国开《现代企业管理方法》形考任务1-4

国开《现代企业管理方法》形考作业一1．()认为企业的任务是确定目标市场需求、欲求和利益，并且在保持和增进消费者和社会福利的情况下，比竞争者更有效率地使目标顾客满意。市场营销观念社会市场营销观念推销观念生产观念2．（）是指为批发商和零售商等各类中介人销售供转卖之用的商品和服务市场。市场购买行为政府购买行为中间商购买行为代理商购买行为3．管理的性质不包括（）。管理的艺术性管理的主观性管理的两重性管理的科学性4．（）就是指企业通过辩明具有不同需求的消费者群，将整体市场划分为若干个不同类别的子市场。市场选择市场定位市场规划市场细分5．（）是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式，向消费者或用户传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为。促销策略营销策略市场策略推销策略6．市场细分的最终目的是为了选择和确定（）。目标市场市场定位市场规划子市场7．在科学管理思想阶段，（）主张在企业管理中实行“例外原则”。法约尔梅奥马斯洛泰罗8．从本质上来说，服务型运作（）要低于制造型生产。劳动密集程度顾客的参与程度资本密集(及机械化)程度投入不确定性9．管理幅度与管理层次之间的关系是（）。反比例关系无比例关系正比例关系结构比例关系10．（）是企业高层管理人员最重要的活动和技能。战略管理生产管理营销管理经营管理11．关于市场营销，以下表述正确的是（）。营销活动的主题是企业消费者和用户是企业营销的对象市场营销是一个商务活动过程营销和推销一样，都是为了将产品卖得更好12．市场营销策略包括有（）。产品策略价格策略渠道策略促销策略13．良好的营销渠道的特征是（）。经济效益高且费用相对较低覆盖面广，方便消费者购买连续性强配套全面且合作意愿良好14．以供求弹性为基础的定价策略有（）。取脂定价策略渗透定价策略心理定价策略满意定价策略15．常用的促销策略有（）。人员推销策略广告促销策略营业推广策略公共关系策略16．制定企业战略目标的前提是确定企业的使命。对错17．市场推销，是指在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程。对错18．目标市场的选择是企业营销战略性的策略，是市场营销研究的重要内容。对错19．价格策略是指企业通过对顾客需求的估量和成本分析，选择一种能吸引顾客、实现市场营销组合的策略。对错20．市场集中化策略是指企业只经营一种类型的产品，满足某一类顾客特定的需要。较小的企业通常采用这种策略。对错21．分析市场机会包括市场调研和市场购买行为分析两方面内容。对错22．市场营销学的新产品是指在市场上第一次出现的产品。对错23．岗位说明书就是对岗位工作的具体特征的描述，是指对相应岗位的人的职责与需要具备的资格、能力要求等的说明。对错24．企业必须具有法人资格。对错25．企业战略管理关心的是企业长期稳定和高速发展。对错

国开《现代企业管理方法》形考任务二1．发布招聘信息后，通常会收到大量简历，企业首先需要看简历内容的（）。学历应聘者个人愿望真实性工作经验2．（）的员工对现有的组织文化有一种崭新的、大胆的视角，而较少有感情的依恋。外部招募内部招募销售部生产部3．绩效管理是一个管理者和员工保持（）的过程。指挥与被指挥标准规定上级对下级的指导双向沟通4．岗位调查是以企业单位中各类劳动者的（）为对象，经过岗位调查制定出工作说明书等人事管理文件，为人力资源的战略规划、招聘配置、绩效考评、培训开发、薪酬福利、劳动关系等项管理提供规范和标准的过程。成功点工作岗位控制点结果评定5．外部环境因素复杂多变，不确定性高的企业环境状态属于（）复杂稳定复杂动态简单动态简单稳定6．销售提成又称（），是诸多工资制中最简便易行而有效的一种，它所推崇的是机会和权益的平等，其本质是贡献与回报等比率。计时工资计件工资佣金补贴7．下列方法中，属于质量管理方法的是（）。分层法PDCA法直方图法排列图法统计调查表法8．工作岗位调查的方式有（）。面谈审问现场观测书面调查9．内部招聘的优点有()。费用较低激励性强适应性快准确性高10．人员补充的途径通常有().推荐内部招聘自荐外部招聘11．企业培训系统设计是一项系统性的技术，这项技术可以保证员工个人和企业获得履行岗位职能所必需的知识、技能和劳动态度。培训系统设计、开发前必须明白的问题是（）。培训目标是什么开展哪些活动才能实现目标培训怎样才能条理清楚、突出重点怎样检验目标是否达到12．绩效控制流程是一个完整的系统，一般由（）环节组成。绩效计划绩效实施绩效考核绩效反馈绩效改进13．岗位说明书就是对岗位工作的具体特征的描述，是指对相应岗位的人的职责与需要具备的资格、能力要求等的说明。对错14．内部招聘的人才来源于组织内部，他们对组织，特别是组织文化比较熟悉，已经具备了一定的工作能力和经验，对空缺职位的职责、要求等也较了解。对错15．面试过程中，面试官向应聘者发问，对面试官而言，重要的是考察应聘者的个人能力和私人生活。对错16．招聘人才时，我们要挑最高级的人才到企业工作，比如：高级会计师、注册会计师到本企业应聘普通会计职位时，我们应该优先录用。对错17．在企业薪酬制度中要根据员工贡献大小、工龄、职务的重要性等因素付给员工薪酬，使企业的员工有公平感，多劳多得，少劳少得，不劳不得。对错18．计划是对未来的规划，对企业非常重要，所以一旦制定就不应该更改。对错19．公司制企业是现代企业的典型形态。对错20．培训的组织实施是按照培训计划分项进行，关键是工作细节。对错

