企业培训师三级复习资料复习测试题

第页企业培训师三级复习资料复习测试题1.市场经济与传统的计划经济相比较，其优点之一在于（）。A、突出计划的作用B、突出了自由竞争C、企业信息完全公开D、政府指导职能减弱【正确答案】：B2.撰写项目开发经验材料基本框架不可或缺的组成部分是（）。A、前言B、副标题C、目录D、概况【正确答案】：D3.参观访问的培训方法是职工（）参观访问，并从其他单位的工作中得到启发。A、有针对性地B、自发性地C、随意性地D、自行【正确答案】：A4.拓展训练也叫（），其实都可以称之为体验式培训。A、户外培训B、拓展培训C、参与式培训D、户外锻炼【正确答案】：B5.岗位职务描述中的观察法主要依赖于观察者的（）。A、数字统计能力B、问题分析能力C、学历文化程度D、知觉准确度【正确答案】：D6.与前两个级别的评估相比，（）评估的复杂程度更大，但其重要程度丝毫不减。A、培训反应层B、培训行为层C、培训学习层D、培训执行层【正确答案】：B7.以下属于结果层评估的基本内容和要求的是（）。A、对照培训目标进行全面的分析评估B、将培训前后的知识、技能或态度进行对比评估C、对评估建议书和工具表填写进行说明或试填写D、如果可能，在培训项目前后都要进行评估【正确答案】：A8.人力资源开发的意义在于，它是国家经济发展速度和工业化程度的重要标志，可以给投资主体（国家、个人）带来更高的收益率，是（），是企业发展的动力源泉。A、发展经济的需要B、发展知识经济的需要C、发展技术的需要D、发展市场的需要【正确答案】：B9.遵循培训评估客观性原则，要（）评价对象全貌。A、科学、准确、真实的反映B、认真C、按评估标准D、按评估流程【正确答案】：A10.关于培训教材与培训课程关系的表述，正确的是（）。A、培训教材是培训课程内容和形式的具体化B、培训教材是培训课程的基础C、培训教材是培训课程的文字表达D、培训教材是根据培训课程改编的【正确答案】：A11.（）是提高对员工培训工作认识能力的一般渠道。A、通过岗位职务描述提高认识能力B、通过亲身实践提高认识能力C、通过文化建设提高认识能力D、通过人格因素测验提高认识能力【正确答案】：B12.拓展训练的显著特点体现在综合性、挑战极限、（）、高峰体验和自我教育。A、集体中的个体B、集体中的个人C、集体中的个性D、集体中的本人【正确答案】：C13.培训项目由多个要件组成，其中（）是主要的核心内容。A、项目实施B、课程目标C、教学评估D、课程开发【正确答案】：D14.培训班班务管理中，学员管理要把（）放在首位。A、教材B、教师C、纪律D、学员【正确答案】：D15.教育培训统计是对人才素质、培训效益和（）等进行科学分析和价值判断，以探求教育培训的规律，寻求解决问题途径的一种科学方法。A、教育效果B、培训效果C、教学效果D、经济效益【正确答案】：C16.一个健康的培训评估机制，必须具备完善的反馈系统。其中，反馈的第一路线应把培训评估反馈给（）。A、受训者B、培训支援部门C、培训师D、分管培训部门的上级领导【正确答案】：A17.拓展培训中，“安全”是首要的，培训师不仅要保障学员的身体安全，还应努力做到使学员感到（）。A、心理安全B、身心安全C、团队安全D、心理放松【正确答案】：A18.市场经济在运行过程中，其表现规律之一是互利性的（）。A、市场中心化规律B、等价交换规律C、公平公正规律D、自由竞争规律【正确答案】：B19.在教学中多媒体技术的作用是（）。