电子商务专业综合技能模拟题与答案

电子商务专业综合技能模拟题与答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.SET协议又称为（）。A、网上购物协议B、安全电子交易协议C、安全套接层协议D、信息传输安全协议正确答案：B2.目前，打印质量最好的打印机是（）A、喷墨打印机B、激光打印机C、针式打印机D、点阵打印机正确答案：B3.在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的（）。A、内部客户B、企业客户C、VIP客户D、渠道分销商和代理商正确答案：C4.电子邮件诞生并发展于()A、1973年B、1972年C、1971年D、1974年正确答案：C5.连接欲访问的URL由＜A＞标签的（）属性控制。A、TextB、hrefC、LinkD、alink正确答案：B6.与传统的市场调研相比较，网上市场调研具有的优势不包括A、能充分发挥主观能动性B、便捷和低成本耗资C、有较高的效率D、信息传递迅速正确答案：A7.对计算机病毒与危害社会公共安全的其她有害数据的防治研究工作,由()归口管理。A、信息产业部B、国务院C、公安部D、政府正确答案：C8."当系统出现一些原因不明的故障时，不在运行现行的Windows操作系统，可选用"关闭系统"中的()选项"A、关闭计算机B、重新启动计算机并切换到MS-DOSC、重新启动计算机D、关闭所有程序并以其它用户身份登记正确答案：C9.网站模版是指网站内容的总体结构和()A、数据库规划B、页面格式总体规划C、网页制作规划D、动画制作规划正确答案：B10.电子商务物流的优势（）A、加快了物流速度B、提高了准确率C、促进工作效率的提高D、以上答案均正确正确答案：D11.网页的导航需明确，主页导航条上的链接项目不宜太多，最好只限于几个主要页面，通常用（）个链接比较合适，大型网站可适当增加导航链接数量。A、6~8B、8~12C、4~6D、10~15正确答案：A12.INTERNET是1989年由先前的()更名而来的。A、INTRANETB、EXTRANETC、ARPNETD、NSFNET正确答案：D13.关于文件的压缩，以下说法正确的是（）A、文本文件可以采用有损压缩，图形图像不可以B、图形图像可以采用有损压缩，文本文件不可以C、文本文件与图形图像都可以采用有损压缩D、文本文件与图形图像都不可以采用有损压缩正确答案：B14.要给某人发电子邮件，必须知道他的（）。A、家庭地址B、姓名C、E-Mail地址D、电话号码正确答案：C15.牛鞭效应是指供应链系统中由于各企业独立库存导致（）现象A、需求危险B、需求放大C、需求减小D、需求安全正确答案：B16.在进行大型设备的采购中，主要适用的采购方式是（）A、招标B、比价C、议价D、三种都可以三种都可以正确答案：A17.数据管理技术经历的人工管理阶段特点是()。A、数据和程序紧密地结合B、由程序产生数据C、数据和程序是相互独立的D、程序员编制程序时可以不考虑数据的存储结构正确答案：A18.以下哪一条不是包过滤防火墙的特点？（）A、包过滤防火墙能够隔断内、外网的直接连接。B、包过滤规则以IP包信息为基础。C、包过滤防火墙能够对网络存取和访问进行监控审计。D、包过滤防火墙能够通过防火墙数据流中的每一个数据包进行检查。正确答案：A19.下列哪项不是物流配送中心的主要功能（）A、衔接功能B、储存保管C、计划功能D、分拣功能正确答案：C20.以下病毒中不属于引导性病毒的是（）A、大麻病毒B、小球病毒C、冲击波病毒D、WYX病毒正确答案：C21.以下关于入侵检测的描述哪一条是错误的()A、入侵检测是一种被动的网络访问监控手段B、入侵检测通过旁路监听的方式不间断收取网络数据进行分析C、入侵检测对网络的运行和性能没有任何影响D、防火墙对网络内部发生的事件无法进行保护，需要入侵检测技术的配合正确答案：D22.在短时间内向网络中的某台服务器发送大量无效连接请求，导致合法用户暂时无法访问服务器的攻击行为是破坏了()A、机密性B、可用性C、完整性D、可控性正确答案：B23.《消费者权益保护法》规定的经营者的义务不包括{.XZ}的义务。A、出具购货凭证B、接受教育C、接受监督D、提供商品和服务真实信息正确答案：B24.客户在累积性满意的消费体验的基础上形成的、对特定品牌的偏爱和情感的忠诚是（）A、认知忠诚B、意向忠诚C、情感忠诚D、行为忠诚正确答案：C25.新闻组中关于商业或与之相关的主题的顶级类别用（）表示。A、recB、newsC、socD、biz正确答案：D26.分析客户的注册资金、投资总额以及企业资金自有率，是为了评估客户的（）A、发展前景B、资金实力C、盈利能力D、资金信用正确答案：B27.