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文档简介
目标意识和计划目标意识和计划篇一一。人员团队的组建。酒店在筹备期间,除了硬件的准备,最重要的就是人员团队的组建。前厅部组织机构的设置及定员会影响酒店的成本水平,所以要从实际出发,机构精简,分工明确。要实行优胜劣汰,给优秀的员工实行岗位技能的知识培训,并采取现场培训为主,定期评估测试考核,加以具体指导和教育,从而不断提高员工的业务技能,让前厅部的员工都能符合酒店用人的标准。二。注重培训工作前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的态度和服务质量反应出酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训工作是重中之重,针对前厅部需制定一套详细的培训计划。有了良好的服务技能,纯熟的业务知识,才能提供优质高效、快捷的服务。只有培训好了员工,员工才有过硬的本领去为客人提供优质的服务。三。加强员工的推销意识和技巧前厅部员工,特别是总台员工必须掌握总台推销艺术与技巧。把握客人的特点,根据客人不同的要求,进行有针对性的销售,将最合适的产品,推荐给最需要的客人,做到事半功倍的效果。努力提高入住率的同时,争取利益化。四。开源节流、增收节支为了保护环境,走可持续发展道路,“开源节流、增收节支”是每个酒店不矢的追求,前厅部员工也应积极响应低碳经营,控制成本,开展节约、节支的活动,既迎合顾客的绿色需求,也可以为酒店创造经济效益,可谓一举两得。可以从平时生活中的点点滴滴做起,随手关紧水龙头,随手关掉不必要的电源开关,将用过一面的A4纸反面进行重复利用等等。五。关注和采纳客人的意见,倡导个性化服务。经常征询客人的意见,重视客人的投诉。客人的意见是取得质量信息的重要渠道和改善经营管理的重要资料。广泛听取和征求客人的意见,并及时向上级反映和报告,并采取积极的态度,妥善处理。以求我们的服务能化得到客人的满意。倡导个性化服务,以此吸引客人的眼球,提高客户的满意度并争取更多的回头客。六。注重与各部门之间的协调工作酒店就像一个大家庭,前厅部是整个酒店的神经中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作联系,如出现问题,我们都要主动地和相关部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。所以部门与部门之间工作联系、信息沟通、团结协作就显得格外重要。目标意识和计划篇二2021年对于我来说是一个充满压力同时的挑战与机遇并存一年。进入社会开始工作已经是第四个年头了,回想这几年的工作经历,确实也让我成长了不少,从一个没有任何社会经验大学生走到现在,所有的经验教训时刻提醒我克制自己的莽撞和那颗不服输的心,但是所有的小成绩又在不断的激励着我,促使我必须去了解自己、经营好自己。不论我们怀揣怎样的梦想,实现她唯一的途径其实都普通得不能再普通,即是脚踏实地的努力,克己求实的发挥。我感谢在成长路上激励过我的人,是你们让我羽翼渐丰。在此,我订立了2022年下半年年度工作计划,以便使自己在新的环境中有所进步做出成绩。一、熟悉公司规章制度工作流程熟悉公司的各项规章制度,严格要求自己遵守,明确相应操作流程和汇报审批流程,为今后顺利开展工作明确方向;二、学习业务知识,跟进项目情况学习公司现有项目资料,了解公司业务范围和运作模式。目前主要了解资料,了解该项目的具体调研情况、开发立项、合作模式,积极掌握项目跟进程度,争取尽快进入项目角色,为项目顺利进行做好准备工作;同时收集了解与行业、项目相关的知识信息,以便更好的补充完善项目进度需求,在项目启动前努力补给做好准备工作。三、制订学习计划学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整学习方向,来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我们所必须掌握的内容。