机场航站楼商业活动策划与营销考核试卷

机场航站楼商业活动策划与营销考核试卷考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在评估考生在机场航站楼商业活动策划与营销方面的专业知识和实际操作能力，通过案例分析、策略设计和实战演练等方式，考察考生对市场分析、活动策划、营销推广等方面的理解和运用。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.机场航站楼商业活动策划的首要步骤是：（）

A.确定活动主题

B.分析市场需求

C.制定营销策略

D.选择活动场地

2.以下哪项不是机场航站楼商业活动策划中的市场调研内容：（）

A.旅客流量分析

B.竞品分析

C.天气状况调查

D.消费者偏好调查

3.机场航站楼商业活动策划中，以下哪项不是活动策划的要素：（）

A.活动目标

B.活动时间

C.活动预算

D.活动效果评估

4.在机场航站楼开展商业活动时，以下哪种营销方式最符合旅客出行习惯：（）

A.电视广告

B.地面广告

C.社交媒体营销

D.邮件营销

5.机场航站楼商业活动策划中，以下哪项不属于活动推广手段：（）

A.媒体报道

B.优惠券派发

C.官方微博转发

D.活动现场直播

6.在机场航站楼举办商业活动时，以下哪项不是活动安全管理的重点：（）

A.人员安全

B.财务安全

C.现场秩序

D.活动器材安全

7.机场航站楼商业活动策划中，以下哪项不属于活动预算的组成部分：（）

A.活动场地费用

B.活动物料费用

C.活动人员费用

D.活动税收

8.在机场航站楼进行商业活动策划时，以下哪种方式有助于提升旅客体验：（）

A.提供免费Wi-Fi

B.增加购物设施

C.提高航班准点率

D.优化航站楼布局

9.以下哪项不是机场航站楼商业活动策划中的风险评估内容：（）

A.法律风险

B.安全风险

C.市场风险

D.政策风险

10.机场航站楼商业活动策划中，以下哪种方式有助于提高活动知名度：（）

A.制作宣传册

B.举办新闻发布会

C.通过朋友圈分享

D.制作短视频

11.在机场航站楼开展商业活动时，以下哪种方式有助于提升旅客满意度：（）

A.提供优质商品

B.提供优质服务

C.提供免费Wi-Fi

D.提供免费餐饮

12.机场航站楼商业活动策划中，以下哪项不是活动效果评估的指标：（）

A.参与人数

B.消费金额

C.媒体曝光度

D.网络评论数量

13.在机场航站楼举办商业活动时，以下哪项不属于活动策划中的物流管理：（）

A.物料运输

B.员工培训

C.活动现场布置

D.活动器材搬运

14.以下哪项不是机场航站楼商业活动策划中的活动目标：（）

A.提升品牌知名度

B.增加销售额

C.优化旅客体验

D.提高员工满意度

15.机场航站楼商业活动策划中，以下哪种方式有助于提高旅客的参与度：（）

A.设置互动游戏

B.提供精美礼品

C.举办抽奖活动

D.提供优惠券

16.在机场航站楼进行商业活动策划时，以下哪种方式有助于提高活动的可持续性：（）

A.采用环保材料

B.优化活动流程

C.减少活动规模

D.提高活动频率

17.以下哪项不是机场航站楼商业活动策划中的活动预算内容：（）

A.活动场地费用

B.活动物料费用

C.活动人员费用

D.活动保险费用

18.在机场航站楼举办商业活动时，以下哪种方式有助于提高活动效果：（）

A.提前预热宣传

B.加强活动现场管理

C.优化活动流程

D.提供优质服务

19.机场航站楼商业活动策划中，以下哪种方式有助于提高活动的创新性：（）

A.采用新技术

B.创新活动形式

C.优化活动流程

D.提高活动频率

20.在机场航站楼开展商业活动时，以下哪种方式有助于提高旅客的忠诚度：（）

A.提供会员服务

B.提供积分兑换

C.提供优质商品

D.提供优质服务

21.以下哪项不是机场航站楼商业活动策划中的活动效果评估内容：（）

A.参与人数

B.消费金额

C.媒体曝光度

D.活动现场满意度调查

22.在机场航站楼进行商业活动策划时，以下哪种方式有助于提高活动的品牌影响力：（）

A.合作媒体宣传

B.举办品牌活动

C.提供优质服务

D.提高活动频率

23.以下哪项不是机场航站楼商业活动策划中的活动预算内容：（）

A.活动场地费用

B.活动物料费用

C.活动人员费用

D.活动税收

24.在机场航站楼举办商业活动时，以下哪种方式有助于提高活动效果：（）

A.提前预热宣传

B.加强活动现场管理

C.优化活动流程

D.提供优质服务

25.机场航站楼商业活动策划中，以下哪种方式有助于提高活动的创新性：（）

A.采用新技术

B.创新活动形式

C.优化活动流程

D.提高活动频率

26.在机场航站楼开展商业活动时，以下哪种方式有助于提高旅客的忠诚度：（）

A.提供会员服务

B.提供积分兑换

C.提供优质商品

D.提供优质服务

27.以下哪项不是机场航站楼商业活动策划中的活动效果评估内容：（）

A.参与人数

B.消费金额

C.媒体曝光度

D.活动现场满意度调查

28.在机场航站楼进行商业活动策划时，以下哪种方式有助于提高活动的品牌影响力：（）

A.合作媒体宣传

B.举办品牌活动

C.提供优质服务

D.提高活动频率

29.以下哪项不是机场航站楼商业活动策划中的活动预算内容：（）

A.活动场地费用

B.活动物料费用

C.活动人员费用

D.活动税收

30.在机场航站楼举办商业活动时，以下哪种方式有助于提高活动效果：（）

A.提前预热宣传

B.加强活动现场管理

C.优化活动流程

D.提供优质服务

二、多选题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.机场航站楼商业活动策划中，市场调研的主要内容有哪些？（）

