护理工作心得体会15篇

护理工作心得体会15篇

护理工作心得体会1

提起护士，人们脑海中总会浮现出白衣飘飘、温婉可人的女

性形象。影视作品里的护士形象也个个年轻漂亮。高翘的燕尾帽，

挺白的束腰大褂，洁白的护士鞋，容光焕发，身轻如燕的地穿梭

在病房里。美得不得了。人们都把她们誉为“白衣天使”

从小觉得护士是圣洁而美丽的。21岁这年，终于缘了自己的

护士梦。当穿上护士服第一次踏进病房，看见那一个个在死亡线

上挣扎的身影，看见那一双双乞求的眼睛，从那时起我就有了一

种使命：我明白了护士的价值和“天使”背后的无私的奉献。每

天我都以微笑、愉快的心情投入工作，在病房区不停地穿梭忙碌，

为病人测量体温、打针送药，当给病人穿刺，一针见血时，心里

是快活的；当病人被粘痰阻塞呼吸道，为其疏通，心里是舒畅的；

当病人高烧，耐心地为其做酒精擦浴，病人的高热终于退下去的

那一刻，内心是惬意的；当看到自己护理的病人康复时，心情真

是无比的舒畅。当看到那一张张由陌生到熟悉的脸，由入院时的

痛不欲生到出院时的神采飞扬，我感到一种欣慰。记得有位患者

出院时对我说：谢谢你，护士小姐。虽然只是很平常的一句话，

却让我很感触很深。作为一名平凡的护士，我不求感谢，不求回

报，更不求鲜花和掌声，我只希望在我们付出宽容和爱心的同时，

能收获一份尊重、理解和支持。

“三分治疗，七分护理。”在我来到医院一个月的工作中，

我越来越能够感觉出护理工作的重要性。同时感受到在每天紧张

工作中收获的快乐。“护理工作是一门精细的土术“。“护士要

有一颗同情的.心，要有一双愿意工作的手。”新形象的护士是会

用她们的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的

奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽

笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。神话中，天使的美丽在于

她的圣洁与善良，而白衣天使的美丽在于温馨与微笑。

在以后的工作中，我会理论水平与实践水平做到护理工作规

范化、技能服务优质化、基础护理灵活化、爱心行动经常化，将理

论与实践相结合，并做到理论学习有计划、有重点，护理工作有措

施、有记录，始终以“爱心、细心、耐心”为基本，努力做到"眼勤、

手勤、脚勤、嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患

者提供优质服务

护理工作心得体会2

还记得初参加工作时，内心没有多大热情，现在不知不知觉

已过了好几个月了，原本大脑中对护理一片空白，现在却有了许

多抹不去的记忆。

之前常常为工作中的小事，因为不理解而情绪激动或是郁闷,

但是随着时间的推移，我了解了也明白了许多：护理所做的工作

就是护理患者，让患者受益，让患者满意，更要让患者尽快的康

复！这就是我的工作！患者对我提出的意见那是我的不足，并不是

他们无理的要求！如果连患者的.需要我都没有了解到、没有及时

地给予，那就是我的失职，更没有资格去谈工作的高尚了！只有患

者的赞许才最高的荣誉：

在护理工作中我们应该是“做”和“说”同时进行的，甚至

有些时候“说”要比“做”来得更为重要。在与病人沟通中技巧

占据着很大的因素，我们科的责任护理在这方面有着很深的“功

力”，让人不得不服。

从工作中使我意识到护理工作要顺利展开，首先要取得患者

信任，信任是双方交往的基础，是人和人之间最美丽的语言。在

交流过程中，要讲究语言的艺术性，避免套用生硬的医学术语，

善于使用非语言沟通技巧，运用亲切的目光，良好的言行举止，

缓和患者因紧张造成的紧张心理，使患者积极配合治疗，最后获

得双羸。

“信任”是我们护理和病人之间最好的桥梁，让我们把这座

桥梁搭得牢固些吧，用我们的细心，获取患者的舒心！

护理工作心得体会3

时间在忙碌的工作中过的真快，我作为一名护士来到医院

已经工作了将进一年了，在这一年中，我重新的认识了护士这份

