2025年中职高考《公共关系》必背考试复习题集（含答案）

PAGEPAGE12025年中职高考《公共关系》必背考试复习题库（含答案）一、单选题1.企业赞助公益事业，有助于为企业经济效益的提高创造一个良好的社会环境，所以赞助是以现高企业经济效益为重要目的的A、正确B、错误答案：B2.进入室内场所以下错误的行为是()。A、脱帽B、戴墨镜C、脱掉大衣D、脱掉雨衣答案：B3.()技巧是演讲中最基本、最主要的技巧，它对演讲的成败起着关键作用。A、口语表达B、表演C、临场应变D、意外补救答案：A4.××公司为宣传××游戏服务平台制作了一个与游戏内容相关的营销视频，在网络上引起过亿的点击率属于()。A、观念广告B、创意广告C、品牌广告D、赞助广告答案：B5.()是交际能力的基础。A、语言表达能力B、写作能力C、朗读能力D、演讲能力答案：A6.社会组织与新闻界保持联系的一种重要形式指的是()A、记者招待会B、展览会C、开幕(开工)典礼D、赞助答案：A7.组织在预测到潜在危机时应开展()公共关系。A、建设性B、社会性C、维系性D、矫正性答案：C8.公共关系工作90%靠组织自身的实力，10%靠宣传，这说明，不要把公共关系的职能()。A、扩大化B、片面化C、庸俗化D、创新化二、多项选择题答案：A9.优雅的举止能给人以()的感受。A、形象美B、风度美C、语言美D、行为美答案：B10.主持危机管理计划制订的负责人或领导人应选择有组织管理经验、协调能力和()的人来担任。A、群众基础好B、外在形象好C、语言能力强D、技术职称高答案：C11.旗袍的叉子不宜开得太高，一般在膝盖上()就可以了。A、2~3寸°B、1~2寸C、1.5~2寸D、1~1.5寸答案：B12.公共关系工作的对象是()A、社会群体B、消费者C、公众D、政府部门答案：C13.参加舞会，男士的服装应以()色调为主。A、冷色调B、暖色调C、亮色调D、庄重的二、多项选择题答案：D14.小王是华为手机店的销售人员，为了打开市场，他上街采访过路群众，询问他们是否了解华为手机的标志、店铺分布等信息。这属于()A、公众评价调查B、信誉调查C、形象调查D、知名度调查答案：C15.商品的商标是商品的()信息。A、内在品质B、表观品质C、服务方面的D、无形资产答案：B16.演讲的过程中配合表情指向胸部、面部或握起拳头等是()。A、指示手势B、象形手势C、情意手势D、象征手势答案：C17.李梅在公司的第一次年会上认识了很多新同事，在介绍时，她可以主动和()握手。A、公司副总B、会计老张C、同年进入公司的张海D、工会主席王阿姨答案：C18.下列各项中，不属于公共关系基本特征的是：公共关系是一种()。A、公众关系B、传播活动C、改变公众态度的工作D、长期长为答案：C19.出席某些工作场合，穿西装需佩戴领带，领带夹应()。A、别在领口B、别在衬衣第一、第二颗纽扣之间C、别在衬衣第二、第三颗纽扣之间D、别在衬衣第二颗纽扣处答案：C20.说“看我们的校园”时用手伸出指向校园，这是()。A、情意手势B、指示手势C、象形手势D、象征手势答案：B21.()是社会交际的主要方式和手段。A、演讲B、交谈C、倾听D、朗读答案：B22.()不属于重大危机。A、自然灾害B、矛盾纠纷C、自身失误D、环境污染答案：B23.电视传播的主要局限性是()。A、受文化水平限制B、制作成本昂贵C、时效性差D、真实感强答案：B24.()主要用来澄清某些不实之词，表明组织对公众负责的态度，维护或恢复组织的良好形象.A、响应广告B、创意广告C、赞助广告D、辩驳广告答案：D25.下列不属于组织内部公共关系的是()A、媒介关系B、员工关系C、股东关系D、团体关系答案：A26.在实践中，()始终是公共关系活动的主要目标。A、传播信息B、联络感情C、改变公众态度D、引起行为答案：C27.下列不属于公众舆论调查的是()。A、知名度调查B、公众评价调查C、信誉调查D、环境调查答案：D28.外国有句谚语,“用10秒钟时间讲,用10分钟时间听。”"这说明,要达到好的谈话效果，需要注意A、创造良好的谈话气银B、谈话的距离要适当C、掌握聆听的艺术D、有礼貌地参与交谈答案：C29.以下不属于人际传播特点的是()。A、相关性B、随机性C、灵活性D、针对性答案：A30.揭丑运动发生于()。A、18世纪末19世纪初B、19世纪中叶C、19世纪末20世纪初D、20世纪中叶答案：C31.下列各项中,不属于组织中的非正式团体的是（）A、摄影研究会B、技术攻关小组C、电脑爱好者俱乐部D、书法协会答案：B32.()是公共关系工作的主要方式和手段，也是公共关系工作的基本内容。A、交流B、表达C、传播D、谈话答案：C33.是现代交际中常用的一种非正式宴请形式。A、宴会B、招待会C、茶会D、工作餐答案：D34.公关人员要塑造美好的笑容，就要()。A、声情并茂，相辅相成B、缺乏诚意，强装笑脸C、露出笑容随即收起D、仅为情绪左右而笑答案：A35.以下不属于展览会特点的是()。A、复合性B、双向性C、权威性D、直观性答案：C36.下列不属于国家庆典活动的是()。A、国庆节B、建军节C、元旦节D、著名人物诞辰日答案：C37.()是做好公共关系工作的重要基础，是公关人员的行为准则。A、公正无私B、精益求精C、乐于助人D、实事求是答案：C38.以下属于公共关系的是()。A、同学关系B、姐妹关系C、同乡关系D、员工关系答案：D39.与组织自身相关性最强的一类公众是()。A、首要公众B、顺意公众C、内部公众D、行动公众答案：C40.公共关系危机管理计划是制定()、开展危机管理教育的基本依据。A、经营管理战略B、危机压力表C、危机管理手册D、危机传播计划答案：C41.在演讲过程中，对于只是说错了某个数字或年代、丢词漏字或木合语法、听众没听出来而又不影响问题阐述的小错，不必纠正。A、正确B、错误答案：B42.()是指个人与个人的信息沟通。A、小组传播B、人际传播C、群体传播D、公共传播答案：B43.()最能给组织提供与公众直接进行双向沟通的机会。A、记者招待会B、展览会C、赞助D、开幕典礼答案：B44.组织所处的社会关系和社会舆论状态是()。A、公共关系状态B、公共关系活动C、公共关系意识D、公共关系特征答案：A45.公共关系与商品经济存在着天然联系。商品经济越发达，市场竞争越激烈，公共关系；也就越重要A、正确B、错误答案：A46.()是指通过无线电波或导线传送声音符号的传播媒介。A、报纸B、杂志C、广播D、电视答案：C47.()是一种低价格策略。A、渗透定价B、取脂定价C、满意定价D、差别定价答案：A48.组织的()是形成组织的基础，标志着组织存在的理由和发展的方向。