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文档简介

2025年天天快递协议收费规则与标准一、引言为了保障我国快递行业的健康发展，规范快递服务收费行为，维护消费者和快递企业的合法权益，特制定《____年天天快递协议收费规则与标准》（以下简称《规则》）。本《规则》旨在明确天天快递在____年的收费标准、服务范围及责任义务，现将具体内容予以公布。二、收费标准1.基础快递费（1）同城快递：____元/票，重量不超过____公斤。（2）省内快递：____元/票，重量不超过____公斤。（3）省际快递：____元/票，重量不超过____公斤。2.附加费用（1）超重费：每超过基础重量____公斤，增收____元。（2）保价费：按照货物价值的____%收取，最高不超过____元。（3）其他特殊服务费：根据客户需求，提供包装、代收货款等特殊服务，具体收费标准另议。三、服务范围1.天天快递在____年将覆盖全国____个省份、____个地级市、____个县区。2.快递服务范围包括：文件、包裹、邮件等物品的寄递。3.特殊物品寄递，如易碎、液体、冷冻等，需提前告知，并根据实际情况协商收费标准。四、服务承诺1.天天快递承诺，在正常情况下，同城快递送达时间为____小时内，省内快递送达时间为____小时内，省际快递送达时间为____小时内。2.如因快递企业原因导致快递延误、丢失、损坏等，将按照相关规定给予客户赔偿。3.天天快递将不断完善服务设施，提高服务质量，确保客户满意度。五、责任义务1.天天快递应按照本《规则》规定的收费标准收费，不得擅自提高收费标准。2.天天快递应确保快递服务质量，保障客户权益，不得泄露客户信息。3.客户应按照本《规则》规定的收费标准支付快递费用，不得恶意拖欠、拒付。4.客户应如实告知快递物品的重量、体积、性质等信息，不得故意隐瞒。六、纠纷处理1.双方在快递服务过程中如发生纠纷，应首先通过友好协商解决。2.如协商不成，可以向所在地快递行业协会申请调解。3.如调解无效，可以向人民法院提起诉讼。七、附则1.本《规则》自____年____月____日起实施。2.本《规则》解释权归天天快递所有。3.本《规则》如有变更，将及时予以公布。4.本《规则》未尽事宜，可参照相关法律法规执行。八、结束语《____年天天快递协议收费规则与标准》的制定，旨在为天天快递与客户之间提供公平、公正、透明的收费依据。天天快递将始终秉持“客户至上，服务第一”的原则，

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