自媒体运营实战教程（抖音版） 课件 第11、12章 电商变现；服务变现

自媒体运营（中级）第12章

服务变现学习目标

能在服务交易平台注册账号并设置基础信息

能在服务交易平台进行接单与拒单等操作

能理解任务要求，按要求完成合适的任务

能在服务交易平台后台查看服务交易情况，查询收益、结算和提现任务目录服务交易平台账号注册与信息设置任务12.13.1服务接单与拒单任务12.2执行任务任务12.3收入结算与提现任务12.4任务12.1服务交易平台账号注册与信息设置任务描述抖音达人@super汪入驻抖音三年，发布了上百条视频，粉丝人数累计达到20万。现在，达人开始寻求账号的变现途径，并希望能承接更多的任务商单，请与达人一起，结合账号自身条件跟定位，完成以下任务：（1）了解巨量星图；（2）入驻巨量星图；（3）开通【短视频服务】任务并完善基础信息设置。知识基础本任务主要围绕服务交易平台展开，包括两个方面：一是在巨量星图这类服务交易平台上进行账号注册，二是完成平台内的信息设置。具体而言，账号注册是获取使用平台的资格，而信息设置则是完善个人或企业的相关资料，以便更好地在平台上开展服务交易活动。（1）星图账号注册（2）星图账户信息设置一、星图账号注册1.什么是巨量星图？巨量星图是基于创作者营销生态服务平台，通过高效连接创作者与广告主，实现创作者商业生态的繁荣，绽放内容营销的价值。有抖音、今日头条、西瓜和火山账号的短视频创作者可以申请入驻。对于创作者而言，巨量星图的价值是提供接单、获取收益、完成内容变现和实现商业增长。巨量星图上能完成接单、交易等全流程，并保障交易过程高效与安全。一、星图账号注册2.抖音达人入驻星图的条件抖音达人入驻星图的条件非常简单：抖音达人账号内容健康、积极向上，符合抖音社区规范。其实就是所有有效抖音达人账号都可以注册星图。但要开通星图任务，则有不同的条件约束。一、星图账号注册3.星图达人版的主要功能我的星图：概览、我的任务、服务管理、经营助手、团长管理任务大厅：指派任务、招募任务、星广联投、投稿任务和团长任务

星图热榜：达人榜单、内容榜单星图课堂：基础课程、进阶课程、专题课程和大咖秘籍其他功能有：账号管理：基础信息、资质信息（企业账号才有）财务管理：结算记录、提现记录和提现设置二、星图信息设置1.基础信息设置在巨量星图-账号管理-基础信息中设置，通常包括以下内容：基础信息：接单手机号、自我介绍等基本信息。绑定媒体账号：抖音、头条、西瓜。二、星图信息设置2.开通任务。在“抖音服务管理”中申请开通各类任务（需满足任务开通条件），主要有三项：短视频服务、直播服务和抖音图文。任务类型开通要求传播任务·抖音平台粉丝量≥10万图文任务·抖音账号在抖音平台粉丝量≥1万·近30天发布过2篇图文体裁内容短视频投稿任务·抖音平台粉丝量≥1万·内容调性健康合法图文投稿任务·抖音账号在抖音平台粉丝量≥1千·内容调性健康合法直播投稿任务·抖音账号在抖音平台粉丝量≥1千·已开通电商直播权限直播品牌推广任务·抖音粉丝数≥1千·近14天内，开播场次≥3场且每场开播时长≥25min·近30天未出现账号违规，账号封禁，违反社区规范的行为直播电商带货任务·抖音账号在抖音平台粉丝量≥1千·已开通电商直播权限二、星图信息设置3.报价设置开通某类任务时，一般需要进行报价设置，注意以下要点：了解市场行情：在设置报价之前，研究同类型创作者或服务提供者的价格范围，结合自身的实力和经验进行合理定价。考虑服务内容和质量：根据您提供的服务的复杂程度、质量水平以及所需的时间和精力来确定报价。分层报价：可以根据不同的服务项目、合作形式（如长期合作、单次项目）设置不同的价格层次。灵活调整：根据实际合作情况和市场反馈，适时对报价进行调整。二、星图信息设置4.达人加分技巧完善且真实的资料：提供详尽、准确的信息，让合作方对您有全面的了解。展示优秀案例：如果有过往成功的合作案例，在平台上进行展示，增加可信度和吸引力。突出特色和优势：明确阐述您与其他创作者或服务提供者的区别和独特之处，比如独特的创作风格、丰富的行业经验等。优化个人/企业简介：语言简洁、有感染力，突出重点和亮点，吸引合作方的注意力。及时更新信息：随着业务的发展和经验的积累，及时更新平台上的信息，保持信息的新鲜度和有效性。任务实施作为短视频创作达人，随着账号粉丝数的不断积累，达人寻求高质量商单的需求不断增多，商家也迫切需要优质的内容创作者来承接广告。巨量星图是抖音集团旗下短视频广告主与创作者的交易平台，短视频创作者有机会在星图上接触到更多商单。但商单的增多并不意味着创作者都能承接，广告主为了能更好的筛选合适的达人，对承接任务的达人设置了不同要求，这就需要创作者努力提升内容创作能力，才能有机会被广告主选择，承接更多商单，增加收入。