A、工作人员B、物质基础C、工作目标D、管理制度答案：C49.以下属于公共关系广告语的是()。A、用飘柔，更自信B、好日子离不开金六福酒C、植树造林，造福子孙后代D、农夫山泉有点甜答案：C50.艾维·李的《原则宣言》提出的观点是()。A、联络公众感情B、公众必须被告知C、一切为了公众D、需求层次论答案：B51.()是商谈过程中的重要环节。A、交锋B、让步C、施加压力D、僵持答案：B52.公共调查的内容不包括()。A、自我形象分析B、实际形象分析C、虚拟形象分析D、形象差别分析答案：C53.揭丑运动发生于()。A、18世纪末19世纪初B、19世纪中叶C、19世纪末20世纪初D、20世纪中叶答案：C54.推销员通过语言、表情、行为等方式影响消费者心理以达到的推销目的的是()。A、从众推销B、暗示推销C、借名推销D、直接推销答案：B55.公共关系人员收集的指导性信息不包括A、国家方针,政策B、公众需求信息C、法令,法规D、财税、工商、金融等部门的信息答案：B56.()是人类社会赖以生存和发展的基础。A、协调B、领导C、传播D、组织答案：C57.以下选项中，()属于公共关系活动经费中的行政支出。A、劳动力成本B、咨询费C、调研费D、展览费答案：A58.()不仅是商品的组成部分，而且是一种有效的竞争手段。A、包装B、品牌C、价格D、图案答案：B59.下列对杂志的表达错误的是()。A、种类繁多，形式多样B、内容丰富，针对性强C、印刷精良，吸引力大D、对读者文化水平要求比报纸低，出版周期较长，时效性差答案：D60.可以绕过“把关人”控制的传播媒介是()。—A、报纸B、互联网C、电视D、广播答案：B61.组织所处的社会关系和社会舆论状态是()。A、公共关系状态B、公共关系活动C、公共关系意识D、公共关系特征答案：A62.现代社会中，()是最重要的无形资产。A、公共关系意识B、员工个人形象C、良好的组织形象D、市场开拓答案：C63.报纸、杂志、广播及电视这四种大众传播媒介相比较，下列说法中错误的是A、杂志出版周期长，时效性差B、报纸及时性、生动性最好C、电视节目制作成本昂贵D、广播不便于保存检索答案：B64.“您提的这个条件我们无论如何是无法接受的”属于()拒绝。A、态度诚恳式B、直接否定式C、寻找借口式D、利用建议式二、多项选择题答案：B65.()是指通过电视、广播收看收听广告的户数与电视机或收音机拥有的户数之间的比例。A、阅读率B、视听率C、注意率D、认知率答案：B66.“两天内能否完成?”是()。A、探索式提高B、证实性提问C、封闭式提问D、开放提问答案：C67.上街或登门服务属于()A、宣传性公共关系B、交际性公共关系C、征询性公共关系D、服务性公共关系答案：D68.以下选项中，()属于内部公共关系。A、顾客关系B、股东关系C、媒介关系D、竟争关系答案：B69.衡量组织形象的指标是它的知名度和美誉度，两者的关系是()。A、知名度高，美誉度必然高B、知名度高，美誉度必然低C、只有知名度高，美誉度才能高D、只有美誉度高，知名度才能高答案：C70.握手的时间不宜太长，有()即可。A、3~5分钟B、3~5秒C、2~3秒D、2~5秒答案：B71.下列各项中，不属于公众特性的一项是()。A、相关性B、连续性C、可变性D、群体性答案：B72.以下属于公共关系的是()。A、同学关系B、姐妹关系C、同乡关系D、员工关系答案：D73.危机事件会成为公众关注的焦点，这体现了危机的特点。A、偶然性B、破坏性C、突发性D、影响性答案：D74.有人把亚里士多德的()看作是人类历史上最早的公共关系学理论著作。A、《逻辑学》B、《修辞学》C、《舆论之凝结》D、《有效公共关系》答案：B75.以下选项中，()不属于股东关系A、组织与股票交易商的关系B、组织与股票经纪人的关系C、组织与政府的关系D、组织与投资俱乐部的关系答案：C76.下列关于语言表达的说法中,不正确的是（）A、在正式场合,说话要严肃认真,准确规范,条理清楚B、在喜庆的场合,说话可以高谈阔论,幽默诙谐C、对男士讲话要注意委婉含蓄D、在一般场合,说话可以轻松随意,平易通俗答案：C77.艾维·李的《原则宣言》提出的观点是()。A、联络公共感情B、公众必须被告知C、一切为了公众D、要求层次论答案：B78.()是商谈双方陈述己方的意向，让对方通晓自己的基本想法、目标和意图的阶段.A、导入B、让步C、概说D、交锋答案：C79.小轿车的前排右侧为()的位置。A、司机B、秘书或随员C、主人D、客人答案：B80.秦国商鞅变法前所做的“立木为信”的准备工作，是一种（）A、公共关系状态B、公共关系活动C、公共关系意识D、公共关系认知答案：B81.邀舞时，弯腰以()度左右为宜。A、10B、20C、15D、30答案：C82.()是交谈开始的钥匙，是交谈进行的润滑剂。A、交际双方共同感兴趣的话题B、真诚的赞美C、聆听D、坦诚的心态答案：A83.不属于宣传表达能力的一项是()。A、文字表达能力B、口头表达能力C、体态表达能力D、运用计算机的能力答案：D84.以下选项中，()不属于人际传播的特点。A、随机性B、灵活性C、固定性D、针对性答案：C85.“骤然临之而不惊”体现了公共关系人员A、豁达开朗、宽以待人的气度B、尊重科学、计划周密的风范C、审时度势、临危不乱的风度D、仪表端庄、言谈适度的风采答案：C86.()是公共关系工作的核心。A、沟通协调B、社会交往C、公共关系策划D、形象塑造答案：C87.()年，国际公共关系协会第一届世界大会在比利时的首都布鲁塞尔举行。A、1948B、1958C、1968D、1937答案：B88.××公司为宣传××游戏服务平台制作了一个与游戏内容相关的营销视频，在网络上引起过亿的点击率属于()。A、观念广告B、创意广告C、品牌广告D、赞助广告答案：B89.下列不属于组织内部公共关系的是()A、媒介关系B、员工关系C、股东关系D、团体关系答案：A90.()是组织内部公共关系的首要工作对象，是组织内部公共关系的起点和基础。A、员工B、股东C、工会D、协会答案：A91.在对外交往中，有关男士着装要求的说法中，不正确的一项是()A、西装要合体、优雅、符合规范B、如果是冬天穿毛衣、毛背心，领带要放在毛衣、毛背心里面C、领带夹要别在领口D、衬衣要扎在裤子里答案：D92.下列()是一种高价格策略。A、渗透定价B、取脂定价C、满意定价D、差别定价答案：B93.下列大众传播媒介类型中__属于电子媒介。A、报纸B、书籍C、传单D、录音答案：D94.当人们说“这个组织的公共关系很好”时，说的是()。A、公共关系状态B、公共关系活动C、公共关系意识D、公共关系工作答案：A95.下列说法错误的是()。