公司管理制度之质量管理部工作内容质量管理日常检查规定质量管理教育训练办法

质量管理部工作内容

1.参与产品的研究开发及试制。

2.对产品、原物料、加工品等规格及作业标准，提出改善意见或建

议。

3.制定进料、加工品、成品检验标准确实执行。

4.制定制程检查标准，并稽核检查站检查人员是否确实实施。

5.质量异常的妥善处理，及鉴定报废品。

6.检验仪器与量规的管理与校正，及库存品的抽验。

7.原料供应商，外协加工厂商等交货质量实绩的整理与评价。

8.督导并协助协作厂商改善质量，建立质量管理制度。

9.制程巡回检验。

10.制程管理与分析，专案研究并作改善，预防等再发防止措施。

11.客户抱怨案件及销货退回的分析、检查与改善措施。

12.资料回馈有关单位。

13.执行质量管理日常检查工作。

14.做好质量保证作业。

15.研究制订并执行质量管理教育训练计划。

16.制定质量管理规定，推行全面质量管理。

17.其他有关质量管理事宜。

质量管理日常检查规定

第一条避免人员的疏忽，而导致不良的影响，使全体员工,

重视质量管理，确实为提高产品质量、降低成本而努力。

第二条范围

（一）工作检查

（二）生产操作检查

（三）自主检查

（四）外作厂商质量管理检查

（五）质量保管检查

（六）设备维护检查

（七）厂房安全卫生检查

（八）其他可能影响产品质量者

第三条检查的频率

依检查范围的类别，以及对产品质量影响的程度而定。

第四条检查的项目

依检查范围的类别而定，如实施要点。

第五条检查资料的回馈

要转知有关单位研讨改进，并作为下次检查的依据。

第六条实施单位

质量管理部成品科及有关单位。

第七条实施要点

（一）工作检查

1.必须由各单位主管配合执行。

2.频率：

（1）正常时每周一次，每次二至三人，但至少每月一次。

（2）新进人员开始时每周一次，至其熟练后，与其他人员一样，依

正常时的频率。

（3）特殊重大的工作则视情况而定。

3.工作检查表

表11.2.5工作稽查表

工作名称：

工作人员姓名年月日

稽查项目实际情形总评

工作进度

是否按规定程序工作

是否能与他人配合

工作效率与质量

工作情绪与精神

工作熟练度

是否有改进工作方法的意思与建议

其他

检查人员:

（二）生产操作检查：频率，每周三次，每次二人。

表II.2.6生产操作稽查表

工程名称：

操作人员姓名：年月日

稽查项目实际情形备注

操作前的准备T.作是否完成

是否按操作标准来操作

工作场所的布置是否适宜

通风照明温度等是否符合规定

附近环境是否整洁

对异常状况是否知晓处理程序

是否有改进工作方法的意见与建议

其他

检查人员

表11.2.8外作厂商质量管理稽查表

口试用厂商口外协加工厂商

口协作厂商口原料供应商

4-1制程上有否按规定的操作标准操作：

1—1厂商名称：口有口没有

1—2厂商的地址电话：4-2制程中有否按规定的检查标准检查：

口有口没有

1-3负责供应本厂的原料，加工品名称：4-3制程检查记录有保存吗？11有口没有

1-4经办人员职称姓名：4—4制程中发现不良品的处理.：

2-1有质量管理组织表吗？口有口没有5-1对本公司供料储存情况：

2-2质量管理负责人职称姓名：5—2成品检验如何实施：

口全检口抽检口不检验

2-3质量管理部门是否独立存在？5—3被退货时实施措施：口改换包装再送回

口单独存在口存在口单位口等催货急时再送回口全捡后再送回

2—4检验人员共计人5-4本公司要求的水准和厂商生产能力比较

1.进料验收人员------人（厂商的意见）

2.制程检查人员------人口要求过高

3.成品检验人员------人口要求过低

4.其他人员一口要求适中

2-5检验人员是否兼作其他工作：5—5不良率能否降低：

口是口否口照规定口打算降低

2—6对于不良反应是否有人负责处理：5-6现有接受本公司订购事项进度情况：

口有口没有

3—1进料时，有检验吗？口有口没有

口有时有，有时没有

3—2检验方式：口全检口抽检5—7其他：

口抽样计划口其他

3—3进料时发现不良品的处理：口批退

口选别口重工口照用口其他6需要本公司协助事项：

3—4进料验收单有保存吗？口有口没有

（六）设备维护检查

频率：每周二次，每次二至三个设备。

表II.2,10设备维护稽查表

设备名称：年月日

稽查项目实际情形备注

附近的环境是否整洁

是否依操作标准操作

是否依规定保养

使用人对异常状况是否知晓处理程序

保养、修护是否有记录

其他

（七）厂房安全卫生检杳

频率：每周一次。

表11.2.II厂房安全卫生检查表

年月日

稽查项目实际情况备注

消防设备是否足够，放置地点是否适宜，且未失时效

易燃物品是否存放妥当

操作人员使用的工具是否良好

特殊操作时，操作人员是否使用特殊安全防护器具

物料搬运设备是否运用灵活

是否于严禁吸烟处有吸烟的事情

是否有狂奔喧哗的事情

光线、通风是否适宜

环境是否整洁、垃圾处理是否良好

药品是否齐全

停车场的车辆是否排列有序

厕所是否清洁、设备是否良好

用膳场所是否清洁、厨房是否整洁

其他

第八条本规定经质量管理委员会核定后实施，修正时亦同。

质量管理教育训练办法

第一条目的

提高员工的质量意识、质量知识及质量管理技能，使员工充分了

解质量管理作业内容及方法，以保证产品的质量，并使质量管理人员

对质量管理理论与实施技巧有良好基础，以发挥质量管理的最大效果,

以及协助协作厂商建立质量管理制度。

第二条范围

本公司所有的员工及协作厂商。

第三条实施单位

由质量管理部负责策划与执行，并由管理部协办。

第四条实施要点

（一）依教育训练的内容，分为以下三类：

1.质量管理基本教育：参加对象为本公司所有员工。

2.质量管理专门教育：参加对象为质量管理人员、检查站人员、

生产部及工程部的各级工程师与单位主管。

3.协作厂商质量管理：参加对象为协作厂商。

（二）依训练的方式，分为以下二种：

1.厂内训练：为本公司内部自行训练，由本公司讲授或外聘讲师

至厂内讲授。

2.厂外训练：选派员工参加外界举办的质量管理讲座。

（三）由质量管理部先拟订“质量管理教育训练长期计划”，列出各

阶层人员应接受的训练，经核准后，依据长期计划，拟订“质量管理

教育训练年度计划”，列出各部门应受训人数，经核准后实施，并将

计划送管理部通知各单位。

（四）质量管理部应建立每位员工的质量管理教育训练记录卡，记

录该员工已受训的课程名称、时数、日期等。

第五条本办法经质量管理委员会核定后实施，修正时亦同。

表11.2.16质・管理教育训练长期计划表

年月日

实施对象课程名称年年年备注

表11.2.17质・管理教育训练年度计划表

年月日

各部门应受训人数

实施对象课程名称目的生工质物管业其备注

产程管料理务他

表11.2.18质・管理教育训练记录卡

NO.

员工姓名：建卡日期：年月日

质量管理教育训练记录栏职务异动栏

年月