本任务主要目的是了解巨量星图平台主要的服务功能，了解各个星图任务的入驻条件和开通流程，并开通【短视频服务】任务，完善账号的基础信息设置。任务思考巨量星图任务的开通不仅受账号粉丝量限制，且其内容调性也需健康合法，有些任务则要求无违规处罚记录，这就要求创作者们在创作中注意规避违禁风险，创作更健康优质的内容，以便获得更好、更多的变现机会。课后练习请完成以下任务：（1）注册自己的巨量星图账号，完成账号的基础信息设置；（2）结合自身账号条件，开通一个任务服务。任务目录服务交易平台账号注册与信息设置任务12.13.1服务接单与拒单任务12.2执行任务任务12.3收入结算与提现任务12.4任务12.2服务接单与拒单任务描述抖音达人@super汪在开通【短视频服务】任务权限后，开始寻找能承接的商单。达人@super汪的账号定位是情感类账号，有固定的车内聊天场景，可接商单的内容方向以情感类、车载产品为主。请与达人一起完成以下任务：（1）了解巨量星图的任务形式；（2）分析账号定位，找寻合适的任务；（3）阅读任务详情，理解任务需求，并接受任务；（4）完成承接的任务；（5）拒单操作。知识基础本任务主要关于在巨量星图中的服务接单与拒单操作。首先介绍星图任务的类型，然后涉及如何接受或拒绝任务。（1）星图任务类型（2）接受和拒绝任务一、星图任务类型在巨量星图中，常见的任务（不是星图上的任务分类，而是作者总结的常见任务）包括：品牌推广任务：帮助品牌提升知名度、推广新产品或服务。内容创作任务：如制作短视频、撰写文案等。直播推广任务：通过直播的形式推广商品或服务。社交媒体推广任务：在社交媒体平台上发布特定内容进行推广。二、接受和拒绝任务接受任务：仔细评估任务要求：包括任务的内容、时间要求、预算、品牌形象等是否与自身能力和定位相符。确认自身资源和时间：确保有足够的人力、物力和时间来高质量完成任务。与客户沟通细节：如果对任务有疑问或需要进一步明确的地方，及时与客户沟通。拒绝任务：明确拒绝原因：如任务难度过高、时间冲突、与自身定位不符等。礼貌回复：以专业和友善的态度向客户说明无法接受任务的情况。提供合理建议（可选）：如果可能，为客户推荐其他合适的创作者或解决方案。任务实施巨量星图各种任务的接单流程不同，本任务目的是了解几种常见的商单任务接单与拒单流程。并且，知晓拒单可能会面临的违约赔付与成本损耗问题。1.了解巨量星图的任务形式巨量星图任务类型及其介绍见表12-2。任务类型任务简介传播任务客户指定合作达人，达人接受任务后，需按照客户任务需求完成内容的制作与发布。任务形式支持短视频、图文、直播等。投稿任务“一对多”任务模式，客户发起任务需求，多位达人接单并投稿，任务结束后公示获奖达人并发放任务奖励。任务形式支持短视频任务、图文、直播任务。招募任务“一对多”任务模式，客户发起任务需求，达人报名，客户圈选多位合作达人，合作达人完成任务后获得任务服务费。支持寄送样品。直播指派任务客户指定合作主播，任务包括直播品牌推广任务和直播电商带货任务两种类型。好物测评任务客户圈选达人范围，达人报名，客户给选中的达人寄送样品，达人完成任务后可免费获得样品或获得现金收益。表12-2巨量星图任务类型及其介绍1.了解巨量星图的任务形式各类任务均有严格的接单流程，如图12-4,12-5,12-6,12-7,12-8所示。图12-4传播任务的接单流程1.了解巨量星图的任务形式图12-5投稿任务的接单流程1.了解巨量星图的任务形式图12-6

招募任务的接单流程1.了解巨量星图的任务形式图12-7直播指派任务的接单流程1.了解巨量星图的任务形式图12-8好物测评的接单流程5.拒单操作任务类型特定阶段不可取消任务传播任务达人发布视频后或开播后，客户及达人均不可取消任务。投稿任务客户的任务需求经过平台审核发布后，不论是否已有达人接单/投稿，客户均不可取消任务。达人接单后不可取消任务。招募任务招募任务发布且客户已下单后，任务不可取消。达人报名后，达人不可取消任务。直播指派任务主播开播后，客户及达人均不可取消任务。好物测评任务客户的任务需求经过平台审核发布后，客户不可取消任务。达人报名后，达人不可取消任务。表12-3履单中不可取消任务的规则任务思考大部分商家在挑选达人的时候多会考察达人往期商单执行情况，所以，新人在巨量星图很难接到商家指派的任务，这时候可以多去【任务大厅】里【我可投】【我可报名】【好物测评】里寻找合适的任务单，并尽可能好的完成内容创作，以便获取更多商家的青睐。如果发布的任务视频效果不好或收益不佳时，可多方面去优化内容，如剧情、话术、演员、设备、拍摄剪辑等。或者参与官方活动、热门话题。必要时，也可以考虑投放DOU+来增加视频的播放量。课后练习结合账号自身条件和定位，承接一个星图任务。