A、公共关系广告比商品广告反映的内容更加丰富深刻B、商品广告的主体基本上是营利性组织，而公共关系广告则适合一切社会组织C、商品广告推销的是产品，公共关系广告“推销”的是组织D、公共关系广告无法和商品广告结合起来答案：D96.常用于官方正式活动，以宴请众多宾客的是()。A、茶会B、工作餐C、冷餐会D、酒会答案：C97.“公众态度的变化及变化程度，很难一目了然”是公共关系广告效益的()。A、稳定性B、隐蔽性C、广泛性D、特殊性答案：B98.危机管理的最高境界是()。A、及时消除危机的负面影响B、让公众称赞危机发生时企业具有较强的社会责任C、通过制订危机管理计划让危机不发生D、人人熟知危机管理手册的内容答案：B99.以下选项中，()不利于组织处理好员工关系。A、建立正常的沟通架道，让员工分享足够的组织信息B、开展员工教育和培训，关心员工的精神需要C、开展丰富多彩的联谊活动D、实行独裁领导答案：D100.具有针对性和鼓动性特点的语言表达方式是()。A、陈述B、说明C、演讲D、谈判答案：C101.对一家成人用品商店来说，婴幼儿是其()。A、非公众B、潜在公众C、知晓公众D、行动公众答案：A102.()是演讲这门特殊的艺术表达方式的重要特点。A、举止B、眼神C、表情D、手势答案：D103.()即一种以偏概全，以点概面的片面知觉，A、首因效应B、近因效应C、晕轮效应D、马太效应答案：C104.()曾提出“不学礼,无以立”。A、孔子B、孟子C、荀子D、老子答案：A105.以下选项中，()不属于公众的特点。A、整体性、B、共同性C、单一性D、相关性答案：C106.()适用于组织的公共关系严重失调，形象受到严重损者的时候。A、建设型公关B、维系型公关C、防御型公关D、矫正型公关答案：D107.下列属于商业危机的是()。A、决策失误B、陷害C、罢工停产D、公众对组织有误解答案：D108.被誉为“现代公共关系之父”的是()。A、艾维·李B、爱德华·伯尼斯C、卡特里普D、詹姆斯·格鲁尼格答案：A109.外表漂亮整洁、有良好风度的人，容易博得人们的好感，犯错误时往往容易得到别人的谅解，这种现象被称为()。A、以貌取人B、魅力效应C、光环效应D、从众心理答案：B110.企业为某学院学生提供奖学金的行为属于()A、赞助体育活动B、赞助文艺活动C、赞助教育事业D、赞助福利事业答案：C111.“这种现象应当引起人们的重视”是()。A、平直调B、上扬调C、降抑调D、弯曲调答案：A112.()人以上一起乘坐大客车时，原则上低位者先上车，下车时顺序相反。A、5B、7C、9D、12E.15答案：C113.危机事件发生时，正确处理信息的方法是A、传播虚假的信息B、封锁信息传播的通道C、传播真实的信息D、不采取任何措施答案：C114.常用于疑问类的句式中的是()。A、平直调B、上扬调C、降抑调D、弯曲调答案：B115.()是企业经常采用的公共大示专题(口吻。A、记者招待会B、开幕(开工)典礼C、展览会D、赞助答案：C116.公共关系的实质是()。A、组织与公众之间的信息交流关系B、组织与公众之间的行政关系C、组织与公众之间的经济关系D、组织与公众之间的人际关系三、多项选择题(每题2分，共14分)答案：A117.()是搞好顾客关系的物质基础。A、良好的员工关系B、优质的服务C、优良的产品D、丰富的产品答案：C118.()就足组织与各种投资者的关系A、员工关系B、股东关系C、团体关系)D、顾客关系答案：B119.以下有关进餐的说法中不止确的一项是()。A、入座时，注意桌上座位卡是否写着自己的名字，不要随意乱坐—B、取菜时，不要盛得太多，也不要一看不喜欢吃就一点都不盛C、吃煎炸食品或腥味食品时，往往盘上有一两片柠檬，可以当水果吃掉，D、剔牙时，要用手或餐巾遮口答案：C120.下列各项中，不属于展览会特点的是()A、复合性B、直观性C、双向性D、权威性答案：D121.即兴发言要注意语言简洁，一般会有()限制。A、空间B、主题C、时间D、人员答案：C122.()是组织决策的依据。A、信息B、媒介选择C、传播方式D、媒介特点答案：A123.下列活动属于征询性公共关系的是()。A、信息发布会B、市场调研C、记者招待会D、订货会答案：B124.建立良好的()关系，是公共关系部门的基本任务和重要职责。A、社区关系B、协作单位关系C、顾客关系D、竞争对手关系答案：A125.是社会公众对一个组织机构的全部看法和评价，它通过公众的态度得以表现。()A、公众态度B、组织信誉C、企业美誉D、组织形象答案：D126.()最能给组织提供与公众直接进行双向沟通的机会。A、记者招待会B、展览会C、赞助D、开幕典礼答案：B127.公共关系广告的设计步骤正确的是()。A、选择媒体→确定主题→构思写作B、确定主题→构思写作→选择媒体C、确定主题→选择媒体→构思写作D、构思写作→选择媒体→确定主题答案：C128.以下类型的大众传播媒介中，()属于电子媒介。A、报纸B、书籍C、传单D、录音答案：D129.()指完成工作的本领。A、公关意识B、职业道德C、个人形象D、工作能力答案：D130.公关艺术的高境界是指A、骤然临之而不惊的大将风度B、具备良好的自身素质C、勇于自我解剖D、拥有良好的自我控制能力答案：A131.下列哪一项不属于重塑形象的内容()。A、确立新的公关目标B、勇于承担责任C、加大信息传播力度D、诚恳答谢社会各界答案：B132.()是组织集中发布信息最有效的方式。A、举行记者招待会B、举行领导演讲会或报告会C、举办展览会D、参加社区活动答案：A133.现代公共关系起源的国家是()。A、中国B、美国C、英国D、法国答案：B134.()为了自己的经济利益，一般都有比较自觉的公共关系行为，主动地争取公众支持。A、竟争性营利组织B、竞争性非营利组织C、独占性非营利组织D、独占性营利组织答案：A135.以下选项中，()不属于经济组织。A、工商企业组织B、金融组织C、交通运输组织D、宗教组织答案：D136.()是社会组织与新闻界保持联系的一种重要形式。A、庆典B、联谊会C、展览会D、记者招待会答案：D137.从动态的角度分析，公共关系表现为一种()。A、过程B、目标C、状态D、动态答案：D138.在一个组织内，同学会、兴趣小组、书法协会等非正式团体的存在是一种客观现象，公共关系人员在处理团体关系时可以忽略此类团体。A、正确B、错误答案：B139.()可以使口语受到严格训练，得到全面提高。A、朗读B、复述C、默读D、独立讲述答案：A140.知识经济时代，关键的资源是()，它将从根本上改变社会的经济结构。A、风度B、知识C、人脉D、头脑和金钱答案：B141.()是公共关系工作的核心。A、公关策划B、实施传播C、调查分析D、效果评估二、多项选择题答案：A142.