2025年度加油站客户满意度调查与分析合同

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2025年度加油站客户满意度调查与分析合同本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：鉴于甲方需要了解2025年度加油站客户满意度情况，乙方具备相关调查和分析能力，双方经友好协商，达成如下协议：一、合同标的1.乙方受甲方委托，对2025年度甲方加油站客户满意度进行调查与分析。2.调查内容：包括但不限于加油站服务、价格、环境、安全等方面。二、服务内容1.乙方在甲方指定的时间范围内，按照甲方要求，开展加油站客户满意度调查。2.乙方负责设计调查问卷，制定调查方案，并负责实施调查。3.乙方对收集到的数据进行分析，形成调查报告，并提交给甲方。4.乙方协助甲方根据调查结果，提出改进措施。三、双方责任1.甲方责任：（1）提供乙方开展调查所需的资料和信息。（2）配合乙方进行现场调查。（3）在乙方提交调查报告后，及时提出反馈意见。2.乙方责任：（1）按照甲方要求，制定调查方案，并实施调查。（2）对收集到的数据进行分析，确保数据的真实性和准确性。（3）在调查过程中，遵守国家相关法律法规，保护客户隐私。四、费用及支付1.本合同服务费用为人民币_____元。2.甲方应在乙方完成调查工作后，将服务费用支付给乙方。3.支付方式：_____（如银行转账、现金等）。五、保密1.双方对本合同内容以及调查过程中获取的甲方相关资料负有保密义务。2.未经对方同意，任何一方不得泄露本合同内容以及调查过程中获取的甲方相关资料。六、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。七、合同期限1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至乙方提交调查报告之日止。2.本合同有效期内，如因不可抗力导致合同无法履行，双方应协商解决。八、其他1.本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________签订日期：_________年____月____日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义1.本合同所称第三方，是指在甲方委托乙方进行2025年度加油站客户满意度调查与分析过程中，为提供特定服务或协助而介入的任何个人、企业或其他组织。（1）市场调研公司：负责具体的市场调研工作；（2）数据分析公司：负责对收集到的数据进行专业分析；（3）咨询公司：提供专业咨询服务，协助甲方改进服务质量；（4）中介方：协助甲方与乙方建立联系，促成合同签订；（5）其他任何为合同履行提供必要支持的第三方。二、第三方责任限额1.第三方在履行本合同过程中，因自身原因导致甲方遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。2.第三方的责任限额如下：（1）市场调研公司：不超过合同总金额的10%；（2）数据分析公司：不超过合同总金额的10%；（3）咨询公司：不超过合同总金额的15%；（4）中介方：不超过合同总金额的5%；（5）其他第三方：根据具体情况协商确定。三、第三方责权利1.第三方责任：（1）遵守国家法律法规，确保调查和分析过程的合法性；（2）保守商业秘密，不得泄露甲方隐私；（3）按照合同约定，完成相关工作；（4）因自身原因导致甲方损失的，承担相应的赔偿责任。2.第三方权利：（1）根据合同约定，获得相应的报酬；（2）在合同履行过程中，有权要求甲方提供必要的资料和信息；（3）在合同履行过程中，有权要求乙方提供必要的协助。四、第三方与其他各方的划分说明1.甲方与乙方之间的合同关系不变，第三方仅作为乙方工作的辅助或服务提供者。（1）第三方不得干预甲方与乙方之间的合同履行；（2）第三方不得直接与甲方发生业务往来；（3）第三方在履行本合同过程中，应服从乙方的管理。3.甲方与乙方应就第三方介入事宜达成一致，并明确第三方的责任和权利。五、第三方变更1.如需更换第三方，甲方应提前通知乙方，并征得乙方同意。2.第三方变更后，原第三方与甲方之间的权利义务关系终止，新第三方应立即承担相应的责任。3.第三方变更后，甲方与乙方之间的合同关系不变，乙方应继续履行合同义务。六、合同履行过程中第三方介入的流程1.甲方与乙方就第三方介入事宜达成一致后，乙方应将第三方的基本信息（如名称、资质、联系方式等）告知甲方。2.甲方确认第三方资质后，乙方与第三方签订补充协议，明确第三方在合同中的具体职责和权利义务。3.第三方按照补充协议的约定，履行相关职责。4.乙方对第三方的履约情况进行监督，确保第三方按照合同约定履行职责。5.如第三方在履行过程中出现违约行为，乙方应及时通知甲方，并采取相应措施。七、合同解除1.如第三方在履行本合同过程中出现重大违约行为，甲方有权解除本合同。2.甲方解除合同后，乙方应立即终止与第三方的合作，并要求第三方承担相应的责任。3.甲方解除合同后，乙方应继续履行合同义务，直至合同履行完毕。八、其他1.本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。2.本合同补充条款作为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________签订日期：_________年____月____日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.调查问卷设计样本要求：问卷应包含调查目的、调查对象、调查内容、调查方法等基本信息。2.调查方案要求：方案应详细说明调查时间、地点、对象、方法、流程等。说明：本附件为乙方制定的调查方案，供甲方审核和批准。3.数据分析报告要求：报告应包含数据来源、分析方法、分析结果、改进建议等。4.第三方合作协议要求：协议应明确第三方在合同中的角色、责任、权利和义务。5.费用清单要求：清单应详细列出各项费用及其计算依据。说明：本附件为合同服务费用的明细，供甲方审核。6.保密协议要求：协议应明确双方在合同履行过程中的保密义务。说明：本附件为甲方与乙方签订的保密协议，确保商业秘密安全。7.争议解决机制要求：机制应明确争议解决的方式、程序和责任。说明：本附件为合同履行过程中发生争议时的解决机制，确保双方权益。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：违约行为：未按时支付服务费用。责任认定：甲方应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的_____%。示例：若甲方应支付人民币10万元，则违约金为1万元。2.乙方违约行为及责任认定：违约行为：未按时完成调查报告。责任认定：乙方应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的_____%。示例：若合同总金额为10万元，则违约金为1万元。3.第三方违约行为及责任认定：违约行为：未按时完成相关工作。责任认定：第三方应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的_____%。示例：若合同总金额为10万元，则违约金为1万元。4.保密违约行为及责任认定：违约行为：泄露甲方