因此在专业学习方面还希望领导多多给与我支持和帮助。四、增强责任感、增强团队意识、增强服务意识1、增强责任感古人云:“不患无策,只怕无心”责任是分内应做事情,是一种客观需要,也是一种主观追求。有了责任心,工作起来才有激情和动力。不讲责任,不愿承担责任,不敢承担责任的行为,必然造成工作上敷衍了事、庸碌无为;随心所欲、弄虚作假;明哲保身、患得患失;缩手缩脚,无所作为。所以我认为责任心是做好工作首要条件,一个正确的出发点会带动我们很轻松的积极向上,不断完善自己的专业技能和工作能力。2、增强团队意识众人拾柴火焰高,在团队精神的作用下,团队成员会产生互相关心、互相帮助的交互行为,显示出关心团队的主人翁责任感,在工作中能够积极主动的为团队服务,为团队补台,并努力自觉地维护团队的集体荣誉,自觉地以团队的整体荣誉为重来约束自己的行为,从而成为公司自由而全面发展的动力。在加强团队意识同时,需要有效沟通,只有正确了解领导意图的时候才能正确发挥执行力,我们应该努力加强自己的这种团队意识,通过发扬团队精神,加强建设进一步节省内耗。3、增强服务意识很多时候服务意识能很好的帮助我们去了解项目情况、完善项目过程,这是一种积极的主管能动性。所有项目的市场就在我们的服务意识里,服务意识应该在我们每位员工心中,我们只有把服务意识转化为具体的最佳服务,才能打动客户打开市常同样,不仅仅是在业务方面,很大程度上来说日常工作也是服务意识的优先体现,做好各个部门的配合工作也是服务于大家、服务于自我。以上,是我在新的一年中对自己的要求和计划,对于我来说这一年是崭新的,是充满激情和挑战的。相信自己会尽快熟悉工作,完成新的任务,做出工作成绩。感谢领导,感谢我的同事们!目标意识和计划篇三不知不觉间,我已经和大家度过了一个学期,很高兴能有这个机会和大家一起学习一起生活,首先我想说感谢大家给我这个机会,让我担任这个心理委员,老实说,我对这份工作还是比较陌生的,不像其他的班委一样,有前辈们的指导和自身的丰富经验,我必须在摸索中总结经验,所以,可能在我的这份工作计划中还存在很多漏洞,希望大家多多包容并给予建议。作为心理委员,工作职责在于积极宣传心理健康知识,定期在班上开展一些心理健康教育活动,并作好相应的记录和总结;对心理有困惑的同学能做到及时发现、主动沟通、耐心开导,帮助其走出困境;发现心理上有严重问题的同学,要在第一时间给予关注,并向学院心理老师提供书面报告,以便作出及时有效的应对措施;及时做好班级心理健康信息的监测工作。当本班同学中出现心理危机突发事件,应准确、迅速、及时地上报给学院心理老师。作为本班级的心理委员,我对于下学期的工作计划如下:第一、在做好本职工作的同时协助班主任完成心理辅导工作,协调各班委,做好班会会议决定,共创良好的班风出一份力。可能心理委员的工作并不怎么复杂,需要的更多是细心、关心,那么我就有更多时间协助好其他班委的工作,比如宣传委员的展板书写、征文等工作;比如团委的班报工作,班长的会议记录工作等等。第二、积极配合、组织全班同学参加各项心理知识讲座,如果条件允许,我可能会和组织委员一起联合儒协会播放一些有关于心理知识的视频,让大家更好的了解心理知识。第三、因为我自己对心理方面的很多专业知识都是完全陌生的,所以我会努力增加对有关心理知识的资料的阅读,丰富自己的知识结构,提高自身的素养,以更好的与同学们交流,帮助同学们保持健康积极的心态。可能在晚自习的时候会有一些心理知识抢答或心理测试的活动与大家一起分享!第四、就是加强与宿舍长的沟通,毕竟一个人的能力还是有限的,难免顾此失彼,我会加强和寝室长的交流,尽量让同学们在日常学习生活中保持健康平和的心态,我也会通过大家在QQ上发表的心情进行关注,可能我无法成为每个人愿意倾诉的对象,因为很多人,像是那边的男生,我有很多都没怎么接触,那就更谈不上谈心了!但毕竟大家已经在这里住了一年,相信每个人都有自己特别信得过的好朋友,如果面对很好的朋友说不出来的时候,就放肆的哭出来,哭也是个不错的发泄方式,所以,如果心里有什么不开心的找个人说出来吧,很多时候,当你把你所有的不开心一股脑的全倒出来之后,你再回过头去想的时候你会发现其实也没多大的事。