公共天系中经常采用的观察法不包括()。A、直接观察法B、问卷法C、仪器记录法D、实际痕迹观察法答案：C143.以下不属于展览会特点的是()。A、复合性B、双向性C、权威性D、直观性答案：C144.下列处理公众关系的做法中,不妥当的是（）A、选择最佳时机处理公众意见B、通过各种方法将听取公众意见制度化、经常化C、发现公众投诉不实时,要给以严厉批评D、要鼓励公众批评本组织的错误和不足答案：C145.策划一次成功的公共关系活动最主要的是()A、内容B、形式C、创新性D、计划答案：C146.幽默是智慧的火花，在语言交际中能消除误会、化解矛盾，以下选项中与幽默没有直接关系的是()。A、宽广的胸怀B、语言驾驭能力C、深厚的文化素养D、遗传答案：D147.小组传播的人数为()人。A、6~10B、5~10C、10~20D、15~20答案：A148.在购买商品时，以追求商品的时尚、新颖为主的心理，属于A、求实心理B、求廉心理C、求名心理D、求新心理答案：D149.领带夹一般别在衬衣的第()颗纽扣之间。A、一、二B、二、三C、三、四D、三颗纽扣处答案：B150.对未使用过的产品或服务，消费者首先信赖的是A、产品质量B、组织形象和信誉C、服务质量D、推销人员答案：B151.()是磨炼观察力的一个重要步骤。A、善于捕捉信息B、学会综合信息C、留心细节D、善于提问答案：C152.()是指在公共关系部门或公共关系公司从事辅助性或事务性工作的一般人员。A、公共关系一般工作人员B、公共关系专业技术人员C、公共关系专职工作人员D、公共关系核心领导人员答案：A153.将笔芯的价格标明每个0.25元，而不标明每袋2.5元(每袋10支装),这是采用了的定价策略。A、尾数标价B、刺激标价C、单价标价D、整数标价答案：C154.()是公关工作的最高目标，也是最容易检验的一种目标。A、传播信息B、联络感情C、改变态度D、引起行为答案：D155.不属于征询性公共关系工作手段的是().A、登门服务B、接待来访投诉C、舆论调查D、市场调研答案：A156.一次性口杯标价0.1元一个，属于()。A、整数标价B、尾数C、单价标价D、满意定价答案：C157.比较容易产生轰动效应的公共关系广告是()。A、观念广告B、创意广告C、赞助广告D、辩驳广告答案：B158.下列属于商业危机的是()。A、决策失误B、陷害C、罢工停产D、公众对组织有误解答案：D159.“黄金法则”是“你希望别人怎样待你，你就怎样待人。”()A、正确B、错误答案：A160.公共关系人员接过来宾的名片后,应该A、马上收起B、放到桌子上C、看过后收好D、一直拿在手中答案：C161.与培养幽默感没有直接关系的是A、宽广的胸怀B、文化程度和阅历C、道德修养和气度D、遗传答案：D162.()是演讲这门特殊的艺术表达方式的重要特点。A、服饰B、表情C、眼神D、手势答案：D163.公共关系危机管理计划是制定,开展危机管理教育的基本依据.A、危机预测表B、危机管理手册C、经营管理战略D、危机传播计划答案：B164.()适用于组织的开创阶段，以及某项事业、产品服务初创、问世阶段。A、建设型公关B、维系型公关C、防御型公关D、进攻型公关答案：A165.以下选项中，()属于互益性组织，A、职业社团B、政府部门C、军事机关D、社会福利机构答案：A多选题1.与股东信息沟通的主要方式有()。A、年度报告B、印制有关宣传材料C、组织股东参观企业D、开展各种联谊活动答案：ABC2.间接推销的方式有()。A、借名促销B、从众推销C、赠送样品D、赠送销售答案：ABCD3.关于介绍他人的礼节，下列说法中正确的是（）A、先向身份高者介绍身份低者B、先向年长者介绍年轻者C、先向男士介绍女士D、先向来宾介绍主人答案：AB4.下列属于处理竞争对手关系注意事项的是()。A、互惠互利，互相帮助B、竞争手段光明正大C、交流信息，及时通报情况D、把握正确的竞争目的答案：BD5.制造出来的新闻具有的特点是()。A、它不是偶发的B、不能无中生有C、手段必须健康正当D、是专门针对塑造和改善组织形象而安排的E、比一般新闻更能吸引公众的兴趣和注意力答案：ABDE6.公共关系广告的设计步骤分为()。A、确定主题B、确定公众C、选择媒体D、构思写作E、发布广告答案：ACD7.采用说服技巧时应做到()。A、讲清利弊B、先易后难C、先同后异D、选准时机答案：ABD8.演讲过程中,会场若出现情绪浮躁、昏昏欲睡的现象,演讲者可以（）A、视而不见,继续自己的演讲B、怒气冲冲,大动肝火C、理智地控制情绪D、增加幽默感.趣味性答案：CD9.宴请根据内容的不同可分为()。A、宴会B、招待会C、茶会D、工作进餐答案：ABCD10.演讲中的手势是多种多样的,按其作用大致可分为()A、情意手势B、指示手势C、象形手势D、象征手势答案：ABCD11.演讲中的手势按作用分有()。A、情意手势B、指示手势C、象形手势D、象征手势答案：ABCD12.外部公众信息主要包括()。A、公众需求B、公众对产品的评价C、公众对组织形象的评价D、竞争对手信息E、员工信息答案：ABCD13.某公司成立了公关部，但该部门经理却发现无事可做，请教公关专家，专家告诉他公共关系“四步工作法”,下列选择属于“四步工作法”的有()。A、调查分析B、制订计划C、实施传播D、评估效果答案：ABCD14.经济组织的整体形象包含()。A、产品形象B、服务形象C、员工个人形象D、组织自身形象E、领导个人形象答案：ABD15.培养陈述.说明,议论的能力包括（）A、朗读B、复述C、独立讲述D、提问请教答案：ABC16.制造新闻最基本的方法和要领是()。A、新B、奇C、特D、快答案：ABC17.社区对于组织的作用有A、社区能够提供可靠的社会服务B、社区具有必要的公益事业C、社区可以提供充足的劳动力资源D、社区可以提供良好的生产生活环境答案：ABCD18.开展公共关系有利于增强社会组织的活动，下列说法正确的是()。A、能塑造组织的美好形象B、有助于协调内外关系C、能提高产品质量和生产效率D、能提高管理和决策水平答案：ABD19.演讲的作用有()。A、针对性B、鼓动性C、表演性D、教育性答案：AB20.外部公众信息主要包括以下几个方面()。A、公众需求信息B、公众时产品评价的信息C、竞争对手的信息答案：ABC21.某公司发生火灾，社区居民无人来帮忙。导致公司损失惨重，请问社区对组织的作用有()。A、社区能提供可靠的社会服务√B、社区可以提供充足的劳动力资源C、社区可以提供良好的生产生活氛围D、社区具有必要的公益事业答案：ABCD22.文化娱乐场所包括()的场所。