外包服务协议

第第页合同编号:________外包服务协议甲方：__________乙方：__________签订时间：__________签订地点：__________温馨提示：本合同示范文本只是提供给当事人在签订合同时的一种参考，当事人须根据具体实际情况正确选择适用的条款并作相应的调整，切勿套用，订立重大合同或者内容复杂的合同最好咨询相关的法律专业人士，感谢您的阅读下载！PAGE页码5/NUMPAGES总页数5一、主体与目的本外包服务协议（以下简称“本协议”）由以下双方于【年】【月】【日】签署：甲方：【公司名称】（以下简称“甲方”）乙方：【公司名称】（以下简称“乙方”）鉴于甲方为开展业务，需将部分业务功能或服务项目外包给具有专业能力和经验的乙方；乙方愿意接受甲方的外包服务委托，向甲方相关业务功能或服务项目。为确保双方权益，明确双方职责，特订立本协议。本协议的主要目的如下：1.确定双方在业务外包过程中的权利、义务及责任；2.明确外包服务的范围、质量标准、时间要求等；3.规定外包服务的费用、支付方式及期限；4.确保双方在合作过程中遵循国家法律法规，维护甲乙双方的合法权益。二、价格、支付方式1.价格乙方根据本协议的外包服务价格，应遵循公平、合理的原则，结合市场行情、服务成本及双方协商确定。具体服务价格详见附件《外包服务价格明细表》。在本协议有效期内，如遇市场价格波动或政策调整等因素影响，双方可根据实际情况协商调整服务价格。2.支付方式甲方采用以下支付方式向乙方支付外包服务费用：（1）预付部分：甲方在本协议签署后【】个工作日内，向乙方支付外包服务总费用的【】%作为预付款；（2）进度支付：甲方根据乙方完成的外包服务进度，按《外包服务价格明细表》约定的价格，每【】个月支付一次；（3）验收支付：双方完成外包服务项目的验收后，甲方应在验收合格后【】个工作日内，向乙方支付剩余的外包服务费用；（4）质保金支付：甲方在验收合格后，保留外包服务总费用的【】%作为质保金，待质保期结束后【】个工作日内支付。3.支付时间甲方应按照本协议约定的支付方式及时间，按时足额向乙方支付外包服务费用。如甲方未按时支付，乙方有权要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金计算方式为：逾期付款金额×【】%×逾期天数。4.发票开具乙方应在甲方支付相应服务费用后，按照甲方要求及时开具合法有效的发票。如因乙方原因导致发票开具不符合规定，乙方应承担相应责任。三、质量保证、服务、履行与变更1.质量保证乙方应保证的外包服务符合国家相关法律法规、行业标准和甲方的要求。乙方需对外包服务的质量、安全性、可靠性承担责任，确保服务过程中不侵犯他人合法权益。如乙方的外包服务存在质量问题或不符合约定标准，甲方有权要求乙方在指定期限内进行整改，直至达到约定标准。如乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。2.服务乙方应按照本协议及附件《外包服务内容明细表》以下服务：（1）按照约定时间、范围及质量要求完成外包服务；（2）为甲方必要的技术支持和咨询服务；（3）确保甲方在使用外包服务过程中的数据安全和隐私保护；（4）定期向甲方报告外包服务进展情况，接受甲方的监督和指导。3.履行双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利和义务。如一方未能履行或履行不符合约定，导致对方损失，应承担相应的违约责任。乙方应按照约定的时间、质量要求完成外包服务，如因乙方原因导致服务延迟，乙方应支付延迟履行的违约金，计算方式为：延迟履行金额×【】%×延迟天数。4.变更在本协议有效期内，如一方需变更协议内容，应提前书面通知对方。双方经协商一致，可签订补充协议，对本协议进行修改或补充。如一方未经对方同意单方面变更协议内容，导致对方损失，应承担相应责任。同时，对方有权要求解除本协议，并要求违约方支付违约金。四、保密条款、争议解决1.保密条款（1）双方在签订本协议及履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息，应予以严格保密；（2）双方应对本协议内容、外包服务内容、业务数据、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露；（3）双方应采取必要措施，确保保密信息的安全，防止泄露、丢失、损坏等情况发生；（4）双方违反保密义务的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿对方因此遭受的损失。2.争议解决（1）双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；（2）如协商无果，双方同意将争议提交至【】仲裁委员会，按照该仲裁委员会的仲裁规则进行仲裁；（3）仲裁裁决是终局的，对双方具有法律约束力；（4）仲裁费用由败诉方承担，除非仲裁裁决另有规定。（5）在争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。五、其他条款、合同签署1.其他条款（1）本协议的附件、补充协议等均为本协议不可分割的部分，与本协议具有同等法律效力；（2）双方在履行本协议过程中，如遇不可抗力因素导致无法履行或部分履行协议，受影响的一方应立即通知对方，并相关证明文件，双方根据实际情况协商解决；（3）本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；（4）本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；（5）本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【】年，自协议生效之日起计算。协议到期后，如双方无异议，本协议自动续约【】年。2.合同签署甲乙双方在此确认，已充分阅读、理解并接受本协议的所有条款，包括但不限于价格、支付方式、质量保证、服务