2025年京东商城店铺代运营及客户关系管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年京东商城店铺代运营及客户关系管理合同本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：甲方（店铺所有者）：姓名：______联系方式：______乙方（代运营服务提供方）：名称：______法定代表人：______联系方式：______根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方在其京东商城店铺进行代运营及客户关系管理事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方负责甲方京东商城店铺的日常运营管理，包括但不限于商品上架、店铺装修、营销活动策划与执行、订单处理、售后服务等。1.2乙方负责甲方京东商城店铺的客户关系管理，包括但不限于客户咨询解答、客户投诉处理、客户关系维护等。1.3乙方应按照甲方提供的产品信息、价格、库存等数据进行店铺管理，确保信息的准确性。第二条服务期限2.1本合同服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。2.2合同期满前______个月，双方可协商续签合同。第三条服务费用3.1乙方代运营服务费用为每月______元，共计______个月，总计______元。3.2乙方客户关系管理服务费用为每月______元，共计______个月，总计______元。3.3乙方在合同生效后______个工作日内向甲方开具正式发票。第四条付款方式4.1甲方应于每月______日前将代运营服务费用和客户关系管理服务费用支付至乙方指定账户。4.2乙方收到款项后，应及时向甲方开具相应服务项目的发票。第五条信息保密5.1甲方和乙方对本合同内容以及合作过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务。5.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任。6.2违约方应向守约方支付违约金，违约金为______元。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。8.2本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。甲方（店铺所有者）签字：______乙方（代运营服务提供方）签字：______签订日期：______年______月______日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义.1本合同中“第三方”是指除甲乙双方以外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于但不限于：中介方、咨询方、技术支持方、物流服务方、广告推广方等。二、第三方介入的同意.2任何第三方介入本合同约定的服务内容，必须事先取得甲乙双方书面同意。未经同意，第三方不得直接与甲方或乙方进行任何形式的合作或交易。三、第三方责任.3.1第三方应保证其提供的服务符合合同约定，并达到甲方和乙方可接受的标准。.3.2第三方应承担因其提供服务过程中产生的任何违约责任，包括但不限于因服务质量、服务态度等问题导致的损失。.3.3第三方在提供代运营或客户关系管理服务时，应遵守甲方和乙方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。四、第三方责任限额.4第三方的责任限额如下：.4.1第三方因提供的服务导致甲方或乙方遭受损失的，其责任限额为合同总金额的______%。.4.2第三方责任限额不适用于因第三方故意或重大过失造成的损失。五、第三方权利.5.1第三方有权要求甲方和乙方提供必要的信息和数据，以完成其服务任务。.5.2第三方有权根据合同约定和实际服务情况，提出合理的调整建议。六、第三方与其他各方的划分说明.6.1甲方与乙方的合同关系不受第三方介入的影响，甲方与乙方仍需按照合同约定履行各自的义务。.6.2第三方仅与甲方或乙方中的任一方直接合作，但不改变甲方与乙方之间的合同关系。.6.3第三方在提供服务过程中，应遵守甲方和乙方的指示，不得擅自改变服务内容或标准。七、第三方变更.7若甲方或乙方需要更换第三方，应提前______个工作日通知对方，并经对方同意后方可更换。更换后的第三方应立即与本合同中的相关条款保持一致。八、争议解决.8若第三方在提供服务过程中与甲方或乙方发生争议，应由甲乙双方协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。九、其他.9本附加条款为原合同不可分割的一部分，与原合同具有同等法律效力。.10本附加条款的解释权归甲方所有。十、生效.11本附加条款自双方签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：.1《京东商城店铺代运营及客户关系管理合同》详细要求：合同，包含甲乙双方的基本信息、服务内容、服务期限、服务费用、付款方式、信息保密、违约责任、争议解决等条款。说明：本合同是双方合作的基础文件，明确了双方的权利和义务。.2《第三方介入同意书》详细要求：甲乙双方共同签署的文件，同意第三方介入合同约定的服务内容。说明：同意书是第三方介入的必要条件，确保第三方服务的合法性和有效性。.3《服务标准及规范》详细要求：详细说明乙方提供服务的具体标准、流程和规范。说明：服务标准及规范是乙方提供服务的基本依据，确保服务质量。.4《客户信息保密协议》详细要求：甲乙双方及第三方共同签署的协议，约定对客户信息的保密义务。说明：保密协议是保护客户隐私的重要文件，确保客户信息安全。.5《服务费用支付凭证》详细要求：甲方支付服务费用的凭证，包括发票、转账记录等。说明：支付凭证是甲方履行付款义务的证明，确保合同执行。.6《服务报告及反馈》详细要求：乙方定期向甲方提交的服务报告，包括服务内容、执行情况、效果反馈等。说明：服务报告及反馈是甲方了解服务进展和效果的重要途径。.7《争议解决记录》详细要求：记录双方在合同履行过程中发生的争议及解决过程。说明：争议解决记录是双方处理争议的依据，确保争议得到妥善解决。说明二：违约行为及责任认定：.8违约行为及责任认定：.8.1乙方未按约定时间提供服务质量报告，或报告内容不符合要求。责任认定：乙方应向甲方支付违约金，金额为______元。.8.2甲方未按约定时间支付服务费用。责任认定：甲方应向乙方支付滞纳金，滞纳金比例为______。.8.3第三方泄露甲方商业秘密。责任认定：第三方应立即停止泄露行为，并赔偿甲方损失，金额为______元。.8.4乙方未按约定完成店铺装修或营销活动。责任认定：乙方应重新完成工作，并赔偿甲方因此遭受的损失，金额为______元。.8.5甲方因自身原因导致第三方服务中断。责任认定：甲方应承担因此产生的额外费用，并赔偿乙方损失，金额为______元。.8.6乙方未按约定处理客户投诉。责任认定：乙方应立即处理客户投诉，并赔偿甲方因此遭