国开《现代企业管理方法》形考任务三1．市场营销学的新产品是指在市场上第一次出现的产品。对错2．物流不只是物品的机械性流动，它是一个综合性过程。对错3．新产品只有经过试销获得成功后，企业才可以把产品正式投入大批量生产。对错4．产品生命周期，是指产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。对错5．处在导入期的产品要进行大批量生产，以最快的速度占领市场。对错6．目视管理是一种以公开化和视觉显示为特征的管理方式，也可称为看得见的管理，或一目了然的管理。对错7．快速渗透策略是以高价格、低促销费用推出新产品。对错8．控制是一项很严格的管理活动，必须按照计划不折不扣地执行，所以，它不具有动态性特征。对错9．产品组合的长度是指企业所拥有的（）的数量。产品品种产品项目产品品牌产品线10．企业经营产品线的条数称为产品组合的（）。长度宽度深度相关度11．企业推出新产品时采用高价格高促销的策略为（）。缓慢渗透快速渗透慢速撇脂快速撇脂12．在产品生命周期的()，老顾客重复购买，并且带来了新的顾客，销售量激增，企业利润迅速增长，在这一阶段利润达到高峰。导入期成熟期成长期衰退期13．产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（）。导入期成长期成熟期衰退期14．市场营销学中新产品是指（）.应用新技术、新材料而研制成的新产品满足新的需要而生产的全新产品对现有产品品质、款式、包装等进行改造的产品采用新技术、新材料对原有产品进行革新的产品15．如果某产品的生产和销售正处于市场成长期，其营销重点应该是（）改善产品品质寻找新的细分市场改变广告宣传的重点适时降价16．企业在调整产品组合时，可以针对具体情况选用以下产品组合策略（）。扩大产品组合策略缩减产品组合策略高档产品策略低档产品策略产品线特色化和削减决策17．新产品开发评价的目的包括（）剔除亏损大和肯定亏损的产品寻求潜在的盈利大的产品提高整个产品创新工作的效率为后续工作提供指导维持新产品活动的平衡18．衰退期市场营销策略（）。继续策略集中策略收缩策略放弃策略19．简述现代企业组织形态的发展趋势。参考答案：现代企业组织形态的发展趋势是：（1）组织结构的扁平化；（2）组织关系的网络化；（3）组织规模的小型化；（4）组织边界的柔性化。20．阻碍管理沟通的因素主要有哪些？参考答案：阻碍管理沟通的因素是十分复杂的，但大致可以归纳为以下四个方面:(1)物理方面的沟通障碍(2)管理方面的沟通障碍(3)心理方面的沟通障碍(4)语言方面的沟通障碍。

国开《现代企业管理方法》形考任务四1．从本质上来说，服务型运作（）要低于制造型生产。劳动密集程度顾客的参与程度资本密集(及机械化)程度投入不确定性2．以下是公司最高权力机构的是（）。股东会监事会职代会董事会3．生产过程的（）是指企业要以最少的投入获得最大的产出，进而实现利润最大化。经济性单向性比例性均衡性4．（）就是按照产品(或零件、部件)的不同来设置生产单位，即根据生产的产品来确定车间的专业分工，每个车间完成其所负担的加工对象的全部工艺过程，工艺过程是封闭的。计划专业化工艺专业化对象专业化作业专业化5．（）是指利用产品间的相似性，按照一定的准则分类成组，同组产品能够采用同一方法进行处理，以便提高效益的技术。流水线生产标准生产柔性制造单元成组技术6．生产控制的关键点有三个，（）、过程进度和出产进度。生产调度工作生产作业核算投入进度在制品管理7．以下不属于企业文化建设基本原则的是（）。继承与创新相统一的原则短期行为与长远利益相统一的原则先进性和群众性相统一的原则共性和个性相统一的原则8．企业文化的核心是（）。行为文化物质文化制度文化精神文化9．现代生产过程组织的新要求（）精确性自动化柔性电子化10．生产运作管理的主要任务可以用一句话来概括：()地生产合格产品和提供满意服务。高效灵活准时清洁11．影响选址的因素资源条件，包括()。土地资源条件地方政策法规气候条件物料资源12．一批零件在工序间常见移动方式主要有（）。顺序移动平行移动变位移动平行顺序移动13．生产作业计划编制的方法有（）。在制品定额法提前期法生产周期法定货点法14．现代生产运作包括两种：制造型生产和服务型运作。对错15．服务型运作一般来说生产资本密集(及机械化)程度较高，而制造型劳动密集程度高。对错16．设备布置优化目标主要有三点：一是总物流运输工作量最小化；二是反向物流运输工作最小化；三是相邻位置设备间的物流运输工作量最大化。对错17．“7S”现场管理起源于美国，并在美国企业中广泛推行。对错18．目视管理是一种以公开化和视觉显示为特征的管理方式，也可称为看得见的管理，或一目了然的管理。对错