经典小区物业服务合同

经典小区物业服务合同合同编号：__________甲方（业主委员会/开发建设单位）：地址：联系方式：乙方（物业服务企业）：地址：联系方式：一、总则1.1合同双方当事人甲方为经典小区的业主委员会/开发建设单位，依法代表全体业主对小区物业相关事务进行管理和决策；乙方为经合法注册登记、具备物业服务资质的物业服务企业，有权依据本合同为经典小区提供物业服务。1.2本合同的组成部分及效力顺序本合同由合同正文、附件（如有）、招投标文件（如有）以及在履行合同过程中双方书面确认的相关文件组成。其效力顺序为：合同正文优先于附件；招投标文件（若有冲突）以合同正文为准；双方书面确认的文件效力等同于合同正文部分。二、物业基本情况2.1物业名称及类型物业名称为经典小区，物业类型为住宅类物业，包含多层住宅、高层住宅以及部分配套商业用房等多种建筑类型，形成一个综合性居住社区。2.2物业坐落位置经典小区位于[具体地理位置]，其四至范围为东至[具体方位道路/界限]，西至[具体方位道路/界限]，南至[具体方位道路/界限]，北至[具体方位道路/界限]。2.3物业建筑面积经典小区总建筑面积为[X]平方米，其中住宅建筑面积为[X]平方米，商业建筑面积为[X]平方米，其他配套设施建筑面积（如物业管理用房、社区活动中心等）为[X]平方米。三、服务内容与质量3.1物业服务事项（1）房屋建筑本体共用部位的维护、管理和服务，包括但不限于楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅等的日常维修、养护和管理。（2）共用设施设备的维护、管理和服务，如共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等的日常运行、维修、养护和管理。（3）公共环境卫生的管理服务，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生，垃圾的收集、清运，以及卫生消杀等。（4）绿化养护管理服务，对小区内的绿地、花草树木进行定期养护、修剪、浇水、施肥、除虫等，保持绿化景观的美观和良好生长状态。（5）交通与车辆停放秩序的管理服务，规划小区内的车辆行驶路线和停车区域，引导车辆有序停放，对停车场（库）进行管理，保障交通畅通。（6）公共秩序维护服务，包括小区出入口站岗、巡逻、监控等安全防范措施，协助公安机关做好小区内的治安防范工作，对小区内的突发事件进行应急处理。（7）物业档案资料的管理，建立健全物业档案管理制度，对物业相关的工程建设资料、业主资料、维修记录等进行收集、整理、归档和保管。3.2物业服务质量标准（1）房屋建筑本体共用部位：保持外观完好、整洁，无明显破损、渗漏等现象；对发觉的问题及时进行维修，维修及时率达到[X]%以上。（2）共用设施设备：保证设施设备正常运行，设备完好率达到[X]%以上；定期进行维护保养，保养记录齐全；电梯按规定进行年检和日常维护，运行安全可靠。（3）公共环境卫生：公共场所和房屋共用部位每日清扫，垃圾日产日清，垃圾桶清洁无异味；卫生消杀定期进行，达到国家卫生标准，无卫生死角。（4）绿化养护：按照绿化养护计划进行养护工作，草坪、花卉、树木生长良好，修剪整齐美观，无病虫害，绿化覆盖率达到[X]%以上。（5）交通与车辆停放秩序：车辆停放有序，无乱停乱放现象；交通标识清晰，道路畅通，停车场（库）管理规范。（6）公共秩序维护：小区出入口24小时值班站岗，巡逻人员定时巡逻，监控设备正常运行，发觉异常情况及时处理，小区内治安案件发生率控制在[X]%以下。（7）物业档案资料：档案资料齐全、分类清晰、保管妥善，查阅方便。四、服务费用4.1物业服务费用构成物业服务费用由人员费用（包括员工工资、社会保险、福利等）、物业共用部位和共用设施设备的日常运行和维护费用（如水电费、设备维修保养费等）、清洁卫生费用、绿化养护费用、秩序维护费用、办公费用（如办公设备购置、办公用品消耗等）、固定资产折旧、法定税费以及合理利润等组成。4.2物业服务费用标准根据经典小区的实际情况，物业服务费用按照住宅[X]元/平方米/月、商业[X]元/平方米/月的标准收取。4.3物业服务费用的缴纳方式及时间（1）缴纳方式：业主可选择银行转账、现金缴纳或其他经双方认可的支付方式。（2）缴纳时间：业主应于每月的[具体日期]前缴纳当月的物业服务费用。