任务目录服务交易平台账号注册与信息设置任务12.13.1服务接单与拒单任务12.2执行任务任务12.3收入结算与提现任务12.4任务12.3执行任务任务描述抖音达人@super汪在经过一系列查找筛选之后，选中益智类游戏“开心答题宝”短视频投稿任务，根据任务单要求，完成以下任务：（1）执行投稿任务；（2）关注进行中的任务；（3）任务执行中的注意事项。知识基础本任务聚焦于在巨量星图中的任务执行环节。先了解以下两项基础知识。（1）任务执行的一般流程（2）任务执行的注意事项一、任务执行的一般流程任务解读与规划：仔细研究任务的具体要求、目标和预期效果，制定执行计划，包括时间表、资源分配和执行步骤。素材收集与准备：根据任务需求，收集相关的素材，如图片、视频、文字资料等。内容创作与制作：按照任务要求和自身的创意，进行内容的创作和制作，确保符合品牌风格和平台规范。内部审核与修改：在提交给客户之前，对完成的作品进行内部审核，检查是否存在错误、不符合要求的地方，并进行修改和完善。提交任务成果：按照平台规定的方式和格式，将任务成果提交给客户或平台审核。二、任务执行的注意事项遵守平台规则：了解并严格遵守巨量星图平台的各项规则和政策，避免违规行为导致的处罚。保持沟通：与客户保持及时、有效的沟通，确保对任务要求的理解一致，及时解决可能出现的问题。注意版权问题：在使用素材和创作内容时，确保不侵犯他人的版权和知识产权。关注时间节点：严格按照任务规定的时间完成各个阶段的工作，避免延误导致的不良后果。保证质量：始终以高质量的标准完成任务，树立良好的口碑和信誉。任务实施本任务主要目的是了解任务的执行流程，并能使用PC端和移动端查询任务进度，同时，还要注意在任务执行中的注意事项。任务思考有时任务视频的播放量很好，但获得收益却不甚理想。这种情况常出现在按点击广告分成结算的任务中。播放量好说明任务视频的内容是受欢迎的，但收益不高，说明任务视频引导点击广告链接，或下载APP等做得不够好，所以要特别留意奖励结算规则，创作视频时以达成奖励规则为目标，优化任务视频的引导环节。另外，接星图任务时，要尽可能选择符合账号定位和价值观的任务，所制作的视频也应符合账号的内容风格，避免出现人设崩塌、损号伤粉的问题。课后练习执行任务12.2课后练习所承接的任务商单。任务目录服务交易平台账号注册与信息设置任务12.13.1服务接单与拒单任务12.2执行任务任务12.3收入结算与提现任务12.4任务12.4收入结算与提现任务描述达人@super汪已完成数个星图投稿任务，任务奖励已下达，请完成以下任务：（1）设置账号提现信息；（2）查询收益详情；（3）收益提现；（4）增收策略。知识基础本任务主要涉及在巨量星图中的收入结算与提现操作。首先，能够查询在巨量星图平台上通过服务交易所获得的收入情况，并按照平台规定和流程进行结算。其次，在完成收入结算后，根据自身需求和平台规则，将已结算的收入进行提现操作。（1）查询和结算服务交易收入（2）收入提现一、查询和结算服务交易收入查询已完成任务在巨量星图平台上，通常可以通过以下步骤查询已完成任务：登录巨量星图账号，进入个人后台管理页面。在“我的任务”中，找到“已完成”任务选项。利用筛选工具，按照任务的创建时间、交付时间、任务类型、客户名称等条件进行筛选，以便精准找到所需的已完成任务。点击具体的任务，可以查看任务的详细信息，包括任务要求、交付成果、客户评价等。一、查询和结算服务交易收入查询服务交易收入要在巨量星图上查询服务交易收入，需了解以下要点：进入“财务管理”-“结算记录”页面，可以查询全局数据，包括：收入结算总金额、已提现金额和待提现金额。也可以查看收入明细，在“普通收入”中设定条件即可看到每个任务的结算时间、收入类型和资金来源等详细信息，资金来源是收入类型下的细分项。各任务的结算状态包括：待确认、待结算、结算中、已结算、同步中。一、查询和结算服务交易收入核算可结算收入核算巨量星图中的可结算收入时，应注意以下方面：平台规则：熟悉巨量星图关于收入结算的规定，例如不同任务类型的结算比例、手续费的扣除标准等。任务协议：查看与每个任务相关的协议，确定具体的报酬金额和结算条件。计算方法：将总收入扣除平台规定的手续费、可能的税费等其他费用后，得出可结算的实际金额。核对准确性：仔细核对计算过程和结果，确保可结算收入的核算准确无误。二、收入提现分析收入数据在分析巨量星图的收入数据时，可以采取以下方法：绘制图表：将不同时间段的收入数据绘制成折线图或柱状图，直观展示收入的变化趋势。任务类型对比：比较不同类型任务（如品牌推广、内容创作等）带来的收入占比，了解主要的收入来源。客户分析：分析不同客户所带来的收入贡献，确定优质客户。