工作，在这之前我只是在实习的时候在护士的岗位上待过，现在

我才知道什么才是一个正式护士的职责所在，这一段时间的护理

工作下来，我也是对这份工作有了属于自己的一些心得。

一、患者至上，拿出自己最大的耐心

每个人在生病的时候，都会存在焦躁不安的情绪，这一点十

分的可以理解，作为护士我也是深受其扰。我所负责的区域是基

本上都是尿毒症住院患者，这里的患者大多数都是靠着插管排尿,

患者可能会毫无征兆的说你弄疼他了，也有可能有事没事按传呼

铃，甚至还有自己拔针不想住院的。这类的患者非常的‘常见，作

为护士就要明白一点，在我们的眼里，没有男女老少、没有难缠

的患者或者是十分配合的患者，我们不能这样去区分，我们只能

依照患者的病情给予不同等级的护理，给所有患者一视同仁的感

觉，这才是我们应该要做到的，对于患者的不配合，只能花时间

去开导，对家属也是多进行思想工作，积极乐观的情绪是对病情

的治愈最大的帮助，作为护士耐心是必须要拥有的东西。

二、积极向上，拿出自己最稳的心态

对于一个护士，不要安于现状，一个护士成长空间是你想象

不到的大。不要觉得自己目前可以做好分内的声理工作，就心满

意足了，患者的病情是吗，没有办法去预料的，万一出现了自己

解决不了的情况，难道等到那个时候才来后悔自己没有好好的学

习应急应对手段吗？作为护士就要一直保持积极向上的心态，对

于医院的一切学习机会都不要错过，尽可能的增加自己在护理方

面的专业技术能力，百利而无一害的事情，这就看你有没有这样

的想法去做了，经验的确是要靠自己在工作当中实践去获得，但

是能力的增长和学习却是可以在前辈的讲解当中获得，这样的机

会要是都不会抓住，那么也不要问自己为什么干了那么多年了还

是一个小护士。

三、恪尽职守，拿出自己最好的状态

在工作期间，是万万不能有丝毫的松懈的，可能在你偷懒的

那一时刻，正有患者在跟死神抢命呢。我们作为护士就是他们最

大的助力，保证他们能以最好的身体状态去跟病魔争斗，对于传

呼铃，只要一响要保证自己能最快的速度赶到需要帮助的患者身

边，防止一切意外情况的发生，在岗期间就要时刻铭记自己的职

责，这样才是一个称职的护士。

护理工作心得体会4

作为一名护理工作者，我们面对的是一个生命，所以工作时

一定要有严谨的工作态度，要做到医护配合默契，执行各项操作

前严格执行“三查八对”，“双人核对”“无菌技术操作原则”。

全心全意为人民服务，一切以病人为中心，对病人有高度的责任

感和同情心，在工作中务求严格，一丝不苟，工作主动，坚守岗

位，勤奋工作，随时准备投入到工作的前线。不怕脏，不怕累，自

觉克服困难，牺牲个人利益，有崇高的风险精神，善于学习，勇

于实践，精益求精，不断提高自己的业务水平和专业技术知识。

常言道：三分治疗，七分护理。我们应该和患者多沟通，用

微笑为病人服务，在于病人沟通时要讲究语言艺术，把握说话分

寸，通过得体的护理，让患者感到关爱我深刻的体会到给与病人

亲人般的关爱和关心，以及端正的仪表，不仅能提高我们的护理

质量，给患者增加战胜疾病的信心，也使我们单调枯燥的工作有

了特别的,意义。

护士在医院感染预防和控制中担任重要的角色。预防和控制

医院感染，是保证医疗质量和医疗安全的一项非常重要的工作。

任何主观、客观上的差错、过失和问题，都可能导致感染，给患

者带来重大损失，给医疗卫生系统带来影响，引起负面的社会反

响。医院感染和医疗安全与护理专业息息相关，渗透到护理工作

的各个环节。而护士与患者接触最密切，几乎所有的护理操作都

是围绕患者而进行，一旦发生医院感染，不仅延长了患者的住院

日，加重其经济负担，而且影响医院的社会效益甚至医疗安全，

对患者及其家庭和社会都造成危害，医院感染管理的发展历史证

明，在医院感染的预防控制中，护理是主力。护士不仅需要较高

的专业技术水平，还应善于和病人交流，做好有关疾病的健康知

识宣传教育，切实为病人解决实际问题，同时应尊重患者的人格，

维护患者的权利，注重服务态度和服务质量的提高。在生活上，

护士要养成良好的生活习惯，积极参加各项课外活动，从而不断

