软件工程与开发作业指导书

软件工程与开发作业指导书TOC\o"1-2"\h\u5170第一章绪论 3269401.1软件工程概述 326981.2软件开发过程 33278第二章需求分析 4156562.1需求获取 424602.1.1确定需求获取的目标和范围 4171242.1.2选择合适的需求获取方法 4219072.1.3与用户沟通 4211602.1.4需求整理与分析 5107352.2需求建模 5119542.2.1确定需求建模方法 5240802.2.2构建需求模型 5160532.2.3需求模型审查 565232.2.4需求模型优化 5307702.3需求验证与确认 580332.3.1需求验证 5282972.3.2需求确认 5181492.3.3需求变更管理 628808第三章设计与架构 638203.1设计原则与模式 619273.2软件架构 6290093.3模块化设计 73155第四章编码与实现 7308794.1编码规范 7267374.1.1命名规范 8298974.1.2代码格式 837164.1.3注释 8200894.2程序设计语言 8191634.2.1主要编程语言 8137954.2.2辅助编程语言 8218724.3软件测试 844284.3.1单元测试 863684.3.2集成测试 8288304.3.3系统测试 9322924.3.4验收测试 914017第五章软件项目管理 9192195.1项目规划 9283025.2项目监控与控制 9209845.3项目风险管理 1012444第六章软件质量保证 10252726.1质量管理原理 10266816.1.1质量定义 10129036.1.2质量管理原则 10310416.1.3质量管理体系 11215576.2质量度量与评估 1155686.2.1质量度量指标 11304936.2.2质量评估方法 11188076.3质量改进方法 11301476.3.1过程改进 12129946.3.2方法论改进 12292666.3.3技术改进 1223405第七章软件维护与演化 12180257.1软件维护策略 12311017.1.1概述 1239277.1.2维护类型 12243157.1.3维护策略 1384917.2软件演化过程 13228387.2.1概述 13162387.2.2软件演化阶段 138097.2.3软件演化策略 13124157.3软件版本管理 13276117.3.1概述 13104637.3.2版本管理工具 13145817.3.3版本管理策略 1413824第八章软件工程标准与规范 14283928.1国际标准 14195288.1.1ISO/IEC12207:系统和软件工程——软件生命周期过程 1449458.1.2ISO/IEC9126:软件工程——软件质量模型 14313348.1.3ISO/IEC25010:系统和软件工程——系统和服务质量模型 14172878.2国家标准 1451738.2.1GB/T8566:软件工程规范 14267328.2.2GB/T15532:软件工程——软件项目管理 14311588.2.3GB/T16292:软件工程——软件维护 15148438.3行业标准 157528.3.1YD/T5179:通信行业软件工程规范 1561948.3.2JR/T0068:金融行业软件工程规范 1581188.3.3QX/T1058:公安行业软件工程规范 1511326第九章软件工程工具与环境 15293399.1开发工具 1571909.1.1概述 15104049.1.2常见开发工具 15112419.2配置管理工具 1570359.2.1概述 16174239.2.2常见配置管理工具 16312719.3项目管理工具 16182619.3.1概述 16216559.3.2常见项目管理工具 1617632第十章软件工程教育与培训 16218210.1软件工程教育体系 161075210.1.1教育背景及目标 161702610.1.2教育层次与课程设置 173164510.1.3实践教学与产学研结合 17719210.2培训方法与策略 17721810.2.1培训内容 172674110.2.2培训方法 17266710.2.3培训策略 17281210.3软件工程师职业发展 18969610.3.1职业规划 182038410.3.2职业晋升 181293510.3.3职业认证 18第一章绪论1.1软件工程概述软件工程作为计算机科学的一个重要分支，旨在运用系统化、规范化的方法来设计、开发、测试和维护软件。