网络营销的主要内容为网上市场调查，网络营销策略制订，（），网上价格营销策略，网上渠道选择和直销，网上促销和广告网络，网络营销管理与控制。A、网上用户调查B、网上产品和服C、网上广告调查D、网上安全性测试正确答案：B28.()不是目前对网络加密的主要方式。A、端对端加密；B、链路加密；C、终端加密D、节点对节点加密；正确答案：C29.要使InternetExlorer每次启动时自动登录到你频繁使用的网页需进行（）设置A、使用默认页B、使用当前页C、使用空白页D、自定义地址正确答案：D30.表格单元中，设定某单元格水平居中使用的属性和值是（）A、ALIGN=MIDDLEB、VALIGN=MIDDLEC、ALIGN=CENTERD、VALIGN=CENTER正确答案：C31.产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。以下那个顺序是正确的？（）A、衰退期、成长期、介绍期、成熟期B、衰退期、介绍期、成熟期、成长期C、成长期、介绍期、成熟期、衰退期D、介绍期、成长期、成熟期、衰退期正确答案：D32.电子钱包(E-wallet)是一个在SET交易中运行在银行卡持卡人端的软件()A、银行卡发行商端B、银行卡持卡人端C、网上商店端D、银行卡受理银行端正确答案：D33.以下不属于客户服务售后服务的是()A、产品使用培训B、产品或服务设计C、产品使用说明D、客户跟踪服务正确答案：B34.身份认证的主要目标包括：确保交易者是交易者本人、避免与超过权限的交易者进行交易和（）A、保密性B、完整性C、访问控制D、可信性正确答案：C35.分拣作业属于配送中心备货及配货业务范畴，包含两个具体作业流程，一个是商品（），一个是商品拣选。A、分类B、归类C、划分D、区分正确答案：A36.简单随机抽样又称为（）。A、等距随机抽样B、纯随机抽样C、随机数表抽样D、抽签抽样正确答案：B37.在电子商务的安全需求中，交易过程中必须保证信息不会泄露给非授权的人或实体指的是()A、完整性B、可靠性C、机密性D、真实性正确答案：C38.采购申请单一般有多联，其中由申请采购部门留存的称（）A、准购单B、采购申请单C、采购通知单D、验收单正确答案：C39.下列选项中，（）是采购供应管理中的一项重要工作，是决定企业发展空间的一个关键要素A、供应商认证B、供应商关系管理C、供应商管理D、供应商绩效管理正确答案：C40.网络客户服务最大的优势在于()A、信息传递的及时性B、能够与客户建立起持久的一对一服务关系C、价格非常低廉，效果更佳D、能够轻松打败竞争对手正确答案：B41.数据库是计算机系统中按照一定的数据模型组织、存储和应用的（）？A、命令集合B、文件集合C、程序集合D、数据集合正确答案：D42.物资采购管理当然要把（）作为自己的工作准则和基本工作A、制定订货策略B、供应商的选择C、需求要分析D、库存控制正确答案：D43.仓库的功能不包括（）A、货物增值B、调节运输C、储存保管D、信息传递正确答案：A44.物流信息系统具有集成化、模块化、（）、网络化和智能化等主要特点A、柔性化B、实时化C、数据化D、信息化正确答案：B45.进行网络信息采集时，资源来源渠道应该多样化，这是贯彻了()的原则。A、准确性B、时效性C、实用性D、全面性正确答案：D46.下列关于电子代理人的表述正确的是()A、电子代理人是经电子商务当事人授权的代理人B、电子代理人是具有法律人格的主体C、电子代理人分为直接电子代理人和间接电子代理人D、电子代理人是一种工具和手段，是电子商务当事人设立的一种计算机自动化交易的程序正确答案：D47.拣货策略要解决的核心问题是（）A、拣货效率B、拣货流程C、分区拣货D、分类拣货正确答案：A48.Internet对企业营销影响最大的是对（）的影响。A、企业采购渠道B、企业营销渠道C、企业运输渠道D、企业管理正确答案：B49.当前市面上流行的数据库系统，如Oracle、Sybase等属于（）数据库。A、关系型B、网状型C、环状型D、层次型正确答案：A50.正常情况下，店铺的宝贝图片都不会少于（）张。A、100B、300C、200D、500正确答案：A51.以下不属于按电子商务网络类型分类的是？（）A、VAN（增值网）商务B、Intranet（企业内部网）商务C、Internet（国际互联网）商务D、Extranet（企业外部网）商务正确答案：A52.木马在建立连接时，并非必须的条件是()A、服务端在线B、服务端已安装了木马C、控制端在线D、已获取服务端系统口令正确答案：D53.将顾客分为个人消费者、中间商客户、制造商客户、政府和社会团体客户，这是哪类客户档案分类方法（）A、按产品线分类B、按客户购买规模分类C、按顾客性质分类D、按贸易关系分类正确答案：C54.