二零二五年度智慧城市软件系统维保与城市管理合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度智慧城市软件系统维保与城市管理合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1.甲方基本信息1.2.乙方基本信息2.合同标的2.1.智慧城市软件系统名称2.2.系统功能与性能指标2.3.系统运行环境3.维保服务内容3.1.软件系统维护3.2.硬件设备维护3.3.系统故障排除3.4.系统升级与优化4.服务期限4.1.合同生效日期4.2.合同终止日期4.3.合同延期5.服务费用5.1.维保费用总额5.2.费用支付方式5.3.费用支付时间6.质量保证6.1.软件系统质量要求6.2.硬件设备质量要求6.3.服务质量保证措施7.保密条款7.1.保密内容7.2.保密期限7.3.违约责任8.违约责任8.1.甲方违约责任8.2.乙方违约责任8.3.违约责任承担方式9.争议解决9.1.争议解决方式9.2.争议解决机构9.3.争议解决程序10.合同生效与解除10.1.合同生效条件10.2.合同解除条件10.3.合同解除程序11.合同附件11.1.系统需求说明书11.2.系统验收报告11.3.其他相关文件12.合同签署12.1.签署日期12.2.签署地点12.3.签署人13.合同变更13.1.变更条件13.2.变更程序13.3.变更通知14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1.甲方基本信息1.1.1.甲方名称：市政府1.1.2.甲方地址：省市区路号1.1.3.甲方联系人：1.1.4.甲方联系电话：138xxxx56781.2.乙方基本信息1.2.1.乙方名称：智慧科技有限公司1.2.2.乙方地址：省市区路号1.2.3.乙方联系人：1.2.4.乙方联系电话：139xxxx56782.合同标的2.1.智慧城市软件系统名称2.1.1.系统名称：智慧城市管理系统2.2.系统功能与性能指标2.2.1.功能模块：包括基础信息管理、市政设施管理、环境监测、交通管理、应急管理等功能模块。2.2.2.性能指标：系统响应时间不大于2秒，并发用户数不低于1000人。2.3.系统运行环境2.3.3.硬件环境：服务器配置不低于四核CPU、8GB内存、1TB硬盘。3.维保服务内容3.1.软件系统维护3.1.1.定期检查系统运行状态，确保系统稳定运行。3.1.2.及时修复系统漏洞，保障系统安全。3.1.3.定期备份系统数据，防止数据丢失。3.2.硬件设备维护3.2.1.定期检查硬件设备运行状态，确保设备正常运行。3.2.2.及时更换故障硬件设备，确保系统正常运行。3.3.系统故障排除3.3.1.接到故障报告后，2小时内响应，4小时内到达现场。3.3.2.24小时内解决一般故障，48小时内解决重大故障。3.4.系统升级与优化3.4.1.根据甲方需求，每年至少进行一次系统升级。3.4.2.根据甲方需求，每月至少进行一次系统优化。4.服务期限4.1.合同生效日期：2025年1月1日4.2.合同终止日期：2025年12月31日4.3.合同延期：如双方同意，可协商签订延期合同。5.服务费用5.1.维保费用总额：人民币万元整5.2.费用支付方式：按季度支付，甲方于每个季度首月支付当季度维保费用。5.3.费用支付时间：甲方于每个季度首月10日前支付当季度维保费用。6.质量保证6.1.软件系统质量要求：系统运行稳定，功能完善，性能达标。6.2.硬件设备质量要求：硬件设备运行正常，无故障。6.3.服务质量保证措施：乙方设立专门的服务团队，负责系统维护与故障排除工作。8.违约责任8.1.甲方违约责任8.1.1.如甲方未按时支付维保费用，应向乙方支付每日万分之五的违约金。8.1.2.如甲方擅自修改系统配置或数据，导致系统故障，甲方应承担全部责任。8.2.乙方违约责任8.2.1.如乙方未按时提供服务或服务不符合合同约定，应向甲方支付每日万分之五的违约金。8.2.2.如乙方未在规定时间内排除故障，应向甲方支付每次故障排除服务费的20%作为违约金。8.3.违约责任承担方式8.3.1.违约方应在收到违约金通知后的5个工作日内支付违约金。8.3.2.如违约方未支付违约金，守约方有权采取法律手段追究违约方的责任。9.争议解决9.1.争议解决方式9.1.1.双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。9.1.2.如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2.争议解决机构9.2.1.本合同争议解决机构为市仲裁委员会。9.3.争议解决程序9.3.1.双方应按照仲裁委员会的规定提交仲裁申请。9.3.2.仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。10.合同生效与解除10.1.合同生效条件10.1.1.双方签字盖章后，本合同自双方签字盖章之日起生效。10.1.2.甲方支付首期维保费用后，合同正式生效。10.2.合同解除条件10.2.1.合同到期自然终止。10.2.2.双方协商一致解除合同。10.3.合同解除程序10.3.1.双方应书面通知对方解除合同。10.3.2.合同解除后，双方应按照合同约定结算剩余款项。11.合同附件11.1.系统需求说明书11.2.系统验收报告11.3.维保服务细则11.4.系统运行维护记录12.合同签署12.1.签署日期：2025年1月1日12.2.签署地点：省市区政府大楼12.3.签署人12.3.1.甲方代表：12.3.2.乙方代表：13.合同变更13.1.变更条件13.1.1.双方认为需要变更合同内容时，可提出书面变更申请。13.2.变更程序13.2.1.双方应协商一致，签订书面变更协议。13.3.变更通知13.3.1.变更协议签订后，双方应在3个工作日内通知对方。14.其他约定事项14.1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.2.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1.定义1.1.1.本合同中所述“第三方”是指除甲乙双方以外的，为履行本合同提供专业服务、技术支持或中介服务的自然人、法人或其他组织。1.2.第三方介入的必要性1.2.1.在合同履行过程中，如因特殊原因，甲乙双方同意引入第三方介入，以保障合同的有效履行。2.第三方介入的流程2.1.引入第三方2.1.1.甲乙双方应共同协商确定引入的第三方。2.1.2.第三方应具备相应的资质和条件，能够满足合同履行需要。2.2.第三方协议签订2.2.1.甲乙双方与第三方应签订相应的协议，明确各方的权利、义务和责任。3.第三方责任界定3.1.第三方责任3.1.1.第三方应根据其与甲乙双方签订的协议，承担相应的责任。3.1.2.第三方责任包括但不限于技术支持、中介服务、设备供应等。3.2.责任限额3.2.1.第三方责任限额应根据其与甲乙双方签订的协议确定，但不得超过合同总金额的%。3.3.责任承担3.3.1.第三方在履行合同过程中，因自身原因导致合同无法履行或造成损失，应承担相应的赔偿责任。3.3.2.第三方责任赔偿金应按照协议约定或法律规定支付。4.第三方权利4.1.第三方权利4.1.1.第三方有权要求甲乙双方按照合同约定支付费用。4.1.2.第三方有权要求甲乙双方提供必要的配合和支持。5.第三方与其他各方的划分说明5.1.责任划分5.1.1.甲乙双方对第三方的责任承担有明确的划分，第三方责任应由其自行承担。5.1.2.第三方对甲乙双方的责任承担由甲乙双方根据合同约定承担。5.2.权利划分5.2.1.第三方在合同履行过程中，享有相应的权利，包括但不限于收取费用、获取信息等。5.2.2.甲乙双方在合同履行过程中，应尊重第三方的权利。6.第三方介入的具体条款6.1.技术支持6.1.1.第三方应提供专业的技术支持服务，确保系统正常运行。6.1.2.第三方技术支持服务的内容、标准及费用应在协议中明确。6.2.中介服务6.2.1.第三方应提供中介服务，协助甲乙双方解决合同履行过程中的问题。6.2.2.中介服务的费用应在协议中明确。6.3.设备供应6.3.1.第三方应提供合同所需的设备，并保证设备的质量和性能。6.3.2.设备供应的费用应在协议中明确。7.第三方介入的终止7.1.第三方介入终止的条件7.1.1.合同履行完毕或合同解除。7.1.2.第三方不再具备履行合同的能力。7.2.第三方介入终止的程序7.2.1.甲乙双方应书面通知第三方终止介入。7.2.2.第三方应在收到通知后个工作日内完成相关工作的移交。8.特别条款8.1.如第三方介入导致合同履行出现争议，甲乙双方应协商解决。8.2.如协商不成，甲乙双方可按照本合同第9条争议解决方式解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.系统需求说明书详细要求：包括系统功能、性能、技术规格、接口规范等。说明：系统需求说明书是系统设计和开发的基础，应详细、准确。2.系统验收报告详细要求：包括系统测试结果、性能指标、验收结论等。说明：系统验收报告是系统交付使用的重要依据。3.维保服务细则详细要求：包括服务内容、响应时间、故障排除流程等。说明：维保服务细则是乙方提供服务的行为准则。4.系统运行维护记录详细要求：包括系统运行日志、维护记录、故障记录等。说明：系统运行维护记录是系统运行状况的记录，用于后续分析和改进。5.第三方合作协议详细要求：包括第三方服务内容、费用、责任划分等。说明：第三方合作协议是甲乙双方与第三方签订的补充协议。6.