家定制端终业务鉴权业务管理视频分发用户居住偏好特征分析景点流量预判模型运营支持终端管理录像与回放……终端适配和信息采集前端接入批量数据采集模块...代理用户终端及用户行为物联网终端基础网络及相关数据…2G3G/4G网络号段数据26特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案旅游云数据中心旅游企业信息数据库旅游电子商务信息数据库数据处理分析外部应用系统数据旅游地理信息数据库数储存旅游公共信息数库据接口旅游产品数据库旅游多媒体数据库旅游监管数据库旅游企业诚信数据库旅游行业信息资源管理系统主要用于旅游行政管理部门对庞大的旅游行业数据进行分类采集、存储、管理和分析，建立旅游行业信息资源基础数据库，为旅游管理部门提供旅游信息资源查询、分析、辅助决策等功能，为旅游企业的信息化应用提供数据基础，为社会大众提供旅游信息查询咨询服务，为特色小镇旅游综合体大数据行业应用奠定坚实的数据基础。该系统主要包括两大功能：数据的存储和数据处理分析。27特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案特色小镇旅游综合体大数据综合管理平台旅游监察数据统计旅游资源管理管理部门监察行业监管旅游云服酒店行业管理平台务平台业务统计景区车队行程提醒能手机，实现旅游执法信息的现场查询，以及数据的现场采集。目前该系统包括查询检索导游信息、旅游行业管理平台是现有旅游行业管理的综合办公平台，实现了旅游行业的管理人员通过智旅行社信息、政策法规、旅游星级饭店、旅游景点监察信息、各单位联系人等功能，实现了各项旅游行业数据统计，(包括农家乐)、旅游车辆、市区县旅游局信息、以满足旅游主管部门随时掌握旅游监管体系信息的需求，提升旅游管理智能化水平，提高旅游管理人员工作效率。28特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案特色小镇旅游综合体大数据公共服务平台用户群旅游行业主管部门旅游企业旅行社、酒店、景区、餐厅、车船公司游客旅行者、商旅人士终端PC触摸屏手机IPTVPAD旅游行业公共服务平台（面向行业服务需求）旅游资讯门户旅游电子商务目的地营销旅游服务旅游攻略电子门票产品推广旅游咨询多媒体旅游商品行为分析投诉处理满意度评价旅游资讯旅游线路信息终端29特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案云数据中心-数据服务数据分析算法及模型特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案云数据中心-数据服务UTRA、旅游元素标签分析UTRA分析法旅游元素标签分析法吃商住养根据游客在互联网上的“足迹”，对碎片式的数据进行行学整理分析。互联网采集到相游闲关数据后，结合宏观数据对其进行预处理，通过交互验娱情证和数据匹配对数据进行深度挖掘，运用GIS空间分析、机器学习算应用统计分析、法等手段实现数据可视化，购奇勾勒出特色小镇旅游综合体大数据画像。游客年龄分布特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案出行方式偏好云数据中心-数据服务游客多维度分析游客的多维度分析，提升精准营销能力游客迁徙行为分目的地搜索关注度析基于大数据，准确发现潜在客源市场，优化营销重点和渠道。1位；、通过对核心客源市场、区域市场洼地、客源流失分析，指导客源市场定2、对游客基本属性、行为特征、偏好进行分析，为营销确定细分市场群体，为游客定制个性化产品与服务；3新型业态，做出广告效果评估；、通过营销诊断指导制定潜在客源市场和细分旅游市场的营销策略，发现4、根据目标市场定位、目标消费人群定位、项目竞合分析和投入产出分析进行项目可行性推演，为项目的落地性和可操作性提供切实可靠的依据，使旅游目的地、旅游景区精准投放广告，有针对性地制定旅游营销活动策划、旅游产品策划等方案。特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案精准内容推荐通过整合分析用户画像、用户实时行为数据，构建数据挖掘算法模型，有效识别用户兴趣，侧重对用户在社交场景下进行个性化的精准内容推荐。精准广告推荐：基于用户画像，通过数据分析处理，实现广告资源识别、广告排期。广告效果预估、广告精准匹配，实现对长尾广告的有效支撑。战略合作伙伴：腾讯提供支持。特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案云数据中心-数据应用人流热力图主要将用户使用lbs（手机qq、微信、腾讯地图、大众点评、滴滴打车）产生的位置散点进行一系列的清洗，整合以及在挖掘。主要借助战略合作伙伴的大数据能力，进行区域内人口数量的实时估算和风险评估，并通过人流热力图方式进行展现，主要功能：1、实时检测：对区域内人流热点的实时、动态监测（监控频率每分钟刷新1次）2、风险评估&预警：人流拥挤风险的实时评估、预警3、辅助判断分析：人流趋势分析、画像分析、舆情分析、路况分析以及可能的公安摄像头画面辅助判断。特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案云数据中心-数据应用舆情分析旅游舆情分析，提升游客服务质量舆情分析根据全网关注度和影响力进行声量诊断，并监测其传播路径进行传播分析，研判网民情感倾向进行情感提炼，对舆情参与者特征进行分析，做出受众舆情数据服务画像，实时实现旅游舆情监控，及时发现游客的满意度，消除或改善不安全或游客不满意的项目和产品。舆情分析:对旅游目的地、旅游景区数据进行分析，及时发现游客负面反馈，精准诊断游客认知，改善旅游服务。