软件开发及技术支持服务合同

软件开发及技术支持服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（受托方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方（委托方）即本合同中委托乙方进行软件开发及技术支持服务的主体。1.2乙方：指乙方（受托方）即本合同中接受甲方委托进行软件开发及技术支持服务的主体。1.3软件开发：指甲方委托乙方开发的软件系统，包括但不限于需求分析、设计、编程、测试等环节。1.4技术支持服务：指甲方委托乙方提供的技术支持服务，包括但不限于软件安装、配置、维护、升级等。第二章项目概述2.1项目名称：____________________2.2项目背景：甲方因业务发展需要，委托乙方进行软件开发及技术支持服务。2.3项目目标：乙方根据甲方需求，完成软件系统的开发和提供技术支持服务，满足甲方业务需求。第三章项目范围与要求3.1软件开发3.1.1需求分析：乙方应根据甲方提供的业务需求，进行详细的需求分析，并编写需求分析报告。3.1.2设计：乙方应根据需求分析报告，进行软件系统设计，并编写设计文档。3.1.3编程：乙方应根据设计文档，进行软件系统的编程工作。3.1.4测试：乙方应对软件系统进行测试，保证系统功能完整、功能稳定。3.2技术支持服务3.2.1软件安装：乙方负责将开发完成的软件系统安装到甲方指定的服务器上。3.2.2配置：乙方负责对软件系统进行配置，保证系统正常运行。3.2.3维护：乙方负责对软件系统进行定期维护，保证系统稳定运行。3.2.4升级：乙方应根据甲方需求，对软件系统进行升级。第四章项目进度与验收4.1项目进度安排：双方协商确定项目进度计划，并按照计划执行。4.2项目验收：甲方应对乙方完成的软件开发及技术支持服务进行验收，验收合格后支付相应款项。第五章费用与支付5.1费用构成：本项目费用包括软件开发费用、技术支持服务费用及税费等。5.2支付方式：双方协商确定支付方式，甲方按照约定的支付方式向乙方支付相应款项。5.3支付时间：甲方应在验收合格后______个工作日内支付相应款项。5.4质保金：乙方在质保期内免费提供修复服务，质保金为合同总金额的______%，在质保期结束后无息退还甲方。第六章保密与知识产权6.1保密6.1.1保密义务：双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以严格保密。6.1.2保密期限：保密义务自本合同签署之日起生效，至合同终止或履行完毕之日止。6.1.3保密措施：双方应采取适当措施，防止保密信息泄露。6.2知识产权6.2.1软件著作权：乙方开发的软件系统，其著作权归乙方所有，但甲方享有使用权。6.2.2知识产权归属：除软件著作权外，本项目涉及的知识产权归甲方所有。6.2.3知识产权保护：双方应积极维护对方的知识产权，不得侵犯对方的知识产权。第七章违约责任7.1甲方违约责任7.1.1甲方未按时支付款项的，应按照逾期付款金额的______%支付违约金。7.1.2甲方违反保密义务的，应向乙方支付合同总金额的______%作为违约金。7.2乙方违约责任7.2.1乙方未按约定时间完成项目进度，每逾期一日，应向甲方支付合同总金额的______%作为违约金。7.2.2乙方违反保密义务的，应向甲方支付合同总金额的______%作为违约金。7.2.3乙方提供的软件系统存在严重质量问题的，应按照甲方的实际损失予以赔偿。第八章争议解决8.1争议解决方式：如双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。8.2协商不成时，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.3争议期间，除争议事项外，双方应继续履行合同的其他义务。第九章一般条款9.1合同生效：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同期限：本合同有效期为______年，自合同生效之日起计算。9.3合同变更：双方同意，对本合同的任何变更或补充，均应以书面形式作出。9.4合同解除：在合同履行过程中，如发生以下情况之一，双方均可解除本合同：（1）一方严重违约，经另一方书面催告后______日内仍未改正的；（2）一方发生重大经营困难，无法继续履行合同的；（3）不可抗力导致合同无法继续履行的。9.5合同终止：本合同在以下情况下终止：（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方依法解除合同。9.6合同备案：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十章其他约定10.1未经双方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。10.2双方应遵守国家相关法律法规，不得从事违法经营活动。10.3双方应积极履行社会责任，保障员工合法权益。10.4本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充。第十一章项目变更管理11.1变更申请：任何一方提出的项目变更，均应以书面形式提出，并明确变更内容、变更原因及变更影响。11.2变更审批：项目变更需经双方共同审批，审批通过后方可执行。11.3变更执行：双方应按照变更审批的结果，及时调整项目进度、资源分配等。11.4变更记录：双方应详细记录项目变更过程，以便追溯和评估变更对项目的影响。第十二章风险管理12.1风险识别：双方应共同识别项目实施过程中可能出现的风险，包括但不限于技术风险、市场风险、人员风险等。12.2风险评估：双方应对识别出的风险进行评估，分析风险的可能性和影响程度。12.3风险应对：双方应根据风险评估结果，制定相应的风险应对措施。12.4风险监控：双方应持续监控项目实施过程中的风险，及时调整风险应对策略。第十三章项目交付与维护13.1项目交付：乙方应按照约定的时间、质量标准完成软件开发，并交付给甲方。13.2项目验收：甲方应在收到乙方交付的软件后，按照验收标准进行验收。13.3维护服务：乙方应在项目验收合格后，提供一定期限的免费维护服务。13.4维护期限：免费维护期限为验收合格之日起______个月。第十四章违约赔偿与争议解决14.1违约赔偿：若一方违反合同约定，导致合同无法履行，应向另一方支付违约赔偿金。14.2赔偿金额：违约赔偿金额为合同总金额的______%。14.3争议解决：如双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十五章终止与解除15.1合同终止：合同在以下情况下终止：（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方依法解除合同。15.2合同解除：在合同履行过程中，如发生以下情况之一，任何一方均有权解除合同：（1）对方严重违约，经书面催告后______日内仍未改正；（2）对方发生重大经营困难，无法继续履行