中级经济师人力资源-中级经济师《人力资源管理专业知识与实务》押题密卷2

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文档简介

中级经济师人力资源-中级经济师《人力资源管理专业知识与实务》押题密卷2单选题（共71题，共71分）(1.)工作行为评估中最常用的方法是()。A.面谈B.直接观察C.（江南博哥）绩效监测D.行为评价量表正确答案：D参考解析：工作行为评估的方法包括面谈、直接观察、绩效监测、行为评价量表等。其中，行为评价量表是行为评估中最常用的方法。(2.)职工因工作遭受事故伤害需要暂停工作接受工伤医疗，其停工留薪期一般不超过12个月，伤情严重或者情况特殊，经社区的市场劳动能力鉴定委员会确认，可以适当延长，但延长不得超过()个月。A.3B.6C.9D.12正确答案：D参考解析：答案为D。停工留薪期一般不超过12个月。伤情严重或者情况特殊，经社区的市场劳动能力鉴定委员会确认，可以适当延长，但延长不得超过12个月。(3.)第十一届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议决定修改的《劳动合同法》，自()起实施。A.2012年12月28日B.2013年1月1日C.2013年1月1日D.2013年7月1日正确答案：D参考解析：2012年12月28日，第十一届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议决定对《劳动合同法》有关劳务派遣的规定作出修改，自2013年7月1日起实施。(4.)下列不属于影响劳动力流动的劳动者因素的是()。A.劳动者的年龄B.劳动者的性别C.劳动者的文化水平D.劳动者的任职年限正确答案：C参考解析：影响劳动力流动的劳动者因素有：劳动者的年龄、劳动者的任职年限和劳动者性别。(5.)劳动争议仲裁管辖实行()。A.地域管辖B.级别管辖C.裁定管辖D.协议管辖正确答案：A参考解析：劳动争议仲裁管辖实行地域管辖。《劳动争议调解仲裁法》规定，劳动争议仲裁委员会负责管辖本区域内发生的劳动争议。由于劳动争议仲裁委员会不按行政区划层层设立，因而其地域管辖也不按行政区划划分，而是按照设立时划分的管辖区域，管辖本辖区内发生的劳动争议。管辖地域可能与行政区划重合，也可能不重合。(6.)战略性人力资源规划与一般性人力资源规划的不同之处在于它()。A.能对未来人力资源的流进与流出进行预测B.更贴近组织战略，是组织战略制定、实施、实现中的重要环节C.能经济地使用人力资源D.能适时、适地、适量地提供人力资源以满足组织和工作的要求正确答案：B参考解析：战略性人力资源规划主要指根据企业战略确定的人力资源管理的总体目标和配套政策，一般是3年以上的人力资源计划。战略性人力资源规划和一般性人力资源规划有不同，主要在于它更贴近组织战略，是组织战略制定、实施、实现中的一个重要环节。(7.)下列不属于有效的绩效管理应当具备的特征的是()。A.敏感性B.可靠性C.准确性D.可操作性正确答案：D参考解析：有效的绩效管理应当具备以下五个特征：(1)敏感性；(2)准确性；(3)可接受性；(4)可靠性；(5)实用性。(8.)()是制定薪酬政策，进行薪酬决策的重要前提条件。A.判断企业所处的发展阶段B.确定企业的竞争战略C.企业现状及未来战略目标D.全面的工作分析正确答案：C参考解析：只有明确了企业现状及未来战略目标才能确定适合本企业的薪酬水平，才能建立具有内部公平性和外部竞争性的薪酬体系结构。(9.)下列关于工作设计原理中的工效学原理的描述正确的是()。A.工人是“社会人”而不是“经济人”B.核心是必须处理好人一机矛盾C.企业中存在着非正式组织D.新的领导能力在于提高工人的满意度正确答案：B参考解析：现代工效学的基本指导思想是以人为本，以人为主体，结合设备、工具、材料、工作地、劳动环境条件等因素系统地进行分析，在一定的外部空间环境下妥善地处理好人一机矛盾，寻求符合人的生理规律和心理规律的最佳方法，使劳动者在从事各种工作活动时感到舒适、方便和安全。故选项B正确。选项A、C、D均为人际关系理论。(10.)劳动争议案件中存在劳动关系的用人单位与职工称为()。A.劳动争议第三人B.劳动争议当事人C.