A、用来表示包含文字信息、图像信息、声音信息等多种信息类型B、节省教师备课时间C、丰富课程内容，使培训的表现形式多样化D、整合多种媒体信息【正确答案】：C20.培训评估系统性原则，要求对培训的评估必须依据（）。A、整体功能最佳理论B、系统论的理论指导C、评估流程D、评估标准【正确答案】：B21.职业道德守则可以增强培训师的（）和创新意识，不断提高管理和教学水平。A、管理意识B、守法意识C、服务意识D、责任意识【正确答案】：C22.（）属于培训教材开发基础性工作的内容。A、教材整理工作B、相关培训信息的搜集工作C、教材编写工作D、管理性工作【正确答案】：B23.培训教材开发信息分类的方法之一是（）。A、按格式类别分类B、按种类分类C、按功能分类D、按主体分类【正确答案】：D24.教育培训的发展趋势概括为：教育的终身化、法制化、民主化、（）、现代化。A、国际化B、技能化C、新颖性D、创新性【正确答案】：A25.工作轮换培训法是（），其本身就是一种培训。A、职工兼任其他岗位的工作B、职工先后承担不同岗位的工作C、职工调往其他单位工作D、职工离开岗位另求职业【正确答案】：B26.以下属于企业培训特有的教学模式是（）。A、集体教学制B、灵活教学制C、个别教学制D、复式教学制【正确答案】：B27.拓展培训之所以受到追捧，是因为它可以通过设计训练过程来协助企业有效地达成重组核心资源的目标，帮助企业员工（）。A、克服困难，完成训练B、克服惰性，磨练意志C、战胜艰险，提炼品质D、战胜自己，提升个性【正确答案】：B28.某一企业教育培训部门制定车工的培训项目，助理培训师小张根据岗位职务档案中的（）条款，设计了培训方案。A、年龄B、学历证书C、岗位职务技能D、职业名称【正确答案】：A29.学习型组织强调工作学习化，把工作过程看成是学习过程，在工作过程中（）。A、注意总结和理性学习B、注意总结和反思性学习C、强调总结和反思D、强调回顾和反思【正确答案】：B30.柯氏四级评估的第二级为（）。A、Kaufman评估B、培训行为评估CIPP评估D、培训学习评估【正确答案】：D31.（）既不同于普通的学历教育也不同于社会培训，它必须围绕企业对人力资源提出的要求进行个性化的培训。A、培训B、企业培训C、学校培训D、学校【正确答案】：B32.计算机手段制作课件的基本步骤有选题、教学设计、（）、程序设计、开发及测试。A、设备调整B、脚本制作C、资源整合D、信息收集【正确答案】：B33.教材的分类方法中，按教师授课选择的形式划分的是（）。A、案例法教材B、听觉媒体教材C、视觉媒体教材D、试听媒体教材【正确答案】：A34.培训教材开发信息搜集常用的方法是（）。A、分析法B、编写法C、检索法D、鉴别法【正确答案】：C35.在加拿大，培养应用型技术人才的机构是（）。A、名牌大学B、社区学院C、企业大学D、人才市场【正确答案】：B36.培训班班务管理中学员管理是指按照（）和学员的构成情况，制定培训班学员管理制度。A、培训项目计划B、培训课程内容C、培训课程计划D、培训的总体安排【正确答案】：D37.培训评估要依据（）进行。A、教学方案B、课改要求C、领导意见D、培训的目的和要求【正确答案】：D1.参与式培训方式的主要特征有（）。A、每个培训对象都要认真观察B、从亲身参与中获得正确的行为方式C、从亲身参与中获得知识、技能D、每个培训对象积极主动参与培训活动E、在观察中获得知识、技能和正确的行为方式【正确答案】：BCD2.教育的基本特点包括（）。A、永恒性B、历史性C、相对独立性D、发展性E、超前性【正确答案】：ABC3.