信息技术的飞速发展，软件已成为现代社会生产和生活的重要组成部分。软件工程的研究对象是软件的生产过程，旨在提高软件质量和生产效率，降低软件成本，满足用户需求。软件工程涉及多个学科领域，如计算机科学、数学、工程学、心理学和管理学等。其主要内容包括软件开发方法、软件项目管理、软件质量保证、软件维护和软件复用等方面。1.2软件开发过程软件开发过程是指从需求分析、设计、编码、测试到维护等一系列相互关联的活动。一个完整的软件开发过程应包括以下几个阶段：（1）需求分析：需求分析是软件开发的第一步，其主要任务是理解用户需求，明确软件的功能、功能和约束条件。需求分析阶段的结果将直接影响后续的开发工作。（2）设计：设计阶段是将需求转化为软件架构和详细设计的过程。在这一阶段，开发人员需要确定软件的结构、模块划分、数据结构和算法等。（3）编码：编码阶段是软件开发的核心环节，开发人员根据设计文档，使用编程语言实现软件的功能。编码阶段要求代码具有良好的可读性、可维护性和可扩展性。（4）测试：测试阶段是对软件质量进行验证和评估的过程。测试人员需要设计测试用例，检查软件的功能、功能、安全性和稳定性等方面，以保证软件满足用户需求。（5）部署和维护：部署是将软件安装到目标环境的过程，维护则是对软件进行持续改进和修复缺陷的活动。维护阶段是软件开发过程的延续，对软件的稳定运行和功能完善。（6）项目管理：项目管理贯穿整个软件开发过程，旨在保证项目按时、按质量完成。项目经理需要协调团队成员的工作，制定合理的进度计划，监控项目风险，保证项目目标的实现。（7）质量保证：质量保证是对软件开发过程的监督和检查，以保证软件质量达到预期目标。质量保证活动包括制定质量标准、进行过程审查、评估软件质量等。通过以上各个阶段的有序进行，软件开发过程可以有效地提高软件质量，降低开发成本，满足用户需求。第二章需求分析2.1需求获取需求获取是软件开发过程中的关键环节，其目标是确定用户对软件系统的功能、功能、可靠性等需求。以下是需求获取的主要步骤：2.1.1确定需求获取的目标和范围在需求获取阶段，首先需要明确需求获取的目标和范围，包括用户需求、系统需求、业务需求等。明确目标和范围有助于提高需求获取的效率和质量。2.1.2选择合适的需求获取方法根据项目特点和需求获取的目标，选择合适的需求获取方法。常见的需求获取方法有访谈、问卷调查、观察、文档分析等。2.1.3与用户沟通与用户进行充分沟通，了解用户对软件系统的期望、功能需求、功能要求等。沟通过程中，要注意倾听用户的意见，保证需求获取的全面性和准确性。2.1.4需求整理与分析将获取到的需求进行整理和分析，去除重复和矛盾的需求，形成清晰、一致的需求列表。在此过程中，要关注需求之间的依赖关系和优先级。2.2需求建模需求建模是对需求进行分析、抽象和描述的过程，旨在帮助开发团队更好地理解需求，并为后续的软件开发提供依据。以下是需求建模的主要步骤：2.2.1确定需求建模方法根据项目特点和需求类型，选择合适的需求建模方法。常见的需求建模方法有用例建模、数据流建模、状态转换建模等。2.2.2构建需求模型根据选定的需求建模方法，构建需求模型。需求模型应能清晰地表达用户需求，包括功能需求、功能需求、约束条件等。2.2.3需求模型审查对构建的需求模型进行审查，保证模型符合用户需求，且具备可维护性、可扩展性等特性。审查过程中，可邀请用户、开发团队等参与，以获取更多反馈意见。2.2.4需求模型优化根据审查结果，对需求模型进行优化，使之更加完善。优化过程中，要关注需求模型的一致性、完整性、可读性等方面。2.3需求验证与确认需求验证与确认是保证需求正确性和可靠性的重要环节。以下是需求验证与确认的主要步骤：2.3.1需求验证对需求进行验证，保证需求满足以下条件：（1）需求应具备可测试性，即能够通过测试来验证需求的实现情况。