的丰富自己的阅历，用有限的生命投入到无限的护理工作中。

护理工作心得体会5

我毕业至今，从事护理工作的时间不是很长，而且自己单独

上班的时间更短，但是之前一直在骨科当助理尹士，所以接触骨

科的时间不算长也不算短。

面对病人因外伤、病痛的折磨而痛苦万分，就有种想帮助他

们，不忍心看到他们痛苦的面容。看到他们以及他们的家属因为

你的护理工作做的好，而对你万分感谢，这时你的心里总有一分

安慰和收获的喜悦，觉得自己再辛苦、再累也是值得的，因为帮

助了别人。也有的病人或者家属会对我们护士不满，但是这些都

不影响我们的工作，无论病人说什么，我们本着自己的良心做我

们应该做的，一样是为了病人。

在骨科常见的都是外伤所致的骨折，或者外伤，常用的有手

法复位、手术、牵引等治疗方法。我也掌握了常见的骨折、外伤、

骨科疾病等的病情观察、临床的表现、并发症、以及如何护理。

并且手术前后的心理护理也向病人指导到位，积极和病人沟通，

保持好护患之间的关系。骨折的其中一项比较重要的就是指导病

人进行功能锻炼的方法。在对病人做常规的护理操作时，也向病

人指导他们如何进行功能锻炼的方法以及重要性，并且协助病人

进行。

在骨科的工作过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行

实习护士职责，严格要求自己，尊敬长辈，团结同事，关心病人，不

早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，将理

论与实践相结合，

并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施,有记录。全

心全意为患都提供优质服务，树立了良好的医德医风。在工作中，

能规范书写各类护理文书，及时完成交接班记录，并做好病人出

入院评估护理和健康宣教，能做好骨科常见病，多发病的护理工

作及抢救，认真执行无菌操作规程，按照各种护理常规执行操作，

能做好术前的准备指导及心理护理，并完成术后的护理及观察。

在工作中，发现问题能认真分析，及时解决，能熟练进行各项基

础护理操作，严格执行三查八对。同时，本人积极参加各类病例

讨论和科室及医院组织的学习、查房，不断丰富自己的业务知识，

通过学习，对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和

了解。

通过之前的.各种工作和学习，本人理论水平和实践水平都有

所提高，在今后的工作中，本人将继续努力，牢记护士职责，做

到慎独。不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，

为患者提供优质服务，让病人因我们的护理而减少痛苦，因我们

的健康指导而有所收获，因我们的安慰而树立臂心，能恢复正常

的肢体功能。

在骨科，非常感谢护士长以及以前比我年长的护士们对我的

循讯教导，充分让我感受到临床工作与人交往的重要性，沟通的

技巧并非与生俱来的，而是人文知识的丰富及临床经验积累的结

果。

理论上还有很多知识需要学习巩固加强，作为新人。工作上

还有很多的不足需要完善提高，希望领导、护士长、老师们多教

导，多指点，自己也会勤于学习，多请教，多提问，努力完善自我

胜任工作。既然我选择了护理工作，就要立志做一名合格的护士，

做一名让患者信任的护士，做一名让家属放心的护士！

聆听了领导的教导和指点，经过了这几天的培训I。收益颇多，

感触颇多，深刻体会到医务工作是圣神、伟大而又平凡、琐碎的

作为一名护理工作者，工作始终围绕着“以病人为中心，促进病

人的健康”护理理念。真正践行这一护理理念，必须具备责任心、

细心、扎实的理论知识和良好的护理技能，还得具备爱心、良好

的沟通技能和奉献精神。

生命相托，责任心是每一位护理工作者必须具备的没有责任

心无以做任何事情。病人生死攸关。因此我责任重于泰山，每一

件事情，每一个细节都容不得我马虎，日常工作中我一定要严格

按照规章制度，认真做好每项护理操作程序，时刻具备“慎独”