劳动争议委托人D.劳动争议代理人正确答案：B参考解析：劳动争议当事人是指劳动争议案件中存在劳动关系的用人单位与职工。(11.)在建立团队层面的绩效考核指标的方法中，()适合那些为帮助组织改进绩效而成立的团队。A.利用客户关系图来确定团队绩效考核的指标B.利用组织绩效指标确定团队绩效指标C.利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标D.利用工作流程图确定团队绩效考核指标正确答案：B参考解析：利用组织绩效指标确定团队绩效指标，这种方法适合那些为帮助组织改进绩效而成立的团队。(12.)()是只对重要问题提前准备并记录在标准化的表格中。A.行为事件面谈法B.结构化面试C.半结构化面试D.非结构化面试正确答案：C参考解析：半结构化面试是只对重要问题提前准备并记录在标准化的表格中。(13.)关于人力资源规划的步骤，正确的是()。A.人员需求预测先于组织目标与战略规划B.评估与反馈先于供需匹配C.组织目标与战略规划先于人力资源规划D.执行计划与监控先于人员供给预测正确答案：C参考解析：人力资源规划的步骤：组织目标与战略分析——提供人力资源信息——人员预测——供需匹配——执行计划与实施监控——评估人力资源规划。(14.)系统绩效考核的方法中，()的目的是建立起一种机制，将组织的重大战略目标转化为各个层次的可量化或可行为化的指标和标准，以增强组织核心的竞争力。A.目标管理法B.平衡计分卡法C.关键绩效指标法D.标杆超越法正确答案：C参考解析：关键绩效指标法的目的是建立起一种机制，将组织的重大战略目标转化为各个层次的可量化或可行为化的指标和标准，以增强组织核心竞争力。其核心工作是建立起用于描述组织关键成功要素的关键绩效指标体系。(15.)关于舒斯特提出的人力资源指数的陈述，正确的是()。A.它是用来衡量组织中人力资源部门绩效的指标B.它由人力资源管理部门费用占总经营费用的比重等6项指标构成C.它无法说明企业的人力资源绩效D.它由薪酬制度、信息沟通、组织效率等15项因素综合而成正确答案：D参考解析：A、B选项都属于人力资源有效性指数的内容，故排除。人力资源指数不仅说明了企业人力资源绩效，而且反映了组织的环境气氛状况，故排除C项。(16.)当劳动力供给曲线不变，而劳动力需求曲线右移时，则()。A.均衡工资率下降B.均衡工资率上升C.均衡就业量不变D.均衡就业量下降正确答案：B参考解析：当劳动力供给曲线不变，而劳动力需求曲线右移时，均衡工资率和就业量均随需求曲线右移而上升。(17.)《劳动合同法》规定，()双方当事人不得约定试用期。A.非全日制用工B.全日制用工C.劳务派遣用工D.聘用制用工正确答案：A参考解析：非全日制用工双方当事人不得约定试用期。(18.)最高支付限额一般控制在当地职工年平均工资的()倍左右。A.4B.5C.6D.7正确答案：A参考解析：统筹基金在一个年度内支付一个患者的医疗费用到一定数额以后就要封顶，也就是最高支付限额。一般控制在当地职工年平均工资的4倍左右。(19.)下列关于管理游戏的表述，不正确的是()。A.趣味性较强，能够引发应聘者浓厚的参与兴趣B.主要考察组织能力和专业技术能力C.以游戏的形式要求应聘者活动D.针对性、目的性较强正确答案：B参考解析：无领导小组讨论主要考察的是组织能力和专业技术能力。所以选项B是不正确的。(20.)下列评估内容中是高管层最关心的评估内容是()。A.反应评估B.学习评估C.工作行为评估D.结果评估正确答案：D参考解析：结果如何是组织进行培训与开发效果评估的最重要内容，是最具有说服力的评价指标，也是组织高管层最关心的评估内容。(21.)仲裁调解和其他方式结案的案卷，保存期()，仲裁裁决结案的案卷，保存期()，国家另有规定的从其规定。A.不少于5年；不多于10年B.不多于5年；不少于10年C.不多于5年；不多于10年D.不少于5年；不少于10年正确答案：D参考解析：案件处理终结后，仲裁委员会应当将处理过程中形成的全部材料立卷归档。仲裁案卷分正卷和副卷装订。仲裁委员会应当建立案卷查阅制度。对不需要保密的内容，应当允许当事人及其代理人查阅、复印。仲裁调解和其他方式结案的案卷，保存期不少于5年，仲裁裁决结案的案卷，保存期不少于10年，国家另有规定的从其规定。