第五、也是比较重要的一点,就是我们马上要面对英语四级考试,可能很多人跟我一样,感觉在大学玩了一年,英语不比高中时候好,所以可能会有考前焦虑症,对于这个问题,还请大家以平常心对待,班会组织英语好的同学进行一帮一,其实以我的观点,七百多分的英语我们只需打四百多分就能过,也不用太害怕,对于这个问题,我希望大家能在此时此刻写下一句鼓励自己战胜英语的励志语,我会把大家的励志语收集起来,贴在一个笔记本中,如果以后谁害怕了,却步了,就来借这个笔记本看看,到时鼓励你的就不仅仅是你一个人的励志语,而是咱们班四十六个人的鼓励,带着这么多人的鼓励,你还会害怕吗?第六、一些较大的不能解决的问题我会及时通知其他班委,上报老师和学校心理咨询中心。我会努力不让严重的状况发生,也相信我们班全体同学会团结一致,互相帮助,每位同学都能拥有健康良好的心理素质。可能我的计划还很片面,不够完善,毕竟这只是我个人的一些见解,还是那句话,我希望大家能多给我建议和意见,我希望通过这个职务,我能和大家成为好朋友。目标意识和计划篇四又是一个花开的季节,弹指一挥间在大学都做了一年半的心理委员了,有很多的感触:感觉班级就是一个大家庭,是一个团队。一起军训,一起弄文体汇演,一起上课,一起举办班级元旦晚会,一起吃饭,一起互帮互助,一起说说笑笑,虽然有时候觉得很累,但很多时候都充满欢笑与激情,总体的来说:在老师、学长、学姐和同学们的帮助下,我们都生活的很好,一起体会到成长的风雨和乐趣。很荣幸成为班级的心理委员,虽然有时候占点时间去学这方面的知识,但为了提高自己和帮助同学觉得很值,很高兴。在我们学校对于心理委员的培训方面做的还是比较不错的,有老师会定期的给我们上课,还记得听了第一节课后我觉得我长见识了,几多欢笑,几多辛酸,几多收获。但无论如何,我始终以认真负责的工作态度,较好地完成了去年的工作。总结起来有以下几个方面:第一、较好地采用了宿舍长协助心理委员进行班级里同学们心理状况的跟进与了解的工作模式,建立了各位舍长之间相互了解与沟通的机制。第二、比较密切地和有选择性地与班里一些同学进行沟通了解,及时地了解到班级里一些同学的心理状况,并取得良好的效果。第三、每月定期地向心理咨询中心的老师汇报班级里的整个集体的心理状况和个别同学存在的心理问题,并向老师请教如何处理。第四、与文娱委员,宣传委员合作,和本院兄弟班级电子进行了一场足球赛,本班自己举行了主题为“我上进,追求梦”的联谊活动。通过这些活动,促进同学们的心灵交流和沟通,以及缓解学习上的压力。第五、作为心理委员,具有强烈的责任感,每次都按时参加学校举行的心理委员培训。及时了解一些心理方面的知识,以及学校在这些方面的措施和政策,并且通过培训活动还与其他班级的心理委员交流与学习。第六、带领我班积极参加学校组织的关于心理健康的活动。如参加心理咨询中心的老师在主楼学术报告厅的健康心理知识讲座。如学校举行的“心理健康教育月”活动,我班同学积极参与其中。总体来说,上一学年的工作比较顺利的完成了,各项活动的开展也比较成功。但与学校的要求相比,我自身在工作当中还存在着一些不足和缺陷有待提高,如下:第一、没有充分和每一个同学进行沟通。第二、同学们跟我反映的问题,有一些没有得到实质性地解决。有一些工作计划,由于某些原因,也没有得到实施。第三、在与各个舍长之间的沟通方面,还存在着一些不足之处,没有做到定期地开舍长会,征求他们的意见。第四、经过与其他班级的心理委员的交流,我发现我班的关于心理健康方面的活动举办的还不够。缺少一些以“心理健康”为主题的班会。因为这是一种寓教于乐的形式,同学们可以自由的发言,气氛也会十分轻松,有助于增强同学们的自信心,同时还可以促进同学们之间的团结。除以上外,我与老师的交流是不够,人文关怀还有待提高。自己感觉工作上有时会慌乱,不够有序,说明我的经验还不足,要向其他人请教。不过经过一学年的工作历练,以及各位同学的积极配合,对于心理委员的主要职责和工作,我已经十分了解。感谢各位同学对我的信任,许多人认为这一职务无足轻重,不必太负责认真。我认为这是错误的想法,一个人只有拥有健康的心理,才能正确的对待每一件事情,才能把每一件事情做好。