创建学习型组织的基本要求有（）。A、建立共同愿景和价值观念B、制定团队学习制度，营造团队学习氛围，搭建团队学习平台C、企业领导者要更新观念D、健全创建制度和运行机制E、做实创建内容【正确答案】：ABCDE4.岗位职务描述的基本单位主要包括（）。A、微动作B、元素C、任务D、职责E、权力【正确答案】：ABCD5.对培训课程开发基础性工作的要求包括（）。A、与培训目标相一致B、与培训计划相一致C、与课程目标相一致D、与培训教学相一致E、保持课程开发基础性工作的系统性【正确答案】：ACE6.建立培训素材基础台账应注意的问题有（）。A、把建、管、用有机地结合起来B、注意台账记载的全面性C、注意基础台账之间的逻辑关系D、注意台账记载的系统性E、准确把握并解释台账中的术语、概念的内涵【正确答案】：ACE7.直接影响问卷调查结果真实性的是（）。A、被调查人员的表达能力B、被调查人员的文化程度C、被调查人员的理解能力D、被调查人员的职业范围E、被调查人员的认识程度【正确答案】：AC8.以下属于培训师职业道德守则基本内容的有（）。A、遵纪守法B、为人师表C、以人为本D、开拓创新E、促进发展【正确答案】：ABCDE9.企业培训教学的特点有（）。A、教学的实践性B、教学培养目标的确定性C、教学形式灵活多样D、教学和生产相结合E、知识传授的系统性【正确答案】：ABCD10.人才需求预测获取数据的方法主要有（）。A、循环分析法B、特尔斐法C、趋势外推法D、因果关系法E、投入产出法【正确答案】：BCDE11.团队建设能满足个人心理需求，具体体现在（）。A、团队能够增加个人的满足感和企业的稳定性B、团队中的个人能够得到别人的帮助、支持和具体指导C、团队可以对个人提供精神上和物质上的帮助与关心体贴D、团队能够协助个人解决困难E、团队可以保障个人免受侵犯【正确答案】：ABCDE12.培训经济学中，培训成本包括（）。A、培训直接成本B、学费收入C、培训间接成本D、培训效益E、培训收入【正确答案】：AC13.正式群体，其特点是（），其目的是为了完成群体的共同目标。A、有明确的组织机构B、责任个体化C、有明确的职责分配D、个人的行为受群体的统一规范约束E、绩效小于成员绩效之和【正确答案】：ACD14.广义的课程包括（）。A、所涉及到的各类理论教学内容B、各种实际训练科目C、各门学科D、完整的培训项目设计E、各种有目的、有计划、有组织的课外活动【正确答案】：ABCE15.职业培训是积极的就业政策的（）。A、核心要素B、最为重要的实现手段C、必要补充D、唯一内涵E、辅助手段【正确答案】：AB16.培训项目与课程开发的关系，具体表现有（）。A、课程开发决定培训项目B、培训项目决定课程开发C、培训项目支配课程开发D、课程开发支配培训项目E、培训项目引领课程开发【正确答案】：BCE17.在20世纪80年代以前，我国劳动力供给基本处于无弹性状态，表现为（）。A、工资水平与劳动力供给量不相关B、工资总体处于某一较低水平C、劳动力供给水平与工资水平相关D、劳动者就业愿望不强E、劳动者就业能力不高【正确答案】：AB简答题1.实事求是的原则【正确答案】：调查的某些数据、搜集的某些信息材料以及其他基础性工作，必须实事求是，是对实际情况的真实反映，不能根据主观臆断进行加工。在进行数据分析整理过程中，要根据客观规律和科学方法进行统计分析，对不能搜集到的数据要进行特殊说明，而不能猜想臆测。2.请简述培训教材开发信息搜集工作的基本原则。【正确答案】：1.、与培训目标相符的原则