精神。

尤其是危重病人，细心在护理工作中也是必不可少的被称为

“白衣天使”很大程度上正是由于我比别人多了一点细心。病情

的变化。需要我时刻在观察中找到生命的火烛，让它越燃越旺。

所以在工作中我一定要严格三查八对，多留意病人的病情变化，

做到眼勤，手勤，脚勤，完成各项护理措施，做好护理记录及交

接班工作，严防差错意外的发生。

虽然我读书期间，专业理论知识和护理技能转自赖以工作的

基矗具备了一定的专业知识，掌握了临床基本的操作技能，但医

学知识是不断发展更新的这就需要我多学习，多了解临床护理新

进展。要善于总结归纳，灵活运用，理论与实践相结合，不断提

高自己的专业素养，与时俱进，敢于创新。

对待每一位患者，作为一名护理人员。都要有爱心，一视同

仁，每一位来院的患者都或多或少具有担心、害怕的心理，工作

中病人或其家属难免因各种因素的影响而对我方理工作者诸多挑

剔，言语冲突，既然选择了护理工作，就必须接受工作带给我委

屈和无奈，放平心态，做好各项护理措施的同时还要做好病人的

心理护理，多宽慰病人，消除其紧张焦虑情绪。另外，要尊重病

人的隐私权，为他康复尽自己最大的努力。

病人不仅只是独立的个体，护理工作还要求我具备良好的沟

通技能。还是一个社会人，患病期间，要满足他生理需要的同时，

也要考虑他情感的需要，爱与归属的需要，自尊的需要，自我实

现价值的需要。工作中学会护患之间有效沟通，建立良好的护患

关系。对病人实施护理操作过程中要避免只是生硬机械的完成操

作，还要与患者有情感的交流，为我护理工作创造良好的环境，

更好的服务病人，促进他康复。

除了精于业务也要学会懂法。其实懂法和我开展工作是互相

关联的只有严格执行规章制度，护患关系紧张的情况下。认真做

好每项护理工作，才能守法；只有懂法，才能时刻督促自己遵守原

则，正确严谨地做好每项工作。

护理工作心得体会6

随着医学分科的不断细化，护理也在朝着专业化的方向发展。

护理专业化标志着护理工作的进步，它意味着尹理工作已从全面

接触转向了注重需要专业知识和技能的特定操作范围的模式。在

护理众多的实践领域中，静脉输液治疗护理是应用最多的一项实

践活动。据统计，90%〜95%的住院病人需要静脉输液治疗，为了

提高静脉输液治疗护理质量，规范静脉输液操作技术，实施成功

的静脉穿刺，减轻病人痛苦，减少静脉输液并发症，静脉输液治

疗护理正在走向专业化，并逐渐地发展成为一门专业的科学。

静脉输液治疗护理是指在体液与电解质、药理学、感染控―、

儿科、血液—品输注治疗、胃肠外营养、抗肿瘤治疗及质量管理

方面从事静脉输液的技术与临床实践。

从事静脉输液治疗护理的专业护士(专业静疗护士)应符合以

下要求：注册护士；护理学学士学位；1年静脉输液治疗经验(过去

连续的2年中实施静脉输液治疗和护理1600h)；必须具备认证的

静脉输液注册护士—0

专业静疗护士的工作职责是：专业静疗护士应参与整个输液

治疗的实施过程，保证提供安全、优质的输液治疗护理，同时控

—成本。

(1)静脉穿刺及与输液相关的所有操作、护理。检查外周静脉

导管穿刺点，常规更换敷料、导管、部位等；每日各种静脉穿刺导

管的观察维护；化疗给药、血液成分输注；动脉导管、血气技术操

作；胃肠外营养。

(2)在《输液治疗护理实践标准》的基础上一定、实施和严格

遵守输液的—度和程序。

⑶通过主动参与专业教育、科研和发展新技术来推进输液治

疗护理的专业实践。

(4)对医疗专业人员、病人、护理人员、病人家属、社区以及

相关行业的人员提供咨询。

(5)对临床使用的医疗产品(用于静疗方面的)进行评估。

(6)参与预算管理程序，保证以最经济有效的支出达到最满意

的护理质量。

(7)参加相应的管理委员会，参与护理质量、护理效果的考核

评价工作和成本效益的核算工作。

一名专业护士首先应该是一名全科护士，在掌握了全科护士

应该掌握的理论和技术的基础上，符合特定的专业护士的,准入条

件，还要经过专门的培训，才能成为一名专业/士。所以专业静

疗护士应是一名注册护士，通过学习、监督下的实践和对其能力

的认证，使其拥有输液治疗护理所必需的专业知识和技能。我国

在静脉输液管理方面的情况总的来说还没有统一的规范。在美国,

专业静疗护士资格认证专业资格认证是一个自愿的过程，它对专

业知识、工作经验、实践能力以及职业水平的要求远远高于职业

注册的基本要求。

护理工作心得体会7

作为一名23年护龄的护士，护理部在全院护士大会上点名要

我发个言，目的是鼓励一下年轻护士爱冈敬业。我谈了两点感触：

一、我们不是偏师，而是主力部队

这是去年院长在给我们讲课里提到的，记得当时他也没细讲,

但我很有感触，很欣赏这个提法。

1、谁都知道的“三分治疗，七分护理“，这不就是说在战胜

疾病的这场战役中有70%的工作是我们护士做的，我们打了70%的

仗，还不是主力部队吗。

2、当年南丁格尔率领38名护理人员奔赴战地医院，将英军

伤病员的死亡率从50%降到2.2%,她的措施就是：健全医院的管

理制度、改善伤员的住院环境、伤口的清洗换药、真诚的关怀、

强大的心理支持等。她的护理真是卓有成效!她由此获得巨大的荣

誉和全世界的敬仰。

3、现在我们医院的护理，只说为病人提供服务的时间上护士

就是其他医务人员的至少2〜3倍。我们为医院创造的价值不低!