A、观看电影或文艺演出B、观看体育比赛C、借阅图书D、骑自行车E、观光旅游三、判断题(正确的打“✔”，错误的打“×”)答案：ABCE23.在公共关系意识的构成中，在考虑工作对象时，要有()A、整体意识B、公众意识C、社会意识D、开放意识E、长远意识答案：BC24.新产品上市，通常采用的定价策略有()。A、整数定价B、满意定价C、尾数标价D、取脂定价答案：BD25.下列属于品牌策略的是()。A、不用品牌B、更换品牌C、借用品牌D、家族品牌答案：ACD26.下列不适合正规场合的着装的是()。A、无带皮鞋B、短裤C、靴子D、紧身裤答案：ABCD27.在语言表达方面，下列正确的做法是()。A、在一般场合，说话可以轻松随意，通俗易懂B、在喜庆的场合，说话可以高谈阔论，幽默诙谐C、对老年人讲话要富有哲理，直观形象D、在正式场合，说话要严肃认真，准确规范答案：ABD28.下列关于称呼的说法中,正确的是（）A、一般情况下,成年男子无论婚否,均可以称为先生B、—般情况下,成年女子无论婚否,均可以称为女士C、可以在先生、女士前面加上对方的姓名﹐但不可以冠以职称D、对医生,教授、法官、律师以及有博士学位的人士,可以呼其职务,如“张医生""王教授”答案：ABD29.关于社会组织如何处理好和新闻媒介的关系，下列表述中正确的是（）A、要了解和熟悉新闻媒介B、向新闻媒介提供有新闻价值的稿件C、对媒体要区别对待，重视同知名媒体、有名望的记者的关系D、为媒体手机和核实材料提供方便答案：ABD30.不属于大众传播媒介特点的是()。A、广泛性B、直接性C、灵活性D、随意性答案：BCD31.集体介绍的顺序一般是()。A、按座次顺序B、按队列顺序C、按身份的高低顺序D、按年龄的大小顺序答案：ABC32.公共关系策划应遵循的基本原则是()A、以公众利益为出发点的原则B、以事实为基础的原则C、以科学为指导的原则D、以组织利益为出发点的原则答案：ABC33.公众是对组织有现实或潜在利益关系的()的总称。A、个人B、群体C、社会团体D、媒介E、传播渠道答案：ABC34.商谈的基本原则有()A、平等协商B、绝不妥协C、依法办事D、互利互惠答案：ACD35.比较有效的自我修养方法有A、个性塑造法B、学习提高法C、实践锻炼法D、自省总结法答案：BCD36.喜庆场合说话可以()。A、轻松明快B、高谈阔论C、幽默诙谐D、音量适中答案：ABC37.设计调查问卷时所提问题的形式有()。A、多项性问题B、开放性问题C、封闭性问题D、综合性问题答案：BC38.公共关系具有()。A、社会效益B、经济效益C、心理效益D、促销效益答案：ABC39.即兴发言()A、又称即席讲话B、要求发言人有较强的应变能力C、一般要准备讲稿D、常用于礼仅庆典答案：ABD40.现代公共关系在活动的()上更为突出。A、计划性B、系统性C、科学性D、艺术性E、灵活性答案：ABCD41.采用访谈法进行公共关系调研的主要优点有（）A、调查者与被调查者双方面对面交谈，有利于深入了解问题B、易于建立调查者与被调查者双方互相信任的关系C、较易排除干扰，减轻压力，使被调查者讲真话D、有利于双方信息反馈和互动答案：ABCD42.生产性企业由于产品不合格而引发了危机事件，正确的处理方法是()。A、不惜代价立即召回已售出的不合格产品B、立即组织检修队伍对不合格产品逐个检验C、将不合格产品大幅打折处理D、通知有关部门立即停止出售这类产品答案：AD43.公共关系广告的文字结构，一般包括()。A、标题B、正文C、结尾D、落款E、联系方式答案：ABC44.省月明于用得()。A、表明身份，保持联络B、用于拜访，邀请C、用于致谢D、用于祝贺问候答案：ABCD45.双向信息交流包括信息的()。A、获取B、吸收C、复制D、传播E、放射答案：ABDE46.根据公众受组织影响的不同阶段，可以把公众划分为()。A、非公众B、潜在公众C、知晓公众D、边缘公众E、行动公众三、判断题(正确的打“✔”，错误的打“×”。每题1分，共10分)答案：ABCE47.自我修养的常用方法有()A、学习提高法B、实践锻炼法C、个性塑造法D、自省总结法答案：ABD48.朗读的要求是()。A、正确B、流畅C、声情并茂D、富于感情色彩三、判断题(正确的打“✔”，错误的打“×”)答案：AB49.商谈的准备阶段应做好()。A、信息准备B、拟订计划C、进行预演D、选择时间地点答案：ABCD50.公关广告的心理效益可分为()。A、积极效益B、认知效益C、态度效益D、行为效益E、社会效益答案：BCD51.下列对危机处理重塑形象工作的表述中，正确的是A、使受害者亲属得到安慰B、使利益受损者得到补偿C、使怀疑者获得信心D、吸引新的合作者和支持者答案：ABCD52.下列关于迎宾与乘车的礼节的做法中,恰当的有（）A、小周去机场迎接客人,见面后对方说要去拜访老朋友,他便让客人自己乘车走了B、老吴陪同几位客人乘坐面包车,为了照客人,他最后一个上车C、小郑陪同客人乘坐大客车,到达住地后,他从后排抢先下车,接扶客人D、老王见客人带了一个提包,要求帮客人提，对方不同意，老王就没有坚持答案：BCD53.下列关于西服的穿着要求中,正确的是（）A、打领带时,衣领的扣子要系好,领带要推到领扣上面,领带下端不要超过腰带B、如果穿毛衣、毛背心,领带要放在毛衣、毛背心里面C、领带夹要别在衬衣第二、三纽扣之间,不能别在领口D、为便于行动,可以西装配运动鞋答案：ABC54.公共关系广告的种类有()。A、品牌广告B、公益广告C、观念广告D、响应广告答案：ABCD55.运用手势要注意做到()。A、得当B、自然C、简练D、协调答案：ABCD56.对危机预警工作的认识，正确的是()。A、建立危机预警系统可以及早发现并避免组织面临的危机B、树立危机意识就是要重视听取不同意见，尤其是反面意见C、做好危机预警工作有助于控制事态，重塑组织形象D、危机信息管理的核心是掌握信息呈报或发布的范围和时机答案：BD57.公共关系活动经费支出的项目构成主要包括()。A、行政性支出B、专题项目支出C、交通费用支出D、吃住费用支出三、判断题(正确的打“✔”，错误的打“×”)答案：AB58.组织内部的公共关系主要包括()。A、股东关系B、团体关系C、社区关系D、员工关系E、主管部门关系答案：ABD59.演讲的风度包括()。A、气质长相B、服饰举止C、眼神表情D、动作姿态E、手势答案：BCE60.开展赞助活动要注意()。A、加强主动性B、制定计划C、审核项目D、为组织带来经济效益E、运用技巧答案：ABCE61.下列对定价策略的理解，正确的是()。A、取脂定价是一种短期价格策略B、渗透定价是一种高价格策略C、高价格策略有利于产品品牌和组织形象的树立D、低价格策略有利于产品挤入市场和吸引顾客答案：ACD62.