因此,我们每个人都要认真看待这一工作。在接下来的学期,工作中必然免不了有些挫折和缺陷,但我会尽力做好每一件事情,不断完善自己。因为同学们选的是一份信任!目标意识和计划篇五心理委员工作计划:1.我将尽力认真做好学生心理辅导及心理咨询工作,积极配合院系心理部的各项工作2.定期开寝室长会议,了解每位同学的心理情况以及思想动态3.在就职期间,我会先从自己做起,不断完善自我,克服自身性格上的缺陷,同时也会增加一些关于心理问题的资料的阅读,更多地关注同学们的意见与想法,并主动及时进行适当的沟通,从而更好地为大家服务。我会努力引导大家用最积极平和的心态去面对生活、学习和工作上的问题,希望我所作的一切能使同学们拥有更完满更充实的大学生活。作为班级的心理委员,这让我觉得增加的存在更有意义。作为心理委员,在完成自己的本身职责工作之外,同时还要帮助其他班委共同开展活动,毕竟一个班级的发展要靠大家共同的努力。在大家的努力下,我们坚信我们国贸<2>班会成为一个优秀的班级!让我们为了这一共同的目标而努力吧!4.倡导同学了解心理学方面的知识,以助于更好的调节自己的平常生活中遇到的一些心理方面的问题。5.在今年的5·25期间我院的心理健康协会将会举行关于“我爱我的大学生的心理健康月”的一些活动,组织同学参加。6.还有收集一些关于一些关于心理健康的文本发表在群共享中。7.倡导同学去收听我院的心理健康协会的博客。8.还有一个很大的弊病,同学间的相处时间。在大学里基本上大家的相处是以宿舍为单位的,并不像以前以班级为单位的。因此,彼此间的了解很少,有的同学到现在为止班里同学的名字跟人还不认得。作为同班同学你不懂得别人的名字还有认不出他(她)就是你的同班同学,这是不应该的。因此要增加大家聚在一起的机会。9.还有作为心理委员,同各个班级的心理委员加强联系,彼此间相互学习。目标意识和计划篇六随着2022年度中央一号文件的贯彻落实,在局领导关怀和公司领导班子的努力下,公司各部门的密切配合下,2022年是我公司丰收的一年,产值突破亿元。回顾2022年就好象在昨天,对于公司的发展我尽我所能的付出,个人工作能力得到的很大的提高,但我也清醒的认识到我们业务科的一些薄弱环节和我个人的不足之处,为了更好地做好工作,因此我代表业务科和大家共同探讨一下2012年业务科工作努力的方向与目标,以及我个人的工作计划和目标。完成公司制定的总产值目标,上半年完成总目标的30%,下半年完成总目标的70%。一、业务科人员加强学习知识学习,加强与公司各职能部门的协调配合。1、服从公司领导,认真贯彻领导下达的指示和任务。2、加强相关招投标的相关法律法规学习,密切关注新的招标政策和评标办法,吸取经验教训,掌握投标技巧,规避投标风险。3、与预结算科协调和配合。加强投标报价中的投标单价和投标总价沟通和控制,掌握技巧,对合作单位或合作个人负责。加强检查,避免投标报价错误而导致达不到预期效果而给公司造成损失。提供中标项目情况,配合预结算科跟踪项目争取结算业务,为公司创收。4、与办公室协调和配合。加强合同管理,业务部门建立合同档案,我本人具体负责,跟踪合同实施情况,特别针对我县以外项目。完工项目及时督促项目部提供一套完整的竣工验收资料到公司存档。5、与公司财务科的协调与配合。提供资料,协助财务科针对公司资质费、标书费和中标的工程项目管理费收取等工作。对于县外项目,管理费争取一次性收取,减少公司风险。了解工程项目农民工工资支付情况,如出现项目部未支付或未及时支付情况及时将信息反馈到财务科,便于公司采取补救措施。6、与安全科协调和配合,关注每个项目的工程进度、工程质量、工程安全等情况,对于出再偏差的项目及时纠正。不能把麻烦带到公司来。7、配合公司领导班子加强人才的培养,鼓励公司职工考证,加快水利专业中级职称人员的申报工作。目前特别缺乏水利建造师,因此动员公司职工考证是业务科的一项重要工作。水利建造师的增加为我公司在市场竞争中占有更多的优势。也为我公司贰级资质的申请奠定基础。二、外部合作及项目争取。1、围绕公司的总体目标任务,以公司领导和公司的经营理念为坐标,加强招标信息收集,加大对于未设明显门槛项目(如土地整理项目)的投标力度,及时与公司有实力和项目动作能力的员工沟通,积极参与竞争,为公司创收。