网络安全服务专业之系统保护免责条款协议

网络安全服务专业之系统保护免责条款协议合同编号：__________甲方（网络安全服务提供方）：公司名称：____________________法定代表人：________________地址：______________________联系方式：____________________乙方（客户）：公司名称：____________________法定代表人：________________地址：______________________联系方式：____________________一、总则1.协议的背景和目的本协议旨在明确甲方作为网络安全服务专业提供者，为乙方提供系统保护服务的相关事宜。通过本协议，双方期望保证乙方的系统安全，并在可能出现的问题和风险方面明确双方的权利和义务。2.定义和解释在本协议中，除非上下文另有明确规定，下列术语具有如下含义：“网络安全服务”指甲方为乙方提供的包括但不限于系统漏洞检测、防火墙设置、数据加密等一系列旨在保护乙方系统安全的服务。“系统”指乙方使用的与业务相关的计算机系统、网络设备及相关软件。“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。二、服务内容与范围1.网络安全服务的具体描述甲方将为乙方提供以下网络安全服务：（1）定期对乙方的系统进行漏洞扫描和安全评估，及时发觉并报告潜在的安全威胁。（2）根据乙方的需求，为其提供防火墙的安装、配置和维护服务，保证网络边界的安全。（3）对乙方的重要数据进行加密处理，保障数据的保密性和完整性。（4）提供安全培训和咨询服务，提高乙方员工的安全意识和防范能力。2.服务的覆盖范围甲方的服务将覆盖乙方指定的系统和网络设备，包括但不限于服务器、工作站、路由器、交换机等。3.服务的限制与排除甲方的服务不包括以下内容：（1）对乙方自行开发或第三方开发的应用程序的进行审查。（2）对乙方因违反法律法规或行业规范而导致的安全问题提供解决方案。（3）对乙方因不可抗力因素造成的系统损坏或数据丢失承担责任。三、免责声明与限制1.一般性免责声明甲方尽力提供高质量的网络安全服务，但不保证乙方的系统绝对安全，不受任何攻击或损害。甲方对因黑客攻击、病毒感染、系统故障等原因导致的乙方系统安全问题，不承担直接或间接的责任。2.特定情况下的免责在以下情况下，甲方不承担责任：（1）乙方未按照甲方的建议和要求采取相应的安全措施，导致系统安全问题的发生。（2）乙方自行修改系统配置或安装未经甲方认可的软件，导致系统安全问题的发生。（3）第三方未经授权访问乙方的系统，且甲方已采取合理的安全措施进行防范。3.责任限制的范围与金额甲方对因本协议履行过程中产生的任何损失或损害的赔偿责任，以本协议约定的服务费用为限。四、服务提供与执行1.服务的时间安排甲方将根据乙方的需求和实际情况，合理安排服务时间。具体服务时间将在双方协商后确定，并在服务计划中明确。2.服务的方式与方法甲方将采用专业的工具和技术，按照行业标准和最佳实践，为乙方提供网络安全服务。服务方式包括但不限于现场服务、远程服务和定期巡检。3.服务的质量标准甲方将保证服务质量符合以下标准：（1）服务过程符合相关法律法规和行业规范的要求。（2）服务结果能够有效提高乙方系统的安全性和稳定性。（3）甲方将及时响应乙方的服务请求，并在约定的时间内解决问题。五、客户的责任与义务1.客户的配合义务乙方应积极配合甲方的工作，提供必要的协助和信息，包括但不限于提供系统访问权限、提供相关的技术资料和业务信息等。2.客户提供信息的准确性乙方应保证向甲方提供的信息真实、准确、完整。如因乙方提供的信息不准确或不完整导致服务无法正常进行或产生错误结果，甲方不承担责任。3.客户的安全措施乙方应采取必要的安全措施，包括但不限于安装杀毒软件、定期更新系统补丁、设置强密码等，以保障系统的安全。如因乙方未采取必要的安全措施导致系统安全问题的发生，甲方不承担责任。六、保密条款1.保密信息的定义本协议所称保密信息，是指一方在履行本协议过程中所获取的另一方的商业秘密、技术秘密、客户信息等未公开的信息。2.