旅游行业特殊天气行程更改免责协议

旅游行业特殊天气行程更改免责协议合同编号：__________甲方（旅行社）：名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________乙方（游客）：姓名：____________________身份证号码：____________________地址：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________一、合同主体1.甲方（旅行社）信息甲方作为提供旅游服务的专业机构，具备合法的经营资质和相关许可证件，能够为乙方提供优质的旅游服务。甲方的详细信息如名称、法定代表人、地址、联系电话和电子邮箱等如上述所列。2.乙方（游客）信息乙方为自愿参加甲方组织的旅游活动的游客，具有完全民事行为能力，能够独立承担相应的民事责任。乙方的详细信息如姓名、身份证号码、地址、联系电话和电子邮箱等如上述所列。二、协议背景与目的1.特殊天气情况定义本协议所指的特殊天气情况包括但不限于暴雨、暴雪、大雾、台风、地震等自然灾害以及其他不可抗力因素，这些情况可能会对旅游行程造成影响，导致行程需要进行更改。特殊天气情况的认定将以当地气象部门或相关权威机构发布的信息为准。2.协议目的阐述本协议的目的在于明确在特殊天气情况下，甲方有权根据实际情况对旅游行程进行合理的更改，以保障游客的生命安全和身体健康，同时尽量减少因行程更改给游客带来的不便和损失。乙方理解并同意在特殊天气情况下，甲方可能需要对行程进行调整，并愿意配合甲方的安排。三、行程更改的情形1.因特殊天气导致的行程调整范围若出现特殊天气情况，甲方有权根据实际情况对旅游行程进行调整，包括但不限于更改旅游景点、调整行程时间、改变交通方式等。行程调整的范围将以保证游客的安全和健康为首要原则，同时尽量保持旅游行程的完整性和合理性。2.行程更改的具体方式甲方将根据特殊天气情况的具体情况，采取合理的行程更改方式。例如，在暴雨天气下，甲方可能会将室外活动改为室内活动，或者调整行程时间，避开暴雨时段。在更改行程时，甲方将充分考虑游客的意见和需求，尽量提供多种替代方案供游客选择。四、通知义务与方式1.旅行社的通知义务甲方有义务及时关注特殊天气情况的变化，并在第一时间通知乙方行程可能需要进行更改。甲方将通过乙方在报名时提供的联系电话和电子邮箱等方式进行通知，保证乙方能够及时收到相关信息。2.通知的时间要求甲方将在得知特殊天气情况后，尽快通知乙方行程更改的相关信息。一般情况下，甲方将在特殊天气情况发生前至少[X]小时通知乙方，如遇紧急情况，甲方将在最短时间内通知乙方。3.通知的方式及确认甲方将通过电话、短信、邮件等方式通知乙方行程更改的信息，并要求乙方在收到通知后及时回复确认。若乙方在规定时间内未回复确认，甲方将视为乙方已经知晓并同意行程更改的相关内容。五、游客的权利与义务1.游客对行程更改的知情权乙方有权及时了解特殊天气情况对旅游行程的影响，以及甲方所采取的行程更改措施。甲方将向乙方详细说明行程更改的原因、范围和具体方式，保证乙方能够充分了解相关情况。2.游客的配合义务乙方理解并同意在特殊天气情况下，积极配合甲方的行程更改安排，不得故意拖延或拒绝配合。乙方应按照甲方的要求，按时到达指定地点，遵守相关规定和安排，保证行程的顺利进行。六、旅行社的责任与义务1.尽力保障游客安全与利益甲方将始终把游客的安全和利益放在首位，在特殊天气情况下，采取一切必要的措施保障游客的生命安全和身体健康。甲方将加强对旅游行程的安全管理，保证旅游设施和交通工具的安全功能，提供必要的安全防护设备和用品。2.合理安排替代行程或活动若旅游行程因特殊天气情况需要进行更改，甲方将尽力为乙方安排合理的替代行程或活动，保证乙方能够在有限的时间内获得尽可能丰富的旅游体验。甲方将根据乙方的兴趣和需求，结合当地的实际情况，为乙方提供多种替代行程或活动方案，并征求乙方的意见和建议。七、费用调整与退还1.因行程更改产生的费用变化规则若旅游行程因特殊天气情况需要进行更改，可能会导致费用的增加或减少。具体的费用变化规则将根据实际情况进行确定。如因行程更改导致费用增加，甲方将向乙方详细说明费用增加的原因和明细，乙方应根据实际情况进行支付。