高峰时段客户数据支持与服务合同

高峰时段客户数据支持与服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务需求方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1合同目的甲方同意向乙方提供高峰时段客户数据支持与服务，保证乙方在业务高峰期得到有效支持，提高客户满意度，促进双方业务发展。1.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，达成如下协议。第二章服务内容与标准2.1服务内容1)甲方为乙方提供高峰时段客户数据支持，包括但不限于客户信息查询、数据分析、数据统计等；2)甲方根据乙方需求提供定制化服务，包括但不限于客户画像、行业分析、竞品分析等；3)甲方保证所提供数据真实、准确、有效，不得含有虚假信息。2.2服务标准1)甲方应在接到乙方需求后1小时内响应，并提供相关数据支持；2)甲方应保证数据传输安全，不得泄露乙方客户信息；3)甲方应定期对所提供数据进行分析，及时调整服务内容，以满足乙方需求。第三章服务期限3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2双方同意在合同到期前一个月内，协商签订新的合同，以延续双方合作关系。第四章费用与支付4.1乙方应按照本合同约定的费用标准向甲方支付服务费用。4.2乙方支付服务费用后，甲方应及时向乙方开具正规发票。4.3乙方支付服务费用方式为：______（现金、转账、等）。第五章违约责任5.1甲方未按照约定时间、质量提供服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的违约责任。5.2甲方泄露乙方客户信息，造成乙方损失的，甲方应承担相应的法律责任。5.3乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，直至乙方支付完毕。5.4双方因违约行为导致合同无法履行，应承担相应的违约责任，赔偿对方损失。第六章数据安全与保密6.1数据安全1)甲方应采取必要的技术手段和管理措施，保证乙方数据的安全，防止数据丢失、损坏或被非法访问；2)甲方应定期对数据安全进行检查和评估，保证数据安全防护措施的有效性；3)甲方在处理乙方数据时，应遵守相关法律法规，不得非法收集、使用、泄露乙方数据。6.2保密义务1)双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以保密；2)双方保密义务的期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后仍应继续履行保密义务；3)若一方违反保密义务，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第七章服务监督与改进7.1监督机制1)乙方有权对甲方提供的服务进行监督，保证服务质量和效果；2)乙方应向甲方提供合理的服务反馈，甲方应根据反馈及时调整服务内容和方式；3)双方应建立定期沟通机制，就服务情况、客户反馈等进行交流。7.2改进措施1)甲方应根据乙方反馈，持续改进服务质量，提升服务效率；2)甲方应定期对服务流程、服务标准进行评估，及时更新和完善服务方案；3)双方应共同推动服务创新，摸索新的服务模式，以满足市场需求。第八章知识产权8.1知识产权归属1)甲方在提供服务过程中所产生的一切知识产权，包括但不限于专利、商标、著作权等，归甲方所有；2)乙方在使用甲方提供的服务过程中，不得侵犯甲方的知识产权；3)双方应尊重对方的知识产权，不得非法使用、复制、传播对方的知识产权。8.2知识产权保护1)双方应采取必要措施保护各自的知识产权，防止侵权行为；2)若第三方侵犯双方知识产权，双方应相互支持，共同采取法律手段维护权益；3)双方在合同履行过程中，应遵守知识产权法律法规，不得侵犯他人的知识产权。第九章争议解决9.1争议解决方式1)双方在合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；2)若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼；3)在争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行合同的其余条款。9.2法律适用1)本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；2)双方应遵守中华人民共和国法律法规，不得从事违法经营活动。第十章其他条款10.1合同变更1)双方同意，本合同任何条款的变更，应书面提出，经双方协商一致后生效；2)若双方就合同变更达成一致，应签署书面变更协议，作为本合同不可分割的一部分。10.2合同终止1)双方同意，在合同有效期内，除非法律法规另有规定，任何一方不得单方面终止合同；2)若因不可抗力因素导致合同无法履行，双方可协商终止合同，并互不承担违约责任；3)合同终止后，双方应按照约定处理尚未履行完毕的事项。10.3合同副本1)本合同一式两份，甲乙双方各执一份；2)双方应妥善保管各自持有的合同副本，以备后续查阅；3)合同副本具有同等法律效力。第十一章合同的转让和分包11.1转让1)未经乙方书面同意，甲方不得将本合同项下的任何权利和义务转让给任何第三方；2)未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的任何权利和义务转让给任何第三方。11.2分包1)甲方可以将其在本合同项下的部分义务分包给具有相应资质的第三方，但不得影响其对乙方的服务质量和责任；2)甲方进行分包的，应提前通知乙方，并保证分包方遵守本合同的约定。第十二章违约赔偿12.1违约责任1)任何一方违反本合同的任何条款，均应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失；2)若因一方违约导致合同无法履行，守约方有权要求违约方支付违约金，违约金为合同总金额的_____%。12.2赔偿限额1)除法律法规另有规定外，甲方在本合同项下的赔偿责任不超过合同总金额的_____%；2)除法律法规另有规定外，乙方在本合同项下的赔偿责任不超过合同总金额的_____%。第十三章不可抗力13.1不可抗力1)本合同中的不可抗力指不能预见、不能克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括自然灾害、行为、战争等；2)若任何一方因不可抗力无法履行本合同，应及时通知对方，并在合理时间内提供证明；3)因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任。第十四章一般条款14.1合同完整性1)本合同构成双方就高峰时段客户数据支持与服务的完整协议，取代所有以前的口头或书面协议；2)本合同的任何附件均为本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。14.2合同的效力1)本合同自双方签字（或盖章）之日起生效；2)本合同的修改和补充，应以书面形式作出，并由双方签字（或盖章）确认。第十五章附件15.1本合同附件包括：1)双方营业执照