培训教材开发的信息搜集和培训需求情况的调查分析是教材开发的基础，若与培训目标不相符合，教材的质量就无从说起。因此，应根据培训的能力、知识、思想性目标要求分别设计培训需求调查表，采用不同的调查方法并进行培训教材的信息搜集。3.某企业由于生产布局调整带来了组织结构的某些变化，因而对班组长的综合素质提出了更高的要求。公司责成培训部会同有关部门开发一个班组长岗位适应性培训项目。培训部主任责成助理企业培训师吴双做好这一项目开发的基础工作。吴双接受任务后，主要做了以下几项工作：【正确答案】：1、通过学习有关文件（岗位规范和工作说明书等）和领导讲话，了解了公司组织结构调整对班组长的素质，尤其是其管理能力提出的新要求。2、从人力资源部搜集了公司所有现职班组长的自然情况信息，并整理成台账形式。3、深入公司三大主要生产车间，通过与车间领导和员工座谈，重点了解班组长的素质现状与公司组织结构调整对班组长素质提出的新要求之间的差距；与部分班组长面谈，听取他们对这一培训项目的培训内容、培训方式方法、培训时间、考评方式等方面的意见和建议。

在完成以上几项工作之后，吴双将搜集到的信息进行了整理，并撰写了一份关于班组长培训信息搜集的文字材料，呈给培训部主任。4.培训评估中容易出现的问题有哪些？【正确答案】：1.过分依赖评估人员的良心和职业道德。评估工作者应该而且必须具备良好的职业道德，这是做好评估工作的必备素质。同时还应制定科学合理的评估方案和评估制度，制度不科学或不健全，就缺乏客观的工作基础，不利于评估工作的持续、健康发展。2.不能树立正确的评估观念。评估工作要明确评估目标和评估目的，但这一问题并没有引起某些单位的足够重视。有些评估不是为了发现问题、指导发展而开展，而是将评估作为一种形式，为了评估而评估。有些单位或部门把评估作为对管理人员增加控制和压力的手段，也就是说，管理人员没有积极发挥评估的“服务’，功能，只是消极地增加“控制”和“监督”，因而使评估失去了应有的作用。3.没有建立良好的反馈系统。有些评估工作结束后，缺乏评估跟踪和信息反馈意识，评估的长效机制没有建立起来。而培训评估的实施不是只将结果提交主管人员就算完成任务，最重要的是评估后的工作改进效果。因此健康的评估机制，必须具备完善的反馈系统。

反馈的第一路线是由行政系统把培训评估反馈给受训者，以指导培训部门的培训工作;

反馈的第二路线是各培训支援部门，肯定其优点，指出其不足，争取更多的部门支持培训工作。

反馈的第三路线是教师，借此机会提醒教师，并督促其积极地进行研究和改进，不断地提升和完善自我。4.没有建立持续性的评估制度。评估应是连续的、长期的，是培训工作的重要组成部分。只有连续的培训评估，才能真正发挥持续提升培训水平的作用，使管理者、受训者、教师及时发现问题，指导工作改进。评估若是“一次性”的，其建设性远远不如破坏性。人们可从“一次性”中感觉到领导的不重视和形式主义，从而产生一系列的消极行为，把原本追求的培训效果糟蹋殆尽。5.企业培训师选拔与使用的基本要求是什么？【正确答案】：（1）要明确企业培训师队伍建设指导思想，加强规划，有目的地选拔和使用师资。

（2）要严格把关，保证质量，确实选择那些能为人师表、热爱企业培训事业、有良好的职业道德和健康人格的专业人员做企业培训师。

（3）广泛深入地宣传培训工作的重要性和紧迫性，争取社会各界对培训工作的支持，吸引有志于企业培训事业、有专长的专业技术人员担任企业培训师。

（4）要通过多种渠道、多种方法选拔和使用企业培训师。

（5）要通过有效的人事政策安排，解决好企业培训师的福利待遇问题，提高他们的社会地位，使他们持续安心工作。6.从案例当中可以看出培训项目开发基础性工作应遵循哪些原则？【正确答案】：培训项目开发基础性工作应遵循三项原则，