A.旅客流量分析

B.竞品分析

C.消费者偏好调查

D.活动场地调研

2.以下哪些是机场航站楼商业活动策划中的活动目标？（）

A.提升品牌知名度

B.增加销售额

C.优化旅客体验

D.降低运营成本

3.机场航站楼商业活动策划中，活动策划的要素包括哪些？（）

A.活动主题

B.活动时间

C.活动物料

D.活动预算

4.以下哪些是机场航站楼商业活动策划中的营销推广手段？（）

A.媒体报道

B.社交媒体营销

C.优惠券派发

D.现场促销

5.机场航站楼商业活动策划中，活动效果评估的指标有哪些？（）

A.参与人数

B.消费金额

C.媒体曝光度

D.旅客满意度

6.以下哪些是机场航站楼商业活动策划中的风险管理内容？（）

A.法律风险

B.安全风险

C.市场风险

D.运营风险

7.机场航站楼商业活动策划中，以下哪些是活动预算的组成部分？（）

A.活动场地费用

B.活动物料费用

C.活动人员费用

D.活动宣传费用

8.以下哪些是机场航站楼商业活动策划中的活动推广渠道？（）

A.官方网站

B.社交媒体

C.电子邮件营销

D.线下推广

9.机场航站楼商业活动策划中，以下哪些是活动安全管理的内容？（）

A.人员安全

B.财务安全

C.现场秩序

D.活动器材安全

10.以下哪些是机场航站楼商业活动策划中的活动策划步骤？（）

A.明确活动目标

B.制定活动方案

C.进行市场调研

D.评估活动效果

11.机场航站楼商业活动策划中，以下哪些是提升旅客体验的措施？（）

A.提供免费Wi-Fi

B.优化购物环境

C.提供优质服务

D.增加休闲设施

12.以下哪些是机场航站楼商业活动策划中的活动效果评估方法？（）

A.现场调查

B.问卷调查

C.数据分析

D.媒体报道

13.机场航站楼商业活动策划中，以下哪些是活动创新性的体现？（）

A.采用新技术

B.创新活动形式

C.优化活动流程

D.提高活动频率

14.以下哪些是机场航站楼商业活动策划中的活动持续性策略？（）

A.建立长期合作伙伴关系

B.举办定期活动

C.优化活动内容

D.提高活动质量

15.机场航站楼商业活动策划中，以下哪些是活动预算控制的方法？（）

A.优化活动规模

B.控制物料成本

C.减少人员费用

D.优化活动流程

16.以下哪些是机场航站楼商业活动策划中的活动风险管理策略？（）

A.制定应急预案

B.增强安全意识

C.优化活动流程

D.加强人员培训

17.机场航站楼商业活动策划中，以下哪些是提升活动知名度的方法？（）

A.媒体报道

B.社交媒体营销

C.举办新闻发布会

D.制作宣传册

18.以下哪些是机场航站楼商业活动策划中的活动效果提升策略？（）

A.提供优质服务

B.优化活动流程

C.加强现场管理

D.增加互动环节

19.机场航站楼商业活动策划中，以下哪些是活动策划中的物流管理内容？（）

A.物料采购

B.物料运输

C.活动物料储存

D.活动物料回收

20.以下哪些是机场航站楼商业活动策划中的活动策划团队角色？（）

A.项目经理

B.市场调研专员

C.活动策划专员

D.宣传推广专员

三、填空题（本题共25小题，每小题1分，共25分，请将正确答案填到题目空白处）

1.机场航站楼商业活动策划的首要步骤是______。

2.机场航站楼商业活动策划中的市场调研主要内容包括______、______、______。

3.机场航站楼商业活动策划中的活动目标应与______相一致。

4.机场航站楼商业活动策划中的活动策划要素包括______、______、______、______。

