DB37-T 4430-2021 退役军人服务中心（站）场所建设和设施配备指南

37DB37/T4430—2021备指南Guidelinesforsiteconstructionandfacilityallocationofveteransservicecenter(station)2021-11-17发布2021-12-17实施山东省市场监督管理局发布I 8本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定14.1设置原则2宜不低于450m2宜不低于80m2社区退役军人服务站宜不低于50m2村退役军人服务站宜不低于30m24.4.2省、市、县级退役军人服务中心牌匾宜为竖牌白底黑字，字体为“方正宋黑简体”，内容及规a)省级：牌匾内容“山东省退役军人服务中心”，规格宜为2400mm×400mm。b)市级：牌匾内容“某市退役军人服务中心”，规格宜为2200mm×360mm。c)县级：牌匾内容“某县（市、区）退役军人服务中心”，规格宜为2200mm×360mm。4.4.3乡镇（街道）、村（社区）退役军人服务站牌匾的悬挂方式应符合城乡社区治理工作要求，牌34.5信息系统4.5.2市、县、乡级退役军人服务中心（站）和有条件的村（社区）退役军人服务站，应接入山东省45.2.1.2省、市、县级退役军人服务中心的服务大厅面积应满足基本服务需求，宜划分引导咨询、自123应设置业务指示牌，并放置工作人员座牌，标示工作人员姓名、职务、科室等基本信45.2.2.1接待室是接待退役军人的功能场5.2.2.3配备电脑、电话、桌椅、饮水机、录音录像设备等，展示或放置退役军人权益保障、优抚褒5.2.3.2配置视讯一体化系统、大屏显示系统、应急指挥系统，视频通信线路保持畅通，实现远程信55.2.5.1荣誉活动室是开展政治理论学习和思想教育活动，展示英烈、优秀现役军人和退役军人先进5.2.5.2应设置军史英模长廊、老兵荣誉展示墙、展示柜、多媒体等设施，多种形式宣传“模范退役5.2.6.1法律咨询室是为退役军人提供法律服务的功能场所。主要功能包括法律咨询、受理法律援助5.3.1.1就业创业指导室是为退役军人提供就业创业服务的功能场所。主要功能包括就业创业政策咨5.3.1.2设置就业创业信息发布栏或电子展示屏，定期发布就业岗位需求，以及退役军人和军属专场5.3.2.2配备沙发、桌椅、饮水机等，定期邀请心理咨询师、社会工作师、退役老兵等提供心理疏导5.3.3.2配备多媒体、桌椅、书架等设施设备，摆放传承红色文化、弘扬正能量的书籍，播放军旅题66.2.1服务大厅及综合服务窗口是为退役军人和其他优抚对象办理相关业务的功能场所。主要功能包a)设置休息等候区，配备写字台、饮水机、阅览架、医疗急救箱、轮椅、雨伞、多功能充电器b)有条件的可配置多媒体展示屏，播放就业创业、抚恤优待等服务信息或退役军人工作宣传片c)在大厅醒目位置悬挂工作职责、工作制度、工作流程图、服务内容等制度标牌，以及工作时6.3.1接待区是为退役军人提供接待服务的功能场所。主要功能包括谈心谈话、回应需求、情绪疏导6.4.1会议活动室是开展政治理论学习和思想教育活动、召开会议、组织退役军人志愿者活动的功能76.5.1设立荣誉墙，悬挂军史英模挂像，展示本地区优秀现役军人和退役军人的先进事迹，陈列或播7.2.1服务窗口是为退役军人提供政策宣传解读服务、办理帮扶救助业务的功能场所。窗口设置参照a)配置桌椅、饮水机、阅览架、医疗急救箱、轮椅、雨伞、多功能充电器等设施用品，并提供