保密协议详细要求：包括保密内容、保密期限、违约责任等。说明：保密协议用于保护合同双方的商业秘密。7.违约金支付凭证详细要求：包括违约金金额、支付时间、支付方式等。说明：违约金支付凭证是违约方支付违约金的证明。8.争议解决相关文件详细要求：包括争议解决申请、仲裁裁决书等。说明：争议解决相关文件是解决合同争议的依据。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定1.1.未按时支付维保费用责任认定：甲方应向乙方支付每日万分之五的违约金。示例：若甲方应于2025年3月1日支付费用，但至3月10日未支付，则需支付10天的违约金。1.2.隐瞒系统运行状况责任认定：甲方应承担由此导致的系统故障和损失。示例：若甲方隐瞒系统异常，导致乙方无法及时修复，乙方有权要求甲方赔偿损失。2.乙方违约行为及责任认定2.1.未按时提供服务责任认定：乙方应向甲方支付每日万分之五的违约金。示例：若乙方应于2025年3月1日提供服务，但至3月10日未提供服务，则需支付10天的违约金。2.2.服务质量不达标责任认定：乙方应承担由此导致的系统故障和损失。示例：若乙方提供的系统维护服务导致系统频繁故障，乙方应赔偿甲方因此遭受的损失。3.第三方违约行为及责任认定3.1.未按时提供所需服务责任认定：第三方应向甲乙双方支付每日万分之五的违约金。示例：若第三方应于2025年3月1日提供服务，但至3月10日未提供服务，则需支付10天的违约金。3.2.服务质量不达标责任认定：第三方应承担由此导致的系统故障和损失。示例：若第三方提供的设备导致系统故障，第三方应赔偿甲乙双方因此遭受的损失。全文完。二零二五年度智慧城市软件系统维保与城市管理合同1合同目录第一章合同概述1.1合同签订依据1.2合同目的与原则1.3合同范围与期限第二章当事人信息2.1甲方信息2.2乙方信息2.3合同签订日期第三章智慧城市软件系统3.1系统概述3.2系统功能与性能3.3系统维护范围第四章维保服务内容4.1系统日常维护4.2系统故障排除4.3系统升级与优化4.4系统安全防护第五章城市管理服务内容5.1城市管理信息系统5.2城市管理业务流程5.3城市管理数据统计与分析第六章服务质量要求6.1服务响应时间6.2服务完成标准6.3服务效果评估第七章服务费用及支付方式7.1维保服务费用7.2城市管理服务费用7.3费用支付方式与时间第八章违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约争议解决第九章保密条款9.1保密内容9.2保密义务9.3保密期限第十章不可抗力条款10.1不可抗力定义10.2不可抗力处理10.3不可抗力解除第十一章合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除与终止后的处理第十二章合同争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序第十三章合同附件13.1附件一：智慧城市软件系统详细功能说明13.2附件二：城市管理服务明细13.3附件三：合同履行期限表第十四章其他约定14.1通知方式14.2争议管辖14.3合同生效与修改14.4合同附件效力14.5合同解除与终止效力合同编号20250001_________第一章合同概述1.1合同签订依据根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国信息化促进法》及相关法律法规，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，签订本合同。1.2合同目的与原则本合同旨在明确双方在2025年度内智慧城市软件系统维保与城市管理服务的权利、义务和责任，确保系统稳定运行，提高城市管理效率。1.3合同范围与期限本合同适用于甲方智慧城市软件系统的日常维保及城市管理服务，合同期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。第二章当事人信息2.1甲方信息甲方名称：_______地址：_______法定代表人：_______2.2乙方信息乙方名称：_______地址：_______法定代表人：_______2.3合同签订日期本合同于_______年_______月_______日签订。第三章智慧城市软件系统3.1系统概述乙方负责对甲方智慧城市软件系统进行维护，包括但不限于系统监控、故障处理、性能优化等。3.2系统功能与性能系统功能需满足甲方日常城市管理需求，性能参数应符合甲方要求，具体技术指标详见附件。3.3系统维护范围包括但不限于系统运行监控、故障排除、升级维护、安全防护等方面。第四章维保服务内容4.1系统日常维护乙方需每日对系统进行巡检，确保系统稳定运行，并及时发现并解决潜在问题。