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文档简介
跨境电商平台商品描述免责协议条款合同编号:__________甲方(跨境电商平台):公司名称:____________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________乙方(卖家):公司名称:____________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________一、总则1.协议的范围和目的本协议旨在规范乙方在甲方跨境电商平台上销售商品的相关行为,明确双方的权利和义务,保证商品描述的准确性、合法性以及消费者权益的保护。2.定义和解释“商品描述”指乙方在甲方平台上对所售商品的文字、图片、视频等信息的描述。“消费者”指在甲方平台上购买乙方商品的个人或组织。二、商品描述的准确性1.卖家的责任乙方应保证所提供的商品描述真实、准确、完整,不得含有虚假、夸大或误导性的内容。乙方应根据商品的实际情况,详细描述商品的规格、型号、材质、功能、使用方法等信息。乙方应及时更新商品描述,以反映商品的实际情况变化,如库存、价格、促销活动等。2.平台的审核义务甲方有权对乙方提交的商品描述进行审核,但甲方的审核并不免除乙方的责任。甲方应在合理的时间内对商品描述进行审核,如发觉问题,应及时通知乙方进行修改。三、免责声明1.一般性免责声明甲方不对乙方所提供的商品描述的准确性、完整性和合法性承担保证责任。甲方不对乙方的商品质量、功能、安全性等方面做出任何明示或暗示的保证。2.特定情况下的免责如因不可抗力、行为、第三方原因等导致甲方无法履行本协议项下的义务,甲方不承担责任,但应及时通知乙方并采取合理的措施减轻损失。如因乙方提供的商品描述不准确、不完整或不合法而导致的任何纠纷、损失或法律责任,由乙方承担全部责任,甲方不承担任何责任。四、知识产权1.卖家对商品知识产权的保证乙方应保证所销售的商品不侵犯任何第三方的知识产权,包括但不限于商标权、专利权、著作权等。如乙方所销售的商品涉及知识产权纠纷,乙方应承担全部法律责任,并赔偿甲方因此所遭受的损失。2.平台的知识产权政策甲方尊重知识产权,对平台上的商品进行严格的知识产权审核。如发觉平台上的商品存在侵犯知识产权的情况,甲方有权立即下架该商品,并对乙方进行相应的处罚。五、消费者权益保护1.商品质量和安全乙方应保证所销售的商品符合国家和地区的相关质量标准和安全要求。乙方应提供商品的质量检测报告、认证证书等相关文件,以证明商品的质量和安全性。2.售后服务和退换货政策乙方应按照国家和地区的相关法律法规以及甲方平台的规定,为消费者提供良好的售后服务。乙方应制定明确的退换货政策,并在商品描述中予以公示,保证消费者的合法权益得到保障。六、数据保护和隐私政策1.数据的收集和使用甲方将按照法律法规的要求,收集、存储和使用乙方和消费者的相关数据,包括但不限于个人信息、交易记录等。甲方将采取合理的安全措施,保护乙方和消费者的数据安全,防止数据泄露、丢失或被篡改。2.隐私保护措施甲方将尊重乙方和消费者的隐私权,不会将其个人信息用于非法目的或向第三方披露,除非得到乙方或消费者的明确授权或法律法规的要求。甲方将建立健全的隐私保护制度,加强对员工的培训和管理,保证隐私保护措施的有效实施。七、平台的权利和义务1.平台的运营和管理甲方有权制定和修改平台的运营规则和管理制度,乙方应遵守这些规则和制度。甲方有权对平台上的商品和交易进行监督和管理,如发觉违规行为,有权采取相应的措施,包括但不限于警告、罚款、下架商品、暂停或终止账户等。2.平台的变更和调整甲方有权根据业务发展的需要,对平台的功能、界面、服务内容等进行变更和调整,但应提前通知乙方。如因平台的变更和调整给乙方造成损失,甲方应根据具体情况给予合理的补偿,但因不可抗力等原因导致的除外。八、卖家的权利和义务1.卖家的账户管理乙方应妥善保管自己的账户信息,不得将账户转让、出借或出租给他人。乙方应按照甲方的要求进行实名认证,提供真实、准确的身份信息和联系方式。2.卖家的行为规范乙方应遵守国家和地区的相关法律法规以及甲方平台的规定,不得从事违法、违规或损害消费者权益的行为。乙方应诚实守信,不得进行虚假交易、恶意评价、欺诈等不正当竞争行为。九、争议解决1.协商和调解如双方在本协议的履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向甲方所在地的相关调解机构申请调解。2.仲裁和诉讼如协商和调解不成,双方同意将争议提交至甲方所在地的仲裁机构进行仲裁,仲裁裁决为终局裁决,对双方均具有约束力。如一方对仲裁裁决不服,可以向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。十、违约责任1.卖家的违约责任如乙方违反本协议的约定,应承担相应的违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿甲方和消费者的损失等。如乙方的违约行为给甲方的声誉造成损害,乙方应采取措施消除影响,并赔偿甲方的名誉损失。2.平台的违约责任如甲方违反本协议的约定,应承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿乙方的损失等。如甲方的违约行为给乙方的声誉造成损害,甲方应采取措施消除影响,并赔偿乙方的名誉损失。十一、协议的变更和终止1.协议的变更本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致,并签署相关的协议变更或补充协议。甲方有权根据法律法规的变化、业务发展的需要等情况,对本协议进行变更,但应提前通知乙方。乙方如不同意变更,有权终止本协议。2.协议的终止条件双方协商一致,可以终止本协议。如乙方违反本协议的约定,甲方有权提前终止本协议,并追究乙方的违约责任。如甲方的平台因不可抗力等原因无法继续运营,本协议自动终止,双方互不承担责任。十二、法律适用和管辖1.适用法律本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.管辖法院如双方在本协议的履行过程中发生争议,应向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。十三、通知和通讯1.通知的方式和要求本协议项下的通知应以书面形式发出,包括但不限于邮件、传真、信函等。通知的送达以对方签收或邮件发送成功为准。双方应在本协议中明确各自的通知接收地址和联系方式,如发生变更,应及时通知对方。2.通讯地址的变更双方如变更通讯地址,应在变更后的[X]日内书面通知对方,否则,原通讯地址仍视为有效。十四、其他条款1.完整协议本协议构成双方之间关于本协议主题事项的完整协议,取代之前双方之间的任何口头或书面协议。2.可分割性如果本协议的任何条款被认定为无效或不可执行,不影响本协议其他条款的效力和可执行性。3.标题的解释本协议中的标题仅为方便阅读而设,不影响本协议条款的解释和理解。甲方(盖章)
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