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文档简介

客户售后支持服务记录表序号客户名称联系人联系电话服务项目服务时间问题描述解决方案执行人员完成时间备注12345表格说明：本表用于记录客户售后支持服务的相关信息。表格中序号用于区分每一条服务记录。客户名称、联系人、联系电话为必填项，便于联系客户。服务项目为售后支持提供的服务内容，如产品维修、技术支持等。服务时间为服务发生的具体时间。问题描述为售后支持中遇到的具体问题。解决方案为针对问题提出的解决方案。执行人员为负责处理该服务记录的售后支持人员。完成时间为解决方案执行完毕的时间。备注：如有其他需要记录的信息，可在此处填写。客户名称联系人联系电话服务类型服务日期问题描述解决方案执行人员完成日期备注表格说明：客户名称：填写客户的公司或姓名。联系人：填写客户的联系人姓名。联系方式：填写客户的联系电话，保证能够及时联系到客户。服务类型：详细描述客户所接受的服务类型，如产品维修、软件支持、咨询服务等。服务日期：记录服务提供的具体日期。问题描述：简要描述客户遇到的问题或需求。解决方案：记录解决客户问题的具体方案或步骤。执行人员：填写负责解决客户问题的售后支持人员姓名。完成日期：记录问题解决方案实施完成的日期。备注：如有其他重要信息或特殊备注，可在此栏记录。客户ID姓名联系方式产品型号问题类别描述服务状态处理人员处理时间备注表格说明：客户ID：唯一标识客户的编号。姓名：客户的姓名。联系方式：客户的联系电话或邮箱。产品型号：客户使用的具体产品型号。问题类别：问题描述的类别，如硬件故障、软件错误、使用问题等。描述：详细描述客户遇到的问题或需求。服务状态：当前服务的状态，如待处理、进行中、已完成等。处理人员：处理客户问题的售后支持人员姓

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