供应链物流管理协议

供应链物流管理协议合同编号：__________甲方（以下简称“委托方”）：乙方（以下简称“受托方”）：鉴于甲方为一家生产型企业，乙方为专业的物流服务提供商，甲乙双方本着平等、自愿、公正的原则，就甲方委托乙方提供供应链物流管理服务事宜，达成如下协议：第一章定义及术语1.1“本协议”指本供应链物流管理协议。1.2“货物”指甲方委托乙方运输、存储及管理的所有产品、原材料及辅料。1.3“服务”指乙方按照本协议约定为甲方提供的供应链物流管理服务。第二章服务内容2.1乙方应根据甲方的需求，提供以下服务：2.1.1货物的运输：乙方负责将货物从甲方指定的起始地运输至甲方指定的目的地。2.1.2货物的存储：乙方负责将货物存储在符合甲方要求的仓库中，并保证货物的安全。2.1.3货物的配送：乙方负责按照甲方的指令，将货物配送至甲方指定的客户。2.1.4物流信息管理：乙方负责提供物流信息管理系统，实时反馈货物在运输、存储、配送过程中的相关信息。第三章服务质量及承诺3.1乙方应保证提供的服务符合以下质量标准：3.1.1运输质量：乙方应保证运输过程中货物不受损失、变质、延误等影响。3.1.2存储质量：乙方应保证存储过程中货物不受损失、变质、损坏等影响。3.1.3配送质量：乙方应保证按照甲方的指令，及时、准确地将货物配送至客户。3.2乙方承诺：3.2.1在本协议有效期内，乙方将竭诚为甲方提供优质、高效的服务。3.2.2乙方将不断优化服务流程，提高服务质量，满足甲方的需求。第四章价格及支付4.1甲方应根据乙方提供的服务内容、质量及市场价格，向乙方支付合理的费用。4.2双方应在签署本协议后七个工作日内，协商确定具体的价格及支付方式。4.3甲方应在约定的支付期限内，按照约定的支付方式向乙方支付服务费用。第五章违约责任5.1若乙方未能按照本协议约定提供符合质量标准的服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为本协议金额的10%。5.2若甲方未能按照约定的支付期限及支付方式向乙方支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金金额为本协议金额的5%。5.3双方应严格遵守本协议的约定，若因一方违约导致合同解除，违约方应承担由此给对方造成的损失。第六章保险与索赔6.1乙方应按照甲方的保险要求，为货物在运输、存储、配送过程中的安全承担保险责任。6.1.1乙方应保证货物在运输、存储、配送过程中，按照甲方的保险要求投保，保险金额不得低于货物实际价值。6.1.2乙方应在保险期间内，保证保险的有效性，并定期向甲方提供保险单复印件。6.2如货物在运输、存储、配送过程中发生损失，乙方应在保险范围内向保险公司提出索赔。6.2.1乙方应在损失发生后五个工作日内，向保险公司提交索赔所需的相关材料。6.2.2乙方应协助甲方处理索赔事宜，保证甲方能够及时获得保险公司的赔偿。第七章保密与知识产权7.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。7.1.1双方应对保密信息采取合理的保密措施，防止泄露给第三方。7.1.2双方应对保密信息的使用范围进行限制，仅限于本协议目的。7.2双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的专利权、商标权、著作权等。7.2.1双方在合作过程中，如涉及对方知识产权的使用，应事先取得对方同意。7.2.2双方应保证在使用对方知识产权时，不损害对方的合法权益。第八章争议解决8.1双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。8.1.1双方应在争议发生后十个工作日内，启动协商程序。8.1.2双方应在协商过程中，积极沟通，争取达成一致意见。8.2若协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2.1双方同意，本协议的签订地法院为解决争议的管辖法院。8.2.2双方同意，适用中华人民共和国法律作为解决争议的准据法。第九章合同期限、终止与解除9.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。9.1.1双方同意，合同期限届满后，如双方无异议，本协议自动续约____年。9.2双方在合同期限内，如因不可抗力因素导致无法履行本协议，可书面通知对方终止或解除本协议。9.2.1不可抗力因素包括自然灾害、政策变更、战争等。9.2.2双方应在不可抗力发生后五个工作日内，书面通知对方终止或解除本协议。9.3除不可抗力因素外，任何一方未经对方同意，不得单方面终止或解除本协议。9.3.1如一方违反本协议的约定，另一方有权要求违约方承担相应的违约责任。第十章其他约定10.1双方应遵守国家有关法律法规，不得从事违法经营活动。10.1.1双方应保证在合作过程中，不违反国家有关物流行业的法律法规。10.2双方应相互配合，共同推进物流服务质量的提升。10.2.1双方应定期召开会议，就物流服务质量进行评估和改进。10.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份。10.3.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。第十一章通知与联系11.1双方在履行本协议过程中，如需通知对方，应以书面形式进行。11.1.1书面通知包括但不限于快递、邮件、传真等方式。11.1.2通知在发出后三个工作日内，视为已送达对方。11.2双方应指定专门的联系人，负责本协议的执行和沟通。11.2.1联系人应具备相应的业务知识和沟通能力。11.2.2双方应保证联系人的稳定性，如有变动，应及时通知对方。第十二章修改与补充12.1本协议的修改和补充，应由双方协商一致并以书面形式作出。12.1.1修改和补充的协议应与本协议具有同等法律效力。12.1.2修改和补充的协议应经双方签字（或盖章）确认。12.2若本协议的任何条款与国家法律法规相抵触，应以国家法律法规为准。12.2.1双方应遵守国家法律法规，不得违反法律规定。第十三章违约赔偿13.1若乙方未能按照本协议约定提供服务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的违约责任。13.1.1违约责任包括但不限于退还服务费用、支付违约金等。13.1.2违约金的计算标准为：违约金=损失金额×10%。13.2若甲方未能按照本协议约定支付服务费用，乙方有权暂停服务。13.2.1甲方应在暂停服务后五个工作日内支付服务费用，否则乙方有权解除本协议。第十四章信息反馈与改进14.1乙方应定期向甲方反馈服务质量情况，包括运输、存储、配送等方面。14.1.1反馈形式包括但不限于书面报告、会议等方式。14.1.2反馈周期为每季度一次。14.2双方应就服务质量问题进行沟通和改进。14.2.1改进措施应具体、可行，并保证服务质量得到提升。14.2.2改进措施的实施情况，应作为下一次反馈的重要内容。第十五章终止与解除后的处理15.1本协议终止或解除后，双方应按照以下方式处理相关事宜：15.1.1乙方应将尚未运输、存储、配送的货物交付甲方。1