领导也是清楚的，大家都记得去年的年终总结大会上全院各个奖

项共发出奖金8万元，其中有5万落入护士之手。

二、我们要得到社会的尊重，要靠我们自己，要做值得尊重

的事

毛主席曾经也题词说：要尊重护士。是不是就尊重了，大家

知道。

1、要有地位受尊重要靠我们自己，我们的临床护士每天忙于

输液、铺床、收床，病人有疑问就说：去问医师吧。我们得到的只

能是病人、家属、医师的‘怜惜：你们太辛苦了你们会累死去.用

几年学的知识为什么不用a呢?有关疾病的知识宣教和健康指导

都是我们工作的重要内容啊，知识就是力量，知识体现价值啊。

2、知识靠不断的学习，我们要把学习当自己的需要，终身学

习，提高自己的专业素养和学历水平。一个全部是中专学历水平

的专业怎么去发展，只有护理专业发展了护士才会有地位受尊重。

3、作为专业人员，专业职称也是反映地位和水平的，特别是

在这方面国家也是很公平公正的，医师有中级职称高级职称，护

士也有啊，是平等的啊。我们要积极的晋升。

最后，我想请大家相信自己，护士队伍是优秀的队伍，只要

我们坚持我们努力一定会有辉煌灿烂的明天！

护理工作心得体会8

护士的工作岗位神圣而崇高。身穿白大褂在岗位上履行职责,

应全身心地投入到工作中，才能够做好方方面面的事务。不仅讲

究工作效率，更要讲究工作质量，注重工作效果。我认为，护士

工作看上去容易，其实真正做好却又不是件易事。通过这段时间

的学习，通过这两个月的工作我觉得护士一定要有：责任心，熟练

的技能，热情和蔼的态度.才是做好工作的前提。

工作上的“心”（责任心）到位，即捧着一颗心来，在上班

时用心去做，不夹私心离班，这样专“心”之致，才能做好护理

工作。我身为年轻的护士，对刚接手的工作有时是“心有余而力

不足”，但只要有这份心，相信自己定会早日胜任此项工作。如

果缺乏责任心，无论是新护士，还是老护士，都不会做好护理工

作的。事物有因果关系，即有因才有果，护士工作也存在因果性

的一面。工作是靠人做的，护士工作要达到良好的效果，甚至最

佳效果，必定要求护士本身要有良好的心理状态，有正确的意识

指导自己去履行职责。有好的开端，才会有好的结果。歪打正着

的事是有，但不具有普遍性。护士工作切忌不能有丝毫麻痹大意

之念，“差之毫厘，失之千里”，歪打是不会王着的。加强责任

意识才是最佳出发点。当然，工作中也会有好心办错了事，这很

正常，“对护士来说，护理工作有个业务水平、经验多寡、病员

配合、他事阻碍等，使之方法不得力，或者不到位。这些属外在

原因，是客观造成的，非主观所致，这种”错“容易被防止和克

服。如果不该出错而因责任心不强出了错，性质就变了，就不属

正常范围，所以，责任意识对护士来说不是可有可无的，而是必

须自我内修、点滴养成这种意识。

熟练的技能在护理工作中非常的重要，护士长每一天都在提

醒我们新成长的护士提高业务水平。我觉得我们要学习的东西还

很多，最主要的是稳，动作要轻柔协调、灵活稳妥、有条不紊，不

仅使病人获得安全感，也给人以美感；二是要准，即动作严格按

护理常规办事，操作准确无误，恰到好处；三是要快，即动作熟

练，手快，眼快，干净利落，用较少的时间高质量地完成任务；四

是好，即质量高，效果好，病人满意，自己也满意。在护理工作中

时间常与生命联系在一起，娴熟的技能往往赢来安全、挽救生命。

在观察危重病人时，护士是第一线的哨兵，在心脏病病人突然发

生心脏停搏时，护士应立即叩击心前区，辅以人工呼吸、胸外心

脏按压、建立静脉通道等。在医生抢救病人时尹士应迅速敏捷地

配合，保证各种药品器材的供应，做到得心应手。这些都是抢救

成功的关键，这么多的工作需要有条不紊地去完成，因而护理的

技术是广泛的'、深刻的。因此我要善于学习，勇于实践，不断进

取，精益求精，努力提高自己的素质和本领。

护士是一个平凡的岗位，但平凡中彰显着伟大，我欣赏这样

一段话：“什么叫不简单？能够把简单的事情千百次做好，就是

不简单。什么叫不容易？大家公认的非常容易的事情，非常认真

