救生圈汇报课件

救生圈成果汇报

救生圈Contents1Contnts2救生圈组成圈名：救生圈成立日期：2012年10月成员人数：9人平均年龄：26.7岁圈长：王晓君辅导老师夏俊琳所属单位：太和医院急诊科姓名年龄工作年限学历

圈长王晓君32岁12年本科圈员孙静265年大专周贝柠264年大专饶小明273年本科彭冲231年本科张晓霖231年本科周红3212年本科刘晶晶264年本科尤照264年本科主题选定我们的主题是：提高急诊留观病人床头交接班完整率选题理由为留观病人提供全程、持续不间断的护理服务，保障其生命安全确保护理工作的连续性和针对性，提高患者的满意度学会了使用品管工具来解决护理工作中遇到的问题，使大家感受到共同协作的快乐及与他人建立友谊的快乐A

对患者C对自己B

对医院急诊留观病人床头交接班现状留观病人交接班漏项柏拉图制定目标

根据现状调查发现的存在的问题进行分类统计,用柏拉图列出主次漏项项目。可见,留观病人“七知道”、留观安全管理制度执行、晨晚间护理落实不到位漏项情况列在前3位,可将这3项目作为子目标,设定品管圈活动达标的目标值。根据公式确定各子目标的目标值:

目标值=现况值-(现况值×累计百分比×圈员能力)留观病人“七知道”交接漏项应从66项减到48项;留观室安全管理制度执行交接漏项应从58项减到27项;晨晚间护理落实交接漏项应从45项减到13项。急诊留观病人床头交接班漏项率目标设定根据公式:漏项率目标值=6类项目总目标值/急诊留观例数/项×100%,得出留观病人交接班漏项率应从9.7%降为4.4%。品管活动计划书对策拟定及评价whatwhyhowwhowhenwhere主题重要原因对策拟定负责人实施日期地点提高急诊留观病人床头交接班完整率留观病人七知道不熟悉交接班人员认真阅读病历，及时了解病人病情现状尤照2013-1急诊科制定交接流程周红2013-1急诊科护士长、护理小组组长分层级抽查当班护士掌握情况夏俊琳2013-2急诊科留观室安全管理制度执行不彻底首诊护士介绍安全管理制度孙静2013-2急诊科交接班时再次介绍张晓霖2013-2急诊科健康教育间隙再次介绍，并在健康教育执行单上签字周贝柠2013-2急诊科晨晚间护理落实不到位当班护士按照工作标准执行饶小明2013-2急诊科交接时间，由护理小组组长检查王晓君2013-2急诊科护士长不定期抽查晨晚间护理落实情况夏俊琳2013-2急诊科甘特图问题一：留观病人七知道不熟悉P计划1.制定交接班流程，按照交接班流程进行交接班2.护士长、护理组长分层级抽查当班护士掌握情况D实施1.于2013年1月制定出交接班流程及交班清单，规范交接班2.交班人员认真阅读病历，了解病人现况C检查1.护理组长每天检查交班清单内容落实情况2.护士长不定期抽查当班人员掌握情况A评价改进后效果良好实施日期2013年1-2月负责人周红问题三：晨晚间护理落实不到位P计划1.制定急诊留观室工作标准2.优化晨晚间护理操作流程和规范D实施1.各小组交接班时严格按照护士工作标准执行晨晚间护理各项内容。2.交班护理小组交接班前由组长负责再次检查并完善相关内容。C检查1.护士长不定期抽查晨晚间护理情况2.发放护理满意度调查表。A评价改进后效果良好实施日期2013年2月负责人刘晶晶目标达成情况

|改进前–改进后||9.7–1.5|【目标达成率】=------------------------------x100%=-------------x100%=154%|目标值–改进前||4.4–9.7|

|改进后–改进前||1.5–9.7|【进步率】=--------------------------------x100%=-------------x100%=84.53%

改进前9.7改进后柏拉图活动成果有形成果无形成果1.工作热情2.创造性思维3.责任与荣誉4.个人表达能力5.qc手法的运用6.团队精神1.病人满意度提高2.工作质量提高无形成果