烟台科技学院《景区规划设计》2023-2024学年第二学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页烟台科技学院《景区规划设计》

2023-2024学年第二学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在旅游目的地的竞争中，差异化战略是获取竞争优势的重要途径。以下哪个方面可以作为旅游目的地实施差异化战略的突破点？（）A.独特的旅游资源B.优质的服务C.合理的价格D.便捷的交通2、对于旅游饭店的餐饮服务，以下哪种菜品更能满足不同游客的口味需求：（）A.地方特色菜B.中式家常菜C.西式快餐D.自助餐3、旅游市场的细分有助于旅游企业制定精准的营销策略。以下哪种细分标准最适合用于区分商务旅游市场和休闲旅游市场？（）A.游客的年龄B.游客的职业C.旅游的目的D.游客的收入水平4、当旅游团队遇到不可抗力因素导致行程变更，以下哪种处理方式更能得到游客的理解：（）A.及时通知并解释B.提供替代方案C.给予一定的补偿D.安排其他活动5、旅游经济的发展对当地社区会产生多方面的影响。在一个旅游胜地，以下哪种影响可能导致当地居民生活成本上升？（）A.旅游业创造了大量就业机会B.游客数量增加导致物价上涨C.旅游企业带动相关产业发展D.政府加大对基础设施的投入6、旅游行业的创新发展离不开科技的支持。以下哪种科技应用对于提升旅游景区的管理效率最有帮助？（）A.虚拟现实技术B.人工智能客服C.物联网技术D.区块链技术7、对于旅游目的地的品牌建设，以下哪个方面更能提升品牌的知名度和美誉度：（）A.举办大型体育赛事B.邀请明星代言C.加强与周边目的地的合作D.提高旅游服务质量8、旅游目的地的品牌建设需要突出特色。对于一个以温泉资源闻名的小镇，以下哪种品牌宣传口号最具吸引力？（）A.“温泉之都，养生天堂”B.“历史古镇，文化之旅”C.“美食之乡，味蕾盛宴”D.“购物天堂，时尚前沿”9、旅游行业的文化创意产品开发具有重要意义。以下关于文化创意产品开发原则的描述，哪一项是不正确的？（）A.融合当地文化特色和创意元素B.满足游客的审美和实用需求C.产品同质化严重，缺乏特色D.注重知识产权保护10、在旅游服务质量差距模型中，以下关于差距产生原因的描述，哪一项是不正确的？（）A.管理者对游客期望的理解偏差B.服务标准制定不合理C.服务传递过程中的失误D.服务质量差距是无法缩小和消除的11、旅游目的地的形象宣传口号需要简洁、生动且具有吸引力。以下哪个宣传口号最能突出海滨旅游城市的特色？（）A.“历史文化之都，等你来探索”B.“美食天堂，让你大饱口福”C.“阳光沙滩，浪漫海滨”D.“绿色森林，天然氧吧”12、一位游客在旅游过程中对当地的手工艺品产生兴趣，以下哪种购买渠道更能保证商品的质量和特色？（）A.景区内的纪念品商店B.当地的手工艺品市场C.街边的小摊贩D.大型购物中心13、旅游景区的门票定价策略需要综合考虑多种因素。以下关于旅游景区门票定价影响因素的描述，哪一项是不准确的？（）A.景区的运营成本和投资回报B.市场需求和游客的支付能力C.周边景区的门票价格D.景区管理者的个人喜好14、在旅游目的地形象塑造中，以下哪种传播渠道能够快速提升目的地的知名度？（）A.电视广告B.网络社交媒体C.户外广告D.宣传手册15、旅游行业的政策法规对旅游企业的经营有着重要影响。在新的旅游法规出台后，以下哪种旅游企业受到的影响最大？（）A.大型旅行社B.小型民宿C.在线旅游平台D.旅游纪念品商店二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）详细阐述旅游行业中的文化冲突与融合现象，以及如何在旅游发展中促进文化的交流与理解。2、（本题5分）旅游行业的人力资源管理具有特殊性。请论述如何通过招聘、培训和激励机制，打造一支高素质、专业化的旅游从业人员队伍？3、（本题5分）探讨旅游行业的绿色发展理念和实践，如何实现旅游业的可持续发展。4、（本题5分）解释旅游解说系统的作用及构成要素。旅游解说系统可帮助游客更好地理解旅游资源。构成要素有标识牌、导游讲解、多媒体等，提升旅游体验。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）论述旅游市场营销中的促销策略，包括广告、销售促进、公共关系和人员推销等手段的应用，以及如何根据市场需求和目标受众选择合适的促销组合。2、（本题5分）论述旅游目的地的可进入性对旅游业发展的影响，包括交通基础设施建设、交通方式选择和交通服务质量等方面，以及如何改善可进入性以吸引更多游客。3、（本题5分）详细阐述旅游市场营销中的口碑营销，探讨游客口碑的形成机制和传播特点，分析旅游企业如何通过提高服务质量和游客满意度来营造良好的口碑。4、（本题5分）论述旅游人力资源管理的挑战和对策，分析旅游行业人力资源的特点和需求，研究如何吸引、培养和留住优秀的旅游人才，提高人力资源管理的效率和效益。5、（本题5分）详细阐述旅游投资的风险与防范，包括市场风险、政策风险、经营风险等方面，探讨投资者如何进行风险评估和制定有效的防范措施。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）一个山区旅游景点如何开发特色民宿，提升旅游接待能力？请结合实际案例提出方案。2、（本题10分）一个乡村旅游景