地做好它，就是不容易。”我的护理工作就是这样平凡而“简单”，

每天都做好这些看似“简单”的工作，那么一定是不简单的人，

我们的队伍一定是一个不简单的群体和团队。

护理工作心得体会9

20_年度护理工作在所领导的正确领导下，在护理部和科主

任的支持和帮助下，全体护理人员坚持以病人为中心，以夯实基

础护理，提高病人满意度为宗旨，大力开展优质护理，不断提高

护理质量，圆满完成了各项工作任务。现将20_年度护理工作总

结如下：

一、护理工作各项任务指标完成情况

截至10月31日，肿瘤内科入院人数：内科526人次、放疗

47人次；出院人数：内科537人次、放疗38人次。床位使用率97%。

中心静脉导管置管125人次，静脉留置针2410人次，输液9000

余人次，家庭病人出诊31人次，门诊病人35人次。

经济任务指标：截至11月底，内科完成了1408348.78元；放

疗科完成了115376元；家床完成了106037.9元。各项指标较去年

同期分别增长了127.17%、189.66%、131.92%（各项指标完成情况

详见附表）。截至10月底，门诊总收入完成5277.2元。

二、加强护理队伍思想建设，提高整体素质

针对目前护理队伍年轻人较多的特点，科室将抓护理人员思

想工作放在首位。经常了解护士的思想动态及日常生活状况，始

终坚持人性化管理，做到关心、爱护、尊重、理解护士，必要时

施以援手给与帮助，不断激发护士的工作热情，让护士愉快工作，

进一步稳固了护理队伍，为护理工作提供了强有力的主力军。

三、加强护理管理，确保护理安全

1、通过业务学习，让每位护士知道护理安全是护理工作的重

中之重，是保证护理质量的前提。

2、严格落实各项护理规章制度，一年来未发生任何差错事故,

确保了护理工作的.安全。

3、对危险、违禁物品严格管理。对易燃、易爆物品，如：氧

气瓶实行了专人负责管理，定点放置，安全用氧。对毒、麻药品，

如：注射液，每班清点，交接班护士双人核对并签字。为防止突

发火灾的发生，治疗室放置了灭火器，随时准备应急。

4、加强了医疗垃圾的管理。医用垃圾和生活垃圾分开放置,

并有明显的标识，全年未发生院内感染事故。

四、优质护理开展情况

在去年推行优质护理服务的基础上，继续巩固和扩大优质护

理服务成效。到20_年全面推行了责任制整体护理的服务模式,

为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。

1、在所领导的大力支持下，对17间病房进行了粉刷，为病

人提供了一个整洁舒适的治疗环境。

2、在护理队伍中积极发展党员，其中有两名护士成为了预备

党员，使她们发挥共产党员的先锋模范作用，提升护理质量，打

造一支思想过硬、技术过硬的护理队伍。

3、建立健全各项规章制度，明确岗位职责。由护士长牵头,

成立了质检小组，完善了临床护理质量考核标准，进一步细化和

量化了考核指标，保证护理工作的质量，让患者得到实惠。

五、建立长期护理服务体系

将护理服务延伸到家庭，注重患者的延续性护理，拓展护理

服务领域，对符合条件的病人为其开设家庭病床服务。为这类人

群提供长期上门服务、康复指导、临终关怀等，收到良好的经济

效益和社会效益。

六、获得荣誉

20—年度共收到表扬信15份，锦旗3面;5.12护士节，我科

护士王桂芝参加了市卫生局组织的中国梦演讲比赛，获得优秀奖，

另外在市总工会组织的全市护理技术比武中，王桂芝表现突出，

成绩优秀;赵静、罗丽媛在护理部组织的护理技术比武大赛中分别

取得第1名和第2名的好成绩。

护理工作心得体会10

护士与患者之间的沟通是指护士护理病人中的信息传递、交

流和理解的过程，是护士做好心理护理的主要表现形式和手段，

是完成护理任务的重要保证。但临床上由于各种原因，导致护士

与患者之间的

沟通非常有限，为更好地提高护理质量，主要了解护患沟通

的方法。护士首先应在仪容仪表上给病人留下美好的“第一印象”

