知识点一：直播复盘核心思路

第六章直播数据复盘与提升知识点一：直播复盘核心思路义乌工商职业技术学院郭刚志CONTENTS目录0102经验总结数据分析一、数据分析直播数据分析包括品牌口碑数据、目标用户比例、销售情况数据。直播目的分析包括产品、用户、目标三方面，因此需要将直播结束后的数据与直播开始前的目的进行分别比较。把内容创意的思维用于直播。传统营销人最具优势的地方就是策略和创意，他们日常会做各种各样的创意，比如创作故事、制作艺术作品、写段子、做好玩的活动等等，这些思维都可以运用到直播间。出版品牌在直播间聊读书，电影宣发前在直播间聊电影，手机品牌在直播间做评测，旅行品牌做特别目的地的风景直播，牛奶品牌在直播间教粉丝“牛奶的100种喝法”。1.将品牌口碑数据与直播目的中的产品进行比对。2.把IP运营的方法用于直播。不少品牌都有自己的IP，像迪士尼的米老鼠、海尔兄弟、旺旺的旺仔、雕牌的雕兄等，都是有一定群众基础的IP。善用直播，是打造和运营IP的手段，它能丰满IP的形象，赋予IP鲜明的性格特点，同时让IP走进用户，拉近与用户的关系。前两年，肯德基在美国打造了一个肯德基雅痞大叔，引起震动，如果他能来一场直播，估计震动会更大。3.把粉丝运营的策略用于直播在直播中的粉丝运营，关键在于一定要给用户有价值的东西，这些东西也许是技能，像MakeUpForEver那样教用户化妆；也许是好的内容，像英菲尼迪那样打造微综艺；也许是难得的福利，像完美日记那样赠送品牌代言人的签名照片。品牌提供价值——粉丝获得价值——粉丝产生好感——粉丝持续关注——粉丝产生消费，这是粉丝从关注品牌到产生消费的路径，这里需要做的就是品牌对于粉丝的长期运营。4.把整合营销的技艺用于直播整合营销是应对媒介多元化的一个营销手段，一次直播只是一个单点事件，但如果将整合营销的技术运用到直播上，就不只是一次直播。比如vivoS6在抖音上的5G自由狂欢新品发布会，包括了社交媒体预热、直播、短视频营销，它是一次整合营销，整个营销可能要持续一周，而直播作为其中一环只是几个小时而已。（1）如何锁定自己的目标用户群？（2）如何筛选出高精准用户？二、把目标用户比例与直播目的中的用户进行比对（1）如何锁定自己的目标用户群？电商直播与泛娱乐直播最大的不同就是前者更需要目标用户群甚至高精准用户群。而“直播漏斗”的概念即在引流的同时为企业锁定住目标用户群，它将直播快速嵌入企业的微信公众号、微博或者app当中，通过个性化服务为企业量身定制直播技术，所谓一行代码打造企业自身专属的直播平台就是基于上述的理论。（2）如何筛选出高精准用户？大部分主播依然喜欢在直播间自我演讲，而忽视了直播只有在强互动的情况下才会产生效果的道理。一般情况下，讲10-20分钟就和观众互动一次吧，互动率高、体验好才会产生冲动消费啊。通过“直播漏斗”找到了高精准用户，营销已经成功了一大半，至于后期怎么展开用户跟踪，怎么快速转化成交，怎么维护客户关系，相对容易很多。3.是将效果数据与直播目的中的目标进行比对看直播是否实现了新品销售目标、店铺利润目标或软件下载目标等。以淘宝直播为例，每场直播下来，都有关于开播场次和时长、访问流量、观看时长和互动率、粉丝增粉