网络安全事件响应与处置协议

网络安全事件响应与处置协议合同编号：__________甲方（服务方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（委托方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义与术语1.1网络安全事件：指因网络攻击、系统漏洞、操作失误、恶意软件等原因，导致网络系统、数据或信息遭受破坏、泄露、篡改等影响正常运行和安全的事件。1.2应急响应：指针对网络安全事件，采取的一系列措施，包括但不限于事件监测、报警、分析、处置、恢复等。1.3处置措施：指针对网络安全事件所采取的具体技术手段和管理措施，旨在消除事件影响、防范事件扩大、保障网络正常运行。第二章权利与义务2.1甲方义务2.1.1为乙方提供网络安全事件应急响应服务，保证乙方网络安全事件的及时、有效处置。2.1.2在本协议有效期内，根据乙方需求，提供网络安全事件监测、报警、分析、处置、恢复等相关服务。2.1.3对乙方网络安全事件进行归档，并提供事件总结报告。2.2乙方义务2.2.1及时向甲方报告网络安全事件，配合甲方开展应急响应工作。2.2.2提供必要的网络环境、设备、资料等支持，保障甲方开展应急响应服务。2.2.3对甲方提供的网络安全事件总结报告予以认可，并根据报告提出的改进建议进行整改。第三章应急响应流程3.1事件报告3.1.1乙方发觉网络安全事件后，应在第一时间内向甲方报告事件基本情况、影响范围等信息。3.1.2甲方接到事件报告后，应在小时内启动应急响应流程。3.2事件分析3.2.1甲方对网络安全事件进行详细分析，确定事件原因、影响范围、安全风险等。3.2.2甲方根据事件分析结果，制定处置方案。3.3处置措施3.3.1甲方根据处置方案，采取相应的技术手段和管理措施，消除事件影响。3.3.2乙方应配合甲方开展处置工作，提供必要的支持。3.4恢复与总结3.4.1事件处置结束后，甲方应协助乙方恢复网络正常运行。3.4.2甲方对网络安全事件进行总结，撰写总结报告。第四章费用与支付4.1乙方应按照本协议约定的费用标准，向甲方支付网络安全事件应急响应服务费用。4.2费用支付方式、时间等事项由双方另行约定。第五章违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担相应的违约责任。5.2甲方未能按照约定提供网络安全事件应急响应服务，导致乙方损失扩大的，应承担相应的赔偿责任。5.3乙方未能按照约定支付费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方承担违约责任。第六章信息保密与数据安全6.1保密义务6.1.1甲方和乙方应对在履行本协议过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场秘密等非公开信息承担保密义务。6.1.2保密义务自本协议签订之日起生效，并持续至本协议终止或履行完毕后____年。6.2信息安全6.2.1甲方在处理乙方数据时，应采取必要的安全措施，保证数据传输、存储、处理过程中的安全。6.2.2甲方应按照国家和行业的相关法律法规，对乙方数据进行安全防护，防止数据泄露、损毁、丢失等风险。第七章争议解决7.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八章协议的变更、终止和解除8.1协议变更8.1.1本协议的任何变更应书面进行，经双方签字盖章后生效。8.1.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议。8.2协议终止8.2.1本协议的有效期自双方签字盖章之日起算，至____年____月____日止。8.2.2除非双方达成书面一致，否则本协议到期后自动终止。8.3协议解除8.3.1在本协议有效期内，如一方发生以下情况，另一方有权解除本协议：（1）严重违反本协议的约定，经另一方书面催告后仍未改正；（2）被依法宣告破产或丧失民事行为能力；（3）法律法规规定的其他解除情形。第九章其他条款9.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。9.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。9.3本协议的签订地为__________，签订日期为____年____月____日。第十章附件10.1附件一：网络安全事件应急响应服务流程图10.2附件二：网络安全事件应急响应服务费用明细10.3附件三：甲方网络安全事件处置案例及能力证明文件10.4附件四：乙方网络安全事件应急预案及配合要求第十一章通知与联络11.1任何一方变更其联系地址、联系方式等信息，应提前____个工作日通知对方。11.2双方应指定专人负责本协议项下的联络和协调工作，并保证联络人的稳定性。11.3任何通知、函件等应以书面形式通过邮件、快递或挂号信等方式送达对方指定的联系地址。第十二章法律适用与管辖12.1本协议的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，首先应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十三章违约责任与赔偿13.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。13.2甲方未能在约定时间内完成应急响应服务，导致乙方损失扩大的，甲方应承担相应的赔偿责任。13.3双方应遵守法律法规，如因一方违法行为导致本协议无效或被撤销，该方应承担由此产生的全部责任。第十四章一般条款14.1本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。14.2本协议的任何修改、补充均应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。14.3本协议的签订地为__________，签订日期为____年____月____日。第十五章附件15.1附件五：甲方网络安全服务资质证明15.2附件六：乙方网络安全设备清单15.3附件七：双方签署的补充协议（如有