4.2系统故障排除乙方在接到甲方故障通知后，应在约定的时间内赶到现场进行故障排除，确保系统尽快恢复正常运行。4.3系统升级与优化乙方根据甲方需求，对系统进行定期升级和优化，提高系统性能和用户体验。4.4系统安全防护乙方负责系统安全防护，确保系统数据安全，防止系统被非法入侵。第五章城市管理服务内容5.1城市管理信息系统乙方提供城市管理信息系统，包括数据采集、处理、分析、展示等功能。5.2城市管理业务流程乙方协助甲方完善城市管理业务流程，提高管理效率。5.3城市管理数据统计与分析乙方对城市管理数据进行统计与分析，为甲方提供决策依据。第六章服务质量要求6.1服务响应时间乙方在接到甲方故障通知后，应在____小时内响应。6.2服务完成标准乙方应确保系统稳定运行，故障处理时间符合约定。6.3服务效果评估甲方将对乙方提供的服务进行定期评估，乙方应根据评估结果进行改进。第七章服务费用及支付方式7.1维保服务费用乙方维保服务费用为人民币_______元/年。7.2城市管理服务费用乙方城市管理服务费用为人民币_______元/年。7.3费用支付方式与时间甲方应于每年_______月_______日前向乙方支付当年度服务费用。支付方式为_______（银行转账、支票等）。第八章违约责任8.1违约情形若一方未履行合同约定的义务，或履行义务不符合约定，导致合同无法履行或履行不符合预期，即构成违约。8.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、继续履行合同等。8.3违约争议解决违约争议应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九章保密条款9.1保密内容双方对本合同内容以及合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。9.2保密义务双方未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。9.3保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后____年。第十章不可抗力条款10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力处理发生不可抗力事件，导致合同无法履行或履行不符合预期，双方应协商解决，合理调整合同履行期限或解除合同。10.3不可抗力解除若不可抗力事件持续超过____个月，双方均有权解除合同，并互不承担责任。第十一章合同解除与终止11.1合同解除条件（1）一方严重违约，经另一方催告后仍不履行；（2）发生不可抗力事件，导致合同无法履行；（3）一方破产、解散或其他原因导致无法履行合同。11.2合同终止条件合同期满或双方协商一致终止合同，合同终止。11.3合同解除与终止后的处理合同解除或终止后，双方应妥善处理合同终止后的相关事宜，包括但不限于设备归还、费用结算等。第十二章合同争议解决12.1争议解决方式合同争议应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构若协商不成，争议提交_______仲裁委员会仲裁。12.3争议解决程序仲裁程序按照_______仲裁委员会的仲裁规则进行。第十三章合同附件13.1附件一：智慧城市软件系统详细功能说明13.2附件二：城市管理服务明细13.3附件三：合同履行期限表第十四章其他约定14.1通知方式双方的通知应以书面形式发送，自发送之日起____个工作日视为送达。14.2争议管辖本合同争议管辖地为合同签订地。14.3合同生效与修改本合同自双方签字盖章之日起生效。对本合同的修改，需经双方协商一致，并以书面形式作出。14.4合同附件效力本合同附件与本合同具有同等法律效力。14.5合同解除与终止效力合同解除或终止后，本合同及其附件的效力自行终止。甲方（盖章）：_________________乙方（盖章）：_________________甲方（签字）：_________________乙方（签字）：_________________日期：________________________日期：________________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导的项目决策权1.1.1甲方在本合同项下拥有对智慧城市软件系统维保与城市管理项目的最终决策权。1.1.2乙方应严格按照甲方的要求和指示执行项目工作，确保项目符合甲方预期。1.2甲方提供的信息与资料1.2.1甲方应向乙方提供与智慧城市软件系统维保与城市管理相关的所有必要信息、资料和数据。1.2.2甲方提供的资料应真实、准确、完整，如有虚假信息，甲方承担相应责任。1.3甲方对乙方工作的监督与检查1.3.1甲方有权对乙方的工作进度、质量、成本等方面进行监督和检查。