保存期满后的案卷，应按照国家有关档案管理的规定处理。(22.)下列选项中，属于表层的胜任特征的是()。A.社会角色B.自我概念C.知识、技能D.动机/需要正确答案：C参考解析：知识、技能属于表层的胜任特征，很易发现；社会角色、自我概念、人格特质和动机/需要，属于深层的胜任特征。(23.)下列不属于教育所能够带来的社会收益的是()。A.提高国家和社会的福利水平B.减少执行法律的支出C.增加个人收入D.提高整个社会的道德水平正确答案：C参考解析：选项C属于教育对个人的收益。(24.)劳动者依法享受婚假、丧假期间，用人单位应按劳动合同规定的标准支付劳动者()。A.礼金B.工资C.生活补助D.经济补偿正确答案：B参考解析：根据国家法律、法规和政策规定，因病、工伤、产假、计划生育假、婚丧假、事假、探亲假、定期休假、停工学习、执行国家或社会义务等原因按计时工资标准或计件工资标准的一定比例支付工资，以及附加工资和保留工资。(25.)在以纵轴代表工资率、横轴代表劳动力供给数量的坐标系中，代表欠发达国家存在无限劳动力供给情形的劳动力供给曲线是()。A.与横轴平行的B.向右上方倾斜的C.向后弯曲的D.与纵轴平行的正确答案：A参考解析：水平形状的劳动力供给曲线可以反映欠发达国家具有无限劳动力供给的情形。(26.)在采用聚焦战略的组织中，人力资源管理的重点是()。A.激励创新B.采用短期的、结果导向的绩效评价C.培训和保证顾客满意D.更多地采用内部晋升正确答案：C参考解析：采用聚焦战略的组织中，人力资源管理的重点是培训和保证顾客满意。实施差异化战略的组织，人力资源管理重点是激励创新。采用成本领先战略的组织，会围绕短期的、结果导向的绩效评价来制定人力资源战略；这些往往采用内部晋升的方式。(27.)制定企业战术HRP不属于()的职责。A.高层管理者B.人力资源部门C.其他职能部门经理D.相关专家正确答案：A参考解析：制定企业战术HRP属于人力资源部门、其他职能部门经理、相关专家的职责。(28.)下列关于工会在市场经济体系中的作用，说法错误的是()。A.工会推动了产业民主的进步B.工会为企业生产效率的提高提供可能C.工会在维护社会公正方面发挥了积极作用D.工会提高了个别职工的工资福利水平正确答案：D参考解析：工会在市场经济中的主要作用有：首先，工会在总体上提高了工资福利水平。其次，工会推动了产业民主的进步，同时也促进了企业管理水平的提高。再次，工会为企业生产效率的提高提供了可能。最后，工会在维护社会公正方面也发挥了积极作用。(29.)下列选项中不属于工伤保险原则的是()。A.无过失责任原则B.损害补偿原则C.预防、补偿和康复相结合的原则D.自愿原则正确答案：D参考解析：工伤保险的原则是：(1)无过失责任原则；(2)损害补偿原则；(3)预防、补偿和康复相结合的原则。(30.)在三重需要理论中，成就需要高的人具有的特点是()。A.较弱的责任感B.倾向无风险C.喜欢得到及时的反馈D.不需要及时的反馈正确答案：C参考解析：本题考查的是三重需要理论。成就需要高的人具有以下特点：(1)有较强的责任感；(2)喜欢能够得到及时的反馈；(3)倾向于选择适度的风险。(31.)某企业除为员工提供企业年金、健康保险、人寿保险、住房援助及其他企业认为员工必须拥有的福利组合外，员工可根据自己的偏好再选择其他的两种福利项目或增加一种企业确定的福利项目的保障水平，这种弹性福利计划属于()。A.附件福利计划B.混合匹配福利计划C.核心福利计划D.标准福利计划正确答案：C参考解析：核心福利计划是指为员工提供包括健康保险、人寿保险以及其他一系列企业认为所有员工都必须拥有的福利项目组合，然后让员工根据自己的偏好选择其他福利项目，或者增加一种核心福利项目的保障水平。(32.)下列关于人力政策的说法，正确的是()。A.人力政策是一种就业促进政策，它主要针对的是结构性失业B.人力政策和理论基础不是人力资本理论C.人力政策和财务政策不能同时采用D.人力政策的主要内容不是对失业者进行培训正确答案：A参考解析：人力政策主要是针对劳动力市场的结构性失业提出的一种扩大就业的政策。(33.)一般情况下，所需技能水平较高的职位所在的薪酬等级变动比率()。A.小一些B.大一些C.与所需较低技能水平的职位所在薪酬等级变动比率相同D.