季节性和周期性分析：观察收入是否存在季节性波动或周期性规律，以便提前规划和调整策略。二、收入提现收入提现流程巨量星图的收入提现流程一般包括以下步骤：选择提现方式：平台通常提供多种提现方式，如银行卡、支付宝等，根据自己的需求选择。绑定提现账户：若选择银行卡提现，需准确填写银行卡号、开户行等信息；若选择支付宝，需绑定支付宝账号。输入提现金额：在可提现余额范围内，输入想要提取的金额。提交提现申请：确认提现信息无误后，提交申请。等待审核：平台会对提现申请进行审核，审核时间通常有一定的规定。到账确认：提现成功后，关注资金到账情况，如有异常及时与平台客服联系。二、收入提现总结增收策略基于对巨量星图收入的分析和平台规则，可以总结以下增收策略：优化任务选择：优先选择报酬较高、与自身特长匹配度高且具有发展潜力的任务。提升服务质量：通过提高内容创作的质量、增强推广效果等方式，获得客户的好评和更高的报酬。拓展合作渠道：积极寻找新的客户和合作机会，扩大业务范围。关注平台活动和优惠政策：利用平台推出的奖励活动、优惠结算政策等，增加收入。建立个人品牌：提升在巨量星图上的知名度和影响力，吸引更多优质任务和客户。任务实施本任务的目的是完成@Super汪的星图提现账户设置，查询往期任务所得收益，了解任务变现与提现的完整流程，并思考如何提升任务收益。任务思考目前，巨量星图提现不支持修改实名认证。并且，仅支持一个实名绑定一个星图账号。如需更换或解绑，可联系客服处理。解绑后，便可重新绑定。任务只有在已完成的前提下才可发起结算、提现。课后练习请完成以下任务：（1）完成自己的星图账号提现设置.（2）如果账号有收益，请完成一次提现操作。本章总结通过本章的学习，全面了解巨量星图不同的变现模式，以及变现任务的具体要求。学会选择适合自己的变现任务，培养对变现任务的筛选和执行能力。同时，掌握对任务进度和财务收益的管理技巧。鼓励学生在校期间就开始承接任务商单，用真实任务提升和巩固创作水平，并积累一定的商家资源，为未来职业发展奠定基础。谢谢观看本套教材由抖音数字学堂授权北京水木健行教育科技公司组编。未经书面许可，任何组织或个人，不得截取、复制、分发、传播教材内容，相关权利人保留追究法律责任的权利。自媒体运营（中级）第11章

电商变现学习目标能在视频和直播中添加商品。能在直播中进行商品上下架操作。能在直播中进行商品展示、讲解及销售。能查询佣金收入，完成结算、提现操作。任务目录开通商品橱窗任务11.13.1橱窗管理与应用任务11.2直播商品上下架任务11.33.1直播销售任务11.4资金管理任务11.5任务11.1开通商品橱窗任务描述电商是抖音平台当前主要的变现方式之一。抖音达人@希文每年通过抖音短视频和直播带货获得可观的收入，同学们都想向他学习，开启电商变现之路。请完成以下任务：（1）了解商品橱窗开通的条件；（2）开通商品橱窗（实名+保证金+收款账号设置）；（3）利用工具查询特殊商品能否上橱窗（以烟花为案例）。知识基础本任务是关于开通商品橱窗，包括对内容电商的基础认知、商品展现形式的了解以及满足内容电商的准入要求。（1）内容电商基础认知（2）商品展现形式（3）内容电商准入规则一、内容电商基础认知1.内容电商定义内容电商是一种通过优质的内容创作和传播来吸引用户，并引导用户进行购买行为的电子商务模式。它将商品信息融入到有价值的内容中，如文章、图片、视频、直播等，以解决用户的需求、提供有用的信息或带来娱乐体验，从而激发用户的购买欲望。一、内容电商基础认知2.内容电商的类型博客型内容电商：通过撰写详细的博客文章，介绍产品的特点、使用方法、评测等，吸引读者购买相关产品。图片分享型内容电商：以精美的图片展示商品，如时尚穿搭、美食摄影、家居装饰等，激发用户的购买兴趣。视频型内容电商：包括产品评测视频、使用教程视频、创意广告视频等，通过生动直观的视频内容促进销售。直播型内容电商：主播在直播过程中实时展示和介绍商品，与观众互动，解答疑问，引导购买。社交型内容电商：在社交媒体平台上发布产品相关内容，利用用户的社交关系进行传播和销售。一、内容电商基础认知3.内容电商的特征以内容为核心：强调通过有吸引力、有价值的内容来吸引用户，而非单纯依靠商品展示。个性化推荐：根据用户的兴趣、行为和偏好，为其提供个性化的内容和商品推荐。建立信任关系：通过持续输出优质内容，与用户建立信任，从而提高用户的购买转化率。强调用户体验：不仅关注商品本身，还注重内容的呈现方式和用户在消费内容过程中的感受。数据驱动决策：依靠对用户数据的分析，优化内容创作和商品推荐策略。融合多种营销手段：如故事营销、情感营销、场景营销等，增强内容的感染力和销售力。二、商品展现形式1.商品橱窗：商家可以将商品添加到自己的商品橱窗中。用户通过访问商家的抖音主页，能够看到商品橱窗并浏览其中展示的商品。