2025年度住宅小区物业服务质量提升合同

2025年度住宅小区物业服务质量提升合同本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：甲方（物业管理方）：名称：____________________住所：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________乙方（业主方）：名称：____________________住所：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________鉴于甲方为____________________住宅小区的物业管理方，乙方为该住宅小区的业主，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就2025年度住宅小区物业服务质量提升事宜达成如下协议：一、服务内容（1）小区环境卫生的维护；（2）小区公共设施的维护与管理；（3）小区绿化带的养护；（4）小区安全防范；（5）小区业主公共活动的组织与协调；（6）其他物业管理服务。1.2甲方应按照乙方要求，对小区内存在安全隐患的设施设备进行整改，确保业主生命财产安全。1.3甲方应定期对小区进行巡查，发现影响业主生活的问题，应及时进行整改。二、服务质量标准2.1甲方应确保小区环境卫生整洁，垃圾清运及时，绿化带养护到位。2.2甲方应保证小区公共设施完好，及时修复损坏的设施设备。2.3甲方应加强小区安全防范，确保业主生命财产安全。2.4甲方应定期组织业主公共活动，丰富业主业余生活。三、服务费用及支付方式3.1甲方提供的服务费用为人民币____________________元/年。3.2乙方应于每年____________________日前，向甲方支付当年度的服务费用。3.3甲方开具正规发票，乙方凭发票进行报销。四、违约责任4.1甲方未按约定提供物业管理服务的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为____________________元。4.2乙方未按约定支付服务费用的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为____________________元。五、争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向____________________人民法院提起诉讼。六、其他6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（物业管理方）：____________________乙方（业主方）：____________________签订日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义1.1本合同所称的第三方，是指在本合同履行过程中，因提供专业服务、咨询、监督、评估等目的而介入的独立法人或其他组织。（1）专业物业服务评估机构；（2）法律顾问；（3）工程监理单位；（4）审计机构；（5）其他经甲乙双方同意的第三方。二、第三方责任限额2.1第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。2.2第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体如下：（1）专业物业服务评估机构：____________________元；（2）法律顾问：____________________元；（3）工程监理单位：____________________元；（4）审计机构：____________________元；（5）其他第三方：____________________元。三、第三方职责3.1第三方应按照甲乙双方的要求，独立、客观、公正地履行其职责。3.2第三方在履行职责过程中，应遵守国家法律法规，维护甲乙双方的合法权益。3.3第三方在履行职责过程中，如发现甲方或乙方存在违法违规行为，应及时向甲乙双方报告。四、第三方权利4.1第三方有权要求甲方和乙方提供必要的信息和资料，以便其履行职责。4.3第三方有权要求甲方和乙方就其职责范围内的相关事项进行说明和解释。五、第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方、乙方之间的关系为委托与被委托关系，第三方不得以甲方或乙方的名义对外进行任何活动。5.2第三方在履行职责过程中，不得泄露甲乙双方的商业秘密和隐私。5.3第三方在履行职责过程中，如需与其他相关方进行沟通和协调，应事先取得甲乙双方的同意。六、第三方介入的程序6.1第三方介入前，甲乙双方应就第三方的选择、职责、权利、责任限额等事项达成一致意见。6.2第三方介入后，甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确各方权利义务。6.3第三方介入期间，甲乙双方应积极配合第三方的各项工作，确保第三方能够顺利履行职责。七、第三方介入的终止（1）第三方未能按照约定履行职责；（2）第三方违反国家法律法规；（3）第三方泄露甲乙双方的商业秘密和隐私；（4）其他经甲乙双方同意的情形。八、其他8.1本合同条款中关于第三方介入的修正，是对原合同条款的补充和细化，与原合同条款具有同等法律效力。8.2本合同修正条款未尽事宜，按照原合同条款执行。甲方（物业管理方）：____________________乙方（业主方）：____________________签订日期：____________________第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.《2025年度住宅小区物业服务质量提升合同》详细要求：合同内容，包括服务内容、服务质量标准、服务费用及支付方式、违约责任、争议解决等条款。说明：本附件为合同主体，双方签订后具有法律效力。2.《第三方介入协议》详细要求：明确第三方介入的目的、职责、权利、责任限额、终止条件等。说明：当合同中涉及第三方介入时，本附件作为补充协议，与合同具有同等法律效力。3.《物业服务费用明细表》详细要求：列明年度内各项物业服务费用的具体金额和支付时间。说明：本附件用于明确双方支付服务费用的具体金额和时间。4.《物业管理服务项目清单》详细要求：详细列明甲方应提供的各项物业管理服务项目。说明：本附件用于明确甲方的服务范围和内容。5.《物业管理服务质量评估报告》详细要求：第三方介入后，对甲方物业管理服务质量的评估报告。说明：本附件用于评估甲方服务质量，为双方提供依据。6.《物业管理服务整改方案》详细要求：针对第三方评估报告中提出的问题，甲方提出的整改方案。说明：本附件用于明确甲方对服务问题的整改措施。7.《物业管理服务满意度调查报告》详细要求：对甲方提供的服务进行满意度调查的报告。8.《物业管理服务费用调整通知》详细要求：如需调整服务费用，甲方应提前通知乙方，并说明调整原因和依据。说明：本附件用于明确服务费用调整的相关事宜。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按照约定提供物业管理服务；乙方未按照约定支付服务费用；第三方未能按照约定履行职责；双方在履行合同过程中违反国家法律法规。2.责任认定标准：甲方违约：甲方应向乙方支付违约金，违约金为____________________元；乙方违约：乙方应向甲方支付违约金，违约金为____________________元；第三方违约：第三方应向受损方支付违约金，违约金为____________________元；双方违约：双方均应承担相应的违约责任，违约金分别为____________________元。3.违约责任示例：甲方未按约定时间完成某项物业管理服务，导致业主生活不便，甲方应向乙方支付违约金____________________元；乙方未按时支付服务费用，甲方有权要求乙方支付违约金