跨境电子商务合作风险免责声明协议

跨境电子商务合作风险免责声明协议合同编号：__________甲方（名称）：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________乙方（名称）：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________一、协议的介绍与背景1.1协议的背景与目的本协议旨在规范甲乙双方在跨境电子商务合作中的权利和义务，明确双方在合作过程中可能面临的风险，并对相关风险的承担和免责事项进行约定，以促进双方合作的顺利进行，实现互利共赢的目标。1.2协议的适用范围本协议适用于甲乙双方在跨境电子商务领域的合作，包括但不限于商品销售、物流配送、支付结算、客户服务等方面的合作。本协议的适用范围涵盖双方在全球范围内开展的跨境电子商务业务。二、定义与解释2.1相关术语的定义（1）“跨境电子商务”指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。（2）“商品”指双方在跨境电子商务平台上销售的各类产品。（3）“物流配送”指将商品从卖方所在地运输到买方所在地的过程。（4）“支付结算”指双方在交易过程中进行的资金收付行为。2.2解释规则本协议的解释应遵循以下规则：（1）本协议的标题仅为方便阅读而设，不应影响协议条款的解释。（2）除非上下文另有明确规定，本协议中使用的单数形式的词语应包括复数形式，反之亦然。（3）本协议中提及的法律法规应包括其修订、补充或重新制定的版本。三、合作双方的陈述与保证3.1甲方的陈述与保证（1）甲方是依法成立并有效存续的法人或其他组织，具有签署和履行本协议的权利和能力。（2）甲方拥有开展跨境电子商务业务所需的相关资质和许可，其经营活动符合相关法律法规的要求。（3）甲方将按照本协议的约定，认真履行自己的义务，为乙方提供优质的服务和支持。3.2乙方的陈述与保证（1）乙方是依法成立并有效存续的法人或其他组织，具有签署和履行本协议的权利和能力。（2）乙方拥有开展跨境电子商务业务所需的相关经验和技术能力，能够保证合作业务的顺利开展。（3）乙方将按照本协议的约定，积极配合甲方的工作，共同推动合作业务的发展。四、合作内容与范围4.1跨境电子商务合作的具体内容（1）双方将共同合作，在跨境电子商务平台上销售商品。甲方负责提供商品的采购、仓储和物流配送服务，乙方负责提供电子商务平台的运营和推广服务。（2）双方将共同制定商品的销售策略和价格政策，保证商品的销售价格具有市场竞争力。（3）双方将共同处理客户的订单和投诉，保证客户能够得到及时、满意的服务。4.2合作的地域范围本协议项下的合作业务将覆盖全球范围内的主要国家和地区，但双方可根据实际情况，协商确定具体的业务开展区域。4.3合作的时间范围本协议的有效期为自协议生效之日起______年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续______年。五、风险承担与免责声明5.1一般风险承担原则（1）双方应各自承担因自身原因导致的风险和损失。例如，因甲方提供的商品质量问题导致的客户投诉和赔偿责任，应由甲方承担；因乙方的电子商务平台运营不善导致的业务损失，应由乙方承担。（2）双方应共同承担因不可抗力等不可预见、不可避免的因素导致的风险和损失。例如，因自然灾害、战争等不可抗力因素导致的物流配送延误和商品损失，双方应按照各自的损失比例共同承担。5.2特定风险的免责声明（1）对于因海关查验、税收政策调整等原因导致的商品滞留、罚款等风险，甲方不承担责任，但甲方应积极协助乙方解决相关问题。（2）对于因乙方客户的个人原因导致的订单取消、退货等风险，乙方不承担责任，但乙方应按照相关规定及时处理客户的退款和退货请求。（3）对于因第三方支付平台的系统故障、网络攻击等原因导致的支付结算问题，双方均不承担责任，但应共同协助客户解决相关问题。六、知识产权与保密6.1知识产权的归属与使用（1）双方在合作过程中各自开发的知识产权归各自所有。例如，甲方开发的商品采购和物流配送系统的知识产权归甲方所有，乙方开发的电子商务平台的知识产权归乙方所有。（2）双方在合作过程同开发的知识产权归双方共同所有，未经对方书面同意，任何一方不得擅自使用或转让该知识产权。（3）双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的商标权、专利权、著作权等知识产权。6.2保密义务与信息保护（1）双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、客户信息等保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用该保密信息。（2）双方应采取合理的安全措施，保护保密信息的安全。如因一方违反保密义务导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。