商品橱窗能够展示商品的图片、价格、简要描述等信息，方便用户快速了解商品的基本情况。二、商品展现形式2.短视频购物车：在发布的带货短视频中，可以添加购物车功能。创作者可以通过视频内容展示商品的特点、使用方法、效果等，吸引用户的关注并激发他们的购买欲望。当用户观看短视频时，屏幕上会显示购物车图标，点击后可查看商品详情并进行购买。二、商品展现形式3.直播购物车：主播在直播过程中，可以将商品添加到直播购物车中。直播时，用户可以在直播间看到购物车标志，点击进入后查看并购买商品。三、内容电商准入规则内容电商准入要求1.商品要求：商家须为平台正常经营商家，即已符合《招商标准及入驻规范》、《全球购招商管理规则》等相关基础经营规则规定；商家体验分不低于4.3；店铺及其关联店铺无因出售假冒商品、发布混淆信息、不当获利等规则处罚的历史记录；商品状态正常，且符合《商品信息发布规范》、《全球购商品管理规范》发布要求（包括但不限于主图/详情页清晰，无画风低俗、图片拼接、水印、过分p图等问题）；商品类目正确，不存在错发类目；商家价格稳定正常，稳定指商品价格不存在调整价格频率过快、幅度过大的情形，正常指不存在价格虚高、明显高于商品历史成交价的情形；商品状态稳定在线，不存在重复铺货和频繁上下架（一周内上下架4次）等情形；商品不存在严重投诉、差评、品质退货问题（相关指标可通过【抖店罗盘】查看，异常指标商品可参考【商家-危及消费者权益】实施细则及【全球购-危及消费者权益】实施细则进行整改提升）。三、内容电商准入规则内容电商准入要求2.内容要求：创作者带货分不低于4.2；创作者粉丝量不低于1000；内容（短视频/直播）须符合《抖音电商内容创作规范》相关要求，内容专业、真实、可信、有趣；内容无《电商创作者管理总则》中列明的违规行为；短视频播放量＞400，完播率＞10%；封面符合《电商直播间封面管理规范》相关要求，不得出现材质虚假、功效虚假、禁限售商品、虚假宣传、违规营销等不正当销售行为或违规内容，不存在引人不适（如危险画面、不雅行为等）及不符合商城调性（负能量、低质量图片等）内容，须符合图片清晰、画面明亮、色彩饱满、主体适中、背景整洁、陈列有序、形象得体、主题明确。三、内容电商准入规则抖音禁止分享商品目录包含以下类别及相关管理规则：法律法规禁止的行业或服务，如侵犯知识产权、隐私、偷逃税款、博彩、危险物品、违法出版传媒、妨害交通安全秩序、涉毒、窃取他人财产权益、违法生育、器官交易、作弊、邪教组织、非法社会组织、其他非法商品或服务、国家保护野生动植物、烟草制品、高危安防设备、警用和军用设备、迷情或催情产品、特殊疾病医疗服务、众筹或集资、文化艺术收藏品、违法医疗类商品等。成人用品中含色情低俗、催情等商品。部分保健品及医疗器械、药品。增高类产品及相关服务。医疗服务，如针灸、纹身、美容整形等。蓝光美牙仪、育发/生发、除臭、祛斑类产品。人体注射的美容针剂类商品。虚拟产品，如比特币等。可通过抖音商家后台、抖音电商学习中心、抖音小店规则中心等官方渠道查询详细规则。任务实施基于对消费者的负责，用户只有满足一定条件才能开通橱窗与实现商业变现。用户需要明确具体的申请条件、开通的操作过程，并能查询特殊商品能否上橱窗。任务思考在橱窗开通时，应注意以下几点：（1）橱窗带货资质包含个体工商户、企业、达人，不同类型主体申请流程不一样，本任务只说明了达人开通橱窗的方法。（2）开通橱窗，即开通商品分享权限，需要已发布10条以上公开原创视频，不能使用搬运视频，有关“搬运”视频的界定，可查询抖音规则（有视频讲解）。（3）达人首次开通电商权限无需缴纳保证金，但权限受限。（4）对于企业号，开通橱窗没有粉丝数与视频数的限制。课后练习请完成以下任务：（1）用自己的账号发布原创优质短视频不少于10个，吸引粉丝不少于1000个。（2）根据所学内容完成达人橱窗开通。（3）了解达人号橱窗与企业号橱窗的差异（选做）。任务目录开通商品橱窗任务11.13.1橱窗管理与应用任务11.2直播商品上下架任务11.33.1直播销售任务11.4资金管理任务11.5任务11.2橱窗商品管理与应用任务描述抖音达人@希文开通了商品橱窗，需要给橱窗添加商品，简单装修橱窗，进而提升用户停留时长与转化率，为短视频和直播带货做好准备，请协助他完成下列任务：（1）完成商品橱窗商品添加；（2）完成橱窗装修；（3）对橱窗商品进行管理；（4）完成短视频添加商品。知识基础本任务主要聚焦于橱窗商品的管理与应用，重点涉及商品的来源渠道，包括来自抖店、抖音精选联盟以及第三方电商平台的商品。需要对这些不同来源渠道的商品进行有效的管理，并合理应用以达到预期的销售或推广效果。（1）抖店（2）抖音精选联盟（3）第三方电商平台一、抖店抖店是抖音电商商家的一站式平台，包括网页端、app端等形态。