1.3.2乙方应积极配合甲方的监督和检查工作，及时提供相关资料和报告。1.4甲方对乙方工作的考核与评价1.4.1甲方将根据乙方的工作表现、项目成果等因素对乙方进行考核和评价。1.4.2甲方考核结果作为乙方服务费用调整和续约的依据。1.5甲方对乙方工作的指导与支持1.5.1甲方应给予乙方必要的指导和支持，帮助乙方解决项目实施过程中遇到的问题。1.5.2甲方指导和支持的范围包括但不限于技术指导、资源协调、政策咨询等。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方主导的项目实施权2.1.1乙方在本合同项下拥有对智慧城市软件系统维保与城市管理项目的实施主导权。2.1.2乙方应负责制定项目实施计划，并确保项目按计划顺利进行。2.2乙方对甲方需求的响应2.2.1乙方应迅速响应甲方的需求，并在规定的时间内提出解决方案。2.2.2乙方解决方案应符合甲方的要求，并确保系统稳定运行。2.3乙方对项目风险的评估与控制2.3.1乙方应全面评估项目风险，并制定相应的风险控制措施。2.3.2乙方应定期向甲方报告项目风险状况，并及时采取措施降低风险。2.4乙方对项目成果的保证2.4.1乙方应保证智慧城市软件系统维保与城市管理项目的成果达到合同约定的质量标准。2.4.2乙方应提供必要的售后服务，确保甲方在使用过程中获得满意的服务体验。2.5乙方对项目团队的培训与管理2.5.1乙方应确保项目团队成员具备完成项目所需的技能和经验。2.5.2乙方应对项目团队进行定期培训，提高团队的整体素质。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介的引入3.1.1双方同意在必要时引入第三方中介机构，以协助解决合同履行过程中的争议。3.1.2第三方中介机构应具备相应的资质和经验，能够公正、公平地处理争议。3.2第三方中介的职责3.2.1第三方中介机构的主要职责是协助双方进行沟通、协商，并提出解决方案。3.2.2第三方中介机构不得参与任何一方与合同无关的活动。3.3第三方中介的费用3.3.1第三方中介的费用由双方协商确定，并在合同中明确。3.3.2第三方中介的费用应由提出引入中介的一方承担。3.4第三方中介的保密义务3.4.1第三方中介机构对本合同内容及双方信息负有保密义务。3.4.2第三方中介机构不得泄露任何一方信息，除非得到双方书面同意。3.5第三方中介的终止3.5.1若第三方中介在履行职责过程中出现重大失误，任何一方均有权终止其服务。3.5.2第三方中介的终止需书面通知双方，并按照合同约定处理后续事宜。附件及其他补充说明一、附件列表：1.智慧城市软件系统详细功能说明2.城市管理服务明细3.合同履行期限表4.第三方中介机构资质证明5.第三方中介服务协议6.保密协议7.项目风险评估报告8.项目实施计划9.项目进度报告10.项目验收报告二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未能按照约定时间完成系统维护和故障排除。甲方未按照约定时间支付服务费用。乙方泄露甲方商业秘密。乙方未达到合同约定的服务质量标准。2.违约行为的认定：乙方未能按照合同约定履行维护和故障排除义务，经甲方催告后仍未履行，视为违约。甲方未在约定时间内支付服务费用，视为违约。乙方泄露甲方商业秘密，经证实，视为违约。乙方提供的服务未达到合同约定的质量标准，经甲方评估，视为违约。三、法律名词及解释：1.合同法：调整平等主体之间合同关系的法律规范。2.信息化促进法：促进我国信息化发展的法律。3.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.仲裁：当事人根据仲裁协议，将争议提交仲裁机构进行裁决的争议解决方式。5.保密义务：当事人对知悉的商业秘密负有保守秘密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未能按时完成系统维护。解决办法：甲方应及时与乙方沟通，明确维护内容和时间，必要时可要求乙方提供进度报告。2.问题：甲方未按时支付服务费用。解决办法：甲方应按照合同约定的时间支付费用，如遇特殊情况，应及时与乙方协商。3.问题：第三方中介机构介入争议解决。解决办法：双方应积极配合第三方中介机构的工作，按照中介机构的建议进行协商或仲裁。五、所有应用场景：1.智慧城市建设项目2.城市管理信息系统运维3.政府部门与技术服务提供商合作4.第三方中介机构参与争议解决全文完。二零二五年度智慧城市软件系统维保与城市管理合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方（智慧城市软件系统维保方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________2.