（3）本协议终止后，双方仍应继续履行保密义务，直至保密信息已为公众所知悉或不再具有保密价值。七、数据保护与隐私政策7.1数据的收集与处理（1）双方应按照相关法律法规的要求，合法、公正、透明地收集和处理用户数据。例如，在收集用户数据时，应明确告知用户数据的收集目的、方式和范围，并取得用户的同意。（2）双方应采取合理的安全措施，保护用户数据的安全。如因一方原因导致用户数据泄露或被滥用，该方应承担相应的法律责任。（3）双方应定期对用户数据的处理情况进行评估，保证数据处理符合相关法律法规的要求和用户的期望。7.2隐私政策的遵守（1）双方应制定并遵守符合相关法律法规要求的隐私政策，明确用户的权利和义务，以及双方在保护用户隐私方面的责任和措施。（2）双方应向用户提供清晰、易懂的隐私政策说明，保证用户能够充分了解其个人信息的处理情况。（3）如因隐私政策的违反导致用户提出投诉或诉讼，双方应共同承担相应的法律责任。八、不可抗力与意外事件8.1不可抗力的定义与范围（1）本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、停工、行为、网络故障等。（2）如因不可抗力事件导致一方无法履行本协议项下的义务，该方应在不可抗力事件发生后______日内通知对方，并提供相关证明文件。8.2意外事件的处理方式（1）本协议所称意外事件是指除不可抗力事件以外的其他意外情况，如物流运输中的交通、商品丢失等。（2）如因意外事件导致一方无法履行本协议项下的义务，该方应及时通知对方，并采取合理的措施减少损失的扩大。（3）对于因意外事件导致的损失，双方应根据具体情况协商解决。如协商不成，可按照本协议约定的争议解决方式处理。九、违约责任与赔偿9.1违约行为的认定（1）若一方未履行本协议项下的义务，或履行义务不符合本协议的约定，即构成违约。（2）违约行为包括但不限于：未按时交付商品、未按照约定支付款项、泄露对方商业秘密、违反保密义务等。9.2赔偿责任的限制与范围（1）若一方违约，应承担相应的违约责任，向对方支付违约金，并赔偿对方因此遭受的损失。（2）违约金的数额应根据违约行为的性质和严重程度确定，一般不超过合同总金额的______%。（3）赔偿范围包括但不限于对方的直接损失、间接损失以及为实现债权而支付的合理费用。十、协议的变更与解除10.1协议变更的条件与程序（1）本协议的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。（2）变更或补充协议应作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。10.2协议解除的情形与方式（1）若一方违反本协议项下的义务，且在收到对方书面通知后______日内未予以纠正，对方有权解除本协议。（2）若因不可抗力等不可预见、不可避免的因素导致本协议无法履行或无法实现合同目的，双方可协商解除本协议。（3）本协议解除后，双方应按照相关法律法规的要求，妥善处理善后事宜。十一、争议解决与法律适用11.1争议解决的方式（如仲裁或诉讼）（1）本协议的解释和执行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）诉讼过程中，双方应继续履行本协议中不涉及争议的其他条款。11.2法律适用的选择（1）本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律适用地]法律。（2）如本协议中的任何条款与[具体法律适用地]法律相冲突，应以[具体法律适用地]法律为准，但该冲突条款的无效不影响本协议其他条款的效力。十二、通知与送达12.1通知的方式与要求（1）本协议项下的通知应以书面形式作出，包括但不限于信函、传真、邮件等。（2）通知应发送至对方在本协议中指定的地址或电子邮箱，如对方变更地址或电子邮箱，应及时通知对方。12.2送达的确认（1）通知以信函方式发送的，以挂号信或特快专递的签收日期为送达日期；通知以传真方式发送的，以传真发送成功的日期为送达日期；通知以邮件方式发送的，以邮件发送成功的日期为送达日期。（2）如因地址不详、拒收等原因导致通知无法送达，通知发出方应承担相应的法律责任。十三、其他条款13.1协议的完整性本协议构成双方之间关于跨境电子商务合作的完整协议，取代双方之前达成的任何口头或书面协议。13.2可分割性如本协议中的任何条款被认定为无效或不可执行，该条款应从本协议中删除，但不影响本协议其他条款的效力。13.3标题的非约束性本协议中的标题仅为方便阅读而设，不应影响本协议条款的解释和执行。十四、协议的生效与终止14.1协议的生效时间本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2协议的终止条件（1）本协议期满后，双方未达成续约协议的，本协议自动终止。（2）双方协商一致，可提前终止本协议。（3）若一方