它为商家提供了入驻、开通抖音店铺、发布商品、订单履约、售后服务等一系列功能。抖店入驻条件包括：‌主体资质‌：入驻主体可以是个体工商户、企业或自然人。个体工商户和企业的经营范围及经营时间应在营业执照规定的范围内，自然人则需提供身份证，并满足16周岁以上的年龄要求。‌品牌资质‌：如果经营品牌商品，需要开通旗舰店、专卖店或专营店，并获取品牌授权。个人店铺暂时不允许经营品牌商品。‌商品资质‌：商品必须符合法律及行业标准的质量要求，确保合法生产和销售。‌其他资质‌：商家应如实提供相关资质和信息材料，并依据法律法规和平台规则向消费者履行义务。平台有权根据商品类目的特殊情形，要求商家提供其他经营资质。如滋补品等特殊商品需提供食品经营许可证或食品生产许可证，并经过严格的质量检测，确保符合食品安全标准。二、抖音精选联盟抖音精选联盟是一个集提供商品、交易查看、佣金结算为一体的cps平台，其产品主要来源于抖音小店和京东平台。它为作者提供了优质商品，作者可直接在联盟商品库内挑选和推广商品，并在后台查看相关收益情况，平台会定期将佣金收入直接打到联盟后台所绑定的收款账号中。商家入驻精选联盟可获得百万网红达人的推广，且按cps推广更实惠，无需坑位费，商品好则可被大量达人推广，无需逐个找达人合作。但正常入驻精选联盟的商家需要满足一定要求，如第三方验仓库、dsr高于4.85分、好评率高于90%、店铺接通精选联盟并完成erp对接等。不过，也可以找专业团队合作来搞定入驻事宜。联盟有一系列的运营规则，涉及商品管理、推广信息管理、推广行为管理等方面，以维护平台的正常运营秩序，保障商家合法权益。例如，不得推广小店《禁售商品类目及管理规则》中的商品；不得推广存在搜索违规行为、色情淫秽内容、对人体造成重大伤害等的商品或信息；不得进行任何危害精选联盟以及关联公司利益、名誉或者商誉的行为等。三、第三方电商平台除了抖音自身的渠道外，一些第三方电商平台也可作为商品的来源。例如1688/拼多多（内贸批发）、亚马逊/速卖通（外贸商品）等。这些平台涵盖了各种商品品类，商家可以根据自己的需求在这些平台上寻找合适的货源。任务实施达人完成橱窗开通后，根据账号定位与粉丝画像选择合适的商品，同时根据账号实际情况对橱窗进行装修，学习橱窗常用的运营技巧，就可以通过短视频带货或直播带货方式，实现橱窗商品的销售。任务思考大部分达人开通橱窗后，转化效果不佳，在橱窗管理时，应注意以下几点：（1）橱窗商品的选择要与个人账号定位与粉丝画像匹配。（2）带货短视频与橱窗的结合，注意短视频内容要轻内容，强营销。（3）注意橱窗商品数量与更新频率，获取更多的自然流量，提升转化效率。（4）专业化运营，对首页与商品进行专业化、个性化装修。（5）对于企业号，开通橱窗没有粉丝数与视频数的限制。课后练习请完成以下任务：（1）打造满足橱窗开通的账号，发布原创优质的短视频不少于10个，吸引粉丝不少于1000个。（2）根据所学内容完成达人橱窗开通、橱窗装修。（3）创作一条带货短视频，视频挂橱窗商品。（4）了解达人号橱窗与企业号橱窗的差异（选做）。任务目录开通商品橱窗任务11.13.1橱窗管理与应用任务11.2直播商品上下架任务11.33.1直播销售任务11.4资金管理任务11.5任务11.3直播商品上下架任务描述抖音达人@小王拥有30万粉丝，喜欢分享穿搭。近日和某箱包品牌达成合作，拟在抖音上执行一场带货直播，销售品牌方提供夏季箱包商品，请完成下列任务：（1）请在巨量百应中创建直播商品计划。（2）在直播前，拟订排品方案，说明商品讲解场景。（3）在直播时，执行商品的上下架操作。（4）通过达人专属链接实现达人专属价销售和修改库存操作。知识基础本任务主要围绕直播商品上下架展开，包含两个方面：一是直播商品排品，即对直播中要展示和销售的商品进行安排和规划；二是关注商品在直播中的状态，包括商品是否正常展示、销售情况等。（1）直播商品排品（2）商品在直播中的状态一、直播商品排品直播商品排品策略直播商品排品策略是指在直播过程中，对所要展示和销售的商品进行合理的规划和安排，以达到最佳的销售效果和用户体验。排品通常与商品在货盘中的定位有关，常见的策略包括：爆款先行：在直播开始时，先推出最受欢迎、最具吸引力的爆款商品，迅速吸引观众的注意力，提高直播间的人气和热度。品类搭配：将不同品类的商品进行搭配展示，如服装直播中，将上衣、裤子、配饰等搭配展示，满足观众的多样化需求，增加购买的可能性。价格梯度：安排不同价格区间的商品，既有低价的引流款，也有中价的主力款和高价的利润款，以满足不同消费能力的观众。场景关联：根据特定的场景或主题来排品，例如，家居直播可以按照客厅、卧室、厨房等不同场景来展示相关商品。