乙方（城市管理方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________3.其他相关方（如有）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________二、合同前言2.1背景本合同旨在明确甲方为乙方提供智慧城市软件系统维保服务，乙方负责城市管理工作，双方就智慧城市软件系统维保与城市管理事宜达成一致，签订本合同。2.2目的本合同的目的在于明确双方的权利义务，确保智慧城市软件系统正常运行，提升城市管理效率，实现城市智能化、信息化发展。三、定义与解释3.1专业术语（1）智慧城市软件系统：指甲方提供的用于城市管理的信息化软件系统，包括但不限于数据采集、处理、分析、展示等功能。（2）维保服务：指甲方对乙方提供的智慧城市软件系统进行日常维护、故障排除、升级更新等服务。3.2关键词解释（1）合同履行时间：指本合同生效之日起至合同终止之日止的时间段。（2）合同履行地点：指乙方所在城市及其周边区域。（3）合同履行方式：指甲方通过远程、现场等方式为乙方提供智慧城市软件系统维保服务。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定支付维保费用。（2）甲方有权对乙方提供的智慧城市软件系统进行维保，确保系统正常运行。（3）甲方有权对乙方使用智慧城市软件系统过程中出现的问题进行及时处理。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权要求甲方按照合同约定提供智慧城市软件系统维保服务。（2）乙方应按照合同约定支付维保费用。（3）乙方应确保智慧城市软件系统正常运行，配合甲方进行维保工作。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为二零二五年度。5.2合同履行地点本合同履行地点为乙方所在城市及其周边区域。5.3合同履行方式甲方通过远程、现场等方式为乙方提供智慧城市软件系统维保服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）合同期满，双方协商一致终止合同；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）一方违约，另一方有权解除合同。6.3终止程序（1）合同终止前，双方应就终止事宜进行协商；（2）合同终止后，双方应按照约定办理相关手续。6.4终止后果（1）合同终止后，双方应按照约定支付剩余维保费用；（2）合同终止后，双方应妥善处理智慧城市软件系统相关事宜。七、费用与支付7.1费用构成本合同费用构成如下：（1）维保服务费用：根据智慧城市软件系统规模及服务内容，经双方协商确定的年度维保服务费用为人民币__________元。（2）升级更新费用：在合同有效期内，如智慧城市软件系统需进行升级更新，甲方将按照实际发生的费用进行收取。（3）其他费用：包括但不限于现场维保人员的差旅费、住宿费等，具体费用将在实际发生时另行协商确定。7.2支付方式（1）维保服务费用：乙方应在合同生效之日起____个工作日内支付首期维保服务费用，此后每____个月支付一次，直至合同期满。（2）升级更新费用：在智慧城市软件系统升级更新时，乙方应在收到甲方书面通知后____个工作日内支付相关费用。（3）其他费用：在发生其他费用时，乙方应在甲方提出费用清单后____个工作日内支付。7.3支付时间（1）首期维保服务费用支付时间：合同生效之日起____个工作日内。（2）后续维保服务费用支付时间：每____个月支付一次，具体时间由双方另行约定。（3）升级更新费用支付时间：收到甲方书面通知后____个工作日内。（4）其他费用支付时间：甲方提出费用清单后____个工作日内。7.4支付章件（1）支付凭证：乙方应在支付费用后，向甲方提供支付凭证，以作为双方财务记录的依据。（2）发票开具：甲方应在收到乙方支付凭证后____个工作日内，向乙方开具相应费用的正规发票。八、违约责任8.1甲方违约（1）如甲方未按照合同约定提供维保服务，应向乙方支付违约金，违约金为未提供服务部分费用总额的____%。（2）如甲方因自身原因导致智慧城市软件系统无法正常运行，应承担由此产生的全部责任。8.2乙方违约（1）如乙方未按照合同约定支付费用，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为逾期未付款项的____%。（2）如乙方未按照合同约定使用智慧城市软件系统，造成系统损坏或数据丢失，应承担由此产生的全部责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约金和赔偿金额以人民币计算，支付方式为银行转账。