如因行程更改导致费用减少，甲方将按照相关规定及时退还乙方相应的费用。2.费用退还的条件与流程若乙方因特殊天气情况无法参加旅游活动，甲方将根据相关规定退还乙方已支付的费用。费用退还的条件和流程如下：乙方应在规定的时间内提出退费申请，并提供相关证明材料，如气象部门发布的特殊天气预警信息等。甲方将在收到乙方的退费申请和相关证明材料后，进行审核。审核通过后，甲方将按照相关规定及时退还乙方相应的费用。费用退还的方式将根据乙方在报名时选择的付款方式进行确定，如乙方选择通过银行转账方式付款，甲方将将退款金额转入乙方指定的银行账户；如乙方选择通过在线支付方式付款，甲方将将退款金额退回到乙方的原支付账户。八、不可抗力条款1.不可抗力的定义与范围本协议所指的不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击、行为等。若因不可抗力因素导致旅游行程无法正常进行，甲方和乙方将互不承担违约责任。2.不可抗力对协议的影响若旅游行程因不可抗力因素而被迫取消或终止，甲方将及时通知乙方，并按照相关规定退还乙方已支付的费用。若旅游行程因不可抗力因素而需要进行更改，甲方将根据实际情况采取合理的措施，尽量减少不可抗力因素对旅游行程的影响，并及时通知乙方行程更改的相关信息。乙方应理解并配合甲方的安排。九、争议解决方式1.协商解决的途径与流程若双方在本协议的履行过程中发生争议，应首先通过友好协商的方式解决。协商解决的流程如下：一方应向另一方发出书面协商通知，说明争议的事项和具体情况；另一方应在收到协商通知后[X]个工作日内予以回复，并提出解决方案；双方应在合理的时间内进行协商，争取达成一致意见。2.仲裁或诉讼的选择与规定若双方通过协商无法解决争议，可选择向仲裁机构申请仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。若选择仲裁，双方应共同选定仲裁机构，并按照仲裁机构的仲裁规则进行仲裁；若选择诉讼，双方应根据相关法律法规的规定，确定有管辖权的人民法院，并按照诉讼程序进行诉讼。十、法律适用与管辖1.适用的法律法规本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。若本协议的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，应以中华人民共和国法律为准。2.管辖法院或仲裁机构的确定若双方选择仲裁，仲裁机构为双方共同选定的[仲裁机构名称]；若双方选择诉讼，管辖法院为甲方所在地的有管辖权的人民法院。十一、协议的生效与变更1.协议的生效条件本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。2.协议变更的程序与要求本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并由双方签字（或盖章）确认。变更后的协议将成为本协议的一部分，与本协议具有同等法律效力。十二、保密条款1.双方的保密义务双方在本协议的履行过程中，可能会涉及到对方的商业秘密、个人隐私等信息，双方均有义务对这些信息进行保密。双方不得将对方的信息泄露给任何第三方，除非得到对方的书面同意或法律法规的强制要求。2.保密信息的范围本协议所指的保密信息包括但不限于双方的商业计划、客户名单、财务信息、技术资料、个人信息等。十三、其他条款1.协议的完整性本协议构成双方之间关于旅游行程更改的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。本协议的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和可执行性。2.条款的独立性本协议的各条款是相互独立的，如某一条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和可执行性。十四、附则1.协议的份数本协议一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法