小区保洁服务合同

小区保洁服务合同合同编号：__________甲方（小区物业）：________________地址：____________________________联系方式：_______________________地址：_______________________乙方（保洁服务公司）：____________地址：____________________________联系方式：_______________________地址：_______________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方（小区物业）为提供小区保洁服务而与乙方签订本合同的主体。1.2乙方：指乙方（保洁服务公司）为提供小区保洁服务而与甲方签订本合同的主体。1.3小区：指甲方所管理的小区，包括住宅楼、公共设施、绿化带等。1.4保洁服务：指甲方委托乙方按照本合同约定，对小区进行清洁、整理、保养等服务。第二章合同宗旨2.1本合同旨在明确甲方委托乙方提供小区保洁服务的具体事项，保证双方合法权益，共同维护小区环境。第三章服务内容与标准3.1乙方应按照以下服务内容进行保洁服务：3.1.1清洁小区公共区域，包括但不限于电梯、楼梯、走廊、公共卫生间、公共设施等；3.1.2清理小区垃圾，包括分类收集、清运、处理；3.1.3维护小区绿化带，包括修剪、浇水、施肥等；3.1.4对小区公共设施进行定期保养，保证设施正常运行。3.2乙方应按照以下服务标准进行保洁服务：3.2.1乙方应保证小区公共区域整洁，无垃圾、污渍、杂物等；3.2.2乙方应保证小区绿化带植物生长良好，无病虫害；3.2.3乙方应保证小区公共设施正常运行，无损坏、故障等情况。第四章合同期限与费用4.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。4.2甲方应按照以下费用标准向乙方支付保洁服务费用：4.2.1乙方每月应向甲方开具正规发票，甲方按照实际发生费用支付；4.2.2乙方应在合同有效期内提供保洁服务，甲方按照合同约定的费用标准支付。第五章权利与义务5.1甲方权利与义务：5.1.1甲方有权对乙方提供的保洁服务进行监督、检查，保证服务质量；5.1.2甲方应按照合同约定及时支付保洁服务费用；5.1.3甲方应协助乙方解决保洁服务过程中遇到的问题，保证服务顺利进行。5.2乙方权利与义务：5.2.1乙方有权按照合同约定收取保洁服务费用；5.2.2乙方应按照合同约定提供保洁服务，保证服务质量；5.2.3乙方应遵守国家法律法规，不得损害甲方及小区居民的合法权益。甲方（小区物业）：________________地址：____________________________联系方式：_______________________地址：_______________________乙方（保洁服务公司）：____________地址：____________________________联系方式：_______________________地址：_______________________第六章人员配置与管理6.1乙方应根据小区的具体情况，合理配置保洁人员，并保证保洁人员的数量和质量满足服务需求。6.1.1乙方应保证保洁人员的健康状况，所有保洁人员均需持有有效的健康证明。6.1.2乙方应对保洁人员进行专业培训，保证其熟悉小区环境及保洁服务标准。6.2乙方应负责保洁人员的管理，包括但不限于考勤、工作分配、服务质量监控等。6.2.1乙方应建立完善的保洁人员考勤制度，保证保洁人员按时到岗，不得擅自离岗。6.2.2乙方应定期对保洁人员进行服务质量评估，对存在的问题及时整改。第七章服务质量保证7.1乙方应保证保洁服务的质量，满足甲方提出的各项服务要求。7.1.1乙方应定期对小区的保洁情况进行自检，并接受甲方的监督和检查。7.1.2乙方应对甲方提出的服务质量问题进行及时整改，并在规定时间内完成。7.2乙方应建立保洁服务质量投诉处理机制，对甲方及小区居民的投诉进行及时响应和处理。7.2.1乙方应在接到投诉后24小时内作出回应，并在3个工作日内提出整改方案。7.2.2乙方应对投诉问题进行跟踪处理，直至问题得到妥善解决。第八章安全与环境保护8.1乙方应遵守国家和地方关于环境保护的法律法规，保证保洁服务过程中的环境保护措施得到有效执行。8.1.1乙方应采取有效措施减少保洁服务过程中的噪音、粉尘等污染。8.1.2乙方应合理处理保洁产生的废弃物，不得随意丢弃或堆放。8.2乙方应保证保洁服务过程中的安全，避免对小区居民及自身人员造成伤害。8.2.1乙方应定期对保洁人员进行安全培训，保证其了解并遵守安全操作规程。8.2.2乙方应配备必要的个人防护装备，如手套、口罩等，保障保洁人员的安全。第九章违约责任9.1若乙方未能按照本合同约定提供保洁服务，甲方有权要求乙方支付违约金。9.1.1违约金按未履行服务部分的合同金额的20%计算。9.1.2甲方应在发觉违约行为后15日内向乙方发出书面通知，要求乙方支付违约金。9.2若乙方因自身原因导致甲方或小区居民遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。9.2.1乙方应在接到甲方损失赔偿要求后7日内提出解决方案，并按照方案承担赔偿责任。第十章终止与解除合同10.1本合同在以下情况下终止：10.1.1合同约定的服务期限届满。10.1.2双方协商一致解除合同。10.2在合同期限内，若乙方严重违反本合同约定，甲方有权单方面解除合同。10.2.1甲方应在解除合同前书面通知乙方，并说明解除合同的理由。10.3合同解除后，乙方应按照甲方的要求，办理相关移交手续，并将小区内的保洁设施及物品归还甲方。甲方（小区物业）：________________地址：____________________________联系方式：_______________________地址：_______________________乙方（保洁服务公司）：____________地址：____________________________联系方式：_______________________地址：_______________________第十一章保密条款11.1乙方应对在合同执行过程中获知的甲方商业秘密、个人隐私等敏感信息予以保密。11.1.1乙方不得将甲方的任何商业秘密或个人隐私泄露给第三方，除非法律法规要求。11.1.2乙方应对其员工进行保密教育，保证他们了解保密义务并遵守相关规定。11.2保密义务在本合同终止或解除后仍然有效，期限为____年。第十二章争议解决12.1双方在合同执行过程中如出现争议，应首先通过友好协商解决。12.1.1若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。12.2双方同意，在争议解决期间，除争议事项外，本合同的其余部分应继续履行。第十三章违约处罚13.1若乙方未能按照本合同约定提供服务，甲方有权采取以下处罚措施：13.1.1要求乙方支付违约金，违约金计算方式见第九章约定。13.1.2要求乙方承担因违约产生的直接经济损失。13.2若乙方违反合同情节严重，甲方有权立即解除合同，并要求乙方承担相应责任。第十四章其他条款14.1本合同的修改和补充需双方协商一致，并以书面形式作出。14.1.1修改和补充的条款与本合同具有同等法律效力。14.2本合同的解释权归甲方所有。14.2.1若合同条款存在歧义，双方应本着公平原则进行解释。第十五章合同生效与备案15.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。15.1.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。15.2双方应将本合同在合同生效