新品推荐：适时推出新品，激发观众的好奇心和购买欲望。一、直播商品排品直播商品排品操作商品筛选：根据市场需求、商品热度、库存情况等因素，挑选出适合直播销售的商品。顺序安排：按照既定的排品策略，确定商品展示的先后顺序。时间分配：为每个商品合理分配展示时间，重点商品可适当延长介绍时间。互动环节设置：在排品过程中，安排与观众互动的环节，如提问、抽奖等，增加观众参与度。二、商品在直播中的状态直播商品各种状态解读上架状态：商品在直播中正常展示，可供观众购买。库存紧张：表示该商品剩余库存不多，可能很快售罄。已售罄：商品库存为零，无法继续购买。补货中：当前商品库存售空，但后续会补充库存重新上架。优惠活动中：商品正在享受特定的折扣、满减等优惠政策。任务实施直播带货是达人变现的主要方式之一，直播前需要准备直播商品，确认商品的应用场景。直播过程中进行商品上下架，对直播商品设置推广信息，通过全面准备，提升直播变现效率。任务思考直播商品上下架，涉及直播前的商品准备，商品的应用场景，以及直播中的商品推广信息设置，为直播提供货的支持：（1）商品计划的创建需要与直播顺序对应。（2）不同商品的应用场景不一样，需要分析商品的特性与直播的节奏匹配问题。（3）直播商品上下架要与主播讲解语术一致，新的直播团队经常出现商品展现与话术不一致的问题。（4）熟悉直播商品推广信息设置，提升商品的展现量与转化率。课后练习请完成以下任务：（1）结合直播顺序创建一个商品计划，不少于3个商品。（2）分析商品的属性，结合直播节奏制定一个排品计划，至少含一个引流品、承接品与利润品。（3）创建一个直播商品卖点与预热的推广信息。任务目录开通商品橱窗任务11.13.1橱窗管理与应用任务11.2直播商品上下架任务11.33.1直播销售任务11.4资金管理任务11.5任务11.4直播销售任务描述抖音达人@小刘拥有5万粉丝，喜欢分享服装穿搭。某羽绒服品牌厂家准备在抖音旗舰店上一批新款羽绒服，准备寻找一些达人共同推广新羽绒服。小刘通过精选联盟找到该羽绒服厂家，双方达成合作协议，小刘获得厂家授权，可以通过自有达人号直播销售新款羽绒服。请完成以下任务：（1）使用红包、主播券两种促销工具（厂商提供必要支持）。（2）请给出从开场到收场的全流程话术，需备注话术类型与要点，注意话术与促销工具的配合。（3）直播过程中，需录制商品讲解。知识基础本任务主要聚焦于直播销售，包括两个方面：一是商品讲解与过款，即对商品进行详细的介绍和展示，并流畅地在不同商品之间进行切换；二是商品促销，通过各种促销手段来促进商品的销售。（1）商品讲解与过款（2）商品促销一、商品讲解与过款在直播过程中，以下是一些商品讲解的技巧：商品讲解技巧：充分了解商品：主播要对所讲解的商品有深入的了解，包括其特点、功能、优势、使用方法等。突出重点：明确商品的核心卖点，如独特的设计、优质的材料、高效的性能等，在讲解中重点强调。生动形象：使用生动、形象的语言来描述商品，让观众能够通过主播的描述在脑海中形成清晰的画面。案例分享：结合实际案例或个人使用经验，让观众更好地理解商品的效果和价值。解决痛点：了解观众的需求和痛点，展示商品如何解决这些问题，从而引起观众的购买欲望。对比分析：与同类商品进行对比，突出所讲解商品的优势和独特之处。展示细节：通过特写镜头或近距离展示，让观众清楚看到商品的细节，如材质纹理、做工等。一、商品讲解与过款在直播过程中，以下是一些商品过款的技巧：过款技巧：过渡自然：在从一款商品过渡到另一款商品时，要有自然流畅的衔接，避免生硬转换。预告提示：在过款前，提前预告下一款商品，引起观众的期待。关联推荐：提及上一款商品与即将介绍的商品之间的关联或互补性，如搭配使用效果更佳。控制节奏：根据直播间的氛围和观众的反应，合理控制过款的速度，既不能过于频繁让观众应接不暇，也不能过于缓慢导致观众失去耐心。互动引导：在过款过程中，通过提问、抽奖等互动方式，保持观众的参与度和注意力。总结回顾：适当回顾已经讲解过的热门商品，提醒观众还有购买的机会。二、商品促销在直播中，优惠券促销是一种常见且有效的促销手段。优惠券的类型：满减券：例如满100减20，满200减50等，鼓励观众购买更多商品以达到满减金额。折扣券：如商品直接打8折、9折的优惠券。单品优惠券：针对特定的商品设置的优惠券。发放方式：主播口播：在直播过程中，主播通过口头介绍告知观众优惠券的领取方式和使用规则。直播间弹窗：抖音直播平台会支持在直播间弹出优惠券领取窗口，吸引观众点击领取。粉丝群发放：主播可以在自己的粉丝群中发放专属优惠券，增加粉丝的粘性和忠诚度。使用规则：设定有效期限，如24小时、48小时内有效，制造紧迫感，促使观众尽快使用。限制使用条件，如某些商品不可用，或需满足一定金额才能使用。