以下哪一项不属于网上商店订单处理流程的关键因素（）A、供货准确性因素B、时间因素C、价格因素D、成本因素正确答案：C55.市场经济条件下，通过诚实合法劳动，实现利益最大化，不违反职业道德规范中关于（）的要求。A、诚实守信B、打进对手内部，增强竞争优势C、根据服务对象来决定是否遵守承诺D、凡有利于增大企业利益的行为就做正确答案：A56.以下不属于配送加工特点的是（）A、创造价值和使用价值B、目的是为消费和流通C、加工对象是商品D、简单加工正确答案：A57.对待职业和岗位，()并不是爱岗敬业所要求的。A、遵守企业的规章制度B、树立职业理想C、一职定终身，不改行D、干一行爱一行专一行正确答案：C58.下列那些不属于季节类商品的是（）A、冰棍B、月饼C、西瓜D、矿泉水正确答案：D59.“向顾客及时提供在购买过程中所需要的各种咨询，帮助消费者购买到最称心如意的商品，并帮助消费者学会使用所购买的商品”是指（）A、全称服务B、售前服务C、售中服务D、售后服务正确答案：C60.在Word工作过程中，当光标位于文中某处，输入字符，通常都有两种工作状态。A、插入、移动B、改写、复制C、插入、改写D、复制、移动正确答案：C61.网上洽谈中最好的提问技巧是（）A、使对方感兴趣的问题B、对方敏感而且难以回答的问题C、对方能回答的问题D、使对方捉摸不透的问题正确答案：A62.各种运输方式中，（）的速度是最快的。A、航空运输B、铁路运输C、公路运输D、水路运输正确答案：A63.完成创建组的手续以后，用户可以用两种方式加入你刚创建的邮件列表，一是取得html代码，用户可以在主页完成定阅手续，二是直接通过（）加入或退出。A、BBSB、web网页C、电子邮件D、usenet正确答案：C64.使用百度时，如果要把搜索范围限定在特定的站点中，应使用的语法是()。A、inurl:B、site:C、type:D、near:正确答案：B65.SD是指（）A、结构化查询语言B、数据定义语言C、移动存储设备D、个人存储设备正确答案：C66.公钥密码体质又称为（）A、单钥密码体制B、非对称密码体质C、传统密码体质D、对称密码体质正确答案：B67.（）拣选配货即配货作业由人来进行，人、货架、集货设备（货箱、托盘等）配合完成配货作业，在实施时，由人一次巡回或分段巡回于各货架之间，按订单拣货，直至配齐。A、传动输送带B、80拣选机械C、人工D、机械正确答案：C68.职业道德的特征是()。A、专业性和实用性B、稳定性和连续性C、多样性和具体性、专业性和实用性、稳定性和连续性都正确D、多样性和具体性正确答案：C69.下面关于网页上图形的描述不正确的是A、网页上的图形文件可以放在与网页文件不同的服务器上B、JPEG格式的图片可以作为动画C、在网页制作时可以调整图形在网页显示的大小D、网页上的图形可以作为链接正确答案：B70.下述哪个不是网页中常见的图片文件格式()A、BMPB、JPEGC、PNGD、GIF正确答案：A71.在解除或终止劳动合同后，竟业限制的人员竟业限制期限，不得超过（）。A、二年B、四年C、三年D、一年正确答案：A二、判断题（共29题，每题1分，共29分）1.使用电子邮件发布客户信息时，要准确定位，注意受众对象，避免产生负面效果。（）A、正确B、错误正确答案：A2.计算机病毒具有传染性、隐蔽性、潜伏性A、正确B、错误正确答案：A3.沟通在网上洽谈中起到很大作用，当谈判局面陷入困局的时候，沟通能有效缓解僵局A、正确B、错误正确答案：A4.在收到用户关于网站的反馈信息后，应及时处理，尽量按用户能使用的方式向他们提供所需要的信息（）A、正确B、错误正确答案：A5.网上银行使人们足不出户就能安全、便捷地完成各项金融业务；A、正确B、错误正确答案：A6.网上支付密码是贷记卡网上支付所使用的密码。（）A、正确B、错误正确答案：A7.在采购的三种方式中招标采购方式是费用最高的一种方式。A、正确B、错误正确答案：A8.电子钱包是消费者在电子商务购物活动中常用的一种支付工具，是一种新式钱包A、正确B、错误正确答案：A9.长距离、大批量快速运输的送货方式叫配送。A、正确B、错误正确答案：B10.只要系统速度变慢，电脑一定是感染上了病毒A、正确B、错误正确答案：B11.在DreamweaverCS3中可以直接创建空白网页文档，也可以通过模板创建有格式的网页文档。A、正确B、错误正确答案：A12.单位组织集体活动时，你一般会采取不积极参与。A、正确B、错误正确答案：B13.影响货物保管质量的内在因素包括货物的物理性质、化学性质、生物性质。A、正确B、错误正确答案：B14.修改数据表字段的属性，有可能造成数据的丢失A、正确B、错误正确答案：A15.在制作