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文档简介

2025年产品性能保证协议范本一、协议背景为确保____公司（以下简称“甲方”）与____公司（以下简称“乙方”）合作过程中，乙方提供的产品的性能、质量和服务达到甲方要求，双方本着平等、自愿、诚实守信的原则，经友好协商，特签订本协议。二、产品范围1.本协议所涉及的产品为乙方生产的____系列（以下简称“产品”）。2.乙方应保证所提供的产品符合国家相关法规、标准和甲方的要求。三、性能指标1.乙方应确保产品在____年内的性能指标达到以下要求：（1）产品运行稳定，故障率不超过____%。（2）产品性能指标符合甲方提供的《____产品性能指标要求》。（3）产品在____年内的使用寿命不低于____年。2.若产品性能指标未达到上述要求，乙方应免费提供相应的维修、更换或升级服务。四、质量保证1.乙方应保证产品在____年内不出现重大质量问题，否则应按照甲方的要求进行免费维修或更换。2.乙方应提供产品质保期内的免费售后服务，包括但不限于产品维修、更换、技术支持等。3.乙方应在接到甲方反馈的质量问题后____小时内给予回复，并在____个工作日内解决问题。五、交付及验收1.乙方应在____年____月____日前完成产品的生产、包装和交付工作。2.甲方应在收到产品后____个工作日内进行验收，验收合格后支付相应的货款。3.若甲方在验收过程中发现产品质量或性能问题，有权要求乙方在____个工作日内进行整改，直至达到甲方要求。六、售后服务1.乙方应在产品质保期内提供免费售后服务，包括但不限于产品维修、更换、技术支持等。2.乙方应在____小时内响应甲方提出的售后服务需求，并在____个工作日内解决问题。3.乙方应定期对甲方人员进行产品知识和操作技能培训，提高甲方人员的产品使用水平。七、保密条款1.双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。2.双方应对保密信息采取有效措施，防止泄露、盗用或非法使用。3.保密期限自本协议签订之日起至____年____月____日止。八、违约责任1.乙方未能按照本协议约定提供合格产品或服务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的违约责任。2.甲方未能按时支付货款，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。九、争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。2.若协商无果，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他约定1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。2.本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：____乙方（盖章）：____签订日期：____年____月____日以

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