仪表整洁端庄，举止得体语言动作表情上表现出对患者的友善同

情和温和如站立迎接，主动问候，使用尊称，热情接待和介绍，

给病人的渴望以满足，痛苦以安慰，恐惧以保护，处处体现慈爱、

关怀和体贴，把握说话的语调、语气、语速，使病人产生亲切感

环境是保护患者康复不可忽视的原因之一，它直接影响着患

者的情绪，关心他们的一事一物，故在完成护理工作时，时刻为

患者创造一个清洁、安静、舒适、安全的休养环境，在治疗处置

时时刻关注病人，了解其病情进展感受，及时解决实际存在的问

题，根据病情变化及时修改医嘱，这样可取得病人的信任，从而

促进双方的沟通且谈话内容应通俗易懂。

护理人员应加强自身业务知识和沟通技巧的学习，在工作中

不断总结经验。学习新知识、新技术，提高自己各方面的素质，

用精湛娴熟的护理技术使患者对护士产生依赖性和安全感。

学会换位思考，由于双方所处位置不同，思维方式也不同，

所以患者对护理工作有意见时，护士要抱着理解对方的态度。与

病人进行心理交换。尽量消除误会，使病人从沙士的语言上得到

心理上的满足，对偶尔对护士出现的冒犯、敌意，不信任的语言

要容忍，禁批评训斥、善于对病人安慰鼓励，体会对方的心理。

护士也应学会角色转换，调节好自己的情绪，使病人心情愉快的

接受治疗。

总之，护患沟通是护理工作不可缺少的部分，是减少医疗纠

纷的重要手段，只有不断了解掌握病人的思想情感及心理需求，

加强与病人的沟通协调，搞好护患关系，才能保证病人的身心健

康。人生格言：追求完美的服务，做病人的知心朋友。

作为一名刚毕业的学生，我怀着激动与自豪的心情，很荣幸

地成为—医学院第一附属医院队伍中的一员。怀着对社会的好奇

心，对工作的热情，开始了自己人生的新征程。在这个假期，我

参加了护理部组织进行的为期四天的新员工岗前培训。

通过此次培训学习，我对医院文化、发展历史及托管民生医

院的概况，医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念及

愿景都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医务人员的职

业道德，职业礼仪运用，医患沟通技巧，消毒隔离与职业防护，

护理核心制度及护理程序等相关知识，了解在以后工作中会遇到

的常见问题及解决的办法。

再者，这次培训也使我们的执业素质有了提高，为我们能够

快速成长为一名有修养，有素质，有能力，有水平的'护士奠定了

良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身

的价值。常言道：三分治疗，七分护理。作为一名临床护士，我们

与病人接触最密切，应该给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们

的需要，满足他们的需求，要用我们的爱心去帮助每一个患者。

这不仅能提高医院的护理质量，同时给患者增加战胜疾病的信心。

常言道：没有规矩，不成方圆。规章制度与规程，规范我们

的行为，促进人员的管理。《护士与法》这一课使我们增强了法制

观念，强化法律意识，为依法执业找到理论依据。

通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解，我们了解

了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作

内容和责任，有利于提高我们的责任心，做好本职工作。作为护

士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任

心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。

虽然这次的培训很短暂，但是从中学到的知识却是终生受益

的，我受到的教育，对我以后的发展起了很大的作用。如何成为

一名令人尊敬的好护士是我奋斗的目标，从身为的小事做起，从

细节做起，时刻谨记自己是一名救死扶伤的白衣天使。

通过这次培训，我还认识到建立良好的工作与人际关系对我

们个人专业素质的提高和服务质量。医护人员与患者及家属关系

融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。护理的路很艰难，

但是我们因为有了医院温暖大家庭的支持，有了各位护理前辈的

指导，我有信心做好护理工作，走自己选择的路，而且将走稳走

好，一直走下去，为广大病患奉献自己的青春与热情。

护理工作心得体会11

20__年，就是我工作的第五年了，这些年，我由一个蒙蒙憧

憧的生，成长为一名有着丰富工作经验的护士。

病人在一轮轮的换着，科里也在这几年中离开了不少老同事,

来了好多新同事！不过相处的岁月中，工作的协调与配合中依然那

么依然有序。又快过年了，感触不由得从心底像投幕电影一样，

放映着这一年之中发生的一件又一件事情！

最有意义的事：今年我们分组了，这也许算得上是头等大事

吧？我们科整个分了两组，我被分在了前组，虽然和从前一成不变

的工作模式有了很多的差异，可是我们每个人都勇敢的尝试着新

的工作重点。这未尝不是件好事啊，也许换一下方法，会使我们

的科室变得更加有力、更加强大！在组长孙英的带领下，我们组的

每一个成员都紧紧地团结着！也许团结就是力量吧；以前有的事情

拖拖拉拉，有的事情都不愿意去做!可是，自从分了组，大家都乐

意去抢着去做，充分调动了大家的积极性，病人和家属的反映都

非常好，使我们巡视病房和病人沟通的时间也相应增加。于是，

我们的努力终于得到了病人的满意、和领导的肯定。所以在护士

长的带领下，经过我们全科室的共同努力，我们光荣地获得了院

第三季度护理质量考评的第一名（也是本年度最开心的事情吧!）

最不安的事：康复部要搬了，护士要合并了。这件事情在很长一

段时间内牵扯着我们的心，随着一病区消化科合并到新大楼，相

继是科、脑外科的搬迁，我们每个人的心里多多少少会有想法。

我们科会怎样？我会不会被踢出局？我想这个事情是多是少都影响

着每一个人！我在一病区支援这20天里深刻感触到一句话：如果

你是一个好护士，没有人舍得放弃你！站好自己的岗位比什么都重

要！所以我要更努力和认真地去工作！

新的一年快来到了，我真诚的祝福大家在新的一年里，身体

健康，工作顺利，也祝愿我们的科室工作更上新台阶，业务开拓

新局面！

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保

证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制

和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人

自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对，并有记录；

(2)护理操作时要求三查七对；

(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了

各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5

日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、

季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士

长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长

例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的

优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查

情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长

的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩

大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，

学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语

50句。

2、分别于6月份、4月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌

宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，并对

满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病

人提出的'要求给予最大程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士

行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，

合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，

以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1-—,内容为基础理论知识和骨科

知识。

4、三八妇女节举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选

出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周莉君）

分别给予了奖励。

5、4月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：

病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸

氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护