是所需较低技能水平的职位所在薪酬等级变动比率的2-3倍正确答案：B参考解析：薪酬变动比率是指同一薪酬等级内部最高值与最低值之间的比率。一般情况下，薪酬变动比率的大小取决于特定职位所需的技能水平等综合因素，所需技能水平较低的职位所在的薪酬等级变动比率要小一些，而所需技能水平较高的职位所在的薪酬等级变动比率要大一些。(34.)()是一种由应聘者共同完成一例具体的管理事务或企业经营活动的测评方法。A.角色扮演B.管理游戏C.无领导小组讨论D.文件筐作业论正确答案：B参考解析：管理游戏是一种由应聘者共同完成一例具体的管理事务或企业经营活动的测评方法。(35.)一种由应聘者共同完成一例具体的管理事务或企业经营活动的测评方法被称为()。A.角色扮演B.文件筐作业C.管理游戏D.无领导小组讨论正确答案：C参考解析：管理游戏又称管理竞赛，是指几组管理人员利用计算机来模拟真实的公司经营，并作出各自的决策来互相竞争的一种开发方法。(36.)怀孕()个月以上的女职工，用人单位不得安排其从事夜班劳动（时间从当日22时至次日6时），也不得安排其在正常劳动时间以外延长劳动时间。A.6B.7C.8D.9正确答案：B参考解析：怀孕7个月以上的女职工，用人单位不得安排其从事夜班劳动（时间从当日22时至次日6时），也不得安排其在正常劳动时间以外延长劳动时间。(37.)劳动法律关系中的劳动者，下列必须具备的条件中错误的是()。A.达到法定就业年龄，即不低于16周岁B.达到法定就业年龄，即不低于18周岁C.必须具备享有劳动权利和承担劳动义务的能力D.成为用人单位管理下从事劳动并以此获取报酬的自然人正确答案：B参考解析：根据《劳动法》第15条规定，禁止用人单位招用未满16周岁的未成年人。文艺、体育和特种工艺单位招用未满16周岁的未成年人，必须依照国家有关规定，履行审批手续，并保障其接受义务教育的权利。也就是说我国规定的最低就业年龄为16周岁。(38.)某工作分析方法要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作发生的时间记录下自己工作的实际内容，形成某一工作职位一段时间以来发生的工作活动的全景描述。该方法称之为()。A.工作日志法B.观察法C.工作实践法D.主题专家会议法正确答案：A参考解析：本题考查工作分析方法中的工作日志法。(39.)下列关于劳动法律关系的基本内容中用人单位的权利表述不正确的是()。A.劳动用工权B.依法解除劳动合同的权利C.工资奖金分配的权利D.安排员工加班的权利正确答案：D参考解析：劳动法律关系的基本内容中规定了用人单位的权利，主要包括劳动用工权、依法解除劳动合同的权利、工资奖金分配的权利。(40.)具有直线一参谋制特点的组织形式属于()。A.行政层级式B.职能制形式C.矩阵组织形式D.事业部制形式正确答案：B参考解析：职能制结构是一种按照职能来组织部门分工的组织形式，其主要特点是：(1)职能分工；(2)直线一参谋制；(3)管理权力高度集中。(41.)下列不属于组织文化的功能的是()。A.激励作用B.导向作用C.辐射作用D.约束作用正确答案：D参考解析：组织文化的功能有：(1)导向作用；(2)规范作用；(3)凝聚作用；(4)激励作用；(5)创新作用；(6)辐射作用。(42.)以“自由化、分散化”为主要特征的劳资关系的国家是()。A.美国B.日本C.中国D.德国正确答案：A参考解析：美国劳资关系模式最主要的特征体现在其浓厚的自由化、分散化色彩上，劳资关系的平衡与稳定程度赶不上德国、日本这类国家。(43.)战略性人力资源管理的研究开始于()。A.20世纪80年初期B.20世纪80年中期C.20世纪90年初期D.20世纪90年中期正确答案：B参考解析：战略性人力资源管理的研究开始于20世纪80年中期。(44.)下列选项不属于我国实行社会保险制度的原则是()。A.坚持广覆盖B.保基本C.单层次D.可持续正确答案：C参考解析：我国实行社会保险制度的原则是坚持广覆盖、保基本、多层次、可持续的方针，社会保险水平应当与经济社会发展水平相适应。(45.)下列选项中不属于劳动法律责任的特点的是()。A.以违法行为存在为前提B.以法律制裁为必然后果C.由国家强制力保证实施D.