关于西餐用餐礼仪说法正确的是()。A、左叉右刀B、餐具可以重复使用C、吃牛时应该切一次吃一块D、食用距离较远的食物时应请别人递过来答案：ACD63.下列属于公益组织的是()。A、学校B、科研单位C、医院D、作家协会答案：ABC64.常见的广告正文有()。A、陈述体B、证书体C、诗体D、对话体E、新闻体答案：ABCDE65.内部公关关系工作的目的在于（）A、充分调动内部员工的积极性B、增强组织内部的凝力C、提高组织的整体素质D、为实现组织的整体目标而服务答案：ABCD66.受读者文化水平限制的媒介有()。A、广播B、报纸C、杂志D、电视答案：BC67.即兴发言的要求包括A、要有真情实感B、反应迅速C、重在积累和练习D、系统而连贯答案：ABC68.展览会的特点有()。A、复合性B、直观性C、双向性D、高效性E、新闻性答案：ABCDE69.危机管理包含()两个方面的内容。A、危机预警B、危机预测C、危机管理D、危机处理答案：BD70.强烈的公关意识是指要有()。A、对新事物、新情况的敏感性B、实事求是，诚实守信C、善于捕获灵感D、待人谦逊，乐于助人答案：AC71.接待的礼仪有()。A、做好待客准备B、热情待客C、真诚挽留D、礼貌相送答案：ABCD72.选择传播渠道主要考虑()因素。A、公众对象B、传播的内容C、经济条件D、领导要求答案：ABC73.下列对社会组织的理解，正确的是()。A、要执行一定的社会职能B、要完成特定的社会目标C、按一定形式建立起来的D、是具有独立地位的社会机构E、是比较复杂的一种社会群体答案：ABCDE74.公共关系工作的过程通常为()。A、调查分析B、制订计划C、实施传播D、评估效果答案：ABCD75.公关人员要从()方面塑造自己的整体形象。A、文化底蕴B、心理特征C、风度仪表D、人格境界E、工作能力答案：ABCD76.建立良好的媒介关系，公关部门要做好()工作。A、树立为媒介服务的观点B、提供优秀的稿件C、为收集核实材料提供方便D、建立良好的个人关系E、加强工作的计划性答案：ABCDE77.口语表达技巧具体包括()。A、停顿B、重音C、语气D、语调E、语速答案：ABCDE78.属于重大危机的是()。A、自身失误B、员工纠纷C、劳资纠纷D、人为破坏答案：ACD79.征询性公共关系的工作手段包括()A、民意测验B、市场调研C、座谈会D、接待来访投诉答案：ABD80.属于股东关系的是()。A、组织与股票交易商的关系B、组织与董事会的关系C、组织与政府的关系D、组织与投资俱乐部的关系答案：BD81.下列各项中,属于社会组织自控媒介的是A、黑板报B、展览会C、闭路电视D、网站答案：ACD82.公共关系人员要从等方面塑造自己的整体形象,展现个人的独特魅力,以增强对公众的吸引力和感染力。A、文化底蕴B、心理特征C、人格境界D、风度仪表答案：ABCD83.群体传播的主要形式有()。A、小组传播B、公共传播C、组织传播D、专业传播E、人际传播答案：ABC84.赞助活动的常见形式有()。A、赞助体育活动B、赞助文化艺术活动C、赞助教育事业D、赞助社会福利事业答案：ABCD85.商谈的信息准备包括()。A、了解对方组织的情况B、分析谈判对手C、确定商谈的具体目标D、确定商谈议程和进度答案：AB86.交换名片的时间宜选择在()。A、自我介绍之后B、被介绍之后C、交谈结束D、临别之时答案：ABCD87.举办展览会要注意()。A、调查研究B、明确主题C、构思框架D、布置展品答案：ABCD88.下列属于一般危机的是()。A、员工与消费者发生的矛盾B、员工因过失导致的不良影响C、员工因工资问题与领导发生争执D、公司有关人员贪污渎职答案：ABC89.在主要的大众传播媒介中，下列属于新型媒介的有()A、报纸B、互联网C、多功能媒体D、广播答案：BC90.下列各项中，属于品牌策略的是A、不用品牌B、家族品牌C、借用品牌D、更换品牌答案：ABC判断题91.根据公众受组织影响的不同阶段，可以把公众划分为()。A、非公众B、潜在公众C、知晓公众D、边缘公众E、行动公众三、判断题(正确的打“✔”，错误的打“×”。每题1分，共10分)答案：ABCE92.根据组织和公众关系的重要程度划分，公众可分为()A、外部公众B、首要公众C、次要公众D、潜在公众答案：BC93.下列属于协作单位的是()。A、原材料供应商B、能源供应单位C、产品经销商D、产品运输单位E、人力资源和劳动社会保障部门答案：ABCD94.公共关系广告的心理效益可分为()。A、社会效益B、行为效益C、态度效益D、认知效益答案：BCD95.组织的整体形象包括()。A、产品形象B、服务形象C、组织自身形象D、领导形象E、员工形象三、判断题(正确的打“✔”，错误的打“×”)答案：ABC96.危机事件的特点有()。A、突发性B、偶然性C、破坏性D、影响性答案：ABCD97.下列对公共关系含义的理解，正确的是()。A、公共关系要运用各种信息传播手段B、公共关系要在组织内部和外部形成双向的信息流通网络C、公共关系需要赢得公众的信任与支持D、公共关系要能不断地改善组织的管理与经营E、公共关系要实现组织自身效益与社会整体效益完美统一答案：ABCDE98.施加压力的常见方式有()。A、中途退席B、武力威胁C、最后通牒D、委托代理人答案：AC99.下列属于组织传播的是()。A、发文件B、有线广播C、网站D、展览E、庆典答案：ABCDE100.对公关活动进行效果评估，评估方法有()。A、自我评价B、专家评价C、媒体评价D、舆论评价答案：ABD101.良好的心理素质包括()。A、开放的心理B、待人谦虚C、自信、乐观D、热忱的态度答案：ACD102.有关危机预警方面的信息包括()。A、公众对组织活动的反映和评价B、行业标准的变化C、国家的经济政策D、股市的波动情况E、组织自身的经营、管理状态答案：ABCDE103.协调社区关系的方法有()A、把社区居民看作最基本最直接的顾客B、支持社区发展中小工业和服务业C、尽可能将组织非生产专业性的福利设施向社区开放D、参加社区文体活动E、社区发生紧急情况，尽力提供援助答案：ABCDE104.组织内部公共关系中，不属于正式团体的是()。A、同学会B、俱乐部C、工会D、兴趣小组答案：ABD105.当前社会对公共关系存在的认识偏差有()。A、把公共关系职能扩大化B、把公共关系职能片面化C、把公共关系职能庸俗化D、把公共关系职能客观化答案：ABC106.设计调查问卷时所提问题的形式一般应包括（）A、多项性问题B、开放性问题C、封闭性问题D、综合性问题答案：BC107.属于公共关系人员基本条件的是().A、强烈的公关意识B、性格活泼开朗C、高尚的职业道德D、良好的心理素质答案：ACD108.