特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案云数据中心-数据应用大数据综合统计分析总量分布统计游客出行分析驻留时间统计路线分布分析景区游客总量统计景区游客停留时间统计01030507091102040608101213客源地统计进离统计团散比分析行为轨迹分析景区预警统计汇总更多统计.......特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案数据应用-智能报告政府旅游行业报告实时的大数据对旅游企业及旅游相关产业的管理、营销及服务提供决策依据2015年6月份实时数据统计2015年6月份实时数据统计2015年6月份实时数据统计餐饮喜好数据分析旅行社酒店特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案舆情检测分析系统特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案舆情检测分析报告编制过程找到用户关注事件中最早、最重要舆论阶段的曝光源头、时间、具体内容。舆情溯源12通过分析境内外各通道的报道：得出各通道的时间报道态势图；研判事件或话题所处的舆情传播阶段；帮助客户明确时间所处阶段，区别不同阶段的应对措施；舆情态势特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案舆情检测分析报告编制过程通过分析、评估事件样本涉及的要素、指标：可视化事件涉及要素的时间、地域、类型、级别、背景等分布；评估事件舆情影响力、指数排行榜；发现、把握舆舆情传播特点3情发生以及传播规律等；4通过分析境内外各通道的报道态势：总结、归纳时间发展过程中衍生出来的相关话题及脉络，子话题是引起舆情反弹的重要方面；分析各子话题的舆情态势及衍化规律。舆情子话题演变特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案舆情检测分析报告编制过程56舆情应对过程及点评境内、外通过全信息梳理分析总结、把握应对主题的应对方法、应对时间、回应内容等，评估、分析应对主体的应对效果、应对能力，提出舆情应对建议。通过检测境内外上千家媒体的新闻评论与全通道网民观点，由专业的数据服务团队进行科学抽样和统计分析，帮助客户全方位把握境内外媒体与网民的观点和态度。特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案舆情检测分析报告编制过程7舆情应对与建议特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案特色小镇旅游综合体，运营中心运营决定成败特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案特色小镇旅游综合体-运营中心-整体架构运营箴言特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案特色小镇旅游综合体-运营中心-策略合作成立特色小镇旅游综合体线上运营中心、运用移动互联网和大数据技/线下术，建设城市旅游自媒体；以游客体验为核心，提供线上旅游运营服务，实现旅游资源与旅游者直接互动体验。特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案特色小镇旅游综合体-运营中心-特色小镇旅游综合体服务经济产业发展联盟天池景区净月....地接社导游导游联盟居民导游纵向市、县旅游局长白山旅游协会长影世纪城线上统一宣传，联动推广景区联盟区域酒店联盟政务网微博涉旅企业联盟咨询网、头条路微信联点资讯购物会省旱线下活动互动，资源整合对接民盟特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案特色小镇旅游综合体-运营中心-规范统一出入口规范化运营特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案特色小镇旅游综合体-运营中心-手段特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案特色小镇旅游综合体应急指挥中心观六路，听八方，决胜千里特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案特色小镇旅游综合体-应急指挥中心-架构应急指挥中心特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案特色小镇旅游综合体-应急指挥中心-价值特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案特色小镇旅游综合体-应急指挥中心-大屏及时监管，实时反应，应急联动，快速处理应急指挥中心12301呼叫中心平台投诉入口吉林省特色小镇旅游综合体应急指挥中心第三方平台入口酒店监控饭店监控娱乐城监控特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案10:19，游客发生斗殴特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案特色小镇旅游综合体-应急指挥中心-相关系统游客求助车辆人员调度系统应急指挥调度系统六位一体，全局响应游客踩踏救援系统消防火灾应急救援系统特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案特色小镇旅游综合体-应急指挥中心-联动指挥质检特色小镇旅游综合体平台投应急指挥中心交通智慧城市诉入口应急指挥中心1230景区监控酒店监控全省委办厅局监控数据共享，联动指挥1入口饭店及购物娱乐场所监控卫生气象公安消防Part3智慧的应用特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案智慧管理3DGIS可视化管控平台，促进行业监管由被动、事后管理向过程、实时管理转变基于“一云多屏多屏合一”的理念，以云3DGIS引擎及云数据中心为支撑，实现各系统跨平台、跨网络、跨终端管理，及时准确地掌握游客和涉旅企业的信息，实现旅游行业管理从传统的被动处理、事后取证向全程管理、实时管理转变，实现传统旅游管理方式向现代管理方式转变。