确立医院志愿者管理制度发挥社会力量

确立医院志愿者管理制度，发挥社会力气第一章：总则第一条为了更好地发挥社会力气，加强医疗服务的质量和效率，供应全面的医疗服务，我院特订立本制度，以确立医院志愿者管理制度，促进志愿者与医院的有效合作。第二条本制度适用于我院全部志愿者的管理和培训工作。第二章：志愿者的招募与选拔第三条我院将通过多种途径进行志愿者的招募，包含但不限于发布招募信息、开展宣传活动、联系社区组织等。第四条志愿者的选拔将通过申请、面试和背景调查等方式进行，选拔的原则为公平、公正、透亮、择优。第五条志愿者应具备以下基本条件：具备合法身份和民想法识；年满18周岁；具备肯定的医疗知识或经验者优先考虑；具备良好的沟通本领和团队合作精神；无违法犯罪记录。第六条拟选拔的志愿者将进行岗位调配和个人意愿的充分沟通，志愿者可依据自身情况和本领选择适合本身的服务岗位。第三章：志愿者的培训与管理第七条为提高志愿者的服务质量和水平，我院将开展必需的培训和学习活动，包含但不限于：医院基本情况和服务流程的培训；沟通技巧和心理辅导的培训；医疗知识和急救技能的培训；医院安全制度和应急处理的培训。第八条志愿者的培训将依据不同的服务岗位和需求进行，培训内容、方式和时间将提前通知志愿者，确保志愿者合理参加。第九条为了确保志愿者的服务质量和安全性，我院将建立相应的志愿者管理制度，包含但不限于：志愿者服务档案的建立与管理；志愿者听从医院规章制度的要求；志愿者行为规范的订立和执行；志愿者服务考核与奖惩制度。第十条志愿者在服务过程中应符合医院规章制度的要求，听从医院的管理和布置，遵守职业道德，保护患者隐私和医院信誉。第十一条我院将定期对志愿者的服务情况进行评估，对优秀志愿者进行表扬和嘉奖，对不符合要求的志愿者进行必需的矫正和管理。第四章：志愿者的权益保障与激励机制第十二条志愿者的权益应得到合理保障，包含但不限于：志愿服务过程中的人身资产安全保障；志愿服务所产生的合理费用弥补；志愿服务期间的休假权益保障。第十三条志愿者的劳动纠纷解决将依照国家相关法律法规进行处理，我院将乐观帮助处理劳动纠纷，维护志愿者的合法权益。第十四条为了激励和表扬优秀的志愿者，我院将建立相应的激励机制，包含但不限于：志愿者表扬大会和优秀志愿者的颁奖活动；发放荣誉证书和嘉奖金；择优介绍优秀志愿者参加相关培训和学习。第十五条志愿者的服务纪录和荣誉将在医院内部进行发布和宣传，以鼓舞更多的人参加志愿者服务工作。第五章：法律责任与监管第十六条志愿者应遵守国家相关法律法规和志愿服务行业的行为规范，承当相应的法律责任。第十七条我院将对志愿服务活动进行监管和管理，确保志愿者的服务行为符合医院的要求和相关法律法规。第十八条志愿者在服务过程中发生的意外事故和纠纷将依照国家相关法律法规进行处理，志愿者应承当相应的法律责任。第十九条志愿者应及时向医院汇报并搭配医院处理相关事件，如虐待、忽视患者、偷窃医院财物等非法行为，将受到法律追究。第六章：附则第二十条本制度的解释权归我院管理负责人全部。第二十一条本制度自发布之日起生效，并与相关制度、规章相衔接。附录志愿者服务岗位陪护志愿者：负责陪护患者，供应情感支持和生活照料帮忙。义诊志愿者：负责帮助医生进行义诊活动，解答患者疑问。宣传志愿者：负责宣传医院活动和服务，供应相关信息给患者和公众。社区志愿者：负责承接医院委派的社区服务工作，供应基本医疗知识和健