教育培训行业课程退款合同协议

教育培训行业课程退款合同协议合同编号：__________甲方（培训机构）：机构名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________乙方（学员）：姓名：____________________身份证号：____________________地址：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________一、合同主体1.甲方（培训机构）信息甲方作为一家合法注册的培训机构，具有提供教育培训服务的资质和能力。甲方应按照本合同的约定，为乙方提供优质的教育培训课程。2.乙方（学员）信息乙方自愿参加甲方提供的教育培训课程，并同意遵守本合同的各项条款。乙方应按照甲方的要求，按时缴纳课程费用，参加课程学习。二、课程信息1.课程名称本次培训课程的名称为：[具体课程名称]。2.课程内容课程内容涵盖了[详细课程内容描述]，旨在帮助学员提升[相关技能或知识领域]的能力。3.课程时间安排课程的授课时间为[具体授课时间，包括日期和时间段]。课程总时长为[总课时数]，每周授课[每周课时数]。4.课程费用本次课程的总费用为人民币[具体金额]元。乙方应在本合同签订后的[规定日期]内，一次性支付课程费用。三、退款政策1.退款条件若乙方在课程开始前提出退款申请，甲方应在收到申请后的[规定工作日]内，全额退还乙方已缴纳的课程费用。若课程开始后，乙方因个人原因无法继续参加课程，且在课程开始后的[规定天数]内提出退款申请，甲方应按照以下方式计算退款金额：退款金额=课程总费用已上课时费用违约金（课程总费用的[违约金比例]）。若因甲方原因导致课程无法正常进行，乙方有权要求全额退款，甲方应在收到乙方退款申请后的[规定工作日]内，将款项退还至乙方指定账户。2.退款金额计算方式已上课时费用按照课程单价（课程总费用÷总课时数）乘以已上课时数计算。违约金的计算方式为课程总费用乘以违约金比例。3.退款申请流程乙方如需申请退款，应填写《退款申请表》（见附件），并将其发送至甲方指定的电子邮箱或提交至甲方办公地点。甲方收到乙方的退款申请后，将在[规定工作日]内进行审核，并将审核结果通知乙方。若乙方的退款申请获得批准，甲方将在[规定工作日]内将退款金额退还至乙方指定的账户。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同的约定为乙方提供教育培训课程，应承担违约责任，退还乙方已缴纳的课程费用，并按照课程总费用的[甲方违约比例]向乙方支付违约金。若甲方因自身原因导致课程内容、授课时间等与本合同约定不符，应及时采取补救措施，并根据实际情况给予乙方相应的补偿。若甲方违反本合同的保密条款，应按照法律规定承担相应的法律责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同的约定按时缴纳课程费用，每逾期一天，应按照未缴纳费用的[乙方逾期比例]向甲方支付违约金。若乙方在课程学习期间违反甲方的规章制度，甲方有权根据情节轻重给予警告、停课等处理，若情节严重，甲方有权解除本合同，并不退还乙方已缴纳的课程费用。若乙方未经甲方同意，擅自转让课程或泄露课程内容，应按照课程总费用的[乙方违约比例]向甲方支付违约金，并承担由此给甲方造成的损失。五、通知与送达1.通知方式本合同项下的通知应以书面形式发出，包括但不限于邮件、传真、信函等。双方应在本合同中明确各自的通知接收地址和电子邮箱，若有变更，应及时书面通知对方。2.送达时间通知以邮件形式发出的，以邮件发送成功的时间为准；以传真形式发出的，以传真发送成功的时间为准；以信函形式发出的，以信函寄出后的第[规定天数]为送达时间。六、争议解决1.协商解决本合同的履行过程中，若双方发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在一方提出协商请求后的[规定工作日]内开始，双方应本着诚实信用的原则，积极参与协商，寻求解决方案。2.仲裁或诉讼若双方在[规定协商期限]内无法通过协商解决争议，任何一方均可向有管辖权的仲裁机构申请仲裁，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。仲裁或诉讼的费用由败诉方承担，但双方另有约定的除外。七、不可抗力1.不可抗力的定义本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。2.不可抗力的影响及处理若因不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行，双方应根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。受不可抗力影响的一方应在不可抗力发生后的[规定工作日]内，及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应在不可抗力事件结束后，尽快恢复本合同的履行。八、保密条款1.保密信息的定义本合同所称保密信息，是指双方在本合同履行过程中所涉及的商业秘密、技术秘密、学员信息等未公开的信息。2.保密义务双方应对保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。本合同终止后，双方仍应承担保密义务，直至保密信息已为公众所知悉。九、合同变更1.变更的条件本合同的变更应经双方协商一致，并签订书面协议。若因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本合同的部分条款无法履行，双方应根据实际情况进行协商，对相关条款进行变更。2.变更的程序一方提出变更合同的请求后，另一方应在[规定工作日]内予以答复。双方就变更事项达成一致后，应签订书面的变更协议，变更协议为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。十、合同解除1.解除的条件若双方协商一致，可以解除本合同。若乙方未按照本合同的约定按时缴纳课程费用，经甲方催告后在[规定期限]内仍未缴纳的，甲方有权解除本合同。若乙方在课程学习期间违反甲方的规章制度，情节严重的，甲方有权解除本合同。若因不可抗力导致本合同无法履行，且不可抗力的影响持续超过[规定期限]的，双方均有权解除本合同。2.解除的程序一方提出解除合同的请求后，应书面通知对方，说明解除合同的原因。对方收到解除合同的通知后，应在[规定工作日]内予以答复。若双方对解除合同的事宜达成一致，应签订书面的解除协议，解除协议生效后，本合同终止。十一、其他条款1.法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律法规]。2.合同的完整性本合同构成双方之间关于教育培训课程的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。3.合同的生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至课程结束之日止。十二、附件1.课程详情课程大纲教学计划师资介绍2.退款申请表十三、补充条款双方在此确认，本合同的签订是基于双方的真实意愿，不存在任何欺诈、胁迫等不正当手段。本合同未尽