特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案智慧管理特征信息化一体化自动化旅游各环节的信息化管理城市各职能部门协调联动管理智能化及监测自动化特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案智能视频监控公共智能广播智能呼叫接警车船指挥调度智慧管理典型产品服务停车场管理客流量统计客流量分析游客智能疏导舆情监测分析巡更巡检特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案一体化管控平台锐普论坛chinakui分享：特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案移动一体化管控APP针对旅游行业管理部门打造的移动化监管办公体系，有效提高管理部门工作的便捷性特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案智能视频监控业务功能图像监控存储回放报警联动个性化功能音频对讲增值功能多画面监控客户端存储报警输入图像抓拍双向对讲网闸穿越多画面轮巡中心存储控制输出图像识别广播喊话环境监控云镜控制前端存储移动侦测电子地图3G网关远程控制录像检索系统SDK本地回放远程回放特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案智能视频监控以计算机多媒体技术、3DGIS技术、网络通信技术、智能图像分析技术、数据挖掘技术等为基础，构建基于云3DGIS的智能视频监控系统。特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案游客统计分析游客流量监控分析辅助决策人员清点智能疏导实时监控、发布定性、定量清点分区流量大批显示精准营销历史分析、显示分区统计超限提醒游客数据挖掘综合查询数据分析、汇总疏导信息主动推送趋势预测特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案游客流量预测假期游客流量预测景区各景点流量预测特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案客源地统计借助云计算、3DGIS、移动通信、人工智能和无线网络定位等技术，结合用户手机号码归属地数据、门禁票务综合数据、视频监控信息以及景区GIS数据等实时获取游客流量，为旅游景区的精确管理和目的地精确营销提供数据支撑。特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案游客流量统计分析游客统计分析游客实时统计特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案舆情监测体系旅游主管部门及景区对互联网舆情监管有较高要求，现代互联网传播载体范围广、速度快，一旦爆发就会迅速蔓延，给旅游目的地及景区的声誉造成极大的破坏。及时掌握舆情并迅速解决对旅游景区具有重要的保护意义。舆情监测管理移动端舆情监测特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案舆情监测服务舆情检测系统舆情预警InformationCollaboration■主流旅游网站、搜索引擎、微博等旅游相关信息进行检测■网络口碑检测■行业竞品检测■热点事件检测■邮件预警■电话、手机短信预警■IM预警■一对一专人服务......舆情监测服务体系舆情报告People■日/周/月/季/年报■专题事件报告■市场效果预估分析报告特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案智能疏导体系响应国家旅游局号召，及时对外发布旅游景区接待信息，加强对游客的宣传和疏导，避免景区接待超最大承载量问题的发生；及时全面掌握景区各点位的人流量分布，对景区安全问题及时预警，并迅速响应解决。特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案智能疏导体系对主要出入口视频进行智能图像分析，自动统计出入人数对监控点出现人群异常聚集超过阀值进行警告对人群聚集城所视频进行智能图像分析，自动对人群异常聚集进行警告对各监控点的统计人数进行汇总，在地图上显示；并汇总各种统计报表特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案车船指挥调度基于云3DGIS引擎，集车辆调度管理、GPS定位跟踪于一体，与3DGIS监控指挥中心、通信网络、智能车载终端等子系统互通，实现景区车船调度管理功能。应急指挥平台车船调度系统开放路段主要路口、停车场入口道路、停车场SQLDBSQLDBSQLDB车流数量自动统计主要道路实时监控自动识别车牌号码：实现收费自动管理。