二、商品促销在直播中，秒杀促销能够迅速聚集人气，激发观众的购买欲望秒杀的形式：限时秒杀：在特定的时间段内，商品以超低价格出售。限量秒杀：限定商品的数量，先到先得。操作流程：主播提前预告：在直播开始或过程中，多次强调即将进行的秒杀活动，包括商品、价格和时间。倒计时营造氛围：在秒杀开始前进行倒计时，增加紧张感。快速下单引导：秒杀开始后，主播引导观众迅速点击购买，强调手快有手慢无。优点：快速聚集人气：吸引大量观众进入直播间，提高直播间的热度和流量。清理库存：可以快速处理积压库存或尾货。刺激冲动消费：利用限时、限量的特点，促使观众迅速做出购买决策，而不进行过多的思考和比较。任务实施达人是商品与用户的连接点，在商品与场景一定的背景下，达人能力与团队的配合度决定整场直播的销售额。任务思考直播销售是商品变现最重要的环节，是团队综合能力的具体体现。注意：（1）有效地使用营销工具，如红包、主播券、超级福袋等。（2）主播要把握好直播节奏，熟悉直播话术，提升人气分与带货分。（3）直播过程要注意平台考核指标，争取获得更多的自然流量。（4）录制商品讲解，直播切片在复盘与二次推广中具有重要价值。课后练习请完成以下任务：（1）通过巨量百应，独立设置一个红包，额度自定。（2）结合直播商品组合，独立撰写一份直播脚本，熟练直播话术，并开一场直播。（3）在直播过程中，录制商品讲解。任务目录开通商品橱窗任务11.13.1橱窗管理与应用任务11.2直播商品上下架任务11.33.1直播销售任务11.4资金管理任务11.5任务11.5资金管理任务描述达人小刘的抖音号经过一段时间的短视频带货与直播带货，获得了不少订单，获取了相应的佣金，但他的佣金如何计算？如何在平台查询订单与佣金？如何提现？提现周期多长？这些小刘也不太了解，请协助他完成以下任务：（1）查询订单及佣金。（2）佣金结算。（3）佣金提现。知识基础本任务主要涉及资金管理方面，包括两个部分：一是能够查询订单及佣金收入，了解相关的财务数据情况；二是进行佣金的结算与提现操作，确保资金的正常流转和获取。（1）查询订单及佣金收入（2）佣金结算与提现一、查询订单及佣金收入1.订单查询操作打开抖音商家后台或抖音创作服务中心。进入订单管理页面。通过筛选条件，如订单时间、订单状态（已支付、已发货、已完成等）、商品类别等，精准查找订单信息。查看订单详情，包括买家信息、购买的商品详情、支付金额、收货地址等。2.查询佣金收入操作进入抖音商家后台或抖音创作服务平台的相关佣金页面。选择查询时间段，查看这段时间内通过推广商品或服务所获得的佣金收入明细。可以查看每一笔订单对应的佣金金额、商品信息以及佣金来源。二、佣金结算与提现1.结算佣金操作对抖音达人而言，佣金结算是平台自动完成的，除非特殊情况，无需主动发起结算操作。登录抖音，连续点击左上角三横线按钮-我的钱包-总资产-我的收入在四类收入：直播/创作、电商带货、星图和团购带货中选择一项如果有可结算收入，选择结算即可。2.提现操作当我的佣金完成结算后，对应金额打入可提现金额。提现前，需绑定提现账户，如聚合支付账户、抖音支付、微信支付等绑定正确的提现账号。登录抖音，连续点击左上角三横线按钮-我的钱包-总资产-我的收入，选择一项如果有可提现金额，点击“提现”，输入要提现的金额，确认完成提现申请。等待平台处理，通常会在几个工作日内到账。如有问题及时联系平台客服解决。任务实施达人通过直播或短视频带货获得收益后，常常感觉实际获得收入较预计少，使得积极性受到打击。另外，从收益计算出发，也能为运营工作提供优化方向和策略。2.佣金结算

指标名称含义付款金额用户真实支付的货款金额，不包含运费、税费、优惠券(除主播券)成交金额按照用户实际的支付数据计算包含运费、退款，不包含优惠券总佣金付款金额×佣金率计算所得预估佣金根据下单情况的预估参考，该数据仅做参考使用，不作为最终结算金额结算金额最终参与结算的用户付款金额，若用户确认收货后未发起退款，则结算金额=付款金额；若用户发起过退款，则结算金额=付款金额-用户退款金额结算佣金商家：结算佣金=结算金额×佣金率，为商家真实佣金支出。达人/机构：为达人/机构真实可入账的收入。达人结算佣金=结算金额×佣金率×(1-平台服务费率)×达人分成比例；表11-3佣金计算相关的概念及含义佣金计算涉及很多概念，见表11-3。

结算周期平台服务费比例结算条件按日结算即订单达到佣金结算条件的当日结算平台扣除达人佣金的10%作为技术服务费1.用户在系统确认收货且“15天无理由退货”期无售后纠纷，“15天无理由退货”期满之日佣金结算转至可提现余额2.如用户与小店商家在“15天无理由退货”期内发生售后纠纷，售后纠纷解决之日佣金结算才可转至可提现余额表11-4抖音电商佣金结算规则2.佣金结算佣金结算需要满足结