（2）需求应具备一致性，即需求之间不相互矛盾。（3）需求应具备完整性，即需求列表中不遗漏重要需求。2.3.2需求确认与用户进行需求确认，保证需求满足用户的期望和需求。需求确认可采取以下方式：（1）通过书面文档或口头沟通，让用户确认需求列表。（2）邀请用户参与需求审查，以获取用户对需求模型的反馈。（3）在需求变更时，及时通知用户，并征得用户同意。2.3.3需求变更管理在软件开发过程中，需求可能会发生变更。需求变更管理旨在保证需求变更的合理性和可控性。以下是需要关注的需求变更管理要点：（1）建立需求变更管理流程，明确变更申请、评估、审批等环节。（2）对需求变更进行记录，包括变更原因、影响范围、变更内容等。（3）在需求变更后，及时更新需求文档和需求模型，保证其与实际需求保持一致。第三章设计与架构3.1设计原则与模式在设计阶段，遵循正确的设计原则与模式对于保证软件系统的质量。以下是一些核心的设计原则和模式：设计原则：设计原则是指导软件设计的基本规则。其中包括：单一职责原则：一个类或模块应该只负责一项职责。开闭原则：软件实体应对扩展开放，对修改关闭。里氏替换原则：子类可以替换其基类。依赖倒置原则：高层模块不应依赖于低层模块，二者都应依赖于抽象。接口隔离原则：多个特定客户端接口要好于一个宽泛用途的接口。迪米特法则：一个对象应当对其他对象有尽可能少的了解。设计模式：设计模式是在软件设计中经常出现的问题的通用、可重用的解决方案。一些重要的设计模式包括：创建型模式：如单例模式、工厂模式、建造者模式。结构型模式：如适配器模式、装饰器模式、代理模式。行为型模式：如策略模式、模板方法模式、观察者模式。3.2软件架构软件架构是系统的结构，它涉及到系统的组件、组件的外部关系以及它们之间的交互方式。良好的软件架构能够提高系统的可维护性、可扩展性和功能。以下是几个关键的软件架构概念：架构风格：不同的架构风格适用于不同的系统需求。常见的架构风格包括：分层架构：将系统划分为多个层次，每个层次具有特定的职责。事件驱动架构：系统组件通过事件进行通信。微服务架构：将应用分解为一组独立的服务，每个服务实现特定的功能。MVC架构：将系统分为模型、视图和控制器，分离应用逻辑、用户界面和用户输入。架构模式：架构模式是在特定环境中解决常见问题的模板。例如：客户端服务器模式：客户端发送请求给服务器，服务器处理请求并返回结果。主从复制模式：一个主节点负责处理写操作，多个从节点复制主节点的数据。3.3模块化设计模块化设计是将系统分解为独立的模块，每个模块负责系统中的一部分功能。模块化设计有助于提高软件的可读性、可维护性和可重用性。以下是模块化设计的关键要点：模块独立性：模块应具有高内聚和低耦合的特点。高内聚意味着模块内部的元素密切相关，而低耦合意味着模块之间的相互依赖较少。模块接口：模块应通过明确定义的接口与其他模块通信，这有助于减少模块间的直接依赖。模块重用：设计模块时应考虑到它们的可重用性，以便在不同的上下文中重复使用。模块大小和复杂性：模块应保持适当的规模和复杂性，以便于理解和维护。在设计过程中，应综合考虑上述原则和概念，保证软件系统的设计与架构既满足当前需求，又具备长期的可持续性。第四章编码与实现4.1编码规范编码规范是软件工程项目中的一环，它旨在为开发人员提供一套统一的编程规范，以保证代码的可读性、可维护性和可靠性。遵循编码规范可以使项目成员之间的协作更加高效，降低沟通成本。以下是本项目所遵循的编码规范：4.1.1命名规范命名应简洁明了，尽量采用有意义的单词或缩写。变量名、函数名、类名等应使用驼峰命名法（CamelCase），常量名应使用全大写字母和下划线分隔。4.1.2代码格式代码缩进采用4个空格，而非制表符。每行代码长度不超过80个字符，较长的代码应适当换行。运算符两侧应添加空格，以提高代码可读性。4.1.3注释注释是代码的重要组成部分，能够帮助他人理解代码的意图。本项目要求开发人员在关键代码段、复杂算法和函数接口等位置添加注释。注释应采用中文，以方便项目成员之间的交流。4.2程序设计语言本项目采用以下程序设计语言进行开发：4.2.1主要编程语言本项目主要使用Java语言进行开发，因为Java具有跨平台、易于维护和丰富的开源库等优点。