由国家行政机关来执行正确答案：D参考解析：劳动法律责任，即违反劳动法律法规的责任，是指由于用人单位、劳动者、劳动行政部门和其他有关部门及其工作人员违反劳动法律、法规的规定而应承担的法律后果。其特点为：(1)以违法行为存在为前提；(2)以法律制裁为必然后果；(3)由国家强制力保证实施；(4)由国家特别授权的机关来执行。(46.)在以纵轴代表工资率、横轴代表劳动力供给数量的坐标系中，代表欠发达国家存在无限劳动力供给情形的劳动力供给曲线是()。A.垂直形状的劳动力供给曲线B.向右上方倾斜的劳动力供给曲线C.水平形状的劳动力供给曲线D.向后弯曲的劳动力供给曲线正确答案：C参考解析：水平形状的劳动力供给曲线可以反映欠发达国家具有无限劳动力供给的情形。(47.)下列观点错误的是()。A.按照我国的统计口径，工资总额一般由以下部分组成：计时工资、计件工资、奖金、津贴和补贴、加班加点工资、其他工资B.醉酒导致伤亡的，不属于工伤C.劳动行政部门应当自受理工伤认定申请之日起30日内作出工伤认定的决定，并书面通知申请工伤认定的职工或者其直系亲属和该职工所在单位D.劳动功能障碍分为10个伤残等级，最重的为1级，最轻的为10级正确答案：C参考解析：劳动行政部门应当自受理工伤认定申请之日起60日内作出工伤认定的决定，并书面通知申请工伤认定的职工或者其直系亲属和该职工所在单位。(48.)下列各项中不属于企业年金特点的是()。A.企业自愿，并自主选择管理运作方式B.政府对企业年金承担直接责任C.企业年金采用个人积累制，实行个人自保D.企业年金通过资本市场进行管理和运营，投资手段多样正确答案：B参考解析：企业年金是指企业及其职工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老保险制度。企业年金是多层次养老保险体系的组成部分，由国家宏观指导、企业内部决策执行。但是政府并非对企业年金承担直接责任，所以选项B错误。(49.)下列关于对人力资源部门的绩效评价的陈述，错误的是()。A.在实践中，对人力资源部门工作的评价往往综合采用定量和定性指标B.对人力资源部门工作的定性评价应采用等级评定法C.对人力资源部门的绩效评价包括对该部门本身工作的评价和该部门对组织整体绩效的贡献的评价两部分D.评价人力资源部门对组织整体绩效的贡献时，无须设置中间变量指标，可通过经济效益提升幅度等指标直接衡量正确答案：D参考解析：人力资源管理部门的工作成效，一般很难直接体现在组织的经营绩效上，往往需要通过中间变量的转化，所以D选项错误。(50.)关于劳务派遣的说法，符合法律规定的是()。A.劳务派遣单位可以向被派遣劳动者收取管理费用B.用人单位与其他单位合伙设立的劳务派遣单位，可以向本单位派遣劳动者C.劳务派遣单位应当依照劳动法有关规定设立，注册资本不得少于50万元D.用人单位不得设立劳务派遣单位向所属单位派遣劳动者正确答案：D参考解析：用人单位与其他单位合伙设立的劳务派遣单位属于《劳动合同法》规定的不得设立的劳务派遣单位的范围。劳务派遣单位应当依照公司法有关规定设立，注册资本不得少于50万元。劳务派遣单位不可以向被派遣劳动者收取管理费用。(51.)人力资源规划的步骤包括：①提供人力资源信息；②评估人力资源规划；③组织目标与战略分析；④供需匹配；⑤执行计划与实施监控；⑥人员预测。对其排列顺序正确的是()。A.①③⑥④②⑤B.③①⑥④⑤②C.③①④⑥⑤②D.③①⑥⑤④②正确答案：B参考解析：人力资源规划的步骤：(1)组织目标与战略分析；(2)提供人力资源信息；(3)人员预测；(4)供需匹配；(5)执行计划与实施监控；(6)评估人力资源规划。(52.)未成年工是指()的劳动者。A.14周岁至16周岁B.14周岁至18周岁C.16周岁至18周岁D.18周岁至20周岁正确答案：C参考解析：根据《劳动法》第15条规定，禁止用人单位招用未满16周岁的未成年人。也就是说，我国规定的最低就业年龄为16周岁。即未成年工指年满16周岁未满18周岁的劳动者。(53.)劳动关系系统的基础构成是()。A.产业关系B.集体劳动关系C.社会劳动关系D.个别劳动关系正确答案：D参考解析：个别劳动关系即所谓的狭义的劳动关系，是指在具体的企业或劳动单位中劳动者个人与劳动力使用者之间的关系。个别劳动关系是劳动关系系统的基础构成。