职业礼仪 教案 第十讲 社交礼仪（二）_第1页
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文档简介

PAGE《职业礼仪》教案表JX—2授课人：课程类型：公共课课时数：2编写时间：2023.10.20授课日期及节次班级课题：模块三商务接待技巧任务一日常见面礼节教学目标1、了解介绍礼仪的基本常识和禁忌2、注意介绍的时机和顺序教学重点了解掌握握手礼仪的基本常识和禁忌教学难点了解掌握握手礼仪的基本常识和禁忌授课方法讲授法、小组讨论法、案例解析法教学参考、教具或设备、材料课件、视频、多媒体板书设计：模块二职场交往项目四社交礼仪（二）介绍的分类：1、自我介绍——说明自己的概况2、居中介绍——为他人介绍3、集体介绍——介绍某一单位或集体情况4、业务介绍——把相关产品介绍给他人教学环节及时长教学内容教师活动学生活动【复习】5分钟提问：商务中的拜访礼仪分为哪几种？应该注意哪些？提问复习法2-3名学生回答。学生思考【导入】10分钟[礼仪情景]在一次接待考察团到访的任务中，小陈作为接待组的成员，在陪同领导与考察团见面时，由于小陈与该团团长熟知，因此见面时，他先为团长热情地介绍了身边的领导。小陈自认为自己的接待很顺利，殊不知，他的行为却引起了领导的不满。想一想：小陈的行为为何引起了领导的不满？正确的做法是什么？情境导入法学生思考请2-3名学生回答。【新授】20分钟20分钟20分钟一、介绍的含义及分类1、介绍的含义介绍：是指人们在社会交往活动过程中相互结识的常见形式，是指把自己或他人（物）的简要概况告诉对方。2、介绍的分类提问：出示皮特给同事介绍一位新进职员的案例，询问他们两人之间的交谈应该属于什么类型的介绍？教师总结：（1）自我介绍——说明自己的概况（2）居中介绍——为他人介绍（3）集体介绍——介绍某一单位或集体情况（4）业务介绍——把相关产品介绍给他人二、介绍的时机和顺序1、介绍的时机时机：不同于时间，它是指具体时间、具体地点和具体场合的综合。2、自我介绍提问：你们会在哪些场合时作自我介绍？教师讲解：求学、应聘时交往过程中，遇到不认识的人时有不认识的人要求自我介绍时有求于别人，别人又对自己不甚了解时想了解某人时，而这时又没有人指引，可先自我介绍3、居中介绍提问：在哪些地方学要做居中介绍？教师总结：陪同领导、长者、来宾时，遇见了不认识的人，而对方又跟自己打招呼时。自己在接待对象遇见了不认识的人士，而对方又跟自己打招呼时。在办公室或与其他人社交场合，接待彼此不认识的客人或者来访者时。与家人、朋友外出时，遇见了家人、朋友彼此不认识的同事或朋友。打算把某一人介绍给另一

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