酒店预订及客房服务合同

酒店预订及客房服务合同合同编号：__________甲方（预订方）：公司名称：____________________地址：__________________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（酒店方）：公司名称：____________________地址：__________________________联系方式：____________________地址：____________________第一章预订条款1.1预订确认1.1.1甲方需通过电话、邮件或乙方网站等渠道向乙方提出预订申请。1.1.2乙方在接到甲方的预订申请后，需在24小时内予以确认，并提供预订号。1.2预订房间1.2.1甲方预订的房间类型、数量、入住日期和退房日期应在预订申请中明确。1.2.2乙方根据甲方的预订申请，为甲方预留相应数量的房间，并保证甲方在入住日期顺利入住。第二章入住与退房条款2.1入住手续2.1.1甲方在入住时需向乙方出示有效身份证件，并填写入住登记表。2.1.2乙方在确认甲方身份后，为甲方办理入住手续，并交付房间钥匙。2.2退房手续2.2.1甲方在退房时需将房间钥匙交还乙方，并办理退房手续。2.2.2乙方在确认甲方退房后，退还甲方已缴纳的押金。第三章客房服务条款3.1客房设施3.1.1乙方提供的客房应具备完善的设施，包括但不限于床铺、家具、空调、热水等。3.1.2乙方应保证客房的设施安全、卫生，符合相关法律法规要求。3.2客房服务3.2.1乙方提供客房清洁服务，包括每日清扫、更换床上用品等。3.2.2乙方提供客房餐饮服务，包括早餐、午餐、晚餐等。第四章费用与支付条款4.1费用计算4.1.1甲方需按照乙方公布的房价支付客房费用。4.1.2甲方在入住期间产生的其他费用，如餐饮、洗衣等，需按照乙方规定的价格支付。4.2支付方式4.2.1甲方可以选择现金、信用卡、转账等支付方式支付费用。4.2.2乙方在收到甲方支付的费用后，应提供相应的发票或收据。第五章违约与纠纷解决条款5.1违约责任5.1.1甲方未按约定支付费用的，乙方有权要求甲方支付逾期付款的违约金。5.1.2乙方未按约定提供客房服务，导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。5.2纠纷解决5.2.1双方在履行本合同过程中发生的纠纷，应首先通过友好协商解决。5.2.2若协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第六章客房使用条款6.1客房使用6.1.1甲方在入住期间应合理使用客房内的设施，爱护公共财产，不得故意损坏或滥用。6.1.2乙方有权对客房进行定期检查，以保证设施的正常运行和客房的整洁。6.2客房安全6.2.1甲方应遵守乙方的安全规定，不得在客房内使用明火、吸烟或进行其他可能引起火灾的行为。6.2.2乙方应保证客房内的消防设施完好，并定期进行安全检查。第七章甲方义务7.1遵守法律法规7.1.1甲方在入住期间应遵守国家的法律法规，不得从事任何违法活动。7.1.2甲方不得在客房内存储易燃、易爆、有毒等危险物品。7.2维护秩序7.2.1甲方应尊重其他客人的权益，不得在客房内制造噪音，影响他人休息。7.2.2甲方不得在酒店内举办扰民活动或大型聚会。第八章乙方责任8.1提供服务8.1.1乙方应按照本合同约定，向甲方提供优质的客房服务。8.1.2乙方应保证客房服务的及时性和有效性，对甲方的合理要求应尽快响应。8.2安全保障8.2.1乙方应采取必要措施，保障甲方的人身和财产安全。8.2.2乙方应建立紧急处理机制，保证在发生意外时能够及时有效地处理。第九章信息保密条款9.1信息保密9.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、个人隐私等敏感信息，应予以严格保密。9.1.2双方不得向第三方泄露对方的保密信息，除非得到对方的明确同意或法律要求。9.2保密期限9.2.1本合同的保密义务自合同生效之日起生效，至合同终止或履行完毕之日止。9.2.2即使合同终止或履行完毕，双方的保密义务仍应继续履行，直至保密信息成为公开信息。第十章合同变更、终止和解除10.1合同变更10.1.1双方同意，任何对本合同的变更都应以书面形式作出，并经双方签字确认。10.1.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本合同的内容。10.2合同终止和解除10.2.1本合同因以下原因之一而终止或解除：a)合同约定的期限届满；b)双方协商一致；c)法律法规规定的其他情形。10.2.2在合同终止或解除后，双方应按照本合同约定处理善后事宜，包括但不限于财务结算、资产返还等。第十一章违约赔偿11.1违约责任11.1.1若甲方未能履行本合同项下的任何义务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金按合同总金额的10%计算。11.1.2若乙方未能履行本合同项下的任何义务，导致甲方遭受损失，乙方应赔偿甲方因此造成的直接经济损失。11.2赔偿限额11.2.1除非本合同另有规定，任何一方的赔偿金额不得超过合同总金额。11.2.2双方同意，对于任何间接损失、特殊损失或后果损失，均不承担赔偿责任。第十二章不可抗力12.1不可抗力12.1.1不可抗力指因自然灾害、行为、战争或其他无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件。12.1.2若因不可抗力导致合同无法履行，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。12.2法律效力12.2.1若因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，受影响的一方不承担违约责任。12.2.2双方应根据实际情况，协商决定是否终止、解除或修改本合同。第十三章争议解决13.1争议解决方式13.1.1双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。13.1.2若协商无果，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院进行诉讼。13.2法律适用13.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2.2双方同意，本合同所涉及的任何争议，均以合同签订地的法律为准据法。第十四章合同的转让和继承14.1合同转让14.1.1未经对方书面同意，任何一方不得将其在本合同项下的权利和义务转让给第三方。14.1.2若一方发生合并、分立或其他组织变更，本合同的权益和义务由继承方或新设立的主体承担。14.2合同继承14.2.1合同继承指在合同有效期内，一方的权益和义务由其合法继承人、受遗赠人或法律规定继承人承担。14.2.2合同继承不影响本合同的继续履行。第十五章其他条款15.1合同完整性15.1.1本合同构成双方关于客房预订及服务的完整协议，取代所有以前的口头或书面协议。15.1.2本合同的任何修改或补充均应以书面形式作出，并经双方签字确认