集体劳动关系是劳动关系系统的核心构成。社会劳动关系是劳动关系系统的总体构成。(54.)把人力资源规划划分为战略性人力资源规划和战术性人力资源规划的依据是()。A.重要程度B.组织目标C.规划范围D.时间长短正确答案：D参考解析：人力资源规划可以从不同的角度进行划分，根据时间长短，可以划分为战略性人力资源规划和战术性人力资源规划。(55.)薪酬等级的区间中值级差越大，则薪酬区间的重叠区域()。A.越小B.越大C.不变D.越不确定正确答案：A参考解析：薪酬等级之间的交叉程度公式为：PV=FV/（1+i）n，其中PV表示最低薪酬等级的区间中值，FV表示最高等级的区间中值，n表示等级数量，i表示级差。因此，薪酬等级区间中值级差越大，或者同一薪酬区间的变动比率越小，则薪酬区间的重叠区域就越小，反之，则薪酬区间的重叠区域就越大。(56.)以下选项中，属于工作轮换的缺点的是()。A.减少员工对工作的枯燥单调感B.使员工学到更多的技能C.为员工的职业生涯设计提供参考D.训练员工的成本增加正确答案：D参考解析：工作轮换的优点是：丰富了工作内容，减少员工对工作的枯燥单调感，使员工的工作积极性得到提高；员工能学到更多的技能，提高对环境的适应能力，也为员工的职业生涯设计提供参考。其缺点是使训练员工的成本增加，而且一个员工在轮换工作的最初时期效率较低，且会增加管理人员的工作量和工作难度。(57.)《劳动合同法》实施后，用人单位自用工之日起()内不与劳动者订立书面劳动合同，不属于违法的行为。A.20天B.1个月C.15天D.1星期正确答案：B参考解析：《劳动合同法》实施后，用人单位自用工之日起1个月内不与劳动者订立书面劳动合同，不属于违法的行为。(58.)最低工资立法的扩大效应表现为()。A.原本收入就很低的工人的收入会变高B.缩小工人之间的收入差距C.低收入者的收入会有所提高D.企业不愿意继续雇佣生产率水平低于最低工资的那些工人正确答案：D参考解析：最低工资立法的扩大效应表现为原本收入就很低的工人的收入会更低，企业不愿意继续雇佣生产率水平低于最低工资的那些工人。(59.)企业年金由国家宏观指导、企业内部决策执行，费用由企业和职工个人缴纳，企业缴费在工资总额()以内的部分，可从成本中列支。A.2%B.3%C.4%D.5%正确答案：C参考解析：企业年金由国家宏观指导、企业内部决策执行，费用由企业和职工个人缴纳，企业缴费在工资总额4%以内的部分，可从成本中列支。(60.)下列选项中，在职培训对企业及员工行为的影响说法正确的是()。A.只有在受过专门训练的工人仍然继续被企业所雇佣，才能收回人力资本投资的收益B.大多数接受过特殊培训的员工都会在企业工作时间比较短C.企业中资格越老的工人失业的可能性越大D.接受正规学校教育数量越多的人，不可能接受更多的在职培训正确答案：A参考解析：大多数接受过特殊培训的员工可能都比较愿意在本企业中工作较长的时间，他们的流动倾向就会受到削弱。所以选项B错误。企业中资格越老的工人失业的可能性越小，在企业迫不得已裁减工人时，通常都是先解雇进企业年限较短和时间最晚的员工。所以选项C错误。接受正规学校教育数量越多的人，越有可能接受更多的在职培训。所以选项D错误。(61.)共用题干H公司是意大利一家专门经营国内生产企业对欧洲市场服装贸易的中等规模项目订单类企业，员工516名，其中，高层领导者5名，年龄相对偏高，经验非常丰富；中层管理人员21名，多数为经历过MBA教育且业务能力与经验相对丰富的白领精英；基层蓝领技术工人450名，多为本专科相关专业毕业生；底层后勤服务人员40人，多为初高中学历。2008年12月底，随着国际经济危机的来临，来自欧洲市场公司的订单大幅缩减，企业经营成本迅速攀升，企业面临成本过高的经营危机。领导层决定迅速调整改进公司的人力资源规划。A.客观性人力资源不足，即供给小于需求B.主观性人力资源过剩，即供给大于需求C.客观性人力资源过剩，即供给大于需求D.主观性人力资源不足，即供给小于需求正确答案：C参考解析：案例中，造成H公司的人力资源供给与需求不平衡的主要原因是来自公司外部的市场大环境发生了变化，即爆发了国际经济危机，这属于客观性直接原因；由于订单减少，影响了公司的经营成本与经营规模，相对形成人员上的“过剩”，即供给大于需求。因此选C。