5.机场航站楼商业活动策划中的营销推广手段包括______、______、______、______。

6.机场航站楼商业活动策划中的活动效果评估指标包括______、______、______、______。

7.机场航站楼商业活动策划中的风险管理内容主要包括______、______、______、______。

8.机场航站楼商业活动策划中的活动预算组成部分包括______、______、______、______。

9.机场航站楼商业活动策划中的活动推广渠道包括______、______、______、______。

10.机场航站楼商业活动策划中的活动安全管理内容包括______、______、______、______。

11.机场航站楼商业活动策划中的活动策划步骤包括______、______、______、______。

12.机场航站楼商业活动策划中，提升旅客体验的措施包括______、______、______、______。

13.机场航站楼商业活动策划中的活动效果评估方法包括______、______、______、______。

14.机场航站楼商业活动策划中的活动创新性体现包括______、______、______、______。

15.机场航站楼商业活动策划中的活动持续性策略包括______、______、______、______。

16.机场航站楼商业活动策划中的活动预算控制方法包括______、______、______、______。

17.机场航站楼商业活动策划中的活动风险管理策略包括______、______、______、______。

18.机场航站楼商业活动策划中的活动知名度提升方法包括______、______、______、______。

19.机场航站楼商业活动策划中的活动效果提升策略包括______、______、______、______。

20.机场航站楼商业活动策划中的活动物流管理内容包括______、______、______、______。

21.机场航站楼商业活动策划中的活动策划团队角色包括______、______、______、______。

22.机场航站楼商业活动策划中，活动策划应考虑______、______、______、______等因素。

23.机场航站楼商业活动策划中，活动策划应遵循______、______、______、______的原则。

24.机场航站楼商业活动策划中，活动策划应注重______、______、______、______的效果。

25.机场航站楼商业活动策划中，活动策划应确保______、______、______、______的实施。

四、判断题（本题共20小题，每题0.5分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）

1.机场航站楼商业活动策划不需要进行市场调研。（）

2.机场航站楼商业活动策划中的活动目标可以随意设定，无需与公司战略相一致。（）

3.机场航站楼商业活动策划中的活动策划要素不包括活动预算。（）

4.机场航站楼商业活动策划中的营销推广手段只限于线上渠道。（）

5.机场航站楼商业活动策划中的活动效果评估可以通过主观感受来判断。（）

6.机场航站楼商业活动策划中的风险管理不需要考虑法律风险。（）

7.机场航站楼商业活动策划中的活动预算可以随意调整，无需经过审批。（）

8.机场航站楼商业活动策划中的活动推广渠道可以仅限于社交媒体。（）

9.机场航站楼商业活动策划中的活动安全管理不需要考虑人员安全。（）

10.机场航站楼商业活动策划中的活动策划步骤可以不按照固定流程进行。（）

11.机场航站楼商业活动策划中，提升旅客体验不需要考虑购物环境的优化。（）

