电子商务概论教案

第8章电子商务物流与供应链管理第8章电子商务物流与供应链管理课时数4教学目的、要求（分掌握、熟悉、了解三个层次）1．了解物流的起源与发展。2．理解电子商务背景下的物流管理的基础知识。3．理解不同电子商务物流模式的特点。4．了解电子商务供应链管理的知识。教学重点及难点重点：供应链的定义、电子商务物流的模式难点：电子商务与物流的关系主要教学内容第8章电子商务物流与供应链管理引例（Case）：唯品会的物流体系8.1电子商务物流概述8.1.1物流的起源与发展物流的概念源于美国，其在英文中有两个对应的单词，一个是PhysicalDistribution，另一个是Logistics。PhysicalDistribution最早出现于美国市场营销协会（AmericanMarketingAssociate，AMA）于1953年编写的《市场营销用语集》中，该书对物流的定义如下：“物流是市场营销活动中所伴随的物质资料，从产地到消费地的种种企业活动，包括服务过程。”这一定义显然是从销售的角度得出的。1984年，美国物流管理协会正式将物流由PhysicalDistribution改为Logistics，并将现代物流定义为“为满足顾客需求而实施的原材料、半成品、完成品及相关的信息从发生地向消费地流动的过程，以及为使保管能有效、低成本进行而开展的计划、实施和控制行为”。该定义强调了顾客满意度、物流活动的效率，将物流从原来的销售物流扩展到调配、销售物流。此后，物流的概念又得到进一步发展。美国物流管理协会又扩展了物流的定义，将商品使用、废弃到回收的整个循环过程纳入物流活动。8.1.2物流的概念物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，物流企业会对运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能进行有机结合。8.1.3物流的分类1．按物流系统的性质分类（1）社会物流（2）行业物流（3）企业物流2．按物流在供应链中的作用分类（1）供应物流（2）生产物流（3）销售物流（4）回收物流（5）废弃物物流3．按物流活动的主体分类（1）企业自营物流（2）专业子公司物流（3）第三方物流（4）第四方物流8.2电子商务背景下的物流管理8.2.1电子商务与物流的关系1．物流是电子商务的重要组成部分2．物流是实现电子商务的保证3．电子商务提升了物流的地位4．电子商务对物流提出更高的要求8.2.2电子商务环境下的物流的发展趋势1．信息化2．社会化3．自动化4．网络化5．柔性化6．智能化8.2.3电子商务背景下的物流信息技术1．条码技术条码技术（Barcode）产生于20世纪20年代，是伴随计算机的应用实践发展起来的一种自动识别技术。条码是通过一组规则排列的条、空及其对应字符记载信息的。常见的条码符号是由黑条和白空组成的，其原理是当光线照射到条码上时，黑条和白空会产生较强的反射对比度，条码识读器以此来识读信息。2．无线射频识别技术无线射频识别（RadioFrequencyIdentification，RFID）技术是从20世纪80年代兴起并逐渐走向成熟的一项自动识别技术。它是一种非接触式的自动识别技术，其实质是利用射频信号和空间耦合（电感或电磁耦合）传输特性，实现对被识别物体的自动识别。3．全球定位系统全球定位系统（GlobalPositioningSystem，GPS）是美国研制的第二代卫星导航系统。该系统是结合了卫星及无线技术的导航系统，具有全天候、高精度、自动化、高效益等显著特点。4．地理信息系统地理信息系统（GeographicInformationSystem，GIS）是以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时提供多种空间、动态的地理信息，为地理研究和决策服务的计算机技术系统。5．物联网物联网（InternetofThings，IOT）的概念最早是在1999年提出的，是通过无线射频识别装置、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。8.3电子商务物流模式8.3.1自营物流模式自营物流模式是指电子商务企业，自行组建物流配送系统，经营管理企业的整个物流运作过程。1．自营物流模式的优势（1）掌握控制权。（2）充分利用企业原有资源。2．自营物流模式的劣势（1）投资负担增加。（2）物流专业化水平难以保证。8.3.2第三方物流模式第三方物流(ThirdPartyLogistics，3PL)是指由物流的实际需求方(第一方)和物流的实际供给方(第二方)之外的第三方，部分或全部地利用第二方的资源，通过合约向第一方提供的物流服务，也称合同物流、契约物流。第三方物流模式的优势如下：（1）企业可以集中精力于核心业务。（2）灵活运用新技术，实现以信息换库存，降低成本。（3）减少固定资产投资，加速资本周转。（4）提供灵活多样的客户服务，为客户创造更多的价值。8.3.3物流联盟模式物流联盟是指两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联合与合作。其目的是实现联盟参与方的“共赢”。不同形式的联盟各有优势，具体如下。（1）企业与物流公司的联盟。企业通过与物流公司组建物流联盟可迅速开拓全球市场，如LauraAshley与联邦快递联盟来进行其全球物流配送，从而使其业务在全球范围内展开。（2）供应链企业之间的联盟。将长期的供应链合作关系发展成为物流联盟，有助于企业降低物流风险。（3）企业与企业的联盟。企业（尤其是中小企业）与物流服务商组建物流联盟能有效地降低物流成本（通过物流联盟的整合，可节约10%～25%的成本），从而提高竞争力。（4）物流公司与物流公司的联盟。第三方物流公司之间组建物流联盟可以弥补其在各自业务范围内服务能力的不足。8.3.4第四方物流模式第四方物流(FourthPartyLogistics，4PL)是1998年美国埃森哲咨询公司率先提出并且作为专有的服务商标进行注册的，其定义为“一个供应链集成商，它调集和管理组织自身的以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综合的供应链解决方案"。1．第四方物流的运作模式（1）协同运作模式（2）集成商业运作模式（3）行业创新者运作模式2．第四方物流模式的优势（1）提供供应链解决方案（2）产生影响增加供应链的价值8.4电子商务供应链管理8.4.1供应链管理概述1．供应链的概念供应链（Supplychain）是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料到制成中间产品及最终产品，最后通过销售网络把最终产品送到最终用户手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、最终用户连成一个整体的功能链状结构，如图8-4所示。供应商供应商制造商分销商零售商用户图8-4供应链的结构2．供应链管理供应链管理是指对供应链中的信息流、物流和资金流进行设计、规划和控制，从而增强供应链的竞争力，提高供应链中各成员的效率和效益的管理方法。8.4.2电子商务供应链管理电子商务对供应链管理的影响主要体现在以下几个方面。1．提高信息传输效率2．实现信息集成3．实现计划同步4