（2）双方应在违约发生后____个工作日内，就违约金和赔偿金额达成一致。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的保密内容包括但不限于智慧城市软件系统的技术资料、商业秘密、客户信息等。9.2保密期限本合同项下的保密期限为自合同签订之日起____年。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同所指的不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等不可预见、不可避免且不能克服的原因，导致合同无法履行或履行困难。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、火灾等自然灾害；（2）战争、罢工、政府行为等社会异常事件；（3）其他双方认为属于不可抗力的事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并提供相关证明材料。（2）在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同，并尽力采取措施减轻损失。（3）不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复履行合同。10.4不可抗力实例（1）地震、台风等自然灾害；（2）战争、罢工等社会异常事件；（3）政府政策调整等。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼（1）调解：由双方共同选择的调解机构进行调解；（2）仲裁：提交双方共同选择的仲裁机构进行仲裁；（3）诉讼：向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利义务转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、公共利益的；（2）涉及合同核心商业秘密的；（3）法律法规禁止转让的。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同签订后，甲方保留对智慧城市软件系统的所有权和知识产权。（2）乙方在使用智慧城市软件系统过程中，不得侵犯甲方的知识产权。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对智慧城市软件系统进行升级、更新、维护等操作的权力。（2）乙方在使用智慧城市软件系统过程中，应遵守甲方提出的相关规定。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）本合同的修改和补充，应经双方协商一致，并以书面形式进行。（2）任何修改和补充均应在本合同范围内，不得损害第三方的合法权益。14.2修改和补充效力（1）经双方签署的修改和补充协议，与本合同具有同等法律效力。（2）修改和补充协议与本合同不一致的，以修改和补充协议为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应在本合同履行过程中，相互协作，共同完成智慧城市软件系统的维保与城市管理任务。（2）双方应定期召开会议，沟通工作进展，解决存在的问题。15.2协作与配合方式（1）双方应通过电话、邮件、传真等方式进行沟通。（2）双方应按照约定的时间、地点，参加相关会议。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同为本合同的完整文件，具有独立性，任何与本合同内容相抵触的文件均无效。16.3增减条款本合同签订后，任何一方不得擅自增减条款。如需增减，应经双方协商一致，并以书面形式进行。十七、签字、日期、盖章甲方（智慧城市软件系统维保方）：__________年__________月__________日（盖章）乙方（城市管理方）：__________年__________月__________日（盖章）甲方代表（签字）：__________乙方代表（签字）：__________附件及其他说明解释一、附件列表：1.智慧城市软件系统维保服务清单2.智慧城市软件系统技术规格书3.双方签订的保密协议4.双方签订的争议解决协议5.甲方开具的发票清单6.双方协商达成的修改和补充协议7.相关法律法规和政策文件8.其他双方认为有必要作为合同附件的文件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方的违约行为：a.未按合同约定提供维保服务；b.维保服务不符合约定的质量要求；c.未按时开具发票；d.未经乙方同意，转让合同或部分权利义务。乙方的违约行为：a.未按合同约定支付费用；b.未按合同约定使用智