Java在面向对象编程、异常处理、多线程等方面表现优秀，适用于本项目需求。4.2.2辅助编程语言本项目辅助使用Python语言进行数据处理和自动化测试。Python具有简洁的语法、丰富的库支持和较高的开发效率，适合完成一些辅助性的任务。4.3软件测试软件测试是保证软件质量的关键环节，本项目采用以下测试策略：4.3.1单元测试单元测试是对软件中最小的可测试单元（如函数、方法）进行的测试。本项目要求开发人员编写单元测试用例，保证每个单元的功能正确实现。单元测试使用JUnit框架进行。4.3.2集成测试集成测试是对多个单元组合在一起的功能进行测试。本项目在开发过程中，定期进行集成测试，以验证各个模块之间的接口是否正确。4.3.3系统测试系统测试是对整个软件系统的功能、功能、安全等方面进行的测试。本项目在开发完成后，进行系统测试，保证软件满足用户需求。4.3.4验收测试验收测试是项目交付前的最后一轮测试，由客户或第三方测试机构进行。本项目在验收测试阶段，对软件进行全面测试，保证软件质量达到预期目标。第五章软件项目管理5.1项目规划项目规划是软件项目管理过程中的首要步骤，其主要目标是明确项目的目标、范围、任务、资源需求、时间安排以及风险评估。项目规划的主要内容包括以下几个方面：（1）项目目标：明确项目的业务目标、技术目标以及预期成果，为项目实施提供指导。（2）项目范围：确定项目所涉及的业务领域、功能模块、技术栈等，明确项目的边界。（3）项目任务：根据项目目标，将项目分解为若干个子任务，并明确各任务的执行顺序。（4）项目资源需求：分析项目所需的人力、设备、资金等资源，为项目实施提供保障。（5）项目时间安排：制定项目进度计划，明确各阶段的开始和结束时间。（6）风险评估：识别项目可能面临的风险，分析风险的概率和影响，制定风险应对措施。5.2项目监控与控制项目监控与控制是软件项目管理过程中的重要环节，其主要目的是保证项目按照预定计划顺利进行，及时发觉并解决项目过程中的问题。项目监控与控制主要包括以下几个方面：（1）项目进度监控：通过定期跟踪项目进度，了解项目实施情况，保证项目按计划推进。（2）项目成本控制：对项目预算进行监控，保证项目成本在预算范围内。（3）项目质量控制：通过检查项目的输出结果，保证项目质量符合要求。（4）项目风险管理：定期评估项目风险，根据风险变化调整风险应对措施。（5）项目团队管理：关注项目团队成员的工作状态和需求，提供必要的支持和激励。5.3项目风险管理项目风险管理是软件项目管理过程中的关键环节，其主要目的是识别、评估和控制项目风险，保证项目顺利进行。项目风险管理主要包括以下几个方面：（1）风险识别：通过系统分析项目内外部环境，识别项目可能面临的风险。（2）风险分析：对识别出的风险进行概率和影响评估，确定风险等级。（3）风险应对：根据风险等级，制定相应的风险应对措施，如风险规避、风险减轻、风险承担等。（4）风险监控：定期评估项目风险变化，调整风险应对措施。（5）风险沟通：及时向项目团队成员和利益相关者通报项目风险状况，提高项目透明度。通过以上措施，项目风险管理有助于降低项目风险对项目进展的影响，提高项目成功率。第六章软件质量保证6.1质量管理原理6.1.1质量定义在软件工程与开发中，质量是指软件产品满足用户需求、符合设计规范和标准的能力。质量管理原理旨在保证软件产品在整个生命周期内达到预定的质量要求。6.1.2质量管理原则（1）以客户为中心：关注客户需求，保证软件产品满足客户期望。（2）领导作用：领导者应制定质量政策，为员工提供必要的资源和支持。（3）全员参与：鼓励员工参与质量管理，提高整体质量水平。（3）过程方法：将软件开发过程分解为可管理的部分，对每个部分进行质量控制。（4）系统化管理：将质量管理作为一个系统，保证各部分相互协调、有效运作。（5）持续改进：通过不断改进过程，提高软件产品质量。（6）基于事实的决策：依据数据和信息进行决策，保证质量目标的实现。（7）互惠关系：与供应商、客户和其他利益相关者建立互惠关系，共同提高质量。6.1.3质量管理体系质量管理体系是一组相互关联的过程，用于实现质量目标。它包括以下内容：（1）质量政策：明确组织的质量目标和方向。