具有公共关系意识是取得公共关系活动成效的()。A、前提B、保证C、基础D、原则答案：AB109.公共关系广告效益的特点有()。A、滞后性B、隐蔽性C、稳定性D、长期性答案：ABC110.心理动机包括()。A、求实心理B、求廉心理C、求名心理D、求美心理E、求新心理答案：ABCDE111.处理协作单位关系时,应注意A、互惠互利,建立稳固的合作关系B、互相帮助,保持融洽的伙伴关系C、接受宏观的控制和指导D、交流信息,及时通报双方的情况答案：ABD112.下列关于培养即兴发言能力的说法中,正确是（）A、重视知识的积累B、善于联想和想象C、进行实践锻炼D、反应敏捷,随机应变答案：ABD113.下列属于公共关系广告语的是()。A、遵守交通法规，注意交通安全B、保护环境，造福未来C、少生优生，幸福一生D、海尔，真诚到永远答案：ABCD114.处理员工关系的基本要求有()。A、培养良好的价值观念B、尽力满足不同需求C、创造和维护良好的工作环境D、开展各种联谊活动答案：ABC115.下列处理顾客关系的做法中,较为恰当的是（）A、加强同顾客的信息交流,召开用户座谈会B、及时处理投诉和建议,安排董事会成员与顾客见面C、提高产品信誉和企业信誉,组织顾客到企业参观D、树立用户第一的观念,征求顾客对售后服务措施的反映答案：AD116.公共关系人员的宣传表达能力包括()。A、文字表达能力B、口头表达能力C、感情表达能力D、体态表达能力答案：ABCD117.之所以说开展公共关系能够优化社会环境，是因为公共关系(),A、能对人们的思想观念、行为方式产生积极影响B、能唤起行政管理人员的服务意识，减少工作失识C、能激发公众参与社会事务管理和决策的愿望与热情D、能促进社会交往，净化社会风气答案：ACD118.组织的管理体系，从纵向分工看，一般分为()。A、股东B、决策层C、行政管理层D、执行层E.群众答案：BCD119.复述的形式有()。A、简单复述B、详细复述C、摘要复述D、综合复述答案：ABCD120.西餐座次排列的一般法则是()。A、男士优先B、恭敬主宾C、面门为上D、交叉排列答案：BCD121.演讲的风度包括()方面。A、举止B、姿态C、表情D、服饰答案：ABCD122.市场营销的关键是应树立()的营销观念。A、消费者或各科导向B、主动适应环境C、活动一体化D、被动适应环境答案：ABC123.由于企业自身失误导致的危机不包括A、有关人员贪污渎职B、能源供应中断C、他人对组织的陷害D、重大工伤事故答案：BC124.下列各项中,属于民间节庆活动的有A、国庆节B、春节C、端午节D、中秋节答案：BCD125.在公共关系意识的构成中，在考虑工作对象时，要有()A、整体意识B、公众意识C、社会意识D、开放意识E、长远意识答案：BC判断题1.在信息时代，组织的生存和发展每时每刻都离不开双向的信息交流。()A、正确B、错误答案：A2.信息采集是社会组织监测社会环境的重要基础工作。A、正确B、错误答案：A3.公共关系人员应尊重科学，做事情计划周密。()A、正确B、错误答案：A4.自信心是决定一个人工作成败的关键。()A、正确B、错误答案：B5.西餐餐具的正确使用方法是左手切割食物，右手固定食物。A、正确B、错误答案：B6.社会组织的公共关系工作首先要从满足公共的利益出发。A、正确B、错误答案：A7.我国社会组织在对外活动中馈赠礼品，须经授权机关批准。()A、正确B、错误答案：A8.人们对危机的到来普遍会感到恐慌。信息管理的目的是要防止不利信息的散布，避免公众心理和情绪受到不良刺激。()A、正确B、错误答案：B9.剪彩时的特殊用具必须精心准备，如红色绸带，新剪刀，红色薄纱手套，托盘，红色地毯等。A、正确B、错误答案：B10.出色的交际能力是公共关系人员沟通各方面的桥梁，是建立良好社会关系的客观要求。()A、正确B、错误答案：A11.进行集体介绍时，只能按照座次或队列顺序介绍。A、正确B、错误答案：B12.风度是体现人的一种综合素质表现。A、正确B、错误答案：A13.在谈判中，“对事不对人”的策略也叫作“针对问题，不针对个人”的策略。A、正确B、错误答案：B14.自信是对公共关系职业心理的最基本要求。A、正确B、错误答案：A15.应变演习绝对不能在员工毫无准备的情况下进行。()A、正确B、错误答案：B16.公共关系的主要内容就是通过饮宴、赠物等形式与公众联络感情、增进友谊。()A、正确B、错误答案：B17.演讲者的目光要统观全场，要有节奏、有周期地环视听众。()A、正确B、错误答案：A18.出色的社交能力是公共关系人员沟通各方面联系的桥梁。A、正确B、错误答案：A19.一般危机如果处理不当就有可能形成重大危机。()A、正确B、错误答案：A20.中国申办冬奥会时，许多组织纷纷打出公关广告，支持政府的行为，显示自身从事公益事业的热情，这属于响应广告。A、正确B、错误答案：A21.演讲过程中，“演”是首要的，“讲”是次要的。()A、正确B、错误答案：B22.信息监控的目的就是为了封锁信息，以便组织进行危机处理。()A、正确B、错误答案：B23.交际性公共关系是需要借助新闻媒介开展的公共关系活动。A、正确B、错误答案：B24.顺意公众关系到组织生死存亡，决定着组织成败，是组织的财富，要重点培育。()A、正确B、错误答案：B25.公共关系部门应该把危机预警作为一项基本任务。()A、正确B、错误答案：A26.非正式团体比正式团体具有更大的向心力。()A、正确B、错误答案：A27.演讲者应该善于通过自己的面部表情，表达自己丰富的内心世界，进而使听众受到感染。A、正确B、错误答案：A28.访谈法属于间接调查法。A、正确B、错误答案：B29.公益广告是用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的一种广告。()A、正确B、错误答案：B30.握手时一般遵循长者优先、女士优先、客人优先、职位高者优先等原则。A、正确B、错误答案：B31.公共关系人员的任务就是做广告、出报纸、搞宣传。A、正确B、错误答案：B32.公益性组织是经济、政治组织以外所有社会公益事业单位的统称。A、正确B、错误答案：A33.按照发展过程分，公众可分为非公众一知晓公众→潜在公众→行动公众。A、正确B、错误答案：B34.改变公众态度始终是公共关系活动的主要目标。()A、正确B、错误答案：A35.QQ聊天属于大众传播。()A、正确B、错误答案：B36.一般国宴较为隆重，晚宴最为正式。()A、正确B、错误答案：B37.传播活动又叫信息交流活动，是公共关系工作的主要方式和手段。