2025年度水上旅游事故游客赔偿协议书标准文本

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2025年度水上旅游事故游客赔偿协议书标准文本本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：2025年度水上旅游事故游客赔偿协议书标准文本甲方（旅行社/旅游公司）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________乙方（游客）：姓名：____________________性别：____________________联系方式：____________________住址：____________________鉴于甲方为游客提供水上旅游服务，乙方同意参加甲方组织的旅游活动，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就水上旅游活动中可能发生的意外事故及赔偿事宜，达成如下协议：一、事故责任认定1.甲方应严格按照国家相关法律法规和行业标准，为游客提供安全、优质的水上旅游服务。2.乙方应遵守甲方制定的旅游活动规则，听从导游安排，确保自身安全。3.在水上旅游活动中，如发生意外事故，甲方应立即采取一切必要措施，救助游客，并积极配合相关部门进行调查和处理。二、赔偿范围及标准1.甲方对游客在水上旅游活动中因意外事故造成的下列损失承担赔偿责任：（1）医疗费用：包括但不限于门诊、住院、手术、康复等费用；（2）交通费用：包括但不限于救护车、出租车等；（3）误工费：根据游客实际误工天数，按日工资计算；（4）残疾赔偿金：根据游客残疾程度，按国家规定标准计算；（5）死亡赔偿金：按国家规定标准计算；（6）其他合理费用。2.赔偿标准：（1）医疗费用：实际发生费用；（2）交通费用：实际发生费用；（3）误工费：按游客所在单位或行业的日工资标准计算；（4）残疾赔偿金：根据游客残疾程度，按国家规定标准计算；（5）死亡赔偿金：按国家规定标准计算；（6）其他合理费用：根据实际情况，由双方协商确定。三、赔偿程序1.游客在水上旅游活动中发生意外事故后，应立即向甲方报告，并提供相关证明材料。2.甲方在接到游客报告后，应在第一时间进行调查，核实事故原因和游客损失情况。3.甲方应在核实事故原因和游客损失情况后，与游客协商赔偿事宜。4.双方协商一致后，甲方应在规定期限内支付赔偿款项。四、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、其他1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。甲方（盖章）：____________________乙方（签字）：____________________签订日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义1.本协议中“第三方”指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于保险公司、医疗机构、法律服务机构、调解机构、仲裁机构等。2.第三方介入是指在水上旅游事故赔偿过程中，甲乙双方同意邀请第三方提供专业服务或协助处理相关事宜。二、第三方介入的情形1.保险理赔：如游客购买旅游意外保险，且事故发生在保险责任范围内，甲方应通知保险公司介入处理理赔事宜。2.医疗救治：游客在水上旅游活动中受伤，需要第三方医疗机构提供救治服务。3.法律援助：甲乙双方在履行本协议过程中发生争议，需要第三方法律服务机构提供法律咨询或代理诉讼。4.调解仲裁：甲乙双方在履行本协议过程中发生争议，需要第三方调解机构或仲裁机构进行调解或仲裁。三、第三方责任限额1.第三方在介入过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。2.第三方责任限额由甲乙双方在协议中约定，如未约定，则以国家相关法律法规规定的最高赔偿限额为准。3.第三方责任限额不包括因游客自身原因造成的损失。四、第三方责权利1.第三方有权根据甲乙双方的要求，提供专业服务或协助处理相关事宜。2.第三方在提供专业服务或协助处理相关事宜时，应遵守国家相关法律法规和行业标准。3.第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料，以便其完成工作任务。4.第三方在完成工作任务后，有权向甲乙双方收取合理的服务费用。五、第三方与其他各方的划分说明1.第三方与甲方的关系：第三方作为甲方提供专业服务的合作伙伴，应积极配合甲方的工作，确保游客权益得到保障。2.第三方与乙方的关系：第三方作为乙方提供专业服务的合作伙伴，应尊重乙方的合法权益，协助乙方维护自身权益。3.第三方与甲乙双方的关系：第三方作为甲乙双方共同合作的对象，应公平、公正地处理甲乙双方的争议，维护双方合法权益。六、第三方介入的程序1.甲方在发生水上旅游事故后，应及时通知乙方，并告知乙方可能需要第三方介入的情况。2.乙方同意第三方介入后，甲方应与第三方签订合作协议，明确双方的权利义务。3.第三方介入后，应按照合作协议的要求，协助甲乙双方处理相关事宜。4.第三方在处理相关事宜过程中，应定期向甲乙双方报告工作进展情况。七、第三方介入的终止1.第三方在完成工作任务后，甲乙双方应共同确认工作成果，并签署终止协议。2.如第三方在处理相关事宜过程中出现重大失误，导致甲乙双方损失，甲乙双方有权终止第三方介入，并要求第三方承担相应责任。八、其他1.本协议中关于第三方介入的条款，如与国家相关法律法规相冲突，以国家相关法律法规为准。2.本协议未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.事故报告书要求：详细记录事故发生的时间、地点、经过、游客受伤情况、甲方处理措施等信息。说明：事故报告书作为事故发生的初步记录，为后续赔偿提供依据。2.医疗诊断证明要求：由医疗机构出具，证明游客受伤情况及治疗意见。说明：医疗诊断证明用于确定游客受伤程度，作为赔偿金额计算依据。3.医疗费用单据要求：包括门诊、住院、手术、康复等费用发票及费用明细。说明：医疗费用单据作为实际医疗费用支出凭证，用于计算赔偿金额。4.交通费用单据要求：包括救护车、出租车等交通费用发票。说明：交通费用单据作为实际交通费用支出凭证，用于计算赔偿金额。5.误工费证明要求：由游客所在单位出具，证明游客因受伤误工的时间及日工资标准。说明：误工费证明用于确定游客因受伤造成的经济损失，作为赔偿金额计算依据。6.残疾评定证明要求：由具有资质的医疗机构或鉴定机构出具，证明游客残疾程度。说明：残疾评定证明用于确定游客残疾程度，作为赔偿金额计算依据。7.死亡证明要求：由医疗机构或公安部门出具，证明游客死亡。说明：死亡证明用于确定游客死亡，作为赔偿金额计算依据。8.保险理赔资料要求：包括保险合同、保险单、理赔申请书等。说明：保险理赔资料用于处理游客购买旅游意外保险的理赔事宜。9.法律服务机构委托书要求：由游客或甲方签署，授权法律服务机构代理诉讼或提供法律咨询。说明：委托书用于明确法律服务机构在处理争议过程中的权利和义务。10.调解/仲裁协议要求：由甲乙双方签署，同意将争议提交调解机构或仲裁机构处理。说明：调解/仲裁协议用于明确争议解决方式，保障双方权益。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定违约行为：未按约定提供水上旅游服务，导致游客人身或财产损失。责任认定：甲方应承担全部赔偿责任，包括医疗费用、误工费、残疾赔偿金、死亡赔偿金等。示例：若甲方安排的船只未配备救生设备，导致游客落水受伤，甲方应承担全部赔偿责任。2.乙方违约行为及责任认定违约行为：违反旅游活动规则，导致自身受伤或损害他人。责任认定：乙方自行承担由此产生的损失，甲方不承担赔偿责任。示例：若乙方在游玩过程中不