2、对于县外不押证的除房建项目以外的项目进行积极争取。3、加强与兄弟单位的沟通与合作,在保住本县市场的前提下争取会同、通道等地的水利项目中标。4、建立合作经营单位或个人的信用档案,加强与信誉好的合作伙伴的合作,避免与信誉差的单位或个人进行合作,以规避风险。三、我个人的计划与目标1、执行公司领导班子下达的目标和任务,保质保量按期完成。遇事多汇报,多请示。以免经验不足擅自做主而造成损失和不必要的麻烦。2、以身作则,按时上下班,出差或有事须先请假。在单位上不做私事,不玩游戏等。3、我的大专毕业证即将达到考一级建造师和全国造价师的考试年限,因此,利用一切空余时间加强学习,争取在三年内考取全国一级市政建造师和全国造价师,以便于公司招投标工作。俗话说得好“人心齐、泰山移”,我们这个团队是有凝聚力,有战斗力的团队。最后我代表业务科预祝我们公司在新的一年里,在公司领导的带领下蒸蒸日上!目标意识和计划篇七一、指导思想:严格依据学校教科研工作计划和工作思路,明确目标设计切实可行的措施,结合自身的实际和学科的需要,不断提高教学质量。积极倡导让学生亲身经历以探究、实验为主的学习活动,培养他们的好奇心和探究欲望以及动手实验的能力,有研究、有目的地制定本学期教学工作计划如下:二、工作目标:1、本学期本人所担任的是三年级科学教学任务。教学中坚决贯彻科学纲要精神,改进学科教学,提升科学课教学质量。通过一系列活动,使每个学生学科学、爱科学、培养学生动手动脑能力。2.努力在上级组织的小发明、小制作赛事活动中尽心尽责,力争达到目标要求。在学习中与学生共同进步。3、通过科学课程的学习,使学生知道与周围常见事物有关的浅显的科学知识,并能应用于日常生活,逐渐养成科学的行为习惯和生活习惯,了解、掌握科学探究的过程和方法,通过学习培养学生实验前后的推测、解释要有充分的依据。培养小组合作精神,互帮互助,共同进步。4、课堂上培养学生养成良好的学习习惯,不断提高科学研究实验兴趣。通过查阅资料,实践操作,在活动中,让学生更多的发展能力。5、抓住课堂教学主阵地,关注常态课堂。课堂教学要体现“以学生为主体,教师为主导”的原则。三、工作要点:1、认真备课,规范新课标的备课要求,课后每一节均有反思,及时记录得失。积极参加集体备课和组内研究活动,保质保量上好研讨课。在研讨课中切实按照“确定课题(独立备课)——说教学设计——讨论——修改(个人调整)——讲课——评课(形成共识)——教学反思”的流程去做。在研讨中要充分发表自己的意见、见解。听课要认真记录,真实达到教研进步的目的。通过研讨课活动提高自己驾御教材的能力。。2、做好课题研究工作,不断提高自己的教育教学水平。3、加强提高课堂教学实效性,本学期将引导学生经历更为完整的实验探究过程。四、具体措施:1、首先加强教师自身的教学基本功的训练,争取在短时间内适应自己的角色。平时要充分利用空闲时间,认真学习课程标准、教材,认真钻研教法学法。课前做好充分的准备工作。2、结合所教班级、所教学生的具体情况,尽可能在课堂上创设一个民主、和谐、开放的教学氛围。3、利用现代化媒体,提高、调动学生对课堂教学的兴趣。4、充分利用每周二的特长活动时间及课余时间,挖掘资源,发现并选拔优秀人才。认真指导学生发明制作。力争在赛事中有所表现。总之,在教学中要培养学生对生活、学习的积极态度,使他们具备一定的交往合作能力、观察分析能力、动手操作能力;培养学生积极参加赛事活动。要让他们初步掌握参与社会实践的方法,信息资料的搜集、分析和处理问题的方法以及研究探索的方法;使学生形成合作、分享、积极进取等良好的个性品质,成为创新生活的小主人。目标意识和计划篇八制定计划容易,但落实计划不容易。十个做计划的人中,可能有七八个人都不能完成计划。一、制定计划的7个通用步骤:首先是列出你的目标或任务,比如要在多长时间之内达到什么职位、要赚多少钱、要读多少书、要学哪些技能等等;然后细分你的目标或任务,这包含两个方面,
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