()A、正确B、错误答案：A38.知识的积累是培养和提高即兴发言能力的基本途径。()A、正确B、错误答案：A39.公共关系人员的任务就是做广告、出报纸、搞宣传。()A、正确B、错误答案：B40.对女士讲话可坦诚直率，对男士讲话可委婉含蓄一些。()A、正确B、错误答案：B41.礼仪具体表现为礼貌、礼节、仪式等。它是为约束人们的行为而产生的强制措施。()A、正确B、错误答案：B42.无论对什么人讲话都应该坦诚直率。A、正确B、错误答案：B43.不管是有准备还是无准备，发言必须有主题，有内容。A、正确B、错误答案：A44.公共关系人员的工作不包括撰写各类文章和稿件。()A、正确B、错误答案：B45.大众传播是民众通过现代传播媒介向社会大众提供信息的传播形式，信息内容一般较有个人色彩。()A、正确B、错误答案：B46.在处理与协作单位关系时,要遵循“黄金法则”:你希望别人怎样待你,你就怎样待人。A、正确B、错误答案：A47.商谈的具体目标是商谈活动的灵魂。()A、正确B、错误答案：A48.人类公共关系思想和活动源于19世纪末20世纪初。()A、正确B、错误答案：B49.谈判和对话是会谈的两种表现形式。A、正确B、错误答案：A50.人们对危机的到来普遍会感到恐慌。信息管理的目的是要防止不利信息的散布，避免公众心理和情绪受到不良刺激。()A、正确B、错误答案：B51.工作进餐是现代交际中常采用的一种正式宴请形式。()A、正确B、错误答案：B52.公共关系是一种公众关系，它既是私人关系又是群体关系。()A、正确B、错误答案：B53.人的形象是一个人内在素质与修养的综合表现。()A、正确B、错误答案：A54.在谈判中，双方在让步时，要将真实意图如实告诉对方，不能隐瞒。A、正确B、错误答案：B55.老师让学生到办公室取东西,但他在办公桌上没看到,只好在老师的办公桌柜子和抽屉中翻找。A、正确B、错误答案：B56.小组座谈会,小组总结会等属于大众传播。A、正确B、错误答案：B57.美誉度是评价组织名气大小的客观尺度。A、正确B、错误答案：B58.医院与患者的关系、作者与读者的关系都属于公共关系。A、正确B、错误答案：A59.陈述能力是交际能力的基础。()A、正确B、错误答案：B60.面部表情要与特定的演讲内容和特定的场合、气氛相适应，并有所变化。()A、正确B、错误答案：A61.演讲中最基本、最主要的技巧是口语表达技巧。A、正确B、错误答案：A62.危机事件具有突发性和必然性，有极强的破坏性。A、正确B、错误答案：B63.制造的新闻具有偶发性。A、正确B、错误答案：B64.公共关系不是人际关系，但是公共关系可以采取人际关系的手段和方法来解决公共关系的问题。A、正确B、错误答案：A65.在宣传性公共关系中，宣传的事件或信息要客观、真实，宣传工作的安排要及时、迅速。A、正确B、错误答案：A66.情态语言是语文传播符号之一。A、正确B、错误答案：B67.开放的心理是指要敢于解放思想，女士要敢于主动和男士大胆交往，这是公共关系从业人员不可缺少的心理素质。()A、正确B、错误答案：B68.当演讲围绕专门的课题作了较详尽的准备并面对专门的对象时，就成了发言。A、正确B、错误答案：B69.公共关系是博取公众好感，使双方获益的一种行为。A、正确B、错误答案：A70.为了使公关活动取得良好的社会效果，应在进行舆论评价之前把自我评价和专家评价的结果公布出来。()A、正确B、错误答案：B71.在特殊场合有意识地运用模糊语言，有时能收到良好的交际效果。()A、正确B、错误答案：A72.信息管理的目的之一是防止不利的信息对公众的心理造成不良刺激。()A、正确B、错误答案：A73.社会组织与政府有关部门之间的沟通是单向的。A、正确B、错误答案：B74.从某种意义上说，协作单位关系可以被看作一种顾客关系。()A、正确B、错误答案：A75.报纸更适合于刊载带有理论性的公共关系活动专稿或广告。()A、正确B、错误答案：B76.根据惯例，剪彩者只能是一个人.A、正确B、错误答案：B77.在舞会中，不能吸烟、戴口罩或深色眼镜。A、正确B、错误答案：A78.当自己无法满足对方提出的要求时，要爽快地拒绝。A、正确B、错误答案：B79.语法停顿是为了加强语调.观点或表达某种情感所作的停顿。A、正确B、错误答案：B80.民间宴请一般安排在政府、议会大厦或宾馆内。A、正确B、错误答案：B81.在交际场合，聆听他人谈话时，眼睛应有礼貌地注视对方。A、正确B、错误答案：A82.口语表达技巧是演讲中最基本、最主要的技巧，它对演讲的成功起着关键作用。()A、正确B、错误答案：A83.赞助活动有利于组织与社会公众的沟通，有利于组织树立自己的形象。()A、正确B、错误答案：A84.和谐的员工关系是实现组织目标的重要因素。()A、正确B、错误答案：A85.交际成功的秘诀在于理解、尊重对方，关心、帮助对方，能够分享对方的幸福与不幸。A、正确B、错误答案：A86.交换名片的顺序一般是先客后主，先低后高。A、正确B、错误答案：A87.因为公共关系是组织之间的事情，所以公关人员不必在意自己的形象、举止。A、正确B、错误答案：B88.争取公众的合作与支持是处理危机事件、控制事态的关键。()A、正确B、错误答案：A89.坐姿总的要求是舒适自然、大方端庄，A、正确B、错误答案：A90.公众是相对特定组织而存在，当组织灭亡时其公众也就消失了。A、正确B、错误答案：A91.即兴发言不同于一般的会议讨论，又称即“席讲话”。()A、正确B、错误答案：A92.上下楼梯应右行礼让。()A、正确B、错误答案：A93.一般性公共关系调查是公共关系事件调查。A、正确B、错误答案：B94.公关活动行政性支出与活动规模的大小、时间的长短有直接的关系。()A、正确B、错误答案：B95.人际传播又叫人际沟通，它是指个人与个人的信息沟通。A、正确B、错误答案：A96.赠送销售通常费用较高。()A、正确B、错误答案：B97.QQ聊天属于大众传播。()A、正确B、错误答案：B98.常用的大众传播媒介主要有印刷媒介和电子媒介。A、正确B、错误答案：A99.在交锋阶段，商谈双方处于对立状态。()A、正确B、错误答案：A100.有人认为公共关系就是做广告、出报纸、搞宣传，这就是把公共关系职能片面化的一种表现。A、正确B、错误答案：A101.公关广告的注意率一般大于阅读率，视听率一般高于认知率。()A、正确B、错误答案：A102.媒介关系是社会组织外部的公共关系之一。A、正确B、错误答案：A103.公共关系广告和商品广告一样能产生具体的销售结果和直接的经济效益。()A、正确B、错误答案：B104.为了把对方打败，商谈中在对方情绪激动、思维极端时要抓