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文档简介

护士秩序和作风建设制度第一章总则第一条目的和依据为了加强护士队伍的管理，建设一支高素养的医院护理团队，提高医院内部服务质量和医疗水平，特订立本规章制度。第二条适用范围本规章制度适用于本医院全部的护士。第三条定义护士：指在本医院从事护理工作的注册护士和护士助理。第四条原则坚持以患者为中心的原则，供应高质量的护理服务。坚决执行法律法规，遵守护理伦理和职业道德准则。严格遵守工作纪律，确保医院秩序和稳定。第二章护士秩序管理制度第五条工作时间护士应依照岗位要求和排班布置按时上班，不得擅自早退晚到。护士应依照规定佩戴工作证件，不得私自调换或借用他人证件。护士应严格遵守工作时间，不得在工作期间从事与工作无关的活动。第六条工作纪律护士应依照医院规定的工作流程和护理操作规范进行工作，不得随便更改操作方式。护士应保持工作区域的乾净和安全，不能擅自移动、更改护理设备和药品。护士应自动帮助医生工作，不得拖延或隐瞒病情，保证医疗质量和安全。第七条临时请假和换班护士如有临时事务需要请假，应提前向上级汇报并如实填写请假单，并得到批准后方可离岗。护士如需换班，应提前与同事协商并报备护士长，经护士长批准后方可换班。第八条休息和休假护士应依照排班制度合理布置休息时间，不得随便离开工作岗位。护士应依照医院规定的休假制度，提前向上级申请休假，并依照规定使用休假。第三章护士作风建设制度第九条面向患者的服务态度护士应保持亲和、耐性和细致的服务态度，为患者供应安全、温馨、舒适的护理服务。护士应及时回应患者的需求，乐观倾听患者的看法和建议，并及时做出回应。第十条专业知识和技能水平护士应定期参加学术沟通和连续教育，提高自身的专业知识和技能水平。护士应乐观参加科研和学术活动，推动护理工作的不绝创新和发展。第十一条团队合作精神护士应乐观与其他护士和医务人员进行沟通和合作，共同完成工作任务。护士应敬重团队成员，遵守协作规定，不得以个人利益损害团队利益。第十二条语言和形象管理护士应用文明、规范、友好的语言与患者、家属和同事沟通。护士应保持良好的个人形象和仪容仪表，穿着乾净、得体的工作服装和佩戴工作证件。第四章护士违纪和惩罚第十三条违纪行为护士不按规定上班的，超出三次的，将按旷工处理。护士未经批准擅自请假或换班的，将按旷工处理。护士不遵守工作纪律，违反护理操作规范，严重影响医疗质量和安全的，将视情况予以警告、记过或记大过等惩罚。第十四条惩罚程序对护士的惩罚由护士长提出，经过审查后报给医务部审批，并将结果通知护士本人。护士对惩罚有异议的，可以向医务部提出申诉，医务部将组织人员进行调查并作出终审决议。第十五条惩罚记录对惩罚的护士将在档案中留存该违纪惩罚记录，并在年度考核中作为综合考评的依据。第五章附则第十六条本制度的解释和修订本制度的解释权归医务部全部，并可以依据实际情况进行修订。修订后的规定将及时通知和执行。第十七条生效日期本制度自发布之日起生效，同时废止医院现行的有关护士秩序和作风管理制度。以上为本医院护士秩

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