对于逾期未缴纳的，乙方有权按照相关规定收取滞纳金，滞纳金的收取标准为每日[X]%。五、物业的经营与管理5.1停车场及相关设施的经营管理（1）停车场（库）的管理：乙方负责对小区内的停车场（库）进行管理，包括车辆进出登记、停车秩序维护、停车场设施设备的维护等。停车场（库）的车位使用分为业主专用车位和临时车位，业主专用车位由业主按照规定的程序租赁或购买使用，临时车位供外来车辆临时停放使用。（2）停车场收费标准：业主专用车位的租赁或购买价格按照[X]元/月/个或[X]元/个的标准执行；临时车位按照[X]元/小时或[X]元/天的标准收取停车费。停车费收入的[X]%用于停车场的日常管理和维护，其余部分按照本合同约定进行分配。（3）相关设施的经营管理：对于停车场内的附属设施（如充电桩等），乙方可根据实际情况进行合理经营管理。乙方应保证相关设施的安全、正常使用，并按照规定收取相应的费用，费用收入的[X]%用于设施的维护和更新，其余部分按照本合同约定进行分配。5.2小区公共区域广告等经营收益的管理（1）经营项目：小区公共区域的广告经营项目包括但不限于电梯广告、户外广告牌、小区灯箱广告等。乙方有权对这些广告资源进行统一规划、招商和管理。（2）收益分配：广告等经营收益的[X]%归乙方作为经营管理成本和合理报酬，其余[X]%归全体业主所有，由甲方负责监管。乙方应定期向甲方报告经营收益情况，并提供详细的财务报表。（3）经营管理要求：乙方在进行广告等经营活动时，应遵守相关法律法规，不得影响小区居民的正常生活，不得损害小区的整体形象。广告内容应符合国家相关规定，经相关部门审核批准。六、物业的维护与修缮6.1房屋共用部位的维护与修缮（1）乙方应定期对房屋共用部位进行巡查，建立巡查档案。巡查内容包括但不限于楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅等的外观、结构安全等情况。对于发觉的轻微损坏，乙方应及时进行维修，维修费用从物业服务费用中列支；对于较大的损坏或需要进行大规模修缮的情况，乙方应及时通知甲方，并提出维修方案和预算。（2）在进行房屋共用部位的维修、修缮工作时，乙方应遵守相关的建筑施工规范和安全规定，采取必要的安全防护措施，保证维修、修缮工作不影响业主的正常生活。如因维修、修缮工作需要临时占用业主的共用部位或影响业主的正常通行，乙方应提前通知业主，并在工作完成后及时恢复原状。（3）对于房屋共用部位的维护、修缮责任，按照相关法律法规和本合同的约定执行。如因乙方未履行维护、修缮义务而导致业主损失的，乙方应承担相应的赔偿责任；如因业主原因（如私自改造、破坏等）导致共用部位损坏的，由业主承担维修费用，并承担相应的法律责任。6.2共用设施设备的维护与修缮（1）共用设施设备的维护与修缮范围包括但不限于共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。乙方应建立健全共用设施设备的维护、保养制度，定期对设施设备进行检查、维护和保养，保证设施设备的正常运行。（2）对于共用设施设备的维修、更换等工作，乙方应根据设施设备的损坏情况和使用寿命，制定合理的维修计划和预算。对于小修、中修项目，维修费用从物业服务费用中列支；对于大修、更新改造项目，乙方应及时通知甲方，按照专项维修资金的使用程序申请使用专项维修资金。（3）在共用设施设备的维护、修缮过程中，乙方应使用符合质量标准的材料和设备，选择具有相应资质的施工单位进行施工。施工过程中，乙方应进行现场监督，保证施工质量和安全。如因乙方的过错导致设施设备维修、修缮不当而造成业主损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。6.3专项维修资金的使用（1）专项维修资金是指专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金。专项维修资金的缴存、使用、管理和监督按照国家和地方相关法律法规以及本小区的规定执行。（2）当共用部位、共用设施设备需要进行大修、更新改造时，乙方应首先编制维修和更新、改造方案，明确维修内容、预算金额、施工单位等情况，并报甲方审核。甲方审核通过后，按照专项维修资金的使用程序向相关部门申请使用专项维修资金。（3）乙方应严格按照专项维修资金的使用规定，合理使用专项维修资金，不得挪作他用。