解决供给大于需求的措施办法有：扩大经营规模，或者开拓新的增长点；永久性裁员，或者辞退员工；缩短工作时间、工作分享或降低员工的工资，等等。因此选A、C、D。(62.)共用题干某公司去年对组织机构做出了大规模的调整，但是一直未改变工作说明书。目前工作重叠，职责不清，管理分配不平衡等问题日益突出，工作缺乏效率，员工工作积极性降低，企业效益也降至最低点。A.目标管理法B.头脑风暴法C.问卷法D.全面质量管理法正确答案：C参考解析：工作说明书是指用书面形式对组织中各类岗位（职位）的工作性质、工作任务、责任、权限、工作内容和方法、工作环境和条件，以及本职务任职人资格条件所作的统一要求（书面记录）。在企业组织机构做出了调整的同时，工作说明书也应相应变化。

工作说明书应当随组织机构的变化而变化，当前人力资源部门最迫切的任务就是重新进行工作分析。

工作分析分为筹划准备阶段、信息搜集阶段、资料分析阶段、结果完成阶段和应用反馈阶段。选项A确定工作分析信息的用途属于筹划准备阶段的工作内容；选项B属于信息搜集阶段的工作内容；选项C属于资料分析阶段的工作内容；选项D属于完成结果阶段的工作内容，所以正确答案为选项A。

工作分析方法包括工作实践法、访谈法、问卷法、观察法、工作日志法、文献分析法、主题专家会议法。正确答案为选项C。

工作分析过程中，必须与管理阶层和下属进行合作。当需要分析的工作职位很多又彼此比较相似时，可以选择标杆职位来完成分析工作。(63.)共用题干小王是一家私营企业的员工，他与公司签订了期限为3年的劳动合同，现已履行了1年多。最近，小王感觉该公司的待遇不好，想解除劳动合同，跳槽到其他公司工作。A.在向公司口头提出解除劳动合同要求的30日后，到其他公司工作B.随时离开公司，到其他公司工作C.向公司提出协商解除劳动合同的要求D.请求劳动行政部门裁决正确答案：C参考解析：根据《劳动合同法》第37条规定，劳动者提前30日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前3日通知用人单位，可以解除劳动合同。根据小王的情况，他可以向公司提出协商解除劳动合同的要求。

若小王提前30日以书面形式告知用人单位，无需支付劳动合同约定的违约金，但需要支付培训期间与用人单位所签订的违约费用。(64.)共用题干小王是一家私营企业的员工，他与公司签订了期限为3年的劳动合同，现已履行了1年多。最近，小王感觉该公司的待遇不好，想解除劳动合同，跳槽到其他公司工作。A.公司招用小王时向职业介绍所支付的费用B.合同约定的违约金5000元C.公司组织职工到黄山旅游，为小王向旅行社支付的费用D.公司送小王到某大学参加技术培训时双方约定的违约费用正确答案：D参考解析：根据《劳动合同法》第37条规定，劳动者提前30日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前3日通知用人单位，可以解除劳动合同。根据小王的情况，他可以向公司提出协商解除劳动合同的要求。