车辆出入时车牌比对，确保车辆安；与公安系统连接，发现报警车辆自动报警车辆逆行告警，联动出入口监控进行拍照记录道路拥堵提示特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案停车场管理实现对景区运营状况的全面感知和把控，以提高景区资源的利用效率。运用现代通信技术和网络技术，结合远程监控系统，加强对景区车辆的状态监控和即时通讯能力.车辆到达景区前可短信查询，系统自动回复带有泊位地图、资费的信息；输入车牌号和预计到达时间远程预约车位景区主入口指示每个停车场的位置和空余车位停车场入口自动识别车牌，预约车位的车辆可引导到具体编号的车位停车场内各路口，对无预约车位的车辆指示空余车位的方向停车位感应器，自动感应车位是空余还是占用登录平台，查看酒店、旅行社、景点留影、发表评论、通过微博、视频等信息，同时为游客提供景区导览图及真人语音讲解服务（多语种讲解），讲诉景点历史文化、遗产资源、民俗风情、传说典特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案舆情检测分析报告编制过程广告库存信息促销…优惠券提升城市形象、城市吸引力、旅游品质；利用大数据挖掘游客旅游行为，利用新媒体传播特性吸引游客参与旅游的传播和营销，挖掘游客兴趣和需求，为游客提供便捷的服务；论坛chinakui分享：www.特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案进行文字、照片、音视频记录等在线分享服务，帮助虚拟游单向服务模式改变成景区、游客多方实时互动模式。面向景区景点和管理部门特色小镇旅游综合体–体验特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案互联网企业数据、运营商数据、基础数据（原有数据）和传统数据，各类数据的获取途径如图特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案智能呼叫接警根据景区的游客聚集及流量特点，选择对一些重点景点采取防范措施，设置应急求助报警点。系统安装在景点的监控摄像机附近，每个报警柱可以实现应急按钮报警、语音求助对讲和求助报警人视频图像上传，便于景区管理部门更直观了解所发生的情况。特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案智慧服务以人为本、主客共享”为游客提供“全过程、一站式、个性化”的旅游综合信息服务基于“利用云计算、混合现实、3DGIS、移动通信、身份识别等技术，构建“一云多屏”的特色小镇旅游综合体服务平台。游客主动感知旅游信息、虚拟体验、行程定制、电子商务等服务，提升游前、游中和游后三阶段体验。特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案智慧服务特征数字化标准化差异化个性化数字化的信息组织和快捷准确的呈现清晰准确并且公示的服务标准根据服务者自身的特点提供差异化的服务按游客不同需求提供不同的品质服务特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案信息主动推送综合信息发布个性行程定制景区虚拟漫游智慧服务典型产品服务智能语音导览公共视频摄影互动分享评价APP服务特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案智慧服务应用游前游中游后辅助计划：客做出旅游决策计辅助游划宣传营销：向潜在游客推送、宣传、营销咨询服务：在游客咨询，提供接受潜个性化设计和多元化选择智慧服务：自助导览、导游、智能化导航等信息服务及餐饮、娱乐等各种服务品质保障：信息发布、安全提醒、应急管理等心情分享：的旅游心情分享提为游客供途径信息沟通：接受意见和建议，合理处理投诉等特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案智慧服务应用游前游中游后查询预定导购导览导航导游分享评价手持智能终端移动互联网游客特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案虚拟漫游系统基于混合现实、3DGIS等技术构建全真实感的混合现实虚拟漫游系统，游客可查看景点、酒店、餐饮等相关位置的文字介绍、图片、视频等信息，同时为游客提供景区导览图及真人语音讲解服务（多语种讲解），讲诉景点历史文化、遗产资源、民俗风情、传说典故等信息。特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案智慧西湖旅游虚拟体验系统360°全方面展示当地旅游特色，虚拟游览身临其境感受景区风光特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案三维GIS地图以弹性的、按需获取的方式提供最广泛的基于WEB的服务，解决旅游信息化中长期面临的信息孤岛问题、重复建设投资问题以及大众化应用对超大规模并发访问的需求。桥梁效果图水系效果图停车场效果图借助新媒体进行旅游传播、营销、制定宣传活动计划…运营：数据治理、数据资产、数据应用、数据管理、人才培养综合功能提供使用信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现，助力推动景区营销，提升景区知名度和影响力。定期对网站进行排名监控、对主要出入口视频进行智能图像分析，自动统计出特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案实现对景区运营状况的全面感知和把控，以提高景区资源的利用效率。