（2）质量目标：具体、可衡量的质量指标。（3）过程控制：保证过程按照预定要求进行。（4）质量记录：记录质量活动的结果，为持续改进提供依据。（5）内部审计：定期对质量管理体系进行审查，保证其有效性。6.2质量度量与评估6.2.1质量度量指标质量度量指标是衡量软件产品质量的量化指标。常见的质量度量指标包括：（1）功能性度量：衡量软件产品功能的完整性和正确性。（2）可靠性度量：衡量软件产品在特定条件下正常运行的能力。（3）功能度量：衡量软件产品的功能，如响应时间、处理速度等。（4）可用性度量：衡量软件产品易于使用和理解的程度。（5）安全性度量：衡量软件产品的安全性，如抗攻击能力、数据保护等。6.2.2质量评估方法质量评估方法是对软件产品质量进行评价的过程。常见的质量评估方法有：（1）同行评审：由专业人员对软件产品进行评估，发觉潜在问题。（2）测试：通过执行测试用例，检查软件产品是否符合预定要求。（3）统计分析：对软件产品质量数据进行统计分析，发觉质量趋势和问题。（4）用户反馈：收集用户对软件产品的反馈，了解用户需求和满意度。6.3质量改进方法6.3.1过程改进过程改进是指对软件开发过程中存在的问题进行识别和改进。常见的过程改进方法有：（1）过程建模：建立软件开发生命周期模型，明确各阶段任务和目标。（2）过程监控：对软件开发过程进行实时监控，发觉异常情况。（3）过程改进计划：制定针对性的改进计划，提高过程质量。6.3.2方法论改进方法论改进是指对软件开发方法论进行改进，提高软件产品质量。常见的方法论改进方法有：（1）敏捷开发：采用敏捷开发方法，提高软件开发效率和产品质量。（2）DevOps：将开发和运维紧密结合，提高软件交付速度和质量。（3）持续集成与持续部署：通过自动化构建、测试和部署，提高软件产品质量。6.3.3技术改进技术改进是指采用新技术、新工具和新方法，提高软件产品质量。常见的技术改进方法有：（1）代码审查：对代码进行审查，发觉潜在错误和缺陷。（2）自动化测试：采用自动化测试工具，提高测试效率和覆盖率。（3）功能优化：对软件产品进行功能优化，提高运行效率。第七章软件维护与演化7.1软件维护策略7.1.1概述软件维护是指在软件发布后，对其进行修改、更新和优化，以满足用户需求、修复缺陷和适应环境变化的过程。软件维护策略则是指为了有效地进行软件维护，而采取的一系列方法和措施。本节将介绍软件维护的基本策略。7.1.2维护类型（1）更正性维护：针对软件中的错误和缺陷进行修复。（2）适应性维护：使软件适应新的硬件、操作系统或软件环境。（3）完善性维护：改进软件功能，提高功能和可用性。（4）预防性维护：对软件进行定期检查和优化，以预防潜在问题。7.1.3维护策略（1）制定维护计划：明确维护目标、任务、时间和资源分配。（2）建立维护团队：保证团队成员具备相关技能和经验。（3）使用版本控制：对软件代码进行版本管理，保证维护过程的可追溯性。（4）采用变更管理：对软件修改进行严格审查和记录。（5）实施代码审查：定期对代码进行审查，发觉和修复潜在问题。（6）建立用户反馈机制：及时收集用户意见，指导维护工作。7.2软件演化过程7.2.1概述软件演化是指软件在生命周期内不断发展和改进的过程。软件演化过程包括软件需求变更、设计变更、实现变更和测试变更等环节。7.2.2软件演化阶段（1）需求变更：根据用户需求和市场变化，对软件需求进行调整。（2）设计变更：根据需求变更，对软件架构和设计进行修改。（3）实现变更：根据设计变更，对软件代码进行修改。（4）测试变更：根据实现变更，对软件进行测试和验证。7.2.3软件演化策略（1）采用敏捷开发：快速响应需求变更，提高软件交付效率。（2）使用迭代开发：分阶段进行软件开发和维护，逐步完善软件功能。（3）实施持续集成：自动化构建和测试，保证软件质量。（4）建立软件版本库：对软件代码进行版本管理，便于追溯和回滚。（5）进行重构：对软件架构和代码进行优化，提高可维护性和可扩展性。7.3软件版本管理7.3.1概述软件版本管理是指对软件代码及其相关文档进行有效管理的过程，以保证软件在不同版本间的可追溯性、可维护性和可扩展性。7.3.2版本管理工具（1）Subversion（SVN）：一款开源的集中式版本控制系统。