理。

7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业

务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素

质的目的。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养,

对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，

确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记

录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两

月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，

浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试

检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖

地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人

床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行

了定期定点监测。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服

务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康

教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，

康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了

向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

3、急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍

片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三

个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国

第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2

篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。

七、存在问题

1、个别护士素质不高，无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未

能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

4、病房管理尚不尽人意。

一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，

外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也

存在一定缺点，有待进一步改善。

护理工作心得体会12

学习护理专业的我，在后应聘到一家医院做护士。当我穿上

神圣的白衣天使的医服时，身上感到一种喜悦和重大的责任。想

在工作中体现自己的价值，毫无疑问只有努力去做，护理好每一

个病人，让他们都能够带着健康回到自己的'亲人身边。

在为期半年的实习工作当中，以下便是我的护士实习心得体

会：

在做护士时，我还是可以给自己的实习成绩画上一个句号。

因为通过半年多的护理工作实习，在带教老师的悉心指导与耐心

带教下，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，并积极

参加医院组织的医疗事故护理条例培训，多次参加护理人员学习，

通过学习使我意识到，法律制度日益完善，人民群众法制观念不

断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，

现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对

医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富，增强安全保护

意识，并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发

生。并且在自己所拟定的细致的护理人员下，理论水平与实践水

平有了一定提高。

在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实习

护士职责，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，关心病人，不迟

到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优

质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，

并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施，有记录，实

习期间，始终以“爱心，细心，耐心”为基本，努力做到“眼勤，

手勤，脚勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为

患都提供优质服务，树立了良好的医德医风9在各科室的实习工

作中，能规范书写各类护理文书，及时完成交接班记录，并做好

病人出入院评估护理和健康宣教，能做好各科常见病，多发病的

护理工作，认真执行无菌操作规程，能做好术前准备指导，并完

成术中，术后护理及观察，在工作中，发现问题能认真分析，及

时解决，能熟练进行内，外，妇儿及重症监护等各项护理操作，

严格执行三查七对，同时，本人积极参加各类病例讨论和学术讲

座，不断丰富自己的业务知识，通过学习，对整体护理技术与病

房有了更全面的认识和了解。

护理工作心得体会13

从前很喜欢看影视节目中关于急诊科的故事，觉得故事中的

医生和护理是那么的果断和干练，具有魅力，让我羡慕不已。没

想到多年后长大学成的我现在也有幸成为一名急诊科的护理，从

开始的手忙脚乱到渐渐找到规律，这才真正体会到想做好一名急

诊科的护理谈何容易！

急诊科是医院最重要的窗口之一，我所在的医院是省里名列

前茅的综合性三级甲等医院，不仅接诊正常的急重病人，还要收

治从地县上转的危重病人，有着急、忙、杂的埼性。面对危重急

症病人的首诊和抢救，急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化

迅速，若处理不当，就容易发生医疗纠纷。而病人及家属容易产生

急躁、忧虑、恐惧的情绪，急诊不同于病房，医护人员有充足的

时间与患者及家属沟通，及时了解患者的需求，建立良好的护患

关系。在急诊，患者及家属在与医护人员较短的接触时间内，还

未建立良好的信任感，对医护人员的每一个细微环节都十分敏感,

医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。造成医护人

员的救治行为不被理解，患者及家属留下“不被重视”、“急诊

不急”的错觉。所以我越发觉得沟通在急诊是最容易忽略而最重

要的东西。

南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。

首先，要学会观察，才善于发现问题的存在，包括对病人病情、

心理、需求及家属的观察。例如：有些患者家属对护理的行为百

般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然不知，像这样的家属我们

就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应

该叫护理，与此同时我们也应该按时巡视病房，多观察液体的进

展，这样就可以在很大程度上避免因为液体没有及时更换了与患

者家属产生矛盾。其次，要学会沟通，人与人的相互尊重和信任

是建立在沟通的基础上。对于来急诊就诊的病人，我们应该积极

主动地询问，热情的为其引导。例如：对于行动不便的'患者我们

可以予以搀扶或协助其用推车送至诊室，为其测量生命体征，交

予诊室的护理;对于需要并可以去病房治疗的患者，我们可以为其

细致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而对于患病时

间长而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医，耐心而细致

的告知其门诊的位置和就医的时间，便于患者的安排。虽然，一

个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛，但

是，却能迅速缩短护患距离，有效满足病人需要被照顾的心理需

求，从而便于我们开展下面的护理工作。最后，通过观察和沟通

学会判断，对病人的病情和需求有一个准确地了解和判断，有利

于医护人员救治工作的展开，也为病人争取了时间。例如：受外

伤的患者可以通过观察和大致的询问了解其受多的部位和严重程

度，第一时间为其找到接诊医生为其救治，而珪号等手续可以稍

候补齐。

以上只是我在急诊短暂工作的浅谈，要学的东西还很多很多。

在急诊每个人都是我的老师，每件事都是我的经历，教会我很多

东西，无论做人还是做事。当然，想做好一名急诊科的护理，只

会沟通是远远不够的，还需要扎实理论基础、丰富的抢救经验、

快速的反应、麻利的动作，这才是在遇到紧急情况时禁得起考验

的保证。

护理工作心得