准确性原则培训项目开发的基础性工作，无论是台帐的建立，还是信息的加工

整理，都必须准确无误。一些数据性的信息不能有大的误差。只有这样，才能保证培训项目开发各项内容准确可行。比如:本来班组长当前最需要解决安全应急处理能力问题，而有关人员只是凭主观想象认定班组长技术业务水平不高，按照这样的判断去策划培训内容，肯定会使培训目标偏离正确的方向。

全面性原则，培训项目开发的基础性工作必须强调全面性。信息的收集要全面，台帐内容的记载要全面。只有基础工作能够反映培训项目全貌，才能保障培训项目开发的高质量。也只有做到基础工作的全面性，才能把握重点，兼顾一般。

时效性原则，培训项目开发的基础性工作必须强调时效性。滞后的培训毫无意义，过于超前的培训也不会有好的效果。这就要求培训项目开发的基础工作必须及时到位，能够反映现实需求，切中时弊，又不过于超前。7.小庄的做法体现了培训教材开发基础性工作的哪些重要内容？【正确答案】：培训教材开发的基础性工作应主要包括：1.培训需求调查工作

（1）以劳动力市场为依托，增强针对性；

（2）做好培训市场调查。2.其他工作，主要指：

（1）做好信息的分析、归类和存档工作。将对教材开发有效的信息资料整理出书面报告，上网或直接提供给相关人员使用；

（2）在信息分析、归类基础上，提出教材开发的初步建议，供教材开发者参用；

（3）提供教材开发人员的相关信息、供组建教材开发专家组参考：

（4）提供新职业、新技术的发展动向，供设计课程开发教材参考；

（5）提供培训教材开发的成功案例，包括搜集到的某些好的成型教材和资料；

（6）积极参与和配合教材开发的相关工作。8.请结合案例谈一下搜集培训项目开发基础性台账主要包括哪些内容？【正确答案】：内容包括：（1）基本素材台账。主要指企业发展与员工素质相关的信息:在管理方面，将不协调的事例进行写实存档，作为管理培训项目开发完善的素材积累;在市场营销方面，将顾客的意见和建议写实存档，作为产品技术人员或市场营销人员培训项目开发的素材积累;在操作方面，将操作人员不规范的动作和操作中的问题写实存档，作为技能人才培训项目开发完善的素材积累。基本素材台帐是培训项目开发和完善的重要基础。它要求培训工作者必须到生产或工作的现场，敏锐的发现问题并及时记录，待个案积累到能够反映问题实质且有代表性，并形成一定规模的目标人群时，就可以作为项目开发依据提出培训项目开发方案。

（2）员工基本素质台账。员工基本素质台帐不仅是简单的员工总数与男女比例等基本状况。而重在经分析后得出的员工待开发潜能、能力倾向和培训需求动态。这是开发培训项目的核心和最基础性的工作，也是培训工作和培训工作者的基本工作内容。

（3）相关信息台账。信息社会不断有新的信息出现。培训工作者在日常工作中，要不断搜集与人才培养相关的信息，如各种政策法规、师资、教材等方面的信息。这些信息将会对项目开发产生一定影响，可以启发培训工作者开发新项目。

（二）培训教材开发的基础工作

根据企业领导要求，某企业培训中心将举办多期基层单位劳动人事干部知识更新培训班。当务之急就是教材建设。经过初步调研决定，办班所需教材的一部分从外部选择，与本单位工作联系紧密的部分则由企业培训师亲自开发。助理企业培训师小庄给企业培训师任老师当助手。任老师让小庄进行前期调研，搜集有关培训教材开发的信息和资料。小庄随后到北京西单图书大厦、首都图书馆以及一些企业进行调研，搜集有用资料。一个月后，他向任先生以书面形式汇报了调研情况。汇报分为三个部分：

一、关于“人力资源开发与管理”出版方面的信息，包括：教材名称，第一作者的姓名，教材的出版社名称，出版发行日期，篇章结构，著作内容简介，定价等。

二、有关“人力资源开发与管理”论文的文集检索信息，包括：主要论文的名称，论文作者，