（2）Git：一款分布式版本控制系统，支持多人协作开发。（3）Mercurial：一款分布式版本控制系统，与Git类似。7.3.3版本管理策略（1）创建分支：为不同的开发任务创建独立的分支，避免代码冲突。（2）合并分支：将分支合并到主分支，保证代码一致性。（3）标记版本：对关键版本进行标记，便于追踪和维护。（4）代码审查：在合并前进行代码审查，保证代码质量。（5）自动化构建和部署：使用自动化工具进行软件构建和部署，提高效率。第八章软件工程标准与规范8.1国际标准国际标准是软件工程领域中的参考依据，旨在保证软件产品和项目的质量、可靠性和互操作性。以下是一些常见的国际标准：8.1.1ISO/IEC12207:系统和软件工程——软件生命周期过程该标准规定了软件生命周期过程中的基本活动和任务，为软件工程提供了全面的框架。8.1.2ISO/IEC9126:软件工程——软件质量模型该标准定义了软件质量模型的六个质量特性，包括功能性、可靠性、可用性、效率、可维护性和可移植性。8.1.3ISO/IEC25010:系统和软件工程——系统和服务质量模型该标准提出了系统和服务的质量模型，包括八个质量特性，用于评估和改进软件和服务的质量。8.2国家标准国家标准是根据各国的实际情况和需求制定的，以下是我国常见的软件工程国家标准：8.2.1GB/T8566:软件工程规范该标准规定了软件生命周期各阶段的活动和要求，适用于软件项目的管理和实施。8.2.2GB/T15532:软件工程——软件项目管理该标准规定了软件项目管理的基本原则和方法，包括项目组织、计划、监控和评估等方面。8.2.3GB/T16292:软件工程——软件维护该标准规定了软件维护的基本原则、过程和方法，以保证软件产品的可靠性和可持续性。8.3行业标准行业标准是在特定行业范围内制定的，以下是一些常见的软件工程行业标准：8.3.1YD/T5179:通信行业软件工程规范该标准规定了通信行业软件工程的基本要求，包括项目管理、软件开发、测试和验收等方面。8.3.2JR/T0068:金融行业软件工程规范该标准规定了金融行业软件工程的基本原则和方法，适用于金融领域的信息系统建设和维护。8.3.3QX/T1058:公安行业软件工程规范该标准规定了公安行业软件工程的基本要求，包括软件项目管理、开发、测试和维护等方面。第九章软件工程工具与环境9.1开发工具9.1.1概述在软件工程与开发过程中，开发工具是不可或缺的辅段。开发工具能够提高开发效率，降低开发成本，保证软件质量。常见的开发工具包括集成开发环境（IDE）、代码编辑器、编译器、调试器等。9.1.2常见开发工具（1）集成开发环境（IDE）：如Eclipse、VisualStudio、IntelliJIDEA等，集成了代码编辑、编译、调试等功能，为开发者提供一站式开发服务。（2）代码编辑器：如SublimeText、Atom、Notepad等，提供了代码高亮、代码折叠、语法检查等功能，适用于各种编程语言的代码编写。（3）编译器：如GCC、Clang、MSVC等，负责将编译成可执行文件。（4）调试器：如GDB、WinDbg等，用于定位和修复程序中的错误。9.2配置管理工具9.2.1概述配置管理工具是软件工程与开发过程中，对软件项目中的各种资源（如、文档、可执行文件等）进行有效管理的工具。配置管理工具能够保证开发过程中资源的版本控制、变更追踪和协同开发。9.2.2常见配置管理工具（1）版本控制工具：如Git、SVN、CVS等，用于跟踪和管理的变更。（2）构建工具：如Make、Ant、Maven等，负责自动化构建和打包软件项目。（3）静态代码分析工具：如SonarQube、CodeQL等，用于检测代码中的潜在错误和漏洞。9.3项目管理工具9.3.1概述项目管理工具是软件工程与开发过程中，对项目进度、资源分配、风险评估等环节进行有效管理的工具。项目管理工具能够提高项目管理的效率，保证项目按计划完成。9.3.2常见项目管理工具（1）项目规划工具：如MicrosoftProject、Primavera等，用于制定项目计划、分配任务和资源。（2）问题跟踪工具：如Jira、Bugzilla等，用于