若小王提前30日以书面形式告知用人单位，无需支付劳动合同约定的违约金，但需要支付培训期间与用人单位所签订的违约费用。(65.)共用题干某公司在聘任一名高级主管时，对这名主管提出了很多无限制的问题。在面试的过程中，这名应聘者的淡定与先前应聘者的紧张形成了鲜明的对比，他的自信引起了面试考官的注意，最后他在面试中脱颖而出。但是在后期的工作中，该名主管并没有达到公司对他的预期期望。A.笔试B.行为事件面谈法C.非结构化面试D.半结构性面试正确答案：C参考解析：非结构化面试是漫谈式的，面试者会提出探索性的无限制的问题，鼓励求职者多谈。

非结构化面试的特点是该种面试是采用漫谈式的，鼓励求职者多说，比较适用于招聘高、中级管理人员。

在面试的过程中，这名应聘者的淡定与先前应聘者的紧张形成了鲜明的对比，他的自信引起了面试考官的注意，最后他在面试中脱颖而出，这是对比效应（面试者用前一位应聘者的表现来评价目前正在接受面试的申请者的倾向）。

要克服面试的偏差，需要对面试的程序进行严格的控制。主要的内容有：(1)通过工作分析确定工作要求；(2)严格根据工作分析的结果设计面试中的问题；(3)编制包括一系列评价标准的评价表格；(4)面试过程中还要注意从应聘者的非言语行为中获取信息；(5)面试者需要经过训练，能够客观地评价应聘者的反应。

使用评价中心应当注意的问题：(1)评估人员一般要规避现场，以保证标准环境；(2)评估人员一般为企业的直线经理或相关专家，对工作比较熟悉，也容易为被测试者所接受；(3)参评人员要接受严格的训练，训练时间的长短视评价中心的复杂程度而确定；(4)评估人员与被测试者应当不熟悉，评价过程中采用规范的评估形式，保证评估双方相互信赖。(66.)共用题干某公司在聘任一名高级主管时，对这名主管提出了很多无限制的问题。在面试的过程中，这名应聘者的淡定与先前应聘者的紧张形成了鲜明的对比，他的自信引起了面试考官的注意，最后他在面试中脱颖而出。但是在后期的工作中，该名主管并没有达到公司对他的预期期望。A.负面印象加重倾向B.缺乏职位的相关知识C.应聘者顺序错误D.对比效应正确答案：D参考解析：非结构化面试是漫谈式的，面试者会提出探索性的无限制的问题，鼓励求职者多谈。

非结构化面试的特点是该种面试是采用漫谈式的，鼓励求职者多说，比较适用于招聘高、中级管理人员。

使用评价中心应当注意的问题：(1)评估人员一般要规避现场，以保证标准环境；(2)评估人员一般为企业的直线经理或相关专家，对工作比较熟悉，也容易为被测试者所接受；(3)参评人员要接受严格的训练，训练时间的长短视评价中心的复杂程度而确定；(4)评估人员与被测试者应当不熟悉，评价过程中采用规范的评估形式，保证评估双方相互信赖。(67.)共用题干A和B都是某服装外贸公司的高级业务员。A年富力强，豁达开朗，口头禅是“鄙人有家有业，不愁吃不愁穿，只求有朝一日能实现儿时的梦想，独自驱车横穿撒哈拉沙漠，与非洲土著居民围着篝火唱歌跳舞”。B则精力充沛，办事风风火火，喜欢对人指手画脚，发号施令，一直渴望有朝一日能独当一面，到公司在某国的销售分公司担任领导职务。后来，公司在销售部内部公开选拔一名分公司经理，但分公司的条件、待遇都比总公司差。A和B均申请了突尼斯销售分公司经理的职务，但后来B认为自己能在与A的竞争中获胜的概率微乎其微，于是主动撤回了申请，A如愿以偿地到了非洲，一边开拓业务，一边体验风俗民情。A.基本需要B.归属需要C.权力需要D.自我实现的需要正确答案：D参考解析：根据马斯洛需求层次理论，A的口头禅反映了目前最大的需求是实现理想，即自我实现的需要。

麦克里兰认为人有三种重要的需要：成就需要、权力需要和亲和需要。成就需要高的人倾向于选择适度的风险，有较强的责任感，喜欢能够得到及时的反馈。权力需要高的人喜欢支配、影响别人，喜欢对人发号施令，十分重视争取地位和影响力。亲和需要高的人往往重视被别人接受和喜欢，喜欢追求友谊和合作。

内源性动机是指人做某种行为本身，是因为行为本身可以带来成就感，或者个体认为这种行为是有价值的。A为了实现自己的理想、自我实现而申请该职位，其动机属于内源性动机。