12.机场航站楼商业活动策划中的活动效果评估方法可以不进行数据收集。（）

13.机场航站楼商业活动策划中的活动创新性不需要考虑新技术应用。（）

14.机场航站楼商业活动策划中的活动持续性策略不需要考虑合作伙伴关系。（）

15.机场航站楼商业活动策划中的活动预算控制方法可以不关注物料成本。（）

16.机场航站楼商业活动策划中的活动风险管理策略可以不制定应急预案。（）

17.机场航站楼商业活动策划中的活动知名度提升方法可以不进行媒体报道。（）

18.机场航站楼商业活动策划中的活动效果提升策略可以不加强现场管理。（）

19.机场航站楼商业活动策划中的活动物流管理内容可以不涉及物料运输。（）

20.机场航站楼商业活动策划中的活动策划团队角色可以不包含项目经理。（）

五、主观题（本题共4小题，每题5分，共20分）

1.请阐述机场航站楼商业活动策划中，如何通过市场调研来制定有效的活动目标？

2.设计一个机场航站楼商业活动的具体策划方案，包括活动主题、目标人群、活动内容、营销策略、预算分配等。

3.分析机场航站楼商业活动策划中可能遇到的风险，并提出相应的风险管理和应对措施。

4.结合实际案例，讨论如何通过创新性的营销手段提升机场航站楼商业活动的效果和影响力。

六、案例题（本题共2小题，每题5分，共10分）

1.案例背景：某国际机场航站楼计划举办一场以“中秋团圆”为主题的特色商业活动，旨在提升旅客的节日体验，同时促进当地特产的销售。

案例要求：

（1）分析该机场航站楼举办此次活动的市场环境和目标人群。

（2）设计该活动的具体策划方案，包括活动主题、活动内容、营销策略、预算分配等。

（3）评估该活动可能面临的风险，并提出相应的风险管理和应对措施。

2.案例背景：某国际航空公司在其航站楼内举办了一场以“绿色出行”为主题的环保公益活动，旨在提高旅客的环保意识，并推广公司的新能源车型。

案例要求：

（1）分析该航空公司举办此次活动的目的和预期效果。

（2）设计该活动的具体策划方案，包括活动主题、活动内容、营销策略、预算分配等。

（3）讨论该活动在机场航站楼内的实施过程，以及如何与机场航站楼的管理部门协调合作。

（4）评估该活动可能对机场航站楼运营带来的影响，并提出相应的应对措施。

标准答案

一、单项选择题

1.B

2.C

3.D

4.B

5.D

6.B

7.D

8.A

9.C

10.B

11.B

12.D

13.B

14.D

15.A

16.A

17.D

18.B

19.A

20.B

21.C

22.A

23.D

24.B

25.A

二、多选题

1.ABCD

2.ABC

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空题

1.明确活动目标

2.旅客流量分析、竞品分析、消费者偏好调查

3.公司战略

4.活动主题、活动时间、活动物料、活动预算

5.媒体报道、社交媒体营销、优惠券派发、现场促销

6.参与人数、消费金额、媒体曝光度、旅客满意度

7.法律风险、安全风险、市场风险、运营风险

8.活动场地费用、活动物料费用、活动人员费用、活动宣传费用

9.官方网站、社交媒体、电子邮件营销、线下推广

10.人员安全、财务安全、现场秩序、活动器材安全

11.明确活动目标、制定活动方案、进行市场调研、评估活动效果

12.提供免费Wi-Fi、优化购物环境、提供优质服务、增加休闲设施

13.现场调查、问卷调查、数据分析、媒体报道

14.采用新技术、创新活动形式、优化活动流程、提高活动频率

15.建立长期合作伙伴关系、举办定期活动、优化活动内容、提高活动质量

16.优化活动规模、控