在使用专项维修资金的过程中，乙方应接受甲方和相关部门的监督，定期向甲方和业主公布专项维修资金的使用情况，包括使用项目、金额、剩余金额等信息。七、双方权利与义务7.1甲方权利与义务（1）权利①有权对乙方的物业服务工作进行监督、检查，提出意见和建议；②有权要求乙方按照本合同约定提供物业服务；③有权对小区公共事务进行决策，包括但不限于物业经营管理、专项维修资金的使用等事项；④有权代表全体业主向乙方追究因乙方违约或侵权行为而给业主造成的损失。（2）义务①协助乙方开展物业服务工作，包括但不限于提供必要的物业服务用房、协调业主关系等；②按照本合同约定向乙方支付物业服务费用（如有约定由甲方承担部分）；③及时向业主传达乙方的服务信息，督促业主履行缴费等义务；④按照相关规定和本合同约定，负责专项维修资金的缴存、管理和监督使用。7.2乙方权利与义务（1）权利①有权按照本合同约定收取物业服务费用；②有权对小区内违反物业服务规定（如破坏公共设施、乱停乱放车辆等）的行为进行劝阻、制止，并要求行为人承担相应的责任；③有权在合理范围内对小区的物业服务进行经营管理，获取合法的经营收益；④在甲方未按照本合同约定履行义务时，有权要求甲方履行义务，并有权追究甲方的违约责任。（2）义务①按照本合同约定的服务内容和质量标准，为经典小区提供优质的物业服务；②定期向甲方和业主报告物业服务工作情况，包括服务内容、费用收支、存在的问题等；③接受甲方和业主的监督，对甲方和业主提出的意见和建议及时进行整改；④妥善保管和使用物业档案资料、专项维修资金等，不得泄露业主信息；⑤在物业服务过程中，遵守国家法律法规和相关政策规定，保障业主的合法权益。八、合同期限8.1合同生效日期本合同自双方签字（盖章）之日起生效，生效日期为[具体日期]。8.2合同终止情形及处理（1）合同期满终止：本合同期满，双方均未提出续签意向的，本合同自行终止。合同终止前，乙方应按照相关规定和本合同约定，做好物业服务的交接工作，将物业档案资料、剩余的专项维修资金等移交给甲方或新的物业服务企业。（2）中途解除合同：在合同履行期间，如一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同。解除合同的一方应提前[X]天书面通知对方，并说明解除合同的原因。合同解除后，违约方应承担相应的违约责任，乙方应按照相关规定和本合同约定，做好物业服务的交接工作。（3）其他终止情形：如因不可抗力（如自然灾害、征收等）导致本合同无法继续履行的，本合同自行终止。双方应根据不可抗力的影响程度，协商解决合同终止后的相关事宜。九、违约责任9.1甲方违约责任（1）若甲方未按照本合同约定向乙方支付物业服务费用（如有约定由甲方承担部分），每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金；逾期超过[X]天的，乙方有权停止部分或全部物业服务工作，由此造成的损失由甲方承担。（2）若甲方未履行协助乙方开展物业服务工作的义务（如未提供物业服务用房、未协调业主关系等），导致乙方无法正常开展物业服务工作的，甲方应承担相应的赔偿责任。（3）若甲方在专项维修资金的缴存、管理和监督使用过程中存在过错（如未按时足额缴存、挪用专项维修资金等），应承担相应的法律责任，赔偿由此给乙方和业主造成的损失。9.2乙方违约责任（1）若乙方未按照本合同约定的服务内容和质量标准提供物业服务，甲方有权要求乙方限期整改；逾期未整改或整改后仍未达到要求的，乙方应按照本合同约定的物业服务费用标准的[X]%向甲方支付违约金，并赔偿由此给业主造成的损失。（2）若乙方未按照本合同约定向甲方报告物业服务工作情况或提供虚假报告的，每次应向甲方支付[X]元的违约金；如因乙方的过错导致甲方决策失误或业主权益受损的，乙方应承担相应的赔偿责任。（3）若乙方擅自挪用专项维修资金或未按照规定使用专项维修资金的，乙方应按照挪用金额的[X]%向甲方支付违约金，并将挪用的资金全额退还；如造成专项维修资金损失的，乙方应承担全部赔偿责任；同时乙方的行为构成违法犯罪的，将依法追究其刑事责任。（4）若乙方未经甲方同意，擅自将物业服务工作转包或分包给第三方的，甲方有权解除本合同，乙方应按照本合同约定的物业服务费用标准的[X]%向甲方支付违约金，并赔偿由此给业主造成的损失。十、附则10.1争议解决方式本合同履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2