保密义务的范围双方同意，在本协议有效期内及协议终止后[具体年限]年内，对保密信息予以保密，不得向任何第三方披露或使用。但在下列情况下，披露保密信息不视为违反本条款：（1）经对方书面同意后披露。（2）根据法律法规的要求或有权机关的命令进行披露。（3）为履行本协议的目的，向双方的关联公司、员工、代理人披露，但应保证其知悉并遵守本条款的保密义务。3.保密期限本条款的保密期限为自本协议生效之日起[具体年限]年。七、知识产权1.服务中涉及的知识产权归属甲方在为乙方提供服务过程中所产生的知识产权，归甲方所有。但双方另有约定的除外。2.对客户知识产权的保护甲方承诺在服务过程中，尊重乙方的知识产权，不侵犯乙方的专利权、商标权、著作权等知识产权。如因甲方的原因导致乙方的知识产权受到侵犯，甲方应承担相应的法律责任。八、协议的变更与终止1.协议变更的条件与程序本协议的任何变更或补充，须经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。未经双方书面协商一致，任何一方不得擅自变更本协议的内容。2.协议终止的情形本协议在下列情形下终止：（1）双方协商一致，终止本协议。（2）一方违反本协议的约定，另一方有权提前终止本协议。（3）本协议约定的服务期限届满，双方未续签协议。（4）因不可抗力等不可预见、不可避免、不可克服的原因，导致本协议无法履行或无法继续履行，双方协商一致，终止本协议。3.终止后的后续事项本协议终止后，双方应按照以下方式处理后续事项：（1）双方应结清所有未付的款项。（2）甲方应将乙方提供的相关资料和信息，在双方协商确定的期限内，返还给乙方或按照乙方的要求进行处理。（3）双方应按照法律法规的要求，妥善处理与本协议相关的其他事项。九、通知与沟通1.通知的方式与要求本协议项下的任何通知或通讯，应以书面形式通过以下方式送达对方：（1）通过挂号信或快递的方式，寄往对方的地址。（2）通过邮件的方式，发送至对方的电子邮箱。通知或通讯的送达时间，以以下方式确定：（1）通过挂号信或快递的方式送达的，以对方签收之日为送达日期。（2）通过邮件的方式送达的，以邮件发送成功的日期为送达日期。2.沟通的渠道与频率双方应指定专人负责沟通和协调本协议的履行事宜。双方应定期进行沟通，沟通的频率为[具体频率]。在服务过程中，如遇到问题或需要协调的事项，双方应及时进行沟通和协商，共同解决问题。十、法律适用与争议解决1.法律适用的选择本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律]。2.争议解决的方式（如仲裁或诉讼）双方在本协议履行过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.争议解决的地点本协议项下的争议，应由有管辖权的人民法院管辖。双方同意，以甲方所在地的人民法院为第一审管辖法院。十一、违约责任1.违约行为的定义本协议所称违约行为，是指一方违反本协议的约定，未履行或未完全履行本协议项下的义务。2.违约责任的承担方式如一方违约，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿对方因此所遭受的损失。违约金的数额为[具体金额]，损失赔偿的范围包括但不限于直接损失、间接损失、可得利益损失等。3.违约金的计算与支付违约金应在违约行为发生后的[具体期限]日内支付给对方。如逾期支付，应按照逾期金额的[具体比例]支付逾期利息。十二、其他条款1.协议的完整性本协议构成双方之间关于网络安全服务的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。2.不可转让性未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利或义务转让给第三方。3.条款的独立性如果本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响本协议其他条款的效力和可执行性。十三、附录1.服务详细清单（详细列出甲方为乙方提供的各项服务的内容、频率、费用等）2.相关技术标准与规范（列出甲方在为乙方提供服务过程中所