特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案查看平台游客数据和旅游产品消费数据…符合节日氛围、体现民宿特色的多种活动，实现线验为核心，提供线上旅游运营服务，实现旅游资源与旅游者直接互动体验。特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案特色小镇旅游综合体舒适度指数旅游舒适度人流来源PeopleSource空气质量实时视频AirqualitySynchronousvideo旅游舒适度指数无论是对旅游行业宏观把握和调控，还是对目的地营销活动的引导，以及对旅游人流流向和流量的调整，都具有很大的现实意义。特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案个性行程定制构建“一云多屏”的行程定制系统，为游客提供个性化的旅程定制服务，解决游客旅前的行程规划问题。特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案智能语音导览对公园景区及陈列历史文物等内容以图文并茂的方式展现给游客，使游客在观赏景物和展品的过程中使其内涵得以延伸，同时解决景区淡旺季导游人数配置不平衡及导游解说水平参差不齐问题，提高景区服务质量。特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案互动分享评价将景区三维地图、三维全景、BLOG、SNS、三维虚拟社区等服务有效结合，为旅行者提供在景区三维实景地图上进行文字、照片、音视频记录等在线分享服务，帮助虚拟游单向服务模式改变成景区、游客多方实时互动模式。特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案智慧营销基于云数据中心实现对数据的有效聚合，利用大数据实现“深度挖掘，重视感知，及时分析”的精准营销利用大数据挖掘游客旅游行为，利用新媒体传播特性吸引游客参与旅游的传播和营销，挖掘游客兴趣和需求，为游客提供便捷的服务；与在线旅游平台、电子分销机构和旅游企业建立信息交换机制，及时了解和掌控旅游市场的情况，实现旅游产品的精准营销。特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案智慧营销特征可量化精准化标准化营销效果可通过量化指标衡量找到的目标人群精准推送传统媒体与新媒体相结合特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案旅游电子商务综合门禁票务目的地营销自画像分析智慧营销典型产品服务营销决策支持营销效果评价特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案官方网站推广提供使用信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现，助力推动景区营销，提升景区知名度和影响力。按景区实际需求，制定网站推广策略，利用百度推广、软文推广、论坛推广、时下热点，为景区收集整理高质量的文字、图片和微博微信推广等方式，进行策略整合，达到最优的网站推广效果。配备专业采编团队，结合通过专业技术操作，对网页进行相关的优化，使其提高搜索引擎排名，从而提高网站访问量。定期对网站进行排名监控、传播数据分析、网站访问数量统计分析及访问人群等分析，定期行成总结报表视频信息，网站上定时、定量发布。网站市场推广网站内容发布网站SEO优化数据监控运营特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案旅游电子商务咨询门户预定中心结算中心售票出票身份证识别二维码识别卡证识别电子商务平台更改/退票后台管理共享服务平台电子售票电子检票数据基础设施特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案微信运营推广提供微信代运营服务，对景区微信公众号进行线上线下于一体的多渠道推广；结合微信公众号功能，定期策划与景区联动一体的活动，显著提升景区微信号粉丝量与活跃度，提升景区营运价值。配备专业采编团队，结合自身在微信功能开发和内容运营的丰富经验，为景区发布符合景区需求的旅游资讯及促销活动。提供包括线下媒体推广、推广、微信公众号推广、景区合作推广、论坛贴吧二维码推广、网站推广等在内的多渠道、多层次推广服务。为景区策划彰显景区亮点、定期提供微信运营数据报告，总结维护期的亮点、符合节日氛围、体现民宿特色的多种活动，实现线下游玩与线上移动端联动，景区进行评估和修改，提出下阶段运营计划。吸引游客参与。不足与改进的方式，交予景区信息采编多渠道市场推广景区活动策划运营推广报告图特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案集票务管理、系统管理、查询统计、报表中心、大屏展示系统于一体的智能门禁系统，是基于互联网的新一代电子门禁票务统计管理系统系统，实现了景区的数字化、智能化电子门禁管理。特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案游客自画像分析利用游客身份证信息、手机通讯软件信息、电子商务消费信息、住宿信息、游览位置信息，结合用户手机号码归属地数据库、门禁票务综合数据、视频监控信息以及景区GIS等信息，构建游客分类模型，完成游客自画像属性分析。特色小镇旅游综合体大数据综合服务平台建设综合解决方案营