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文档简介

2024年，我在交通管理部门的领导下，立足岗位职责，恪尽职守，圆满完成了各项交通协管工作任务。现将本年度工作总结如下：一、强化职责担当，提升服务效能作为交通协管员，我始终以维护交通秩序、保障群众安全为己任。在日常工作中，严格履行岗位职责：疏导交通保畅通：在中山路、沃尔玛超市等重点路口执勤期间，通过规范手势指挥、及时劝阻违规行为，有效缓解了高峰时段的拥堵问题。全年累计协助疏导车辆2万余辆次，纠正行人闯红灯、非机动车逆行等违法行为1500余起。事故处理与救援：参与处理交通事故现场30余次，协助保护现场、疏导围观群众，并配合民警完成伤员救助和证据收集工作，确保事故处理高效有序。宣传教育促文明：通过发放宣传资料、口头讲解等形式，向市民普及交通安全知识，尤其在“全国交通安全日”活动中，组织宣讲10余场，覆盖群众超2000人次，提升了市民的守法意识。二、锤炼作风素质，树立良好形象爱岗敬业讲奉献：面对严寒酷暑、风雨交加的工作环境，始终坚守一线。例如，在夏季连续高温期间，主动承担午间执勤任务，保障学校周边路段学生安全通行。团结协作聚合力：与同事密切配合，共同完成大型活动交通保障任务。在元旦、春节等节假日期间，通过分组轮岗、动态巡查，确保辖区交通秩序平稳有序。廉洁自律守底线：严格遵守工作纪律，全年无违规违纪行为，多次收到群众感谢信和锦旗，树立了“公正、文明、热情”的协管员形象。三、注重学习提升，增强业务能力理论武装强根基：系统学习《道路交通安全法》《交通协管员工作规范》等法规，参与部门培训12次，业务考核成绩位列前茅。实践锻炼提技能：通过模拟演练掌握事故现场保护、急救知识等技能，并在实际工作中灵活运用。例如，7月协助医护人员对一名车祸伤者实施心肺复苏，为抢救争取了宝贵时间。反思总结促改进：定期记录工作日志，分析典型案例。针对部分市民不理解执法的情况，总结出“耐心解释+柔性劝导”的工作方法，冲突发生率同比下降40%。四、存在问题与改进方向问题反思：对新型交通违法行为（如电动滑板车违规骑行）的处置经验不足。与部分市民沟通时仍存在急躁情绪，需进一步提升心理素质。改进措施：加强业务学习，重点关注新兴交通管理难点。参与心理辅导培训，提升情绪管理能力。探索“数字化辅助管理”模式，利用移动终端提高执勤效率。五、2025年工作计划深化服务理念：以“群众满意度”为导向，增设便民服务岗，提供问路指引、急救包等便民设施。创新管理方式：配合交警部门推广“智慧交通”系统，试点使用电子哨兵、AI语音提示设备。强化宣传力度：策划“交通安全进社区”